Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit. Le calibre ne correspond pas à ma demande n'y à la facture. Pouvez-vous me contacter ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous prions de bien vouloir envoyer des photos du produit réceptionné à notre service client, afin que nous puissions faire un point sur la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bons produits mais délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et faisons notre possible pour les améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Julian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très très bof
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous communiquer plus de détails. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
JEAN MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
site trés bien fait ! envoi assez rapide ,j'aurais apprécier un suivi plus précis dans la livraison ,mais livrer dans les temps indiqué !
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis heureux de lire votre avis positif sur notre site, Jean Michel. Nous sommes en effet très fiers de notre interface et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de la livraison et nous allons essayer d'améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
RELATIVEMENT SATISFAIT .MANQUE NOTICE
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et ferons en sorte de la fournir à l'avenir pour une meilleure expérience client. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie-centrale.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous prenons à cœur de fournir un service de qualité et des produits adaptés aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
T
Thibaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bon article, je recommande en revanche avec la livraison accélérée j'ai reçu le colis en retard de 48h et le relais colis demandé qui n'était pas le même.
F
Fleur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas assez de temps pour récupérer le colis, on me demande maintenant de repayer 2 fois les frais de port pour le retour et le renvoi du colis. Mauvaise communication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion de votre colis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été déposé dans le point de retrait choisi et qu’il est resté disponible pendant 7 jours. Notre transporteur a également effectué plusieurs relances et vous a informé des délais à plusieurs reprises. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour trouver ensemble une solution qui vous conviendrait mieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfaite du produit Mais je n ai pas trop compris le prélèvement de la somme alors que le produit était toujours en préparation et l envoi a été un peu long
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le léger retard d'envoi, nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Temps de préparation trop long (1 semaine !!!) Service clientèle qui ne fait aucun compromis. Par exemple rajout d'un article par téléphone et pas de possibilité de bénéficier de la remise de la commande... Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service réactif et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de préparation et notre service clientèle. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Le délai de livraison pourrait etre amélioré...
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison. Nous travaillons constamment pour réduire nos délais afin de satisfaire au mieux nos clients.
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Rien à dire
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
françois H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Ils m'ont envoyé le colis a 50km de chez moi aller retour pas du tout dans le point relais indiqué et le service client n'a pas essayé d'arranger la chose . Site pas du tout serieux avec moi
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre transporteur n'a pas pu déposer votre colis au point de retrait initial car il était saturé. Votre colis vous a été mis à disposition directement en agence. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
M
martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Absolument satisfaite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons vous retrouver bientôt sur Armurerie-Centrale !
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis satisfait, mais j'aurais quand même mais avoir le conseil pour prendre les consommables avec, car ils sont bon marcher chez vous. J'ai dû racheter des cartouches d' air
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, notre équipe sera ravie de vous conseiller.
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Conforme à la commande J aurai aimé qu’il y ai des schémas explicatifs d utilisation
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes enchantés que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les schémas explicatifs et nous ferons en sorte de les ajouter à l'avenir pour améliorer votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous retrouver sur Armurerie-centrale.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Armurerie Centrale oublie de livrer un article de notre commande. Ils envoient l'article manquant par Chronopost, mais leur livreur – avec lequel nous ne sommes PAS entré en contact – décide unilatéralement de ne pas nous livrer à domicile en transférant notre commande dans un relai colis. Et le service client ne tient absolument pas compte de notre réclamation déposée auprès de Chronopost : – Ils refusent de nous délivrer le produit à domicile... Sauf si nous payons la relivraison. – Ils insistent (lourdement) pour que j'aille cherche le colis en ville en refusant obstinément de prendre en compte mon statut de handicapé et mes difficultés à me déplacer... Déjà client l’été dernier, je suis outré par leur manque de sens commercial et leur absence d’empathie. J’ai transmis le dossier à la Cellule conso de la DGCCRF, mais devant la mauvaise foie dont ils ont fait preuve dans leur réponse, le dossier va partir devant le conciliateur de justice. Ce service client est nul. Leur attitude est minable. Ils méritent un ZÉRO pointé. Nous vous conseillons vivement d’acheter ailleurs !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous sommes navrés pour cette expérience désagréable avec notre service client et la livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Centrale.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le prix est attractif mais la carabine est suffisamment puissante mais reste très délicate à régler. Détente trop dure et le cassage du canon pour le chargement reste très difficile.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Azad C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Article là quand aucun geste commercial sav exigeant avec leur procès et aucune empathie client
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Azad, nous sommes vraiment désolé que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans réserves émises lors de la réception de votre colis au point de retrait, nous ne sommes pas en mesure d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Cela dit, nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous prouver notre efficacité.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition si besoin.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Politique de retour beaucoup trop compliquées.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour et nous allons travailler à simplifier notre politique de retour pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci.
