Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Bonjour, J ai naviguer pendant deux jours sur deux endroits de livraison à l aveugle sans que personne ne puisse me dire où se trouver mon colis ,j ai fini par le récupérer en tombant par hasard dur un des deux lieux de livraison probable. Je suis déçu de cette expérience du fait qu'il est suivi que j avais payer les frais collissimo pour une livraison rapide et que l adresse de livraison indiquée n était pas la bonne . Donc une expérience qui n était pas positive . Cordialement
F
Fabien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bague beaucoup trop petite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les bagues trop petites, nous allons prendre note de votre avis et essayer de proposer une solution à l'avenir. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
G
Gérard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très déçu de ma commande !. Le viseur point rouge nano point 3 ne fonctionne pas ! G.F
C
Christian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Constatant que mon colis n'était toujours pas expédié près d'une semaine après ma commande, j'ai dû téléphoner pour m'informer de la situation, ce qui a déclenché l’envoi immédiat.... ??? Déçu d'en arriver là !!!
E
EDDY M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
délais d'expédition lamentables.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eddy, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les délais d'expédition. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos processus pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous prenons en compte votre avis et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochain achat. Merci pour votre retour constructif.
D
Didier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Bonjour, cet achat était un essai à transformer ou non après réception. L'arme en elle même doit être efficace et dissuasive nonobstant la visée supérieure n'est pas à la hauteur et celle du dessous avec un point rouge inréglable car mal assemblé (défaut de montage ou fabrication - photo disponible) Ceci me fait penser à une fabrication orientale quant aux accessoires. Je voulais acquérir cet ensemble pour équiper femmes et hommes sans entrainement assidu particulier dans le domaine de gardiennage de locaux. Je vais essayer de trouver une lampe torche et point rouge adaptable de fabrication plus que moyenne qui soit réglable un minimum. Merci pour tous les accessoires et objets complémentaires que j'ai commandé par le même envoi. Salutations sincères et bonne continuation.
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Sur les 2 shokers reçus la lampe d'un des deux ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'un des shokers que vous avez reçus. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution, nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci au plus vite et vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance.
F
FLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
La carabine RAS , par contre les plombs du pack sont une honte, de très mauvaise qualité, pas de poids affiché sur la boîte, ont dû mal à rentrer dans la carabine, comparé à d'autres plombs que j'ai qui sont de bonne qualité ils n'ont pas la même taille et forme. J'ai plutôt l'impression qu'on a voulu se débarrasser de plombs en me les mettant dans la pack
L
Lilian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Expédition très lente !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lilian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une lenteur d'expédition. Nous prenons cette remarque en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
T
Tony P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livraison très tardive
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tony, nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci pour votre feedback et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. À bientôt !
D
Damien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Mes doigts ne rentrent pas dans les trous
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Damien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance. Bien à vous, L'équipe de Armurerie-centrale.
S
sylvie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produit conforme dommage que la date de péremption soit très courte, juin 2024, soit cinq mois et demi. J'aurais aimé le savoir, un avertissement n'aurait pas été de trop.dommage,car livraison rapide et colis sans aucun défaut.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement désolés que la date de péremption du produit ne vous convienne pas. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
V
vincent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
LE LASER reçu ne correspond pas à l'image de la commande. Pas de piles qui correspondent. Pas de notice claire.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande de laser. Il est bien indiqué que notre site internet que ce produit est ajouté dans le pack en fonction de nos arrivages. Merci de votre confiance. Bien cordialement.
S
Sylvain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le tarif était correct, l'envoi presque à l'heure, le contenu presque conforme à mes attentes. Le pack que j'ai acheté contenait tout mais ne correspond pas tout à fait à la photo du site. La housse pour carabine siglée browning c'est transformé en housse siglée Ux (umarex). C'est décevant.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse que vous avez reçue ne correspondait pas exactement à ce que vous attendiez. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre description de produit pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
F
Fabrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'ai reçu ma commande au bout de 10 jours ce qui me paraît être un délai trop important
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabrice, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons toujours notre possible pour garantir une livraison rapide et nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer. Bonne journée à vous.
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Livraison très longue et défaut de marchandises
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait été longue et que vous ayez reçu des marchandises défectueuses. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos délais de livraison et veiller à ce que nos produits soient de la meilleure qualité possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
J
Jean-Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le produit acheté fonctionne mal..les recharge de gaz se vident des que j actionné une pression. Je regrette amèrement cet achat. Avez vous une solution à me proposer? Un echange?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous sommes sûrs que nous trouverons une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance et votre patience. À bientôt !
