Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
bien que je reconnaisse que Armurerie Loisir s'entoure de toutes les précautions pour ne pas vendre des armes dangereuses à n'importe qui, pour un lance-pierres, on peut être un peu moins strict ! D'autre part, le site ne permet pas d'envoyer plus d'un fichier. Bref, j'ai failli annuler ma commande à cause des tracasseries absolument inutiles ou de la conception du site. Je souhaite que mon avis soit publié
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Jacques, merci pour votre avis sur Armurerie Loisir. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforçons de mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Effectivement toutes les armes de catégorie D (le lance pierre par exemple) sont soumis à vérification d'identité. Nous vous remercions toutefois pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
R
Renaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Satisfait de ma commande équipement de bonne qualité
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Délais de livraison, 9jours pour une commande du31/10 livraison le 1010apres réclamation et envoyée en chrono poste. Regrettable…prix aussi élevés par rapport à la concurrence,…. Je change de fournisseur. Ciao….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré une mauvaise expérience lors de votre achat chez nous. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin qu'une solution puisse vous être apportée. Merci de votre retour et à bientôt.
F
Florian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bonjour sur ma dernière commande il manquait des choses j’avais pris le pack pistolet avec 40 balles et 10 recharge qui étais compris dedans j’ai reçu juste l’arme donc déçu je n’est pas pris le temps de vous appeler car je me suis débrouiller autrement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Notre service client se tient à votre disposition pour tout souci rencontré lors de vos achats et nous vous invitons à nous contacter si jamais vous rencontrez à nouveau ce type de situation. Nous ferons en sorte de trouver une solution rapide et adaptée à votre problème. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Le produit ne fonctionnait pas correctement, e l'ai donc renvoyé J'attend lechange ou bien le remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Merci de votre confiance et de votre patience. Cordialement, Armurerie Loisir.
R
Ronald S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit conforme, pas de souci, j'aurai pu mettre 5 étoiles mais problème avec transport DPD : j'ai attendu toute la journée chez moi le colis mais le livreur n'est pas venu. Au lieux de me prévenir il s'est contenté de déposer le colis en point relais prétextant que je n'étais pas là (je précise que j'ai une sonnette qui marche et qu'il avait mon numéro de mobile donc mensonge volontaire de sa part).
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Impossible d'installer la lunette de visée car les 2 fixations sont trop grandes pour être installé sur les 2 raures du canon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
L
Lucien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
service impecable
C
Clément T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis satisfait de mon achat, par contre les produits que j’ai commandé sont un peu de mauvaise qualité… la matraque télescopique ferme très mal et l’autre objet fait des bruits de ressort en plastique…
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour d'expérience, Clément. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec la qualité des produits commandés. Bonne journée!
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas de soucis particuliers pour la livraison. En revanche description chargeur sur le site : 15 munitions mais en réalité seulement 12…
R
remi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Services moyens
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Remi, nos services sont disponibles afin de pouvoir améliorer votre expérience chez nous. Merci pour votre retour.
D
Danielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
l étui du taser est arrivé plein de moisissures et le taser ne fonctionne pas, seulement la lampe! Je n’achèterai plus sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie n'a pas été satisfaisante. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci de votre confiance. Bien cordialement.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis satisfait du service d'armurerie loisir, j'ai reçu le colis en parfait état, le revolver était bien emballé et quand je l'ai sorti de sa boite il était graissé. Les accessoires: la poudre compressée, les amorces et les balles était bien emballés. Jai enlevé une étoile car le délai de livraison malgré un paiement de 11 euros de frais de port collissimo était long (9 jours!!!).
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
bien reçu emballage ok
F
Florent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande. Reçu un produit défectueux , 1 semaine sans retour du service client contacté pour un retour/échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux nos délais de livraison et notre service client, c'est pourquoi je suis sincèrement navré que vous ayez rencontré ces problèmes. Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Armurerie Loisir.
