Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Lunette de mauvaises qualité, pas moyen de régler le vertical .malgré le paiement de celle ci. Vaut mieux ne pas la fournir, ou en proposer une plus performante.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la lunette ne répond pas à vos attentes et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et vous aider au mieux.
L'équipe d'Armurerie-centrale
A
Alphonso S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Le livreur la déposer dans le relais,alors que j étais chez moi ,il a même pas frappé,j ai payé pour être livré chez moi ,donc colis ,retour chez vous
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alphonso,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant cette livraison.
D'après les informations de suivi en notre possession, une tentative de livraison à domicile a bien été enregistrée le jour prévu, avant que le colis ne soit déposé en point relais.
Si ce n'est pas ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons faire un point avec vous sur la situation et, si nécessaire, ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin qu'une enquête soit menée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-Centrale
M
MICHEL D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
non conforme au délais souscrit : CHRONOPOST promis le 4 /7 et livré le 6/7
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant le délai de livraison.
Après vérification, votre commande a quitté nos entrepôts le vendredi et a été livrée le lundi suivant. Le délai de livraison annoncé de 24 à 48 heures ouvrées a donc bien été respecté, le week-end n'étant pas comptabilisé dans les jours ouvrés.
Nous restons néanmoins attentifs à la satisfaction de nos clients et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
K
Kévin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Réception du colis rapide mais malheureusement un article est défectueux.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kévin,
Nous comprenons votre déception face à la réception d'un article défectueux et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de l'Armurerie-Centrale
N
Norbert V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Ceux ne sont pas des personnes fiables quand on présent à vente du co2 on ne reçoit pas du gaz et la personne au tel.trés désagréable et persiste à ne pas connaître les articles qu'elle vend bonne journée
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Norbert,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions discuter de votre situation plus en détail afin de trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean-Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toujours à l'écoute de vos retours et nous souhaitons nous améliorer.
Cordialement, L'équipe de Armurerie-centrale
A
Alex B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Envoie très rapide mais le ressort du chargeur était défectueux, puis aucun retour possible.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alex,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le ressort de votre chargeur était défectueux.
Cependant, nous constatons qu’aucun signalement de ce dysfonctionnement n’a été enregistré par notre service. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
E
eddy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Livraison rapide certe mais une des bombes commandées à une date de validité au 03/27 soit dans 9 mois; c'est un limite ! tentative d'envoi de message mais le capchat ne fonctionne pas donc vous ne l'avez pas reçu. J'ai déjà bien assez perdu de temps pour une réclamation.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eddy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La date indiquée sur les bombes lacrymogènes est principalement indicative et garantit les performances maximales du produit jusqu’à cette échéance. Dans des conditions normales de stockage, le produit reste fonctionnel au-delà de cette date.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le captcha qui a empêché la transmission de votre message. N’hésitez pas à contacter directement notre service client, nous serons ravis de vous aider et de répondre à votre demande rapidement.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
S
Sylvain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
La pochette du shocker, permettant de fixer ce dernier à la ceinture , a cedée , dès la premiere soirée d utilisation. Soit malfaçon ou etui de mauvaise qualitée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la pochette de votre shocker ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie Centrale
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
livraison pas rapide en apport a certain concurent que eux on l a livraison gratuit et au telephone pas du tous agreable pourtant fait plusieurs achats chez vous cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-centrale.
S
Steve B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Commande reçu qui n’était pas la bonne, j’ai dû la renvoyer pour recevoir par la suite la bonne commande…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Steve,
Nous comprenons votre déception concernant la réception d'une commande incorrecte et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation au mieux.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-Centrale
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Carabine en réalité fabriquée en Chine. Il m'a été nécessaire de régler le guidon au maximum à gauche pour espérer d'avoir un tir a peu près centré.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et travaillons uniquement avec des fabricants réputés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Marc R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Pas de réponses téléphonique Délai huit jours pour livraison
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone et que le délai de livraison ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
J'ai reçu mon article mais ne correspond pas a mes attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
H
hervé-pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
livraison rapide mais boîtes individuelles explosées et balles envrac
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hervé-Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec l'état des boîtes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Délais de livraison trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
José A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Délais respectés avec délai maximum mais comme j'étais pressé, j'ai appelé pour savoir où en était le traitement de ma commande et je n'ai pas aimé le ton de la réponse de la dame. j'irai voir ailleurs la prochaine fois malgré que la marchandise soit de qualité et encore une fois dans les délais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour José,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de notre marchandise et le respect des délais vous aient satisfait. Cependant, nous regrettons sincèrement que l’accueil de notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à renforcer la qualité de notre service client. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
ma commande expèdié au bout de 3 semaine livraison 1 jour boites de plomds qui ce promène dans le carton résultats boites enfoncé plomds abimé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison et l'état des produits. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Loic F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Lenteur dans l’expédition de ma commande, malgré ma relance
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Loic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Geraldine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Le chargeur livré n'est pas adapté au produit acheté
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Géraldine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
La housse de la carabine n'est pas du tout adaptée, beaucoup trop grande et donc inutilisable, les cibles en carton sont vraiment très petit format ce qui est moins pratique pour faire les réglages.... Bien dommage
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience ou si nous pouvons vous assister davantage.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Julien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Dommage, l’envoi était assez rapide, mais l’objet est détérioré ou peut-être un défaut de fabrication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'objet a souffert d'un défaut. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
Frédéric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Carabine en plastique
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Ludovic J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Je ne sais pas si le taper fonctionne?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des doutes concernant le fonctionnement de votre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
D
Dominique E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
j'attends le retour du SAV concernant les platines de montage d'optiques non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Merci de prendre contact avec notre service directement par téléphone, notre numéro est gratuit.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gregory W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
L arme est très .bien mais le sav est nul a chier.
