Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Je m'attendais à un gel et non un spray pour le "GEL POIVRE"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très rapide merci
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
bombe lacrymogène petit format discret
V
Valentin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu votre commande en retard suite aux problèmes rencontrés lors de l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Pas du tout satisfait , j ai commandé une carabine à air comprimé à 150 euros donc je pensais qu’elle serait de qualité , à la réception la carabine ne fonctionne pas. Quelle déception c’était un cadeau pour l anniversaire de mon fils , je contact le service client et la on me demande de retourner l arme mais qu’on ne me ferait pas d échange et que je devrait attendre 3 semaines le temps que l armurier vérifie l arme , je pense que le renvoi d une arme neuve était la bonne solution mais on me répond que non , je ne suis pas satisfait du mode de fonctionnement de ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre retour et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et garantir la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
1 gun ne fonctionne pas pour ma commande j'ai paye 2 fois les ports pour mon cadeau...... pas content
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous assurer que le produit défectueux sera remplacé ou réparé. Concernant les frais de port, nous vous avons demandé une participation afin de vous expédier le cadeau offert car vous n'aviez pas appliqué le code pour bénéficier de l'offre lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour vous offrir une expérience de shopping en ligne optimale. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gerard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Visée pointeur laser très instable, impossible à régler
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec un de nos produits, Gerard. Nous prenons en compte votre avis et allons nous assurer de remédier à ce problème afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à utiliser nos services.
V
Victor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne produit, super
J
Justin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Pour le moment très déçu du site, qui pourtant semblait bon au niveau des avis clients. Je commande une carabine en 22lr, je la reçois en 2 semaines donc déjà, ça part mal. On m'envoie un avoir de 5 euros pour l'attente. Donc bon, jusque là, ça va encore. Or dès le premier tir, la carabine s'avère être défectueuse. L'armurerie m'envoie un bordereau pour le retour en réparation chez eux (pas de soucis pour les retours chez eux cela dit !). On m'annonce au téléphone 7-10 max pour la réparation + renvoi chez moi. Cela fait maintenant presque 2 semaines que j'attends toujours ma carabine, au téléphone on m'annonce jusqu'à 3 semaines de délais. Au final, je commande une arme pour l'attendre plus d'1 mois avant de pouvoir l'utiliser, je perds de l'argent par la location d'armes en attendant. Pas de geste du service client etc. Bref très déçu globalement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justin, nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons en sorte de rectifier la situation pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profitez de votre carabine qui vous a été renvoyée par notre SAV. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
Cyrille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Mauvais article envoyé, photo du mauvais article reçu impossible à envoyé via le site
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontré avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cela dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition.
T
Tristan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Lee produit ne fonctionne pas la cordelette est trop serré je ne recommande pas déçu du produit malgré que de base les produits sont plus que correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème.
D
didier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
tres difficille a regle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre site. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit. Belle journée à vous.
A
Amar R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très satisfait du service
C
Chapuis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
3e commande sur armurerie loisir. Pas de problème. Mais pourrait améliorer le temps d'expédition
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ok
R
Roselyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Un peu long l’attente de livraison. Le produit pas très pratique pour la prise en main.
S
Saïd M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très satisfait
P
Prosper M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Super. Tous correct Merci
M
Mark P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J'ai acheté le kit fusil, laser et lunette, avec quelques munitions et gaz. le fusil est joli mais il n'y avait pas de batterie pour le laser (ce qui m'a coûté 8 € à l'achat) et pour que la lunette soit montée sur le fusil, je devrai acheter un adaptateur supplémentaire ! ☹️(jusqu'à présent, j'ai eu un excellent service)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mark, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat, malgré les petits soucis que vous avez rencontrés. Nous prendrons en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous serons heureux de vous aider. Bonne journée à vous.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Rien dire, à part que le délais de préparation de la Cde est très long.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez eu une longue attente pour la préparation de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de traitement. Merci pour vos commentaires et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. À bientôt.
J
jean N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
delai trop long .
