Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Bonjour Frédérique, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre bombe lacrymogène. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous? Merci encore pour votre retour et bonne journée.
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Livraison très longue et défaut de marchandises
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait été longue et que vous ayez reçu des marchandises défectueuses. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos délais de livraison et veiller à ce que nos produits soient de la meilleure qualité possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
J
Jean-Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le produit acheté fonctionne mal..les recharge de gaz se vident des que j actionné une pression. Je regrette amèrement cet achat. Avez vous une solution à me proposer? Un echange?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous sommes sûrs que nous trouverons une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance et votre patience. À bientôt !
R
Raymond S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
La notice d'utilisation ne vaut rien; difficile à comprendre, elle est a refaire entièrement.
J
julien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Prix compétitifs, équipe réactive. Mais cherche des excuses pour ne pas faire fonctionner le sav. Dans mon cas j'ai débridé une armada pour tester tout marchait bien jusqu a un problème de precision. Sur leur site c'est bien indiqué que elle est évolutive en 35j. Suite a un problème de réglage de ma part, ceux ci annulent la garantie sous prétexte que je n'ai pas de licence . Oui je ne suis peut être pas dans les clous dans l'instant d un point de vue légal, mais de la a dire que la garantie est annulée car j'ai utilisé la notice pour modifier un réglage... surtout quand je rencontre un problème d'étanchéité du cylindre qui ne garde pas la pression ( aucune cause a effet avec le réglage ). A mon sens c'est une grosse mauvaise foi . Je vous laisse vous faire votre opinion.Bref j'ai essayé ce site il est bien fait, mais il ne faut pas de problème de sav.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre armurerie-centrale. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos tarifs compétitifs et notre réactivité. Nous tenons à préciser que notre équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux aux demandes de sav de nos clients. Cependant, comme vous le savez, il existe des règles légales que nous devons respecter en tant qu'entreprise et nous sommes dans l'obligation d'appliquer notamment concernant les armes classées en catégorie C selon le CSI. Nous devons justifier d'un retour en nos locaux d'une arme classée. Vous détenez une arme de catégorie C ( du fait de la modification de réglage que vous avez fait) non déclarée, nous ne pourrons nous mettre en faute au regard de la loi . Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à notre armurerie. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Atoine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Le viseur laser à un gros défaut. L est dévié de 1m à 5m de distance même au réglage minimum..impossible de l'utiliser donc même en retirant complètement la vis de réglage. Les munitions ne sont absolument pas adaptées et tombent toute seule dans le canon. Il n'y a pas de lubrifiant fourni pour l'entretien.... C'est assez moyen quoi....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Antoine, merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception quant au viseur laser et aux munitions. Nous prenons en compte votre remarque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir nos produits améliorés dans le futur. Bonne journée.
A
abdesselem Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Déçu,Qualité de l'arme très moyenne laser médiocre
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis navré d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution à ce problème et vous offrir une meilleure expérience d'achat!
G
Genevieve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Chronopost a déposé mon colis dans un relais à 25’ à pied de celui choisi… on ne m’a pas demandé mon avis. Dommage !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Genevieve, je suis désolé d'apprendre que Chronopost a déposé votre colis dans un relais éloigné de celui que vous aviez choisi. Nous prenons note de votre expérience et ferons de notre mieux pour faire remonter votre avis à Chronopost afin d'améliorer leur service à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Délais trop long et quand j appel on m explique qu il faut une copie de carte d identité pour un kit de nettoyage 9mm . Bref ..
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour les délais. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre demande.
D
david M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
probleme le produit envoyer les boites caser et tout le contenue dans le carton
X
xavier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Le produit comporte une notice très succincte - difficile de comprendre Cordialement
A
Alix P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Moyen.peut mieux faire.
P
Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Problème de communication avec cette entreprise. N'essaie pas d'apporter une solution, juste envoi d'un bon de retour...
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le produit commandé a l'air de qualité pour un prix raisonnable. Par contre, difficile de trouver sur le site comment donner copie de sa carte d'identité. Les délais de livraison sont long surtout la préparation du colis.
W
William D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J’ai passé commande le 13/10/2023 et réceptionné la commande le 26/10/2023 Le délai de livraison est un peu long c’est dommage. Sinon pour le reste rien à dire
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Avant d'acheter, j'ai lu les commentaires sur le produit et en fait ils ne correspondent pas à la réalité. Il était écrit carabine silencieuse..ce n'est pas le cas. La lunette de visée est de mau aise qualité et la crosse ambidextre est désagréable. Il faut pour contenter le client écrire les vérités, tester afin de ne pas tromper le client.....
S
Stéphane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
1ère commande sur ce site. Prix intéressant. Malheureusement retard de livraison. Communication avec le client à revoir.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bonjour, lors de la procédure d'achat, je n'ai pu fournir la preuve de ma majorité qu'après avoir réglé la commande. Ce n'est pas logique et cela a entraîné un retard incompréhensible. Si il m'avait été demandé ma majorité avant paiement je l'aurais fait immédiatement. Ceci dit le colis est bien arrivé. Cordialement. Bruno Cosson
D
Daniel E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Le LTL alpha marche très mal
S
Samuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Sur l'ensemble des produits commandés certains ne fonctionnent pas ou peu Ce qui laisse penser que certains ne sont pas neufs (peut être reconditionnés voire même des retours clients..) Le délai de rétractation de 15 jours n'étant pas encore échus, je prépare le retour des articles en question
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Expédition dans les temps, matériel presque conforme à la description (arc enfant puissance annoncée 1/15 livres, mesurées 8. Support par courriel médiocre.