G
Guewen H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je n’ai pas reçu le bon produit Bon produit m’a été renvoyé par la suite, mais je m’attendais à un geste commercial de votre part pour la gêne occasionnée
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guewen,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre commande et comprendrons votre déception. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de discuter de ce geste commercial afin de vous rétablir une expérience positive avec Armurerie-centrale.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-centrale
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Parfait et très rapide.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience rapide et satisfaisante.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Piat T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Il faudrait que la personne qui répond aux appels des clients soit 1 peu plus professionnelle par rapport aux questions de l'envoi des marchandises. Réponses sèche ! Désagréable
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Piat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos communications. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
K
Karim A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
J’ai passé commande et 10 jours après je n’avais toujours pas de suivi de livraison du colis. J’ai envoyé un message sur le site et reçu une réponse bateau, bref la communication et satisfaction client on s’en fout royalement chez Armurerie Centrale. Les produits reçus sont corrects. Je commanderais chez la concurrence la prochaine fois !!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Karim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client. Nous serions ravis de vous convaincre de revenir vers nous, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
M
mourad Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Les matraques sont conformes à la commande mais une fois déployées impossible de les "retracter"...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mourad,
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Tom F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
J’ai payer la livraison en 2j Tout ça pour qu’on me dise après les 2 j qu’il faut ma pièce d’identité pour qu’il envoie le colis le savoir avant aurais été mieu Du coup j’ai payer en plus pour avoir mon colis bien plus tard que la date prévu . Personne ne m’a proposer de me rembourser
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tom,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous tenons à préciser qu'un mail automatique est envoyé sur votre adresse e-mail après chaque commande pour vous demander les documents nécessaires. De plus, cette information est également présente sur la description de nos produits sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
H
Hugo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Erreur de produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur de produit. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous garantir satisfaction.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
L
Liliane V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Commande longue à arriver pour le résultat ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver et que le produit ne fonctionne pas comme vous l'aviez espéré. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bout du canon arrivé abimé.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bout du canon est arrivé abîmé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Bien cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jerome G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Erreur dans l'envoi d'un article (ça arrive). Plus d'un mois pour obtenir un remboursement (toujours en cours), qui a été crédité en tant qu'avoir malgré plusieurs messages pour bien préciser que je voulais un remboursement. Pas possible de bénéficier de 5% de crédit en bon d'achat, à posteriori (code GUNS26 qui permet actuellement d'en bénéficier sur chaque commande pourtant). J'ai pourtant fait une commande de près de 1500 euros. Oubliez l'option payant VIP (prise en compte prioritaire du SAV), elle ne sert à rien. Déçu !
M
Marie Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
J' ai réglé des frais de port pour être livrée rapidement On ne m a pas dit au moment de la commande qu il fallait fournir une pièce d'identité Du coup, retard de livraison
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Colis livré 72 h que j'ai payer la livraison 24/48 ils m'ont meme pas rembourser la différence ou geste commercial
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour.
Toutefois après vérification, nous constatons que votre commande a été expédiée le 16/03 et livrée au point relais choisi le 18/03 dans le respect des délais annoncés.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
J’ai renvoyé ma carabine à plomb dans le délai de rétractation de 15 jours. Suite à ça, je reçois un mail me disant que le colis a bien été reçu par le site, mais qu’il ne sera pas traité tout de suite et avec un délai d’attente possible de trois semaines ! Pourtant, j’ai renvoyé le colis dans un état irréprochable . Il y aurait juste qu’à faire un avoir et me laisser commander à nouveau. Je ne comprends pas ce délai d’attente.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant le traitement des retours, il y a en effet un délais plus au moins "long" suivant les périodes.
Rassurez-vous, votre retour sera traité dans les prochains jours,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
jean luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Pas de notices en français Elle est en russe
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement et faisons remonter ce problème à notre direction.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
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