Les clients valorisent une livraison rapide et fiable, avec des mentions répétées de livraison en peu de temps et de colis reçus conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des produits et leur adéquation aux attentes, avec des commentaires sur des articles en bonne facture et répondant exactement aux besoins exprimés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme efficaces et sympathiques, avec des transactions fluides, une navigation du site agréable et une confiance renforcée par des expériences sans soucis. Enfin, plusieurs avis montrent une satisfaction générale et des recommandations, certains évoquant un bon rapport qualité-prix et une utilisation simple et intuitive du site.
Satisfait de ma livraison surtout que pour une fois chronopost à fait preuve de professionnalisme alors que c'est un livreur en dessous de tout ( voir les avis ) d'ailleurs je me demande comment on peut prendre ces incompétents pour livrer, aucun message du vendeur pour donner des informations c'est inadmissible, m, si ne m'étais pas inquiète le colis ne serait toujours pas livré, livraison beaucoup trop longue, 9 jours pour une réaction du vendeur, d'autre part en France il y a des lois que ce Monsieur ne semble pas connaître, ce monsieur décline toute responsabilité concernant la livraison et l'état du colis, alors qu'il est responsable à 100 % pour 100% de celui-ci jusque la réception de l'acheteur, je conseille donc au vendeur de mettre son manque de responsabilité avant le paiement et non après l'achat et de changer de livreur s'il n'a pas confiance en lui. Si toutefois je devais racheter autre chose sur ce site, j'espère que tout cela sera rentré dans l'ordre, une véritable déception pour moi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison effectuée par Chronopost, à titre d'information, il s'agit actuellement du seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication et de délais.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à améliorer notre service client afin de garantir une meilleure expérience à nos acheteurs. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de vos prochaines commandes.
H
Hamza G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je suis malheureusement déçu et au regret de renvoyer mon article pour plusieurs raisons ; je m'explique, tout d'abord, malgré une pile fournie afin de faire fonctionner la lampe et le laser intégré,et bien celle ci fonctionne laborieusement,mais pas le laser !De plus le viseur qui se place au dessus sur le canon ne remplit pas son rôle non plus ! Dans le sens où ces articles sont neufs et qu'ils présentent déjà des défauts ,je préfère exercer mon droit de rétractation et rendre les articles. Je souligne quand même que ce pistolet est vraiment bien et que je pense le racheter.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hamza,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.
Nous constatons que vous aviez contacté notre service afin d’exercer votre droit de rétractation. Toutefois, nous n’avons pas réceptionné le retour du produit à ce jour. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de faire le point avec vous à ce sujet.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bonjour, Sur le produit lui même rien à redire , fabrication Umarex. Par ailleurs l'emballage inadéquat pour le colis , colis très endommagé , heureusement rien de détérioré. Le responsable de cet emballage j’ appel cela du jean foutiste. Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons redoubler d’efforts pour améliorer nos pratiques d'emballage afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Livraison rapide mais accueil et conseils telephoniques un peu limites
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous regrettons d'apprendre que l'accueil et les conseils téléphoniques n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service client.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Lunette bas de gamme Carabine non réglée
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site Armurerie-Centrale.
En effet, pour un souci de sécurité, nos carabines ne sont pas réglées avant leurs expéditions.
Merci de votre compréhension
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
O
Oruc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bonjour, je suis tres ravi de mon achat et de l’experience que j’ai eu avec vous mais cela dit la livraison etait catastrophique (chronopost). J’ai fais la livraison rapide et je n’ai pas recu le colis 2 jours d’affilés car le livreur ne voulais pas le livrer. J’ai du faire 100kms allé et 100kms retour pour recuperer le colis. Essayez si possible de ne pas travailler avec Chronopost, en tout cas celui de Paris Bercy. Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Oruc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, et sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant Chronopost afin d'améliorer notre service. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
A
Adrien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Certains de vos articles sont un peu trop élevé en terme de prix sinon dans l'ensemble ça va
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Adrien,
Merci pour votre avis et votre retour sur nos prix. Nous comprenons que le budget est un facteur important pour nos clients. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, mais nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gregory B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
C'est fait en plastique
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, les informations sur les matériaux de nos produits sont disponibles directement sur leur fiche sur notre site.
