Avis clients de Armurerie-centrale

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 207 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.

Avis 2 et 3 étoiles

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S
Sabrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Frais envois trop cher. Et emballage legé je trouve
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sabrine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais d'envoi et l'emballage n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en considération afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez faire le point à propos de votre expérience, nous nous tenons à votre disposition ! Belle journée.
M
Mahamadou D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mahamadou,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Armurerie-centrale". Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Reçu sous une semaine comme annoncé et produit conforme à l'annonce. Petit bémol sur la lunette ou un "trait" est apparu dans le viseur. Cela n'enlève en rien la fonction mais voilà.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Armurerie-Centrale. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit est conforme à vos attentes. Nous regrettons cependant d'apprendre le problème rencontré avec la lunette. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Belle journée et à très vite !
G
Geoffrey G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Colis non reçu dans les temps beaucoup de complications pour le récupérer plus le non remboursement de la livraison sous 12h00
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Geoffrey,
Nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous aider. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous retrouver très prochainement sur notre site afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée !
C
CHRISTINE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je n’ai pas pu me faire rembourser alors que je m’étais trompée de produit et que j’en ai acheté un autre.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre service client est à votre disposition pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à les contacter au plus vite afin de trouver la meilleure solution possible. Votre satisfaction est notre priorité.
F
Fabienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J’ai payer 2 produit je n’est reçu qu’un seul produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un seul de vos produits. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
J ai commandé des munitions (10 boîtes) et lorsque j ai ouvert le colis, deux boîtes étaient éventrées et les munitions dispersées dans le carton. Je sais que les transporteurs ne sont pas délicats mais je pense qu un meilleur emballage aurait pu éviter ce désagrément.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre remarque sur l'emballage est très pertinente et nous allons veiller à renforcer nos procédés pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Expérience mitigée. Expédition très lente, et produit de médiocre qualité. Pourtant leur réputation est bonne.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service d'expédition et la qualité du produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction client lors d'une prochaine commande. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
J
Jerome G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bon produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jerome,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de très bonne qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Tommy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délai d'expedition très long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tommy,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'expédition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
J'ai commandé une réplique Umarex neuve prête à tirer avec 10 cartouches de C02, les cibles et lunettes de protection et quelques extra porte cible, etc. Elle est superbe, le fonctionnement est bluffant et le prix est intéressant. Ce qui frustrant c'est que le pistolet est arrivé abimé à plusieurs endroits, l'intérieur de la boîte en carton... est bien enfoncé. Par contre, l'extérieur de la boite Umarex est nickel et le colis n'avait pas non plus de dommages. C'est sûrement lié au transport mais le SAV me dit que j'aurais dû sortir l'arme dans le supermarché (livraison en relais) pour l'inspecter et émettre des réserves. Quand on vend des tasses ok mais des armes, il y a quand même un vide juridique. Vous vous voyez vérifier votre nouvelle réplique d'AK47 dans un magasin bondé en 2025 ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre réplique. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci est arrivée endommagée, ce qui n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les recommandations de notre service après-vente, nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos procédures. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à votre situation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Les délais et lieu de livraison n'ont pas été respectés. Cependant le produit est conforme et fonctionne très bien.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant les délais et le lieu de livraison.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
André P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je ne mets que 2 étoiles, car le XP4 ne me semble pas neuf : en effet, le blister était ouvert et l'intérieur (piston) présentait des traces d'oxydation. De plus, l'arrière de la culasse avait un morceau de plastique fissuré, qui à fini par se casser. J'ai essayé de la recoller sans succès. Bref, pour 100€, je m'attendais pas à cela. Je ne l'ai pas retourné car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils, et il a souhaiter le garder en l'état. SInon, bin que peu puissant (2.4J), le pistolet est précis à 10mm, pas trop lourd, et la détente est "au top". Expédition et emballage OK.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répondait pas à vos attentes, pour information, il s'agit bien d'un produit neuf. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
La lunette vendu avec la carabine est cassé après une vingtaine de tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette fournie avec votre carabine a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !