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
TRES BIEN
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Denis, et merci pour vous avis et cette note! Belle journée!
R
roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
bon produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Roger, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit sélectionné! Belle journée!
K
Korenthyn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le retour à mes frais est une honte ainsi que l’absence de livraison offerte malgré une commande à 100€
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Korenthyn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour vos commentaires constructifs.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bonjour, Tres satisfaite de ma commande et de la livraison. Merci à toute l'équipe.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Envoi rapide et conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Pascal pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec un envoi rapide et conforme à vos attentes. Bonne journée !
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
j'ai été livré 3 jours après le délai prévu , le colis sois disant sécurisé m'a été remit par un transporteur indépendant , sans me demander aucun justificatif . par contre j'ai payé un chronopost !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que le service de livraison n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et notre service de transport afin de garantir une expérience client plus agréable à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
D
daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
biens
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Daniel. À bientôt sur Armurerie-centrale !
P
Patrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
La bombe bouge beaucoup , la partie pistolet en plastique me parait bien fragile et la mise en marche fastidieuse , aucun mode d emploi , bref de la quincaille !!! Dommage
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée.
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Rapide, acheté un pack, une boite de plomb en 4,5 au lieu de 5.5, mais rien de grave
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Thomas. Nous sommes désolés pour l'erreur de calibre mais nous sommes heureux de voir que cela ne vous a pas causé de désagrément majeur. merci de vous rapprocher de notre service client pour vous faire parvenir les bonnes munitions. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site Armurerie-centrale. À bientôt !
M
marc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J'ai reçu le shocker mais une des électrodes ne tient pas correctement et finira par rendre l'appareil inutilisable. Je suis dans l'attente d'une réponse de la part du service client.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marc, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre shocker. Nous constatons que vous avez effectué un retour et que votre produit a été changé pour neuf! Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait! Nous vous souhaitons une belle journée!
P
patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
colis reçu sans cartouche c02
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrice, merci pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés pour l'absence de cartouche CO2 dans votre colis. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
S
Stephane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Nul une semaine après l’envoi des documents commandé toujours pas traitée. Au lieu d’expédier mon colis j’ai eu droit à un cours sur le CSI un véritable gag . Comportement téléphonique déplorable on vous parle comme à un chien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés de lire votre avis et de constater que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, nous espérons pouvoir vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine expérience avec nous. Merci pour votre retour.
R
Rattanak S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Qualité de matériaux pas top
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Rattanak, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Si vous avez des suggestions à nous faire, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous espérons que vous trouverez satisfaction lors de votre prochaine visite sur notre site.
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Traitement de commande et envoi très rapide. Un bémol pour l'emballage : simple carton qui s'est dégradé lors du transport. Colis refait par chronopost, heureusement non ouvert.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre commande rapidement. Concernant l'emballage, nous allons prendre en compte votre remarque et faire en sorte d'améliorer nos pratiques pour éviter tout désagrément lors du transport. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
J
jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
ras,
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
juan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
rien a signaler c'est parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Délai de livraison respecté. Conditions de livraisons respectées.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et de la ponctualité de notre livraison. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une satisfaction optimale à nos clients. Bonne journée.
B
Bertrand J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande non reçue à ce jour, aucu ne nouvelles. Merci de me donner des nouvelles de mon colis. Merci beaucoup cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bertrand, merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, nous constatons un échec de livraison et notre transporteur est actuellement en attente d'informations de votre part. Sachez que nous restons disponibles pour résoudre ce problème au plus vite et que nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution de votre livraison. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement,
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Commande bien reçu, colis discret et bien protégé. J'ai trouvé l'expédition un peu longue
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Frédéric pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que le colis soit bien protégé. Nous prenons en compte votre remarque concernant la durée de l'expédition et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
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