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
bien ,mais trop d'attente
A
Alexis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Expédition relativement longue, plus d'une semaine. Livreur qui livre dans le mauvais relais. Autrement produit conforme.
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Site pas top livraison 4a7 jours mais jai resu mon colis après 15 jours après
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bonjour,tous c’est bien passer pour la livraison . Mais très mauvaise qualité des plombs, obliger d’en racheté d’autre boite pour ne pas abîmer le pistolet. Cordialement.
P
PASCAL W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Conformément à mon attente Merci
J
Jean philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'avais commandé un pistolet à air comprimé Langley Pro. La livraison s'est bien déroulée mais l'arme s'est révélée défectueuse après quelques tirs. Il m'a fallu la renvoyer à mes frais (pour un article sous garantie) !!! Ensuite il a aussi fallu que je règle les frais d'expédition pour recevoir l'arme de remplacement ! J'espère que celle-ci tiendra un peu plus que quelques tirs.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés d'apprendre que le Langley Pro s'est avéré défectueux. Bien que le retour et l'échange sous garantie soit à vos frais, nous prenons en compte votre remarque et étudions un moyen de mettre en place une procédure plus optimale. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience et espérons que la nouvelle livraison répondra à vos attentes.
D
dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
problème du contenu de la boite par apport au récapitulation du colis
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre le problème rencontré. Nous nous engageons à y trouver une solution rapide et à votre entière satisfaction.
J
jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
j'ai payé une expédition 24/48 h. que j'ai réceptionné 8 jours après ! parce que la justification de ma majorité ne m'a pas été demandée lors de la commande mais beaucoup plus tard ce qui a retardé l'expédition !! DOMMAGE !!
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous prenons ce commentaire très au sérieux et allons étudier cette situation avec attention. Si vous souhaitez partager plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Les retours ne sont pas gratuits et le remboursement esr amputé du fait d avoir essayé l arme qui était inutilisable pour une femme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc, nous nous sommes efforcés de vous fournir un bon produit et nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.
F
Frédéric E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous nous efforçons de continuer à améliorer notre site web et vos commentaires sont très appréciés.
C
Cyprien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Rapide mais SAV incapable de fusionner deux commandes suite à un oublie.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le SAV. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, nous sommes à votre écoute.
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bonjour un peu déçu par les carreaux de 20 pouces en alu de chez ek archery car pointes mal usinées mais pour le prix de 20 e on peu pas avoir la qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit ne vous convienne pas. Si vous souhaitez obtenir plus de qualité, nous vous conseillons de regarder notre gamme de produits haut de gamme. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande de conseil.
G
Gilbert V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La lunette de visée possédait des traces de tournevis sur les 2 vis de réglage ce qui n'est pas logique sur un élément neuf ! ?
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre lunette de visée dans un état neuf. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution.
F
fabien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Concernant le produit commandé, pas de soucis, conforme à ma commande. Par contre une semaine pour traiter ma commande alors que le produit est en stock c'est beaucoup trop long. J'ai commandé sur votre site car c'était le moins cher mais je pense que ce sera la dernière. Je préfère payer 2€ de plus et avoir une expédition plus rapide chez la concurrence.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, Fabien. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la durée de traitement de votre commande. Faites-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous nous efforçons de toujours offrir un niveau de service exceptionnel et nous sommes à votre disposition.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bonjour, Il me semblait bien avoir commandé l’article avec le viseur laser. Je n’ai reçu que le pistolet sans le viseur. Cordialement,
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que le viseur laser ne soit pas livré avec votre pistolet. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre confiance.
G
GIOVANNI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai payé pour une livraison le le demain. Finalement je vais chercher mon colis 4 jours après ma commande et on me change de point de livraison. J'ai grandement apprécié... Matériel correct
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Giovanni,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer votre colis selon vos attentes. Nous espérons que le matériel reçu soit à votre satisfaction malgré tout. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bon produit. Mais déçu par le petit passant de la housse qui était ccousu avec juste deux fils, pas assez résistant pour le porter à la ceinture
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre produit et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Lorsque je passe une commande avec une référence erronée, le service avant expédition devrait me le faire savoir, a moins que ce comportement ne soit voulu pour engendrer une nouvelle commande après réexpédition et avoir à utiliser et non remboursement.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis. Nous tenons à ce que nos clients aient une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de savoir que ce n'était pas le cas. Nous mettons tout en œuvre pour vérifier la bonne exécution des commandes et vous contacterons si nous détectons un problème.
G
georges L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Produit conforme à la commande. Livraison dans les temps.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Georges pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes et que vous ayez reçu votre produit à temps. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service possible.
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