Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Le laser ne peut pas s'adapter avec la lampe. La détente est très dure et les billes ne partent a chaque fois. La qualité est médiocre. Je suis déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes navrés que le produit sélectionné ne vous convienne pas ou qu'il présente des signes de dysfonctionnement. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client qui pourra trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Leyla A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Arme plus que difficile à ouvriez à fermer et un plomb sur deux part correctement sinon deux deux bloqué nul déçue de mon achats
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Leyla, nous regrettons cet incident. Votre produit étant sous garantie, n'hésitez pas à nous contacter afin d'organiser un retour de ce dernier. En cas de défectuosité, nous pourrons à votre convenance procéder à un échange ou vous générer un avoir si vous souhaitez sélectionner un autre produit. Bonne journée.
B
brice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Mauvaise gestion du site. Mauvaise expérience du SAV
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice, nous regrettons votre avis et que vous ne soyez pas satisfait du retour obtenu de la part de nos services. Cependant, lors de l'enregistrement de votre adresse, un mauvais code postal a été renseigné, ainsi la livraison n'a pu être réalisée et votre colis nous a été retourné. Nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvons être tenu pour responsable et souhaitons véritablement vous revoir sur notre site internet. Nous vous souhaitons une bonne journée!
Y
Yvon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Satisfait livré dans les temps!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yvon, merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes dans le futur. Merci pour votre confiance envers notre armurerie.
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
A réception, il manque un article dans le colis. On me propose un avoir, dont le prix est inférieur à l'article manquant. 8 euros d'avoir, et prix de l'article 9.90 euros.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, nous regrettons le retour qui vous a été fait par nos services. Nous transmettons votre dossier à notre service client afin que cette erreur soit réparée dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée!
F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
20 jours plus tard, commande toujours pas arrivée :(
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas encore été livrée. Nous avons sollicité notre transporteur concernant l'acheminement de votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement,
C
Cezar M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai payé Pack Umarex HDX 68 X-TREME Laser (20 Joules) et je n'ai pas reçu la combiné laser et lampe tactique et au lieu de boules de 7,7 g j'ai reçu des boules de 3 g. ce n'est pas normal, mais à quoi s'attendre...
B
Bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produits parfaitement conformes et très bien emballés, suivit impec et livraison dans les temps...
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
L
Loïc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Retard, plus manquants lors de l envoi
J
Jonathan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Arme très bien faite mais finition de très mauvaise qualité.
F
Francis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Non problèmes le barillet il tourne dans le vide impossible de tirer en rafale obligé de le tenir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francis, nous regrettons cet incident et vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone afin de programmer le retour de votre produit et ainsi trouver une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée.
T
Thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Pistolet trop lourd.echange demande...
M
Mathilde B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Pas de cibles pas de munitions contrairement à ce qui était prévu et acheté en pack
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathilde, nous regrettons cet incident cependant nous constatons que vous avez sélectionné le pistolet seul et non en Pack, si vous souhaitez effectuer un retour pour un échange, vous pouvez tout à fait contacter notre service client. Bonne journée,
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
colis arrivé aprés plus de 1 semaine de retard et j ai du aller le récuper à 20 km du point initial de livraison : honteux , d'autant plus que j'avais payé un supplément pour une livraison en 48h
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'armurerie et de loisirs.
C
Charles F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande conforme mais longue plus de 10j aussi une promo est apparue le la.demain de ma commande je n ai pas pu en bénéficié intégralement, j ai du payer les frais de port du produit offert alors que ma commande n avait pas encore été traité...
S
suzanne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
pas de probleme avec mon achat mais chronospost a ete vraiment incroyablement nul. Mon colis a ete jete par dessus mon portail et je j ai bien sur pas pu verifier l etat de mon achat. Heureusement le colis n a pas ete endomage mais je recommande que vous utilisiez un autre transporteur.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Suzanne. Nous sommes désolés pour les soucis que vous avez rencontrés avec le transporteur. Nous allons prendre en compte votre commentaire et essayer de trouver une solution pour améliorer la livraison de nos colis à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Nous sommes heureux que votre achat soit arrivé en bon état malgré tout. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Nous sommes toujours là pour vous aider. À bientôt sur Armurerie Loisir !
L
Lionel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Mauvais contact client : - impersonnel, pas de réponse personnelle - c'est au client d'adresser une réponse sur une autre adresse que celle qui l'informe d'un pb sur sa commande !!! - livraison dans un autre relais que celui défini à la commande sans laisser de nouveau le choix
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Lionel, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et nous prenons note de vos remarques. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre relation client et garantir une livraison dans le relais choisi par nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
L
laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
RAS. Sauf pour SAV, qui nous à couté les frais de retour et d'envoie de l'échange... Pas très correct.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Laurent. Nous allons prendre note de vos commentaires afin d'améliorer notre qualité de service. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous continuerez à faire appel à Armurerie Loisir pour vos achats d'articles de loisirs.