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Jean. Nous sommes désolés pour ce délai, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire au plus vite. Nous prenons note de votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres informations à nous communiquer. Bonne journée.
O
Olivier Stéphanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très déçu par le délais de préparation de ma commande, j'ai opté pour une livraison dans les 4 à 7 jours, expédiée le 6ème jour, livré le huitième jour.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le délai de préparation de votre commande. Nous sommes conscients qu'il y a eu un retard dans la livraison et nous en sommes sincèrement navrés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement des commandes et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
N
Noah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
La carabine en elle-même est très chouette. Seulement, pas moyen de fixer la lunette qui est pourtant conçue pour un rail 11mm. La notice de la lunette est mal traduite mais je ne pense pas avoir fait d'erreur. C'est dommage d'avoir une lunette qui ne sert à rien mais au moins le reste est nickel !
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Petit défaut cependant… la matraque se décharge très vite…?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de nos services.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion.
S
Stéphane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
les cibles ainsi que les BB's et le sparclettes de CO non sécurisée dans le carton. du coup biberon de BB's reste que 1/4 et les cibles une 50 sont complètement détruite. et le carton de la carabine sacrément endommagé par contre chose extraordinaire le sur carton en très bon état. conclusion manque de séreux point de vue emballage sur pour caler les produit entre eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus afin de garantir une livraison en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre retour constructif.
P
Pierre W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Qualité du produit commandé.. Transport trop cher ou trop élevé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit. Cependant, nous sommes désolés que le coût du transport vous ait semblé trop élevé. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, mais nous prenons en compte votre remarque. Merci encore pour votre retour.
J
julien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Expédition ultra rapide mais conseil téléphonique extrêmement désagréable et incompétente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expédition rapide. Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque afin de nous améliorer dans ce domaine. Merci de nous avoir partagé votre avis.
X
xavier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
taser ne fonctionne pas juste la lampe et j'ai trouver moins chére sur armurerie discount de 30 euros
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce souci. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Nous apprécions votre retour et prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
R
Rudolf O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
ordre TWUHAUHNK J'ai une problème avec la sûreté qui va très lourde et à cause de cette problème va la détente aussi très lourde donc je ne peux pas tirer très precise.J'ai utilisé huile mais ça n'aide pas. Que je peux faire.? que je peux faire.?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rudolf, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution ensemble et vous apporter entière satisfaction. Bonne journée et à bientôt !
P
Pascal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bonjour. Non achats n’ai pas conforme de l articles de la boîte en photo ( sur le document je peux fixé une limette de visé avec un rail sur le pistolet)comme indiqué sur la boîte) je reçu un pistolet sans rail de fixation en restant à votre disposition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre achat n'était pas conforme à vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
K
Kathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très bien sauf le chargeur y’a des ratée mais autrement parfait .
A
Andre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Commande jamais reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Andre, nous sommes sincèrement désolés de votre retour. Une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur, votre colis a bien été livré avec la présentation de votre pièce d'identité. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très satisfait
O
Ok J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jack, nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
dany C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
très bon.site et service client très bien. j ai pas mis 5 étoiles car la livraison a été plus longue que prévu.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Impossible d'ouvrir le barillet du révolver,retour armurerie.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre révolver. Nous prenons en compte votre remarque et allons veiller à améliorer nos produits pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour ouvrir le barillet. Bonne journée.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Comme à chaque fois pas déçu de ma commande !
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Manque une visse sur la visée laser.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons note de votre remarque concernant la vis manquante sur la visée laser, n'hésitez pas à contacter nos services à ce sujet. Merci encore pour votre retour.
M
Marzouk B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bien mais je m’attendais à plus gros en taille
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande reçue incomplète ; je les ai contacté et ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés du désagrément et qu'ils pouvaient m'envoyer l'article manquant ... sous réserve que je paie les frais d'expédition ! Je pense qu'ils ont un problème avec leur gestion de la relation clients.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous essayons toujours d'assurer un service client de qualité, mais il arrive parfois que des erreurs se produisent. Nous espérons que vous comprendrez et que nous pourrons continuer à vous servir à l'avenir.
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