Si votre produit ne correspond pas à vos attentes, notre service après-vente se tient à votre disposition pour en discuter et trouver la meilleure solution.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
H
Henri H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Pas d explication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Henri,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la clarté et à la satisfaction de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'explications, nous serons ravis de vous aider.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Voilà presque un mois et demi que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean Marie Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Le lanceur correspond mais à été livré avec un sachet de billes du mauvais diamètre
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Cependant, nous constatons qu’aucun signalement de ce dysfonctionnement n’a été enregistré par notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Je voulais me faire livrer a ma résidence secondaire comme indiqué sur ma commande, chose soit disant impossible selon votre commercial ? J ai été obligé de faire les 200 KLM pour retirer cette commande car selon lui , c était livraison EN MAIN PROPRE sans possibilité de se faire livrer chez mon voisin ou même un de mes enfants majeurs à mon domicile , mais quelle à été ma surprise l presque le livreur m'a dis que n importe qui pouvait recevoir le colis dès l ors que l ont lui donne le CODE livraison. Merci pour la journée de cp perdu et surtout pour son amabilité à revoir car sans même chercher à comprendre il avait ANNULÉ la commande heureusement que je m en suis rendu compte et que j ai rappelé votre service ou la une femme très gentil m'a dis qu il avait fait une erreur . Je reste à votre disposition Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Après avoir pris connaissance de votre dossier, nous constatons qu’il s’agissait bien d’une livraison sécurisée, ce qui impose effectivement certaines contraintes. Parmi celles-ci figurent notamment l’obligation que la commande soit livrée à l’adresse de future détention et réceptionnée par le destinataire lui-même.
Nous vous invitons à contacter nos services afin de faire le point à ce sujet et d’éviter que cette situation ne se reproduise lors d’une prochaine commande.
Nous constatons toutefois que la situation est désormais résolue et que votre colis a bien été livré.
Belle journée à vous,
H
Hervé B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
bonjour , je n arrive pas à percuter le chargeur plomb ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le chargeur plomb.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin vous accompagner et de vous fournir tous les conseils nécessaires.
Belle journée et merci encore pour votre confiance.
B
Bouchra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Bien reçut tardivement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bouchra,
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos observations concernant la réception de votre commande.
Nous nous excusons pour ce retard et mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
P
Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Bien recu dans le temps , la carabine est conforme a l'explication sur le site . Aprés essais je suis satisfais de l'achat , par contre la notice est en polonais et ce n'est pas normal vous avez l'obligation d'une notice en francais. Il n'est mentionné nulle part que cette carabine est de fabrication chinoise.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la carabine ait répondu à vos attentes, mais nous prenons note de vos remarques concernant la notice et l'origine du produit.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de faire le point avec vous à ce sujet.
Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. ⭐
A
Aurelio M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Pour la rapidité oui mais pour la qualité pour la part à demi satisfait car l’arme présente des traces de fabrication je pense.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Aurelio,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Concernant les traces présentes sur votre arme, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous retrouver prochainement.
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Bonjour Je suis pas satisfait suite au retour D'un produit sous garantie que l'on est des frais de retour a notre charge Et non avoir un bon par la societe comme bien autres societes. Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre remarque et nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone afin que nous puissions examiner ensemble cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée à vous.
