La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé plus tard que prévu. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais des imprévus peuvent parfois survenir. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
Dominique E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
j'attends le retour du SAV concernant les platines de montage d'optiques non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Merci de prendre contact avec notre service directement par téléphone, notre numéro est gratuit.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gregory W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
L arme est très .bien mais le sav est nul a chier.
S
Stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Lunette compliquée a régler
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le réglage de votre lunette. Nous comprenons que cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider à optimiser votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Guewen H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je n’ai pas reçu le bon produit Bon produit m’a été renvoyé par la suite, mais je m’attendais à un geste commercial de votre part pour la gêne occasionnée
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guewen,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre commande et comprendrons votre déception. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de discuter de ce geste commercial afin de vous rétablir une expérience positive avec Armurerie-centrale.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-centrale
B
Bruno S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
J ai rencontré 2 problèmes sur le UK à billes 3 joules : Non étanche au niveau co2 au 1er remplacement cartouche Déverrouillage culasse bloqué. Je n'ai pas gardé le carton, je vous rapporterai le pistolet sur place à Lyon si besoin. Bruno Je n'ai plus le carton
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'étanchéité et de déverrouillage. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ces soucis.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Parfait et très rapide.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience rapide et satisfaisante.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Piat T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Il faudrait que la personne qui répond aux appels des clients soit 1 peu plus professionnelle par rapport aux questions de l'envoi des marchandises. Réponses sèche ! Désagréable
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Piat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos communications. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Michelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
révolver trop petit ..! ,fonctionne bien , mais trop petit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre révolver fonctionne bien.
Votre retour est précieux pour nous !
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
K
Karim A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
J’ai passé commande et 10 jours après je n’avais toujours pas de suivi de livraison du colis. J’ai envoyé un message sur le site et reçu une réponse bateau, bref la communication et satisfaction client on s’en fout royalement chez Armurerie Centrale. Les produits reçus sont corrects. Je commanderais chez la concurrence la prochaine fois !!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Karim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client. Nous serions ravis de vous convaincre de revenir vers nous, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
M
Mourad Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Les matraques sont conformes à la commande mais une fois déployées impossible de les "retracter"...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mourad,
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Tom F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
J’ai payer la livraison en 2j Tout ça pour qu’on me dise après les 2 j qu’il faut ma pièce d’identité pour qu’il envoie le colis le savoir avant aurais été mieu Du coup j’ai payer en plus pour avoir mon colis bien plus tard que la date prévu . Personne ne m’a proposer de me rembourser
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tom,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous tenons à préciser qu'un mail automatique est envoyé sur votre adresse e-mail après chaque commande pour vous demander les documents nécessaires. De plus, cette information est également présente sur la description de nos produits sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
H
Hugo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Erreur de produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur de produit. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous garantir satisfaction.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
L
Liliane V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Commande longue à arriver pour le résultat ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver et que le produit ne fonctionne pas comme vous l'aviez espéré. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe d'Armurerie-Centrale
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Pas de doc en Français
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque concernant l'absence de documentation en français, notre équipe reste disponible pour vous faire parvenir le document en Français. Nous sommes constamment en quête d'amélioration et nous allons envisager d'ajouter des ressources en français pour mieux satisfaire notre clientèle. Belle journée !
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Le bouton pour le schoker se bloque et soit il ne s’allume pas soit il reste bloqué allumé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le bouton du schoker. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou échange possible.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-centrale
J
Jeremy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Bonne carabine mais la lunette on en parle pas impossible a régler. Aucune réponse du vendeur après contact.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la carabine, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la lunette et que votre demande est restée sans réponse. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service client. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Tout est conforme a par la lunette de précision.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site Armurerie-Centrale. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails afin que nous puissions améliorer notre offre.
M
Mohamed S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Peu d'informations sur le suivi de la commande. Mais le produit livré est de qualité.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de commande et allons travailler à améliorer cette information pour nos clients.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-centrale
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je trouve que la mise en place de la cartouche par le serrage et l’armement par un coup porté en dessous de la vis n’est pas au point. Plusieurs cartouches de perdues et jamais sur q’en frappant le support la cartouche ne perce pas de suite C’est arrivé 🥺
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Armurerie-Centrale". Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la mise en place de la cartouche. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et explorer des solutions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Article reçu Finition médiocre Et pas sur qu il y ai 3 Joules de puissance
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de l'article ne vous a pas satisfait. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Melanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
La lampe éclaire très peut et non puissant comme c’est stipulé sur l’annonce
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mélanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez échanger votre lampe.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bout du canon arrivé abimé.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bout du canon est arrivé abîmé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Bien cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jerome G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Erreur dans l'envoi d'un article (ça arrive). Plus d'un mois pour obtenir un remboursement (toujours en cours), qui a été crédité en tant qu'avoir malgré plusieurs messages pour bien préciser que je voulais un remboursement. Pas possible de bénéficier de 5% de crédit en bon d'achat, à posteriori (code GUNS26 qui permet actuellement d'en bénéficier sur chaque commande pourtant). J'ai pourtant fait une commande de près de 1500 euros. Oubliez l'option payant VIP (prise en compte prioritaire du SAV), elle ne sert à rien. Déçu !
