Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Bonjour Thomas, nous sommes navrés que vous ayez été mécontent de notre service. Nous allons prendre des mesures pour vous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Merci.
J
jacques andre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
tres belle arme
T
thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
arrete par la gendarmerie
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous sommes désolés qu'en ce jour vous ayez été arrêté par la gendarmerie. Chaque fiche descriptive indique la catégorie à laquelle appartient le produit, et la législation en vigueur quant à la détention, au port et transport.
J
jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Plutôt pas mal assez puissant pour un 3 joule
E
Erik G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Accueil très pro
D
DANIEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Traitement diligente de la commande et excellente réactivité dans les échanges. Colis reçu dans les délais. Contenu conforme à ce qui était annoncé. Bravo et merci.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
La seule chose que je trouve dommage, c'est qu'on nous explique pas clairement lors de l'achat qu'il faut mettre sa carte d'identité / permis de chasse etc. On reçoit les instructions sur un email or j'ai mis 1 semaine avant de m'en apercevoir... Peut-être écrire plus explicitement ceci serait bien accueilli. Sinon envoie rapide mais 6€ pour un envoie à domicile, cela reste selon moi assez élevé. Je recommande !
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
La livraison a été cahotique. Plusieurs allers retours dépôt de Corbas. Commande réalisée le 29 juillet, article reçu le 12 août.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience que vous avez eue et nous voudrions encore une fois vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et nous ferons notre possible pour vous offrir un meilleur service à l'avenir.
S
Sylviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
livraison un peu longue et un peu chère mais paquet bien enveloppé et sécurisé et produits conformes à mes attentes. Le site est assez bien renseigné et m'a beaucoup aidé dans le choix de mes articles.
P
PATRICK H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison complète, mais une notice de montage des accessoires, laser et lampe. aurait été bien utile. Cordialement.
G
Guillaume J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très déçu, mauvaise expérience. Pistolet à bille caoutchouc qui est dysfonctionnel. Prise en charge SAV avec frais de port à votre charge ( du jamais vu!!). Échange téléphonique avec SAV (personne très désagréable) et pour finir reporte la faute quand a l utilisation. Bilan : à réception le pistolet est toujours dysfonctionnel… quelle solution ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guillaume, je suis désolé que cette expérience ne soit pas à votre convenance et que vous ayez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de trouver une solution ensemble. Belle journée !
S
Steph K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bien, petit bémol au niveau du temps de préparation des commandes.
C
claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Pas reçu à la date convenue, et payement en surplus.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Claude, nous sommes désolés que votre produit n'ait pas été livré à la date convenue. Nous sommes conscients que ce retard ne correspond pas à nos exigences de qualité et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
L
Lilian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Matériel de très mauvaise qualité, les balles dévastator fournies avec un HDR 68 tombent au sol lorsqu'on penche l'arme, la lampe est le laser du pack ne fonctionnent pas. Sav de mauvaise fois, j'ai du payer pour renvoyer ma commande et repayer pour qu'il me renvoie le matériel car il mon menacé de le garder. A ce jour, malgré le mes 3 payement je n'ai toujours pas récupéré ma commande qui selon eux fonctionne parfaitement (on verra à réception). Je suspecte en parallèle qu'ils bloquent les numéros de téléphone pour que les gens renoncent à récupérer leurs biens). De toute évidence fuire cette armurerie pour s'éviter bien des problèmes.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lilian, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous sommes engagés à fournir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel et nous nous efforçons de résoudre tout problème à la satisfaction de nos clients. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
assez satisfait du produit sauf que pour le modérateur de son c est zéro cela ne sert absolument a rien et doit mettre une plus value sur la valeur marchande
L
Lionel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Bien
R
Rachel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
commande jamais reçu. aucune nouvelle du vendeur.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Rachel,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Pourriez vous prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution ensemble. Cordialement.
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Ok
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
RAS. Site facile d'utilisation. Conforme à mon attente.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande facile et livrée dans les temps. Possibilités de discussion avant la commande à mettre en place
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Parfait hormis chronopost livraison avec 24 h de retard
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Colis très bien emballé.
P
pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Malgré un delai de livraison , bon produits, manque juste une boite de plombs prévue dans le pack (carabine, housse, lunette" boite de plombs") je recommande mais sans oubli !!!