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
J’ai reçu une lunette 4x20 dans le pack au lieu d’une 4x32 comme indiqué sur le site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit différent de celui attendu. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
V
Vincent N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Le guidon de la carabine est tordu et n’est pas réglable… sinon top heureusement qu’il y a la lunette qui elle marche bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que la lunette vous satisfasse. Concernant le guidon, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-centrale
L
Ludovic R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
impossiblilité de vérifier les colis a la reception, 2 colis reçus un seul remis avec identifiant (la carabine) , dans le 2 eme colis 100 cartouche reçu au lieu des 500 prévu. pour ma part premiere et derniere comande sur votre site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une réception claire et complète de vos colis. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à clarifier la situation concernant votre commande.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
C
Cyrille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
J'ai commandé une Bombe lacrymo gel poivre CBM 50ml. J'ai dû l'utiliser et il ne s'agit pas de gel mais d'un spray. Le descriptif est mensonger, c'est très dangereux, d'autres personnes ont été incommodées. Merci de prendre en compte ce commentaire dans le descriptif du produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes.
Toutefois, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous expliquer le fonctionnement de ce produit.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Les bombes de défense n'ont pas de date de limite d'utilisation alors qu'elle devraient ! selon la personne très aimable d'ailleurs que j'ai eu au téléphone (entre 3 et 5 ans selon le stockage dixit). Faut il avoir la date de fabrication !! Même réponse du grossiste qui a, en plus, été incapable de me décrire comment déverrouiller l'une des bombes un peu plus "complexe" (pas de mode d'emploi succinct. Faut il pousser et tirer ou soulever en tirant ? Pictograme peu explicite). Bref je ne sais pas si le jour J je saurai utiliser une bombe peut-être inefficace. Sur ces deux points nécessité absolue d'y remédier. Il n'y travaillait que depuis 1 an ! Tout le reste par contre a été impeccable. Bonjour chez vous !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la date de péremption des bombes de défense et l'absence de mode d'emploi clair. Vos retours sont précieux, et nous allons les transmettre à nos équipes afin d'améliorer la transparence des informations fournies et la clarté des instructions d'utilisation.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus de conseils.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jean Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bien reçu le produit qui correspond mais qui ne marche pas les billes restent dans le chargeur dommage
Réponse de Armurerie-centrale
Monsieur Jean Claude, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas comme attendu. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
N
Nancy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
L'a casé an 3 jour
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nancy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Notre service client est là pour vous aider !
J
Jean Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Reçu colis incomplet
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est incomplet.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. Vous pouvez dès à présent prendre contact avec notre service client, qui se tient à votre entière disposition.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
O
Ollivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Bonjour, Il était convenu que pour la réception de ma livraison que je montre au transporteur un QR code ou éventuellement un numéro confidentiel, rien ne m'a été demander, pour information. Ceci dit oui j'ai bien reçu ma commande et tout y était, et je vous remercie pour cela. Bien cordialement. Mr O.CORRE
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ollivier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant la procédure de livraison et faisons remonter cette information en interne.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gérard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Gadget
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que cette dernière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Armurerie Centrale, nous nous engageons à offrir des produits de qualité ainsi qu'un service irréprochable. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos offres.
Si vous avez la moindre question ou remarque, n’hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter.
Nous vous souhaitons une belle journée.
W
Wilfrid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J’ai dû envoyer un message au bout d’une semaine car je n’avais rien reçu malgré le paiement d’un envoi sous 48hrs. Résultat, on m’apprend qu’il manquait ma pièce d’identité pour valider la commande, pourtant j’ai pu valider cette dernière sans problème et sans que l’on me la demande, je pouvais toujours attendre mon colis. Mais une fois ce document enregistré, colis livré sous 48hrs comme promis. Dommage qu’il ne bloque pas la validation de commande tant que tout n’est pas ok.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Wilfrid,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de votre retour, toutefois en tant qu’armurier, nous sommes tenus de respecter la législation en vigueur. Les justificatifs demandés sont indiqués sur la fiche produit, lors de la validation de la commande, ainsi que dans le mail de confirmation que vous avez reçu après votre achat.
Nous sommes toutefois ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que vous ayez apprécié nos services.
Au plaisir de vous retrouver bientôt et excellente journée à vous !
L
Luce M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Lunette acheter avec elle n'est pas réglée pour la carabine a plomb acheter avec . Très dur a rearmé . Mais on verra par la suite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luce,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la lunette achetée n'est pas correctement réglée pour votre carabine à plomb.
