Avis clients de Armurerie-centrale

j'étais un fidèle client de votre armurerie, dont j'appréciais le choix les tarifs et la rapidité de la livraison. Jusqu'à cette dernière commande, où je me suis heurté à un mur d'incompréhension. La cause = aucune considération et d'empathie sur mon handicap moteur. Suite à un grave accident de la route en 2015, je me suis retrouvé paralysé de ma jambe et du pied droit. En parallèle, la mère de mes 4 enfants qui demandent exactement 1 an après mon retour à la maison le divorce au bout de 25 ans de mariage. Grâce à un patient qui m'a appris les joies du tir sportif et du ball-trap , je recommence tout doucement à me reconstruire. Je suis médecin ophtalmologiste et du fait de mes 4 enfants à charge et de la rente compensatoire à leur mère, je me suis reconstruit peu à peu, étant donné que je suis seul soutien de famille et dans un divorce à l'amiable entre un ancien chirurgien OPH et son ex femme sans emploi. Le soutien des enfants ainsi que la découverte d'une activité accessible pour moi malgré mes horaires de travail (7h30 20h), à savoir le tir sportif m'ont aidé à me sentir physiquement pas fini pour une activité physique. J'ai tenté d'expliquer cela à votre collègue féminin, qui est restée butée sur la loi qui veut que toute livraison d'armes ou de munitions ne peuvent se faire à l'endroit où je passe le plus de tant, à savoir mon cabinet médical. Car sinon je vis seul en appartement et la Poste à côté n'est pas pratique tant pour leurs horaires que leur accès handicapé . De fait sans chercher à dissimuler mon adresse du domicile, je lui ai demandé comme à d'autres armureries de m'adresser directement ma commande à mon cabinet médical. Que nenni! La dame est restée bloquer à Chronopost qui selon la loi (et c'est vrai je je l'admets) doit être envoyé à mon domicile personnel. Voilà pourquoi je n'ai toujours rien reçu et que je me verrai obligé de laisser cette commande vous revenir , du fait que je n'ai personne pour aller la récupérer en plus même pas à un relai colis mais au siège local de Chronopost à 40 km de mon lieu de travail... Alors que toutes les autres commandes effectuées chez vous étaient si simples... Bien cordialement Mr NGOHOU

Commande passée le 16 juin, délai annoncé de livraison de 24/48h non respectée car bloqué ou perdu chez Chronopost ?! pas moyen d’obtenir une solution pour débloquer ma situation auprès du service client ! Cela n’est forcément pas satisfaisant

Après la lunette impossible à régler.comprise dans le pack de ma carabine a plomb commandée sur ce site . j'ai commandé une nouvelle lunette sur ce site et elle a aussi un défaut... vraiment déçu de ce site internet vraiment pas sérieux.

Je suis très déçu de mon achat j'ai acheté un lt50 alpha les capsules sont très dur à percer et la précision pas au rendez-vous. Les accessoires laser et lampe de très faible qualité également

Après un essai, ne fonctionne plus, ni même la lumière !!!

Site à éviter, colis trop grand sans aucune protection, tout était en vrac à l'intérieur du carton sans aucune protection, pistolet kimar 92 pak manque le chargeur et la valisette toute fendue,le pistolet kimar cz75 la peinture est parti sur la plupart du canon et de la culasse et la boîte de 75 cartouches tout était en vrac. Et pour couronner le tout je signale les 3 litiges avec photos à l'appui et on me signale que je n'ai aucun recours car il fallait le signaler à réception du colis et que maintenant c'était trop tard pour me plaindre. Site à éviter......... Et en plus je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon évaluation...........

Sarbacane vraiment bas de gamme pas précise Et fléchette aussi . Déçu

pistolet tout branlan mal fixe

La methode d'envoi est lamentable. Si j'accepte de payer plus, cela va plus vite. Mais en fait par chronospost, ça va toujours à la même vitesse. C'est juste qu'on attend un peu pour l'envoyer. Si je paye plus cher, on me l'envoi vite, sinon on prend son temps. Le temps pour l'article pour faire le voyage reste le même. LAMENTABLE!!!!!

J'ai payé la livraison et le colis n'a jamais été livré. Je me suis déplacé au centre de tri pour réceptionner le colis. Le vendeur a refusé de me rembourser la livraison.