A
Allan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J ai commandé un tazer qui n'ait pas le modèle que j'ai reçu. Et le pistolet à plombs que j'ai commandé ne satisfait pas pleinement mes attentes, car il ne fonctionne pas à chaque coup. Je suis donc très insatisfait sur l'ensemble de ma commande. Le seul point positif est que la commandé est arrivée dans le temps indiqué...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Allan, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience avec notre armurerie. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes et répondre à vos attentes. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez tout de même profiter de vos produits et nous restons à votre disposition pour toute demande d'assistance. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
J
Jonathan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Ne correspond pas vraiment à mes attentes selon le descriptif du produit. Assez imposant, prise en main compliquée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan, merci pour votre retour concernant notre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide pour la prise en main de l'article. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter de votre achat. Bien cordialement, Armurerie Loisir.
J
Jean baptiste K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le service est bon
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les produits livrés sont conformes à ce que j'attendais. Il y a eu un petit délai de livraison (mais un code de réduction sur ma prochaine commande m'a été offert en dédommagement)
D
Dylan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je me suis trompé dans les références j'ai dû retourner le colis pour avoir un avoir si possible et j'ai contacté déjà le service client mais c'est bon pour tous les autres articles oui très satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan, nous ferons de notre mieux pour que vous soyez pleinement satisfait de tous vos futurs achats chez Armurerie Loisir. Merci pour votre fidélité.
J
JULIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Délai de livraison trop longs. Plus de 10 jours avant d'être expédiée c'est dommage. A partir d'un certain montant les frais de livraison pourraient être offerts.. sinon RAS sur le matériel.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui peut être impacté par des facteurs externes. Concernant les frais de livraison, nous faisons notre possible pour les minimiser et nous sommes toujours à la recherche de solutions pour les offrir à nos clients. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. À bientôt sur notre site !
M
Mathis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Commande incomplète et refus vendeur de palier au problème. Preuves à la charge du client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathis, nous sommes navrés pour le souci rencontré avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la satisfaction client, et faisons le nécessaire pour trouver des solutions. Merci d'avance de votre confiance.
F
FABIEN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Reçu assez rapidement mais pas le bon! et il faut faire le retour et payer....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de vous apporter une solution. Nous tenons à ce que votre expérience avec Armurerie Loisir soit parfaite. Cordialement.
A
Andre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Attention encaisse l'argent même si votre carte d'identité n'est pas envoyée et vous bloque la commande,ce n'est pas très commerçant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous conseillons de prendre contact avec nos services afin de vous expliquer les démarches à suivre. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
L
LAURENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Ras très bien serieux
M
marie-bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
produit livré bien emballé et conforme par contre ne pas être pressé plus de 2 semaines de délai entre commande et expédition.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
👍👍👍
J
Jean-Paul N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La lampe ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul, je suis désolé d'apprendre que la lampe ne fonctionne pas. Nous prenons en compte votre retour et allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de vous satisfaire pleinement. Merci pour votre avis et votre confiance envers Armurerie Loisir. Bonne journée.
V
victor B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
RAS
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Parfait
D
Denise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Pas essayé encore car c.est pour Noël.. très bien emballé, tout y est . rien à redire
V
Valérie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
En livraison standard j'ai reçu mon colis 3 jours après la date que l'on m'avait dit, mais surtout j'ai appelé pour un renseignement sur ma commande et le numéro n'est pas attribué
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valérie, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés, cependant des imprévus peuvent survenir dans le processus de livraison. Nous sommes également navrés pour l'erreur sur le numéro de téléphone, avez vous fait le bon numéro ? Nous espérons que vous avez été satisfaite de votre commande malgré ces désagréments.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bien au courant de toutes les étapes
A
Adrien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bien
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Produits conformes
N
Natacha T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
SAV qui répond à moitié à la question posé et qui apparemment ne répond qu’une fois, surtout s’il on veut retourner un article qui ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Natacha, merci d'avoir partagé votre avis sur notre service après-vente. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer notre réponse à l'avenir. Bien à vous.
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très déçu des produits acheter de bombes lacrymogènes entrée de gamme en appuyant sur le clapet produit défectueux le lendemain j'ai appelé armurerie loisir la personne désagréable Madine je ne peux rien faire pour vous il n'y a aucun retour possible pourtant un mois avant j'avais commandé deux autres et j'étais satisfait du produit merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un souci avec l'un d'entre eux. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Colis bien reçu. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Helene, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
...
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
RAS
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