S
Sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
fusils hds 68 defectueux, retour a ma charge seulement apres 7 jours.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec nos fusils HDS 68. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre situation. Merci encore pour votre retour.
R
Rodrigue J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J’ai bien reçu le colis mais le matériel et défectueux je suis très dessus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rodrigue, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre colis. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Merci pour votre confiance et bonne journée.
B
BERNARD P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
l'arme achetée ne fonctionne pas correctement; c'est dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arme ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
J
J-Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Aucun problème. Produit conforme. livraison dans les temps
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour J-Jacques, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que votre produit est conforme et que la livraison a été effectuée dans les temps. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Excellent!
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande arrivée en retard malgré un paiement express de 10€ de plus . J'ai vérifié qu'il ne manquait rien mais c'était un cadeau et n'y connaissant rien je n'ai pas fait attention que le canon/guidon était posé de travers. Donc cela fausse la visée. Expérience que je ne réitéré pas .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sarah, merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de vérifier votre commande. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du retard malgré le paiement express. Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais de livraison rapides et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes également désolés que le canon/guidon soit posé de travers. Nous espérons que cela n'affectera pas votre expérience avec votre cadeau. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à l'avenir.
C
christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Pas toujours facile pour les novices
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christine, merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Merci de votre confiance, bonne journée.
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Déçu d'un point de vue livraison, j'ai pris l'offre de livraison la moins chère (Chronopost relais annoncé livraison 4-7 jours) je pensais bêtement que c'était le délais de livraison Chronopost mais non c'est armurerie loisir qui dépose à Chronopost le colis 6 jours après la commande. Je trouve cela assez ridicule. C'est la première fois ou je vois qu'une société prends son temps pour envoyer un colis pour que les clients prennent des formules de livraison plus rapide. Il faudrait qu'ils revoient leurs description afin de ne pas mettre délais de livraison 5-7 jours mais délais de préparation 6 jours pour réception après 7 jours...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience de livraison. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que malgré cela, vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Cordialement, l'équipe de Armurerie Loisir.
J
Jean Luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Notice pas en français et je dois me débrouiller Est ce normal ?!....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, je suis désolé que vous ayez eu des difficultés avec la notice de votre produit. Nous sommes conscients de l'importance d'une notice en français et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour vous débrouiller avec votre produit. Merci pour votre avis, il nous aide à nous améliorer.
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
tout est ok
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous fournir un service de qualité à l'avenir. Nous sommes également ouverts à toutes suggestions ou remarques pour améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Je mets 4 car les achats sont arrivés entiers, la qualité est bonne MAIS je n'ai encore RIEN pu essayer!!! -> capsulite et tendinite épaule droite... si soucis je compte sur votre SAV. Merci pour tout.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir ! Nous sommes ravis que vos achats soient arrivés en bon état et que leur qualité vous satisfasse. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
H
Hubert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
A fuir une catastrophe vous envoie une arme avec avec un laser non compatible et au téléphone la demoiselle me dit ont peu rien faire pour vous voila déçu j avais l impression d avoir une gamine au téléphone j ai donc commandé un laser dans une autre armurerie et cela fonctionne maintenant
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Hubert, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service client. Nous prenons note de votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Luciano D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J’ai reçu une carabine à plomb avec la lunette cassée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luciano, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre commande de carabine à plomb. Nous prenons toujours grand soin d'emballer et de protéger nos produits lors de leur expédition, mais il semblerait qu'un incident soit survenu durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer le service. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
JEAN YVES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide. Le produit correspond à la description sauf le cadeau joint (torche/choker)qui ne fonctionne pas correctement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour JEAN YVES, merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit correspond à la description. Nous sommes désolés que le cadeau ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site Armurerie Loisir.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
conforme à la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance.
M
Marjorie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je ne l'es toujours pas reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de débloquer la situation. Merci de votre confiance, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Achat satisfaisant
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre achat ait été satisfaisant et nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles commandes.
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, à priori cette carabine avait l'air de bonne qualité mais il s'est avéré que le guidon n'était pas axé par rapport à la more donc déçu mais sinon belle carabine, un peu trop lourd pour un jeune ado. Éric
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci pour votre retour sur la carabine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par un défaut sur le guidon. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Bonne journée.
K
Kevin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La lunette n’est pas adaptée à la carabine !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette pour votre carabine. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir une chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Efficace et rapide !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Bonne journée !
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de vos achats. Merci pour votre confiance et à bientôt.
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