J
julien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Prix compétitifs, équipe réactive. Mais cherche des excuses pour ne pas faire fonctionner le sav. Dans mon cas j'ai débridé une armada pour tester tout marchait bien jusqu a un problème de precision. Sur leur site c'est bien indiqué que elle est évolutive en 35j. Suite a un problème de réglage de ma part, ceux ci annulent la garantie sous prétexte que je n'ai pas de licence . Oui je ne suis peut être pas dans les clous dans l'instant d un point de vue légal, mais de la a dire que la garantie est annulée car j'ai utilisé la notice pour modifier un réglage... surtout quand je rencontre un problème d'étanchéité du cylindre qui ne garde pas la pression ( aucune cause a effet avec le réglage ). A mon sens c'est une grosse mauvaise foi . Je vous laisse vous faire votre opinion.Bref j'ai essayé ce site il est bien fait, mais il ne faut pas de problème de sav.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre armurerie-centrale. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos tarifs compétitifs et notre réactivité. Nous tenons à préciser que notre équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux aux demandes de sav de nos clients. Cependant, comme vous le savez, il existe des règles légales que nous devons respecter en tant qu'entreprise et nous sommes dans l'obligation d'appliquer notamment concernant les armes classées en catégorie C selon le CSI. Nous devons justifier d'un retour en nos locaux d'une arme classée. Vous détenez une arme de catégorie C ( du fait de la modification de réglage que vous avez fait) non déclarée, nous ne pourrons nous mettre en faute au regard de la loi . Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à notre armurerie. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Atoine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Le viseur laser à un gros défaut. L est dévié de 1m à 5m de distance même au réglage minimum..impossible de l'utiliser donc même en retirant complètement la vis de réglage. Les munitions ne sont absolument pas adaptées et tombent toute seule dans le canon. Il n'y a pas de lubrifiant fourni pour l'entretien.... C'est assez moyen quoi....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Antoine, merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception quant au viseur laser et aux munitions. Nous prenons en compte votre remarque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir nos produits améliorés dans le futur. Bonne journée.
D
david M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
probleme le produit envoyer les boites caser et tout le contenue dans le carton
P
Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Problème de communication avec cette entreprise. N'essaie pas d'apporter une solution, juste envoi d'un bon de retour...
D
Daniel E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Le LTL alpha marche très mal
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Site pas top livraison 4a7 jours mais jai resu mon colis après 15 jours après
P
PASCAL W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Conformément à mon attente Merci
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Les retours ne sont pas gratuits et le remboursement esr amputé du fait d avoir essayé l arme qui était inutilisable pour une femme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc, nous nous sommes efforcés de vous fournir un bon produit et nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.
G
GIOVANNI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai payé pour une livraison le le demain. Finalement je vais chercher mon colis 4 jours après ma commande et on me change de point de livraison. J'ai grandement apprécié... Matériel correct
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Giovanni,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer votre colis selon vos attentes. Nous espérons que le matériel reçu soit à votre satisfaction malgré tout. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
K
kuzma S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Sav?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kuzma, nous sommes navrés que votre expérience avec Armurerie-Centrale n'ait pas été à la hauteur de votre attende. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et serons heureux de trouver un moyen de vous fournir une meilleure qualité de service. Merci beaucoup pour votre avis !
L
Luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Erreur d'expédition de la commande (ça peut arriver) donc retour du colis chez l'armurier qui par téléphone (3 appels de ma part parce que l'armurier n'appelle pas le client, 3 interlocuteurs différents dont une personne pas aimable) avait promis un geste commercial . Eh bien lors de la réception de la bonne commande, il n'y avait AUCUN geste commercial...et j'avais souscrit l'option vip !! Je ne passerai plus par eux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luc, nous ne comprenons pas le sens de votre avis, en effet vous avez contacté notre service client pour faire valoir votre droit de rétractation en indiquant que le produit était trop difficile d'utilisation pour vous. Nous regrettons que votre expérience avec notre boutique ne soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
I
Idir B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les produits que j'ai reçu n'ont pas satisfait l'attente pour lequel ces produits sont vendus, et les retours produits sont difficiles.
L
Lionel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Je suis très satisfait du fusil mais par contre les fixations pour la lunette ne sont pas adaptées, les vis sont trop petites, je ne suis pourtant pas novice, il a fallu que j'aille au Brico chercher des vis adapté
F
Francois E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Chronopost n’a absolument pas respecté les délais de livraison en 24h pour lequel j’avais payé. De votre côté, aucun problème, commande conforme à ce que j’ai acheté
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très satisfait de la carabine à plombs mais au niveau du révolver (grossier, surdimensionné et manque de réalisme) point positif la puissance. Une erreur sur deux. Dommage
R
Richade T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Le produit que j'ai acheté est une seconde main. Des traces sur le produit. Et très sales.
J
joel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
j'ai reçu ma matraque TDB 16 , malheureusement elle se bloque en position maximum et impossible de la réduire à sa position initiale !!!!! donc pas très content !!!
S
Stéphane E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison conforme à la description. Les délais de préparation sont extrêmement long
D
David K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bonjour J’ai reçu un produit non fonctionnant alors qu’il aurait été facile pour eux de vérifier l’état avant l’envoi
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Les 2 boites abîmées plomp déformées
J
Jean T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Un des produits était ouvert / packaging cassé permettant d'accéder au produit
B
Bruno S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
lunette de mauvaise qualitée,housse carabine trop petite expédition trop longue!!!
J
jean pierre N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
bonjour je n'ai pas recu le bon produit
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