Suite à un mauvais emballage et donc à une mauvaise livraison, la soi-disant équipe commerciale n'en a strictement rien eu a faire pour une histoire de 5€. Je ne reprendrais plus jamais rien chez eux. A fuir !

Impossible de régler la lunette

L emballage du colis en très bon état mais la marchandise les cache de lunette cassé mais malgré tout je l ai installé quand je tire elle se dérègle tout le temps (j ai une air comprimé )

Indépendamment dun délai de livraison assez long mais justifié par l'option choisie, Le produit est hélas de très mauvaise qualité à cause d'un usinage grossier et approximatif qui ne permet pas de fixer les colliers sur un rail de 11mm. Le serrage arrive rapidement en buté et ne permet pas de serrer et verrouiller la mâchoire sur ledit rail.

Un marketing contraire à la législation. Bien que vos conditions légales indiquent vos conditions de vente, votre page principale indique bien en grand " RETOURS GRATUITS" sans astérixe, donc sans conditions particulières, sans indiquer sur cette même page principale que le droit de rétractation ne permet pas la prise en charge des frais de retour. Bien qu'il faille cocher les CGU au moment de la commande, vous n'êtes pas sans savoir, j'ose l'espérer, que cela vous dédouane d'un marketing contraire à vos CGU et laisse le client dans la confusion. Cordialement.

Service collissimo a envoyé le colis au mauvais endroit et je n'ai pas de nouvelle de ma commande depuis 5jourz

Je commande un pistolet à 60€, je m’attends à un minimum de qualité. Je reçois le colis, le pistolet est griffé, mauvaises finitions etc.. Je trouve ça scandaleux de vendre un article aussi mal fini. Je les contacte pour avoir un renvoi. On me dit “si vous voulez mais vous payez les frais de retour”. Je leur signale que c’est une obligation de leur part de payer les frais de retour. La commande est repartie chez eux, j’attends leur retour. Grossièrement on m’a dit “ce n’est pas de notre faute si l’article n’est pas bien fini, c’est le fournisseur”. C’est votre problème et pas le mien. J’attends leur retour mais si j’ai un conseil. Fuyez!! Il y a beaucoup de problèmes sur ce site quand on recherche sur internet. Il y a deux sites avec des noms de domaines identiques..

J ai un gros soucis avec l appareil depuis son achat est au lieu de changer l appareil non j envois pour réparation envois et renvois payant sans avoir trouvé le problème

Je n’est pas reçu ma commande après plus de 2 semaine de commande sachant que j’avais pris la livraison 48h, inadmissible

Produit non conforme à l'annonce, appel vendeur pour signalement et depuis pas de nouvelles !!! Pas sérieux.

Le fourreau fourni ne permet pas de rentrer la carabine avec la lunette livrée dans le pack. Il faut monter/demonter et regler la lunette à chaque fois. J ai demandé un échange qui m a été refusé. Je ne suis pas satisfait

Perte de marchandises

Retour matériel défectueux....et on me redemande des frais de port pour la réexpédition... Commande initiale 1700e. Commande chargeur (défectueux )65e Franchement déçu du SAV

je ne suis pas satisfait du tout dans le sens que vous n'avais rien fait pour m'aider a recuperer ma carabine que j'ai paes avec mes economie personnelle, et ça ça me met en rage, je ne suis pas du tout content de la façon que vous défendais un client qui se fais arnaquer par un transporteur du nom DPD mon achat je l'ai fait avec mes économie personnelles, pour me payer cette carabine, j'espère que apprés lecture de cet avis, vous ferais quel que chose pour m'aider, bien a vous, Antonio P....

pas reçu ma commande et envoyé un mail personne ne m'a répondu pour me dire que je devais fournir une pièce identité, une réponse c'est la moindre des choses !

7 jours de délai de livraison après avoir payé un supplément de 10 euros pour Chronopost. Après enquête téléphonique votre réponse : “... on revient vers vous dans 7 jours lorsque Chronopost nous fera un retour !“ - Client nous ne sommes pas responsable du choix du transporteur.