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Délai interminable avant expédition de ma commande pourtant en stock! Sous prétexte de ne pas avoir choisi la livraison rapide avec son prix exorbitant, les commandes en livraison standard ne son pas prioritaire. Ma commande est restée 8 jours ouvrés avec le statut "en préparation".
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Michael, nous sommes désolés pour les retards que vous avez rencontrés dans l'expédition de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes le plus rapidement possible, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner un léger retard. Nous prendrons note de votre commentaire et nous améliorerons notre processus pour offrir un meilleur service à l'avenir. Merci de votre patience et de votre compréhension.
C
Cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Préparation de commande très lente. Commande passée le 09/07 au matin et expédiée le 17/07 au soir !! Les articles étaient pourtant disponibles en stocks et j’avais informé le vendeur que la commande était urgente car j’étais indisponible 8 jours après pendant une semaine ! Résultat des courses, je n’ai pu récupérer mon colis qu’à mon retour en fonction de la boutique du lieu de livraison (dernier jour possible). Aucune communication ! Et un article était ouvert et déjà usager !!!! Alors que le colis de livraison n’a pas été ouvert !!! Très décevant
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyril, nous tenons à vous remercier pour votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que la préparation de votre commande a été plus longue que prévu et nous en sommes navrés. Nous prenons note de vos remarques et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous espérons que malgré cet incident, vous serez prêt à renouveler votre confiance en notre armurerie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Bonjour, Rien à redire sur la carabine elle même mais la lunette est vraiment cheap. Par ailleurs, même si je n’étais pas pressé, j’ai pris l’option (payante) livraison pour le lendemain mardi et malgré cela elle m’a été livrée le vendredi. Dans l’absolu ce n’est pas grave et mais il ne faut pas vendre une performance qu’on ne peut pas assurer même si la différence de prix de la livraison n’est pas excessive.
J
Jean Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonne arme mais j'aurais apprécié de recevoir la boîte de plomb faisant partie du package.
O
Ogur U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
J'ai dû effectuer un retour avec les frais de retour à ma charge parceque les minutions n'étaient pas adaptés à min arme. C'est pourquoi je met 1 etoile
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Une fois la commande effectivement traitée par le vendeur la livraison à été plutôt rapide et facile à suivre. Un seul bémol, le temps de traitement avant remise du colis au transporteur fait penser à un produit qui n'était pas en stock et qu'il a fallu approvisionner chez le grossiste ou le fabricant d'où le délai de quelques jours en préparation de commande. Sinon un colis bien emballé et des informations claires sur un site facile à utiliser.
J
Jean-David W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Prix correct et choix intéressant. Les délais de livraisons annoncés sur les pages produits demanderaient à être clarifiés. Sinon tout on et service client courtois et rapide dans les réponses
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
bonjour j'ai commandé un article votre site indiquait livraison de 4 a 7 jours ne voyant rien arrivée 6 jours après ma commande j'ai téléphoné a votre service client mon interlocuteur m'a fait remarquer qu'il restait encore un jour en se moquant de moi de plus mon colis était abimé a la reception et j'ai du récoler la dragonne de mon colis ............je n'ai pas apprécié les remarques et la qualité de l'envoi je consulterais d'autres sites si je dois passer une autre commande
J
James C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je n'ai pas reçu le bon article !
A
André T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
carton de l'emballage un peu léger
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
envoi dans les temps annoncés, vérification rapide seul bémol la qualité de la lunette (premier prix il est vrai)
P
Pierre-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bien que satisfait dans l'ensemble de mes premiers achats dans cette boutique, je remarque tout de même des incohérences sur les lots en promotion genre les balles dévastateur en 0.68 qui ne tiennent pas dans le barillet pourtant adéquat (problème apparemment connu mais négligé) et un manque de contrôle concernant les expéditions des piles électriques... Mis à part cela, les armes de défense sont de bonne facture, prix attractifs, colisage rapide et soigné. Je reste donc client car globalement satisfait.
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bonne réactivité suite à ma commande. Concernant le produit, le chargeur me parait fragile.
J
Joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
RAS
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Commande honorée dans les temps ; et reçu colis en bon état. Satisfait
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Délai un peu long entre commande et expédition. Erreur sur un des articles heureusement rapidement rectifiée par envoi de l'exemplaire réellement commandé.
B
Beatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Intéressant.
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