Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Je commande une carabine pack complet avec lunette, et on me livre une carabine avec pack simple pour le même prix. Après discussion la direction n'a rien voulu savoir, malgré mes captures d'écran lors de la commande. A vomir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marina, nous sommes désolés que votre expérience avec notre armurerie ait été décevante. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les produits qu'ils ont commandés. Merci de contacter le service client afin d'éclaircir cette situation. Nous voulons nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Dernier achat très bien conforme a la description, mais pour mon 1er achat le problème est toujours la même après être envoyé au SaV
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Florian. Nous sommes heureux que votre dernier achat soit conforme à la description. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le service après-vente. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et de votre fidélité à notre armurerie.
R
Raoudi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Ras
J
John P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Commande passée le lundi matin et reçue le lendemain ! 👍👍 Cependant, la boîte contenant la carabine avait été ouverte sans ménagement avant l'expédition, ce qui suscite quelques interrogations (modèle de démo, d'expo, retour SAV, ... ?) Une petite boîte de plombs dans le kit aurait été un plus.
M
Marina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Cela fait 13 jours que j attends mon colis, Mélanie de l armurerie devait me rappeler pour me dire qd je serai livrée et rien...1ere et dernière commande et j espère un remboursement rapide !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marina, nous sommes navrés de savoir que vous avez dû attendre si longtemps pour votre colis. Nous allons communiquer immédiatement avec Le Service Client, afin de trouver une solution et vous offrir un remboursement rapide! Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
N
nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
pas honnéte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nathalie, nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer la qualité et le service que nous offrons à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et nous espérons que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
C
Cyrille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Je suis satisfait de mon achat carabine 4.5mm qui est de bonne qualité, un petit bémol est que la housse de protection n'est pas celle prévu lors de la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Cyrille, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre carabine 4,5mm vous satisfasse et nous regrettons que la housse ne corresponde pas à ce que vous attendiez.
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Le pistolet est très plastique j'ai acheté mieux che vous pour moins cher.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de qualité et nous prenons note de votre avis.
A
alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
content de mon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre satisfaction et de votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Petite taille par rapport au prix
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Alexandre. Nous travaillons notre site web et des descriptifs, et prenons en compte vos commentaires.
M
Morgane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Morgane pour votre avis !
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Cela a été réglé par téléphone ☎️... je n'ai pas reçu le produit choisi et c'est incompréhensible ! Soit .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous aviez choisi. Comme vous l'indiquez ce problème a été résolu par téléphone, vous avez souhaitez garder le produit reçu par erreur, et nous vous remercions de votre compréhension. Nous avons fait remonter cet incident au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions à nouveau de votre compréhension et espérons tout de même vous revoir sur notre site!
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
On m'avait annoncé des cartouches avec le pistolet....rien, fort heureusement j,'en avais commandé en plus.....rien de grave mais petite déception.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci de partager votre expérience avec Armurerie Loisir. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu de cartouches avec le pistolet et que vous ayez dû en commander en plus. Nous vous invitons à contacter par téléphone notre service client. Cordialement.
G
GÉRARD G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Bonjours,je suis déçu car il m'est impossible de régler la lunette de visée et de nombreux plombs diabolos ont dû mal à être incerer dans le canon de la carabine . Merci de corriger se problème
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et nous nous sommes engagés à vous aider à résoudre ce problème. S'il vous plaît, contactez-nous pour que l'un de nos techniciens puisse vous fournir des conseils et de l'assistance supplémentaires.
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
nickel
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Didier, c'est très gentil à vous ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai eu du mal pour trouver pour envoyer mes papiers
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Bernard. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés pour envoyer vos documents. Nous veillons à ce que le processus soit aussi simple que possible et nous prendrons soin de le revoir et de le simplifier si nécessaire.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Boite incomplète
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que vous ayez reçu une boite incomplète, Franck. Nous vous invitons à contacter notre service par mail ou téléphone afin de résoudre votre problème le plus vite possible.
É
Éric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Satisfait de ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre avis Éric, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande.
J
Jérôme H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pour mon premier achat je vous mes trois étoiles l'emballage était parfait le carton pas habimer mes comme je conte acheter autre chose je ne veux pas allez trop fort en vous donnant une bonne note des le départ
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
R
Remi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Je mets un 4 car je n’ai pas reçu les cartouches de C02 , j’ai envoyé un message au sav et je n’ai jamais eu de réponse , sinon envoie rapide et produit conforme à la description.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Remi. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos cartouches et que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre message. Prenez contact avec notre support client pour obtenir de l'aide et nous pourrons trouver une solution à ce problème, peut être que votre email est passé en spam auquel cas n'hésitez pas à nous appeler.
B
Barthélemy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pistolet pas précis
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre avis. Nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité et la précision des produits proposés sur notre boutique en ligne.
M
Maxime N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Maxime ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre site et que vous y avez trouvé ce que vous cherchiez.
