Les clients valorisent une livraison rapide et fiable, avec des mentions répétées de livraison en peu de temps et de colis reçus conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des produits et leur adéquation aux attentes, avec des commentaires sur des articles en bonne facture et répondant exactement aux besoins exprimés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme efficaces et sympathiques, avec des transactions fluides, une navigation du site agréable et une confiance renforcée par des expériences sans soucis. Enfin, plusieurs avis montrent une satisfaction générale et des recommandations, certains évoquant un bon rapport qualité-prix et une utilisation simple et intuitive du site.
Service rapide mais je n’ai pas reçu le produit commandé donc renvoie et nouvelle attente…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Quentin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande. Notre service client reste à votre disposition pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
A
Armelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Acheté shoker qui faisait également lampe de poche qui malheureusement n' éclaire plus après 3 utilisations. Donc qualité médiocre.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Armelle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit. Nous vous invitons à nous contacter pour solutionner votre problème. Sincèrement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
J
Jonathan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
La carabine est bien mais j’ai reçu le viseur endommagé.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jonathan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre viseur soit endommagé. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème et vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre confiance.
B
Benjamin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Colis reçu mais avec toute les boîte s de munitions CCI 22 LR cassé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre colis avec les boîtes de munitions cassées. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite pour vous ? Nous sommes toujours disponibles pour trouver une solution satisfaisante pour nos clients. Merci d'avance. Bien à vous, L'équipe de L'Armurerie Centrale.
P
Patrick V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Retard de livraison, prévu lundi entre 8 et 13, puis mardi entre 8 et 13 et finalement livré à 15h.
F
Fabien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produit de qualité médiocre malgré le choix d'une gamme moyenne + retour accepté mais 10 euros à mes frais
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que le produit que vous avez choisi ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous faisons de notre mieux pour proposer une gamme de produits de qualité à nos clients. Concernant les frais de retour, ils sont effectivement à la charge du client conformément à nos conditions générales de vente. Merci pour votre compréhension.
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Chronopost a mis cinq jour pour me livrer et en fin de compte j’ai du le récupérer au dépôt.Commandé le 18/08 je l’ai récupéré le 29/08.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison de Chronopost, cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Centrale.
J
Jean-Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bien reçu ma commande, mais gros problème,les billes plastique, rien à dire, par contre les billes métal, trop petite et ne tiennent pas dans le chargeur, elle se mélangent dans le pistolet.. Très déçu... A ne pas recommandé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Pierre, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec les munitions. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un échange soit opéré. Belle journée
S
Sylvain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Sérieux, rapide , efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous poursuivrons nos efforts pour vous offrir toujours plus de qualité et de rapidité dans nos prestations. Au plaisir de vous revoir sur notre site, à bientôt !
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Choisir la livraison 24-48h ne sert pas à grand chose mise à part vous faire perdre de l'argent et du temps car la livraison annoncée par chronopost le samedi matin est finalement arrivée le lundi. Sinon pour le matériel, je suis globalement satisfaite mais je regrette néanmoins que le Beretta umarex soit arrivé avec de nombreuses micro rayures. Les contrôles qualité sont à renforcer. Je suis plutôt satisfaite cependant.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Audrey. Nous sommes désolés pour la livraison mais votre colis a bien été livré en 48 heures comme indiqué sur notre site. Nous prendrons en compte votre remarque sur les contrôles qualité pour améliorer nos services. Nous sommes néanmoins heureux que vous soyez globalement satisfaite de votre matériel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour sur ma deuxièmes commende le délais trop long cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais trop longs pour votre deuxième commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons note de votre retour pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
%%
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis de voir que vous lui attribuez une note de 3 sur 5. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
T
Tom G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
la cartouche de co2 explose quand je l’insère et tout le gaz s’echappe
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre cartouche de co2. Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
A
Alvaro D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Je trouve que l’arme fait trop plastique, quand vous l’avez en main Et la fermeture du gaz est trop compliqué à visser directement. Il faut s’y prendre à plusieurs fois.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alvaro, merci pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité de l'arme et la difficulté de visser la fermeture du gaz. Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous.
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Produits de qualité mais livraison en 2semaines et non 48h comme mentionné sur le site amors que les articles étaient bien en stock
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des retards imprévus. Votre avis nous aide à améliorer nos services et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
S
Secher G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Lunettes de movaise qualité, ne tien pas sur la carabine. Egenger trois fois.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour M. Secher, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la lunette que vous avez commandée ne répondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage et le réglage de cette lunette. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
Y
Yvon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
BONJOUR.il y a un problème le mode d'emploi est en divers langues sauf en FRANCAIS!!!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi et allons nous assurer qu'il soit disponible en français dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
E
Eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Carabine un peu lourde et lunettes de vision pas top! Colis arrivé en bon état et délais de livraison respecté.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Eddy. Nous sommes désolés que la lunette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale."
A
Anthony A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
C'était ma 1ère commande. Quasi 2 semaines d'attente, délai trop long. Difficile de joindre une personne au téléphone.Pas de geste co ... Dommage Di
V
Vincent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
la lunette impossible a monter
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour monter votre lunette. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. À bientôt !
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Tout c'est bien passé, mais je pensais qu'il y avait des lunettes de protection
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Concernant les lunettes, il n'est pas prévu dans votre pack d'avoir cet article. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Dommage que l’étui que l’on met à la ceinture se soit décousu à la première utilisation .