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
M
Marcel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Commande reçu plutôt rapidement, produit conforme !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marcel,
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous satisfaire de nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Lionel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Trop cher pour les produits commandés.ridiculement petit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lionel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes.
Notre service client reste à votre entière disposition en cas de problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Lahouari H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Je ne sais pas encore si ça fonctionne.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lahouari,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous serions ravis de vous aider à vérifier le fonctionnement de votre produit.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Délais de livraison et service client impeccable, par contre les accessoires fournient dans le kit vraiment bas de gamme.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délais de livraison et notre service client. Nous prenons également note de votre remarque concernant la qualité des accessoires fournis dans le kit. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos offres à l'avenir.
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Poinsard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Excellent pour le service, rapidité etc mais le produit ne fonctionne pas malgré avoir suivi toutes les manipulations.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur notre service et notre rapidité. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas malgré vos efforts. Vous pouvez dès à présent prendre contact avec notre service après vente afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
L
Louis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
La lunette est arrivée avec une lentille qui ne tenait pas Il m'a fallu la démonter et remettre le joint, la lentille et la bague.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Louis, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la lunette et apprécions votre compréhension face à cette situation. N’hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre entière disposition et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produits conformes et bien emballés. Néanmoins, délai de livraison trop long, plus de 8 jours pour expédier la commande... organisation logistique du siècle passé...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits conformes et bien emballés. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous travaillons activement à améliorer notre logistique. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
N
Nidal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Un peu plus chère que les armeries
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nidal,
Merci pour votre retour ! Nous faisons chaque jour notre possible pour proposer des tarifs attractifs et organisons régulièrement des promotions. N’hésitez pas à jeter un œil à notre site pour découvrir les offres du moment. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons une très belle journée !
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
J'ai demandé a retirer 3 articles de ma commande initiale et le service après vente n'a pas été a la hauteur. Rien n'a été simple. Un mail clair de la modification de ma commande n'a pas suffit. Le conseiller au téléphone a été au minimum réticent, a l'inverse de coopérant, voire arrogant. En tous ça désagréable. Je ne suis pas sûr du tout de recommender le site. Serge BLUM
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons rappeler que certains articles de votre commande sont soumis à réglementation (type C12), information clairement indiquée sur la fiche produit. Leur expédition nécessite la fourniture de justificatifs conformes.
Afin de ne pas retarder complètement votre commande, nous avons tout de même expédié les articles en vente libre et procédé au remboursement des produits soumis à réglementation.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous contacter pour toute précision complémentaire ou faire le point sur votre commande.
Belle journée à vous.
J
Jean Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Mauvaise communication pour la pièce d'identité un petit message peut éviter les engoisses de l'achat en ligne à par cela très satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Louis,
Merci pour votre retour précieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur la pièce d'identité et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
J
Joel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
J'ai bien reçu ma commande XTREJWGXR du 31 /08/25 ( shocker électrique) par contre les cables permettant de charger les appareils n'étaient pas dans les boîtes. j'en ai retrouvé un au fond du carton parmi les emballages, l'autre non. J'ai appelé le service réclamations, l'opératrice a remis en doute ma parole, elle m'a dit qu'elle allait vérifier mes dires sur les caméras de surveillance et m'enverrait le câble le jour même si je disais la vérité ... Cela fait maintenant plus d'une semaine et toujours rien reçu ... Pourquoi mentir ??? Je compte sur votre compréhension et vous demande de bien vouloir me renvoyer le câble manquant sur mon 2ème appareil. Bien cordialement J. THIBAUT
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Joel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que votre interaction avec notre service réclamations n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à clarifier cette situation. Nous avons déjà transmis votre message à notre équipe pour qu'elle puisse résoudre ce problème au plus vite. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous envoyer le câble manquant rapidement.
Votre confiance est précieuse pour nous, et nous souhaitons vous apporter la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
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