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Super qualité, je suis très contente de mon achat, je m'attendais à plus petit mais sinon il est parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Melanie, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
D
David F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je suis très dessus de mon achat car celui ci est bien marqué sur la notice que je pouvais tirer des plomb en 5.5 et s est faut j ai demandé la reprise de la carabine comme par hasard j ai appelé à 17h30 et c était le dernier jour pour la renvoyer car la poste était fermée donc je vous demande un geste de votre pars pour quoi pas m offrir un pistolet qui tire des bille en métal merci de votre part cordialement ou un viseur à laser merci à vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Chez Armurerie Loisir, nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients. Sur la fiche du produit commandé, il est possible d'insérer des plombs de 5.5 et non de 4.5. Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
L
Luc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
expérience honnête avec la garantie
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Luc. Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre garantie. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité aux clients. Si nous pouvions vous offrir une expérience plus satisfaisante la prochaine fois, nous le ferons avec plaisir.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Batterie très vite Hs.
Réponse de Armurerie Loisir
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre produit. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une qualité irréprochable et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos produits et assurer une satisfaction à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
A
Ahmed Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
A FUIR!!!!! Grosse arnaque vous site!!! Défaut de fabrication
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience, Ahmed. Nous constatons que vous n'avez jamais pris contact avec notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous, si nous pouvons vous offrir une assistance supplémentaire, ou une prise en garantie.
A
Attibou Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Cool
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Attibou ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
J
Jean-François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Jean-François, votre satisfaction et votre avis . Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Pasquine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bonne prise en mains et discret.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pasquine, merci de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour l'achat de ce produit et que vous ayez apprécié le service. Au vu de votre de commentaire nous constatons que vous avez du faire une erreur sur les étoiles, mais nous vous remercions vivement du temps pris pour nous faire part de votre expérience!
Y
Yann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Des voleurs,arnaquer,ils vendent des embouts SAPL beaucoup plus cher que tout le monde 49,99€ et 11€ de port sans dire que c est du SAPL et le faisant passer pour du umarex.ARNAQUE avérée car se sont les seuls à ne pas mettre la photo SAPL sur leur site !!!! VOLEUR ET ARNAQUEUR ET DE PLUS TRÈS MAUVAISE FOI !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yann, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience client avec nous. Comme notre service client vous a indiqué, le produit sélectionné correspond à votre commande, et il s'agit du même produit que vous pouvez sélectionner sur d'autres sites. Nous regrettons que l'intitulé de notre produit ait pu vous induire en erreur. Vos remarques ont d'ailleurs été prises en compte et nous avons clarifié ce dernier. Nous sommes engagés à fournir un excellent service à chaque fois que vous nous contactez et nous sommes consternés que ce ne soit pas le cas. Nous espérons tout de même vous voir à nouveau chez Armurerie Loisir.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très beau produit
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Jerome. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
J
JAOUAD D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
probleme , le baton telescopique se deploie dés que je la ponche en bas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jaouad, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et des services impeccables. Veuillez nous contacter à l'adresse email indiquée et nous nous efforcerons de résoudre votre problème dès que possible. Merci de votre compréhension.
M
Mickael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Pas de Manuel d’utilisation pour dégoupiller ???
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Mickael. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous aimerions que vous fassiez partie de l'évolution de la qualité de nos services.
A
Alexandre I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J ai reçu ma commande avec des accessoires qui correspond pas au attente, après avoir contacté le service téléphonique la réponse donnée a été simplement nous ne pouvons rien y faire les billes ne sont pas correctement calibrées du coup il faut maintenir l arme vers le haut pour ne pas perdre la bille…
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que les billes fournies ne correspondaient pas à vos attentes. Nous avons remonté cette information à notre fabriquant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre déception et nous espérons que votre prochaine commande sera plus satisfaisante.
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Problème sur un pistolet neuf même pas tirer une fois résultats 3 frais de port a ma charge.commander carabine impossible de fixer la lunette fixation inadapté
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Didier. Nous sommes navrés des problèmes rencontrés et souhaiterions les résoudre pour votre satisfaction. Vous pouvez nous contacter, nous sommes à votre service.
A
antoine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
L article commander fonctionne à moitié
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine, nous sommes désolés que l'article ne fonctionne pas comme attendu. Nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à résoudre le problème et répondre à vos attentes. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
G
Guy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Rapide sérieux et correct pas encore essayé mais confiant en l efficacité merci encore
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guy, nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité, et le sérieux de Armurerie Loisir. Nous constatons que vous avez du faire une erreur sur la note, nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que l'essai se passera bien. Merci encore !
G
Gilles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Livraison: Retard de 24h suite au changement de lieu de relai enlèvement Reception: Emballage efficace, RAS Qualité produit: J'ai choisi une arme avec mires pour pouvoir l'utiliser sans lunette, le cas échéant. Je suis déçu par le système de visée car le réglage latéral de la hausse n'est possible qu'en extrême bout de course de sa vis.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions.
G
Gaetan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bonne réception, très bon aspect et test sur cible très efficace seul problème est que toute la poignée est en plastique qui n’a pas l’air très solide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Gaetan. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la poignée en plastique et nous n'hésiterons pas à faire un retour au fabriquant.
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