R
Roman N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
1 sur 3 de cartons de munition n'a pas été oublié dans la livraison ... et pas envoyer au bout de 2 semaines (malgré une relance et promesse d'envoi)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-centrale
M
Marie Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
J' ai réglé des frais de port pour être livrée rapidement On ne m a pas dit au moment de la commande qu il fallait fournir une pièce d'identité Du coup, retard de livraison
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Les boîtes de munitions étaient degradees
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que la qualité de nos produits est une priorité pour nous et nous faisons de notre mieux pour éviter ce type de désagrément. Nous prenons votre commentaire en considération et allons renforcer nos contrôles de qualité afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
F
Fropo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Super produit ! Mais toute l'organisation autour de la commande n'est pas au top ! Notamment avec des précommande non signalées ou pas clairement. Ce qui augmente forcément le délai de livraison.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'organisation de la commande et les précommandes.
Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Colis livré 72 h que j'ai payer la livraison 24/48 ils m'ont meme pas rembourser la différence ou geste commercial
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour.
Toutefois après vérification, nous constatons que votre commande a été expédiée le 16/03 et livrée au point relais choisi le 18/03 dans le respect des délais annoncés.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
J’ai renvoyé ma carabine à plomb dans le délai de rétractation de 15 jours. Suite à ça, je reçois un mail me disant que le colis a bien été reçu par le site, mais qu’il ne sera pas traité tout de suite et avec un délai d’attente possible de trois semaines ! Pourtant, j’ai renvoyé le colis dans un état irréprochable . Il y aurait juste qu’à faire un avoir et me laisser commander à nouveau. Je ne comprends pas ce délai d’attente.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant le traitement des retours, il y a en effet un délais plus au moins "long" suivant les périodes.
Rassurez-vous, votre retour sera traité dans les prochains jours,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Article conforme au descriptif. Coli en retard du au prestataire, l'email de l'armurerie me donne l'information que cela est dû à la taille du coli qui fait +1m, livré en 7j pour une livraison en 24/48h .. (La même commande livré en 48h une semaine avant)
P
Patrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Tb
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Pas de notices en français Elle est en russe
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement et faisons remonter ce problème à notre direction.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
J' ai acheté une carabine à plomb avec silencieux plomb explosif elle fait un bruit de fou quand je tire j' ai déjà acheté armurier elle ne fait pas trop de bruit si possible avoir une échange ou remboursement cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre carabine ne répond pas à vos attentes. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider concernant un échange ou un remboursement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
E
Elodie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J’ai reçu ma carabine mais impossible de monter la lunette dessus j’ai envoyer un e-mail depuis une semaine et toujours pas de réponse.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre carabine et que votre e-mail est resté sans réponse. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous allons nous assurer qu'un membre de notre équipe prenne contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Une notice plus élaborée serait un plus indéniable pour les débutants dont je suis. Pour le reste le colis est arrivé Moins de 48h après la commande, bravo.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'amélioration des notices et nous nous efforcerons d'enrichir notre documentation pour mieux accompagner les débutants. Votre avis est précieux pour nous !
G
Gilles Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
j’ai eu problème au déballage du pistolet la mire a été déformée pendant le transport rendant le pistolet suite à des chocs sur le colis et l’emballage en polystyrène a déformé la mire
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gilles, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes désolés d'apprendre que le pistolet a subi des dommages lors du transport. Nous prenons vos remarques en compte et nous allons renforcer nos procédures d'emballage pour éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution concernant ce problème.
C
Christophe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
ok
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre retour est important pour nous, et nous souhaiterions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience sur Armurerie Centrale.
Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. ⭐
C
Christele C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Les piles sont arrivées oxidees j ai fait'une recla j attends toujours que l on me réponde
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Belle journée et à très vite.
A
Anthony S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très bon service mais le colis était mal préparé, le carton était trop fragile pour le poids des munitions où beaucoup de boîtes sont arrivés déchirées et des cartouches éparpillées
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