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre étui. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à notre armurerie pour vos futurs achats. Merci pour votre avis constructif.
G
Gilles A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Rapide mais erreur d'envoi sur les accessoires
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Gilles. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi sur les accessoires et nous allons vous renvoyer les bons produits. Nous sommes cependant heureux que vous ayez apprécié notre rapidité de traitement. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
G
Giovanni A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Le service client se paye la tète des clients en faisant trainer l'expédition pendant une semaine, car je n'avais pas choisi le bon tarif de transport.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Giovanni, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Merci pour votre soutien à l'Armurerie-centrale.
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Traitement de la commande un peu long par rapport aux délais annoncés sur le site. Carton reçu éventré mais sinon la commande est arrivée complète.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande et pour l'état du colis à son arrivée. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ces points et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande."
H
Hassen A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le livraison reste plus de 10 jours
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hassen, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre processus de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en notre armurerie.
J
Jérémy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Délai de livraison beaucoup trop long pour un produit soi-disant en stock (2 semaines)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy, nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant le délai de livraison de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire nos délais au maximum. Nous prenons en compte votre avis et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie-centrale.
H
Herve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Emballage abîmé mais airsoft fonctionnel.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Herve, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés pour l'emballage abîmé, mais nous sommes ravis que votre arme fonctionne correctement malgré cela. Nous prenons en compte votre note et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Bonne journée.
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Globalement satisfait à un petit bémol près mon produit n'est pas arrivé dans la fourchette de dates qui m'était annoncé , dû à un afflux de commande ce que je peux comprendre,mais il serait bon d'en avertir le client et non d'attendre qu'il revienne vers vous ...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que votre produit n'ait pas été livré dans les délais annoncés. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, mais il peut parfois y avoir des imprévus. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte de mieux communiquer en cas de retard de livraison à l'avenir. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Le traitement de la commande est assez long, et malgré le prix abordable je m'attendais à un niveau de qualité supérieur pour un objet provenant d'une armurerie professionnelle.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le traitement de votre commande ait pris du temps, nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais annoncés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Très bon produit par contre la livraison et à chier j’ai payer 10€ pour l’express à domicile et je l’ai reçu 5 jours après en point relais
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour sur notre site, Maxime. Nous sommes désolés que la livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes malgré votre choix de l'option express à domicile. Nous prenons note de votre avis et allons remonter ce problème auprès de notre transporteur. Bonne journée !
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Impossible de donner un avis sur les produits achetés
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été en mesure de donner votre avis sur les produits que vous avez achetés. Nous vous rappelons que vous pouvez toujours nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec notre site ou nos produits. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
A
Antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Malgré un délai de préparation d'une semaine, 2 articles sur 3 commandés étaient incorrects. Le service client a cependant traité le retour du colis et la réexpédition d'un colis conforme de façon efficace.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Antoine, nous sommes navrés que votre expérience avec notre armurerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que notre service client ait pu traiter efficacement votre retour et réexpédier un colis conforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Erreur d'envoi de référence et manque un article. Attente de reception du retour pour l'envoi de la bonne référence. Procédure un peu longue.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur d'envoi de référence et le manque d'un article. Nous prenons cela très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos procédures pour éviter ce type de situation à l'avenir. Notre service client reste à votre disposition afin d'organiser le retour des produits et vous renvoyer les bons produits. Merci pour votre compréhension et votre patience.
E
Eric Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
SAV peu aimable suite question sur le nettoyage de l’arme
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Eric Louis, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre SAV. Nous prenons en compte votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et nous vous invitons à nous recontacter selon vos disponibilités afin de vous apporter nos conseils. Cordialement, Armurerie-centrale.
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Mon article était noté automatique celui ci est simplement manuel , le renvoi étant fastidieux est payant , je ne le retourne donc pas … veillez à mettre les bonnes informations…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le produit que vous avez sélectionné. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre soutien à l'Armurerie-centrale.
L
Laurent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Mauvaise explication sur le site. Pistolet à plomb mais que pour billes acier !!! pourquoi ne pas le mettre dans pistolet à bille ? j'ai aussi acheté des plombs pointus air power qui ne vont pas pour cette arme ! Ce pistolet est donné pour environ 150 tirs avec les spaclettes de 12 gr alors que 90 billes c'est le maximum !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre site. Cependant, le produit sélectionné est vendu en Pack avec des billes d'acier, et les indications relatives aux munitions et au calibre sont signifiées sur la fiche produit. Nous prenons tout de même en compte vos remarques et ferons en sorte de clarifier davantage nos descriptifs produits. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre produit et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie-centrale.
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Trop d'imprévu
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Monsieur Jacques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite sur notre site. Nous prenons votre commentaire en compte et travaillerons à améliorer notre service. Merci encore pour votre retour.
P
Pierre-Manuel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je suis déçu de ne pas pouvoir utiliser mon jouet, il manque une pièce pour pouvoir monter la lunette et c'est écrit sur la notice de montage (en anglais), je ne comprends pas pourquoi ...
J
Jason J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Colis reçu avec tout les éléments, très bonne qualité. Mais la boîte qui contenait l’arme était dans un très mauvais état et il y avait un petit coup au niveau de la crosse.
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