J
James L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Je pensais que l'arc électrique était projeté en avant sur au moins 1 mètre. Mais c'est peut-être de ma faute pas assez lu les détails du produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour James,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées de nos produits, et votre retour souligne l'importance de bien lire ces informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez de l'aide concernant votre achat. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée et reste à votre entière disposition.
D
DOMINIQUE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour, Le colis a été livré avec retard et dans un autre point relais. Les extrémités du carton d'emballage étaient endommagés et rescotchés. Le transporteur n'est pas rigoureux et professionnel, cela laisse une mauvaise impression. Cordialement LAMBERT Dominique
J
JEREMY D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La fronde a pété au bout de 10 minutes d utilisation et le tazer n a jamais fonctionné
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fronde et votre shocker. La qualité de nos produits est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
L
Liana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Je n’ai pas selectionné de point relais. J’ai mis une adresse pour qu’on me livre à cette adresse étant donné que je ne suis pas en France. Du coup, je n’ai pas pu recevoir mon colis. J’ai demandé à faire livrer à l’adresse que j’ai mis qui est à 6 min du point relais. Ça m’a été refusé par armurerie. Ça me tenait à cœur de recevoir le taser. C’est pour ma sécurité. Si vous pouvez envoyer à l’adresse que j’ai écrit ça serait super. Même si il y a des frais. Je paierais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Liana,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Bonjour,
Après vérification, vous avez bien sélectionné une livraison en point relais lors de votre commande. Toutefois, il arrive que le point relais choisi soit temporairement indisponible. Dans ce cas, le transporteur redirige automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, ce qui a été fait pour votre envoi.

Nous comprenons votre déception, malheureusement, une livraison à une adresse postale à l’étranger ne peut pas être mise en place une fois le colis expédié, et nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison à ce stade.


Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
M
Mathis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le shocker que j’ai acheter ne fonctionne pas…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le shocker que vous avez acheté ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Le vrais problème c’est le délai de traitement des commandes.. 5 jours à être expédié mais que 2 jours de livraison… Dommage car ils ont du choix et des bon prix. Si vous n’êtes pas pressé pas de problème.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Damien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits et nos prix compétitifs. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de traitement des commandes et travaillons continuellement à l'amélioration de notre service. Belle journée ! :)
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Deux premières livraisons normales. Trois dernières incorrectes, une casse, un dysfonctionnement, un retard d'une semaine... Je change de fournisseur !
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Passé commande trois fois 2 fois très satisfait 1 autre pas satisfait du tous payer pour être livré en 4 à 7 jours et finalement petite phrase qui passe totalement inaperçu qui dit que il te l'a livreront quand il auront reçu la marchandise en gros .....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ludovic,

Merci pour votre retour et votre fidélité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Effectivement, certains produits peuvent être proposés en précommande, ce qui signifie qu’ils seront expédiés dès leur arrivée dans nos stocks.

Cette information est bien mentionnée sur la fiche produit, mais nous comprenons que cela ait pu vous échapper et regrettons la confusion que cela a pu engendrer.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore la clarté de notre site, et espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande.

Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
C
CINDY P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande très longue à arriver,et manque d'informations
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cindy,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour faire le point sur votre commande et améliorer votre expérience.

N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
V
VERONIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
livraison un petit peu longue. Colis reçu rafistolé avec du scotch.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Véronique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le reconditionnement avec du scotch a été effectué par le transporteur, et ne dépend malheureusement pas de nous.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Nous espérons néanmoins vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée ! 😊
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bonne carabine mais impossible de régler la lunette
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne le réglage de la lunette, nous regrettons que vous rencontriez des difficultés. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans cette démarche. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
L
Loïca R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
La photo du produit n’était pas contractuelle. Et le deuxième article semblait ouvert et il manque un élément indiqué dans la notice. Pas top avant même d’avoir essayé les articles.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Loïca,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes concernant les produits.

