Avis clients de Armurerie-centrale

cache lunette optique cassé

Les produits que j'ai reçu n'ont pas satisfait l'attente pour lequel ces produits sont vendus, et les retours produits sont difficiles.

Matos conforme et de bonne qualité ! Dommage de devoir patienter 10 jours (commandé le 02/07 et reçu le 12/07), pour un produit qui n'avait que 400 km à parcourir....! Sinon, à part l'attente, pas de souci, vous avez même un "hôtesse" très sympa qui répond gentiment au téléphone 😁

Je suis très satisfait du fusil mais par contre les fixations pour la lunette ne sont pas adaptées, les vis sont trop petites, je ne suis pourtant pas novice, il a fallu que j'aille au Brico chercher des vis adapté

Bonjour, j'ai bien reçu mon colis par contre le lazer ne fonctionne pas et les 2 petites vis (clé allen) sont cassés ! pouvez-vous me dire la démarche à suivre? par avance, merci Cordialement Julien Fagot 0663636722

Chronopost n’a absolument pas respecté les délais de livraison en 24h pour lequel j’avais payé. De votre côté, aucun problème, commande conforme à ce que j’ai acheté

L'armurerie décrit bien les articles et annonce des délais rapides de livraison (quelques jours).J'ai donc passé commande et j'ai payé. L'armurerie a encaissé le paiement. Et seulement après elle m'a demandé des justificatifs, dont un certificat médical. Pour obtenir un rendez-vous avec un médecin, il faut plusieurs semaines. La livraison est donc restée en attente. Cette méthode est incorrecte. L'armurerie devrait d'abord lister et attendre les justificatifs à fournir, avant de valider une commande et d'encaisser le paiement.

Très satisfait de la carabine à plombs mais au niveau du révolver (grossier, surdimensionné et manque de réalisme) point positif la puissance. Une erreur sur deux. Dommage

Délai de livraison en BELGIQUE assez long comparé à d'autres plates-formes.

Il est difficile de s’exprimer sur cette première expérience de commande. Les articles commandé sont de bonne qualité, l’emballage est très réussi, mais le délai de livraison énormément trop long!!!! Je ne sais pas si je repasserai commande un jour.

Satisfait dans l'ensemble. Seul point important à améliorer: Ma commande à été valider et le paiement éffectué et prélévé à la commande, bien qu'il manque des pièces justificatives concernant mon identité, cela n'a pas bloqué le processus de paiement et de commande. Ne m'étant pas aperçu de que l'expédition de ma commande avait été bloquée dans l'attent de ces piéces , j'attendais la livraison de mon colis. Ca n 'est que plusieurs jours aprés que j'ai du reprendre contact pour savoir ou en était ma livraison que l'on m'a informé du blocage de mon expédition. Démarche qui aurait du être évité si lors de la commande, ces informations m'avait été précisées. Peut être, prévoir un process de blocage de commande si une piéces est manquante. Surtout ne pas valider la paiement si la commande n'est pas validée. Un retour par mail aurait suffit pour demander les piéces manquantes, ce qui aurait évité le délai d'une dizaine de jour avant la validation de l'expédition. Merci de faire le nécéssaire pour améliorer cette procédure, en vue de prochaine commande.

Le produit que j'ai acheté est une seconde main. Des traces sur le produit. Et très sales.

j'ai reçu ma matraque TDB 16 , malheureusement elle se bloque en position maximum et impossible de la réduire à sa position initiale !!!!! donc pas très content !!!

Livraison conforme à la description. Les délais de préparation sont extrêmement long

J ai reçu l arme avec un morceau de la crosse cassé

bien mais les plombs quand je sort le chargeur tombent

Envoi un peu lent et mode d’emploi de la lunette pas écrit en français, dommage.

Bonne carabine précise ! Produit bien emballé….

bonjour, globalement satisfait. délai d'expedition un peu long.

Le produit est de qualité et conforme à sa description. Cependant les délais de livraison sont plus aléatoires : j'ai dû faire une réclamation pour être enfin livré.

Bonjour J’ai reçu un produit non fonctionnant alors qu’il aurait été facile pour eux de vérifier l’état avant l’envoi

Délai un peu long et surtout pas d informations sur l évolution de la commande.

Les 2 boites abîmées plomp déformées

Un des produits était ouvert / packaging cassé permettant d'accéder au produit

Il ne faut pas être pressé pour recevoir votre commande. Si non articles conformes à la description.

lunette de mauvaise qualitée,housse carabine trop petite expédition trop longue!!!

bonjour je n'ai pas recu le bon produit

Bon prix mais service client plutôt moyen. J'ai reçu un article avec un défaut d'usine, cela leur est apparu comme normal et il m'a été proposé un avoir de 15€ qui m'obligera à racheter chez eux... C'est évidemment moins cher et contraignant qu'un échange. Après acceptation de l'avoir, je n'ai jamais eu de retour et toujours pas d'avoir 15 jours après...

j'ai rien a reprocher par rapport a ma commande ou la je suis très contrarié - c'est leur système de leur règlement de la réception- certain demande de vérifier le contenu des colis avant de signé qui parais déjà aberrant a eux de ne pas se tromper dans la préparation dans leur colis bon sang mais eux ils font encore plus fort copier collé ci dessous comme ils me l'ont transmis sachant qu'ils sont fermer le samedi ;) Attention ! Lors de la réception de votre colis vous disposerez de 15 minutes pour vérifier que votre colis ainsi que son contenu sont intacts et complet. Si l'état du contenu du colis est endommagé, refusez le colis en spécifiant le motif. Si le contenu du colis est incomplet, bien indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison en spécifiant le ou les articles manquants. Nous ne serons pas en mesure de rembourser ou de faire un avoir sur un produit endommagé durant le transport ni de vous renvoyer les articles manquants, sans réserves émises de votre part. donc pour résumé n'aimant pas leur politique malgré que la commande c'est bien passé c'était ma première et dernière commande chez eux

Service commercial à revoir

Ma commande était en attente depuis 2 semaines car j’aurais dû envoyer ma CNI. Mais vu que je n’ai reçu aucun message ni aucune relance, je ne savais pas. C’est le manque de communication que je regrette pour le reste RAS. Colis bien emballé.

Parfait

Ne tiennent pas compte des demandes et besoins du client. Délais de préparation longs si vous ne payez pas un supplément.

lieu de livraison initial à montfermeil déplacé à clichy sous bois alors que le lieu initial etait ouvert et en attente de la livraison.

Manques d'infos sur les accessoires depuis que j'ai appelé ( manque clé à Laine) , mais de part vôtre conseillé , le problème a été résolus dans le descriptif Umarex ne fournissent plus les clés à laine de serrage pour les cartouches de co2 L' amurie central devait m'en envoyer une , mais non ; car Umarex ne fournissent plus donc pas d’envois . Cordialement

Comfirme à ma commande livraison un peu longue

Produit ok Mais expédition via chronopost qui a changé le lieu de livraison sans prévenir Je ne passerai plus par eux

Bien sauf la livraison. J'ai opté pour la livraison express en 24h. Chronopost ne tient pas ses engagements, la livraison a duré 6 jours!!!

livraison sous 7 jours très bien emballé mais déçu par la qualité de ma commande dommage

Bien pour le prix, bof pour pièce identité demandée produit vente libre j'aime pas Moscou.