Le colis est arrivé dans un délai record : 24h. Malheureusement le produit est inutilisable. Je croyais avoir commandé un crossman, or c’est une imitation de la marque iceman made in Taïwan et ça change tout. Les organes de visée sont factices et dès que vous essayez de les regler, la vis prend la poudre d’escampette. Le viseur laser ne se règle pas davantage avec la clé alêne fournie et reste orienté beaucoup trop bas et pas dans l’axe. Au total, le mécanisme fonctionne et l’engin tire bien des billes d’acier, mais au petit bonheur vu qu’il n’y a aucun de viser correctement même à moins de 5 mètres. Je suis très déçu de cet achat qui est bon à jeter à la benne…

Le produit qui m'a été envoyé n'est pas neuf

Colis pas reçu Aucune nouvelle des leur part

J'ai acheté un pistolet a balle en caoutchouc dans un kit comprenant un module de visée laser qui une fois installé sur l'arme , ne perment plus de la recharger , en réponse a ma plainte j'ai eut droit a un minable bon d'achat de 7€ ...

J'ai commandé 19 articles sur le site voyant qu'il était bien noté. Lors de la livraison par Chronopost, il ne m'a pas été remis personnellement donc je n'ai pas pu vérifier la marchandise. La caisse contenant tous les articles était partiellement ouvert. Heureusement, après vérification, la commande était complète mais en ouvrant la boîte de cible métallique, celles-ci était plié. J'ai prévenu le sàv du site mais ils m'ont dit que j'étais sensé contrôler toute ma commande lors de la livraison. Comme je ne l'ai pas fait (car j'étais absent), ils ne feront aucun geste commercial. Après, j'ai testé tous les articles. On sent bien qu'il s'agit de matériel de mauvaise qualité (similaire à des articles sur l'on trouve sur des sites chinois). L'arbalète cobra a 30 euro s'est cassé après la 1ere ulilisation. L'arc a flèche à poulie chameleon a 30 euro est vraiment pour des enfants. Ça tire à 2 ou 3 mètres... le porte clé alarme à 10 euro n'a fonctionné que 2 ou 3 fois puis plus rien. L'arme LTL alfa 1.5 est tout en plastique et les billes restent chaque fois coincée dans le chargeur. il faut mettre 1 bille a la fois et ça grippe quand même. En résumé, très déçu de la commande. Je ne recommande vraiment pas.

Pas très bonne expérience du tout ,acheté même pas utilisé 1x ,ça fait cher le pistolet !! Tout ça pour un joint ,nous avons appelé même pas renvoyé nous le ! Même pas de pièces détachées ! Je ne reviendrais pas !

Produit avec publicité mensongere . Pas de service téléphonique non plus appars si on veux acheter bien sur …!! Si jamais une personne peux me contacter se serait avec grand plaisir

Après une semaine ma commande n’a toujours pas été prise en compte

Colis reçu article manquant, cela est en partie de ma faute car je n’ai pas émis de réserve. L’autre partie est de la faute du site marchand puisque ils admettent que leur transporteur n’est pas sérieux mais étant une armurerie ils n’ont le droit qu’à un seul contrat… Échange téléphonique avec une personne fortement sympathique quant au renvoi de l’article manquant en geste commercial en remplissant le formulaire par e-mail. La réponse d’une autre personne froide et sans la moindre empathie. Ça sera la première et la dernière commande sur le site . PS: j’invite le modérateur à publier mon avis tel qu’il est . Et surtout j’attends la réponse de la fameuses personnes qui m’a promis de répondre au cas où je laisserai un avis .

commande passé le 02/11/2022 nous sommes le 17/11/2022 je ne suis toujours pas livré... et aucun contact avec l'armurerie centrale, aucune excuse... frais de transport 12,00€... dégouté !

Je suis déçu la charge ne tient pas longtemps

Mauvaise qualité. Et mensonge sur la puissance annoncée: j’achète un modèle à 20 joules, un expert me garantie qu’il n’y a pas plus de 15 joules. Et j’ai du forcé une des vices pour installer la lunette.

Bonjour, Pour le prix, je pensais que j'allais avoir un 2eme chargeur, mais non. Pour un simple pistolet a bille en plastique, que pour le même pris j'aurais pu acheter un pistolet a blanc. Décevant

Une belle arnaque