Cordialement, L'équipe de Armurerie-Centrale
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
La lampe ne fonctionne pas sur le Praga...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour concernant la lampe. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne fonctionne pas sur le Praga et nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et à très vite.
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je regrette que l'on doit payer plus chère pour avoir la commande plus vite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque. En effet, un service de livraison plus rapide implique des frais d’expédition un peu plus élevés, car il mobilise des moyens logistiques supplémentaires pour garantir des délais raccourcis.

Nous tenons à proposer plusieurs options afin que chacun puisse choisir le mode de livraison qui lui convient le mieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée 😇
F
Frantz M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bonjour Lorraine de ma commande...ne voyant pas arrivé le colis et surtout de nouveau..j'ai dû appeler pour savoir où en était le colis ...l'accueil téléphonique ne fût pas l'un des meilleurs surtout l'explication qui fût très expéditif Mais je reste satisfait de ma commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frantz, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la livraison de votre colis. Nous nous efforçons d'améliorer notre service client, et vos remarques nous sont précieuses. Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Très belle journée et à bientôt !
F
franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
bonjour j'ai installe la lunette et quand voulu régler la hausse je me suis aperçu que le canon est tordu vers le bas donc j'arrive en fin de cource avec la molette de réglage de la lunette merci si vous avez un solution merci. Mr Carion
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour concernant votre lunette. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
P
patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
bonjour satisfait sur le produit mais pas sur la housse de protection la fermeture éclair ne fonctionne pas du à l absence du système ou de l attaché qui permet de fermer ou ouvrir mais j ai pas de réclamation par absences de contrôle dans le délais reparti
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit, mais nous sommes désolés d'apprendre que la housse de protection ne fonctionne pas correctement. Votre remarque concernant la fermeture éclair est importante et nous allons l'examiner de près.

Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Impeccables
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Nous espérons vous retrouver très prochainement et vous souhaitons une belle journée.
T
THIERRY C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, mais nous faisons toujours le maximum pour garantir des expéditions rapides. Belle journée ! 😊
F
Frederic W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le délai de préparation du colis est beaucoup trop long, plus de 15 jours alors que tous les articles étaient signalés " en stock".
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de préparation ait été plus long que prévu. Votre retour est important et nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Très belle journée à vous, et à bientôt nous l’espérons ! 😊

C
Cadars T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J’ai bien reçus le Warner que je j’avais commandé mais cependant pas le gaz alors qu’il était compte dedans…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cadars,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce souci dans les meilleurs délais.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Satisfait bien que les frais et délais de livraison ne sont pas respecté.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les frais et délais de livraison, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. A bientôt !
J
Jean Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Je n'ai aucune remarque particulière sur les produits commandés qui correspondent bien, ni sur l'emballage très correct. Par contre, et j'en ai déjà parlé avec le site, c'est inadmissible de prendre 3 jours ouvrés pour s'occuper d'une commande très basique et dont tous les produits sont indiqués comme étant en stock. D'autre part, le transporteur, que j'ai suivi en direct sur internet, est passé deux fois devant le point relais prévu par le site et, au final, il m'a averti sur mon téléphone qu'ils avaient livré dans un autre point relais que celui prévu. Je voudrais juste faire remarquer que les chinois sont beaucoup plus rapides, que pour ce genre de produit, on ne risque pas de déconvenue en commandant chez eux, et qu'en plus, le transport est gratuit. Moi j'ai payé un truc que je n'ai même pas compris (option VIP) en plus de ma commande et des frais d'envoi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Claude,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et l'emballage vous aient satisfait. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement de votre commande et les soucis de livraison. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels, et nous vous prions de nous excuser pour cela.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer nos services.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le colis est arrivé ouvert avec le scotch coupé au cutter !!! Les livreurs ouvrent les colis...Inadmissible.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état inacceptable. Nous prenons très au sérieux les retours concernant la livraison et allons transmettre votre commentaire à notre service logistique pour enquêter sur cette situation.
Cordialement, l'équipe d'Armurerie-Centrale.
G
Guillaume D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
9 jours après ma commande, alors que je n'avais aucune information de suivi, j'ai demandé à être remboursé... c'est alors qu'on s'est décidé à me l'envoyer.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale