Avis clients de Armurerie-centrale

A fuir, Délais de livraison extrêmement longs (presque 3 semaines) sous prétexte que je ne n'avais pas payé pour la livraison rapide et donc que j'avais opté pour une livraison standard (annoncée en 7 jours ouvrés). On nous facture une option VIP pour le SAV qui ne sert à rien, car j'ai dû renvoyer à mes frais un produit défectueux et malgré leur conditions de ventes qui indiquent un remboursement des frais de retour, ils refusent de me les rembourser sans aucune explication alors que le défaut ne provenait pas d'une mauvaise utilisation de ma part.

Très bien

L’achat s’est bien passé. Petit bémol sur le mode de livraison où le transporteur (chronopost) prend la liberté de ne pas livrer mais de déposer le colis dans un point relais. A 12,95€ la prestation, je trouve que c’est de la négligence.

J'avais demandé une livraison chronopost, j'ai payé pour cela et vous m'avez envoyé à 1km de chez mois dans un point relais.........

Parfait, rien a dire produit conforme et délais respectés

Ok

Non ça ne c’est pas bien passer je vous écris à plusieurs reprises aucune réponse de votre part l’article que j’ai acheter est défaillant il marche 1 fois sur 2

La sécurité de la détente n'est pas assez sécurisée

Globalement satisfait. Mais j'ai trouvé le délai entre commande et livraison assez long pour ce que c'était...

Produit reçu conformément à la commande, j'enlève une étoile car la livraison est payante et plutôt longue c'est vraiment dommage de ne pas avoir des frais de port gratuit au-delà de 100 €.

Réactif. Envoi dans de bons délais

satisfait de la prestation

Délai ultra long !

Commande conforme à ce que j'ai commandé. Livraison protégée en temps et en heure (même si ça a été l'expédition s'est faite le dernier jour). Réponse rapide du service client lors de sa sollicitation.

Bonne qualité. Conforme au produit présenté. Délai de livraison un peu long.

Colis bien reçu, je recommande

Transferts des documents un peu compliqués.

envoi un peu tardif autrement tout est bien

Bien

Très bon site ,je le recommande vivement

Colis reçu dans un relais colis. Loin de chez nous, de l'autre côté de la Seine. Pas top ! quand on ne peut pas se déplacer ! cause handicapés.

En retard et pas à l endroit prévu

Produit parfait-emballage colis parfait -livraison parfait. Un bémol sur la transmission des documents. Votre logiciel ne semble pas opérationnel pour une transmission via un téléphone.Une simple adresse mail pour une transmission par pièces jointes serait plus efficace.

Expédition relativement rapide.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucun transporteur n'est passé chez moi. Et j'étais en vacances pendant la réception du message de chronopost pour venir le récupérer sur SALON DE PROVENCE. Malheureusement le colis est reparti et j'espère trouver avec vous une solution assez rapide. Merci de votre compréhension. Axel Monjal

Attention aux délais de préparation de la commande qui il est vrai passée en plein mois d'août. Mais quand même une commande passée le 03/08 sur des articles en stocks expédié le 19/08 en livraison 4 à 5 jours ouvré après 2 messages ça fait long même pour une PME au mois d'août ou bien on prévient sans attendre les clients, c'est la base du commerce il me semble. deuxième mauvaise surprise, c'est que le colis est hors gabarit ne peut être livré en point relais juste en agence régionale donc 160 km allé retour pour aller chercher le colis. Ne pas prendre ou proposer la livraison en point relais pour des armes longues mais à domicile même avec un supplément c'est largement rentable.... ou prendre un autre transporteur pour les colis hors gabarit en le précisant lors de la commande. Sinon rien à redire concernant le matériel qui correspond bien à la description faite sur le site.

Bien tout reçu nickel mais je envoie long

Reçu en 2 semaines au lieu de 4-7 jours alors que l'article était annoncé en stock ! Si les vacances sont en cause, que ce soit annoncé... Un autre fournisseur a livré le même genre d'articles en 3 jours. Je continuerai avec lui.

vous renseignez un un numero de telephone ou l on ne peut vous joindre pourtant vous annoncez des horaires aux quelles vous devriez repondre .....vous prenez des frais supplementaires pour soit disant que l on soit livres plus rapidement ce qui n est pas le cas ....ce n est pas le cas et la allez vous repondre ce n est pas normal je ne me resservirais plus chez vous

Livraison lente

Correspond à mes attentes reste à l’essayer

Bonne carabine robuste et précise

Le service client manque de compréhension lors des appel téléphonique

Aucune idée d'où est le colis, erreur de livraison de chronopost, appel du service chronopost pour le faire livrer à la bonne adresse, soit disant impossible. Mail à votre service client qui en gros me dit que je dois repayer des frais de port alors que je ne suis pour rien. Je trouve quelqu'un pour aller chercher le colis loin de chez moi, il n'y est plus. On me dit qu'il est retourné à l'adresse initiale mais quand j'y vais, il n'y est pas. Le point relay initiale me dit qu'il est prévu chez eux. Dans le suivi, le colis a été récupéré avant la date de fin prévu le 16 par chronopost et je crois qu'il est chez vous. Donc vous, vous n'avez rien fait pour m'aider malgré ma demande et en plus vous voulez que je paye une 2ème fois la livraison. Note de 1 et au final, je n'ai toujours pas mon colis commandé depuis le 30 juillet.

Me manquait 1 cartouche de gaz 9 au lieu de 10

La carabine est très bien mais le colis etait incomplet

Conforme à la description

Je n'arrive pas a le mètre en route

Les articles livrés sont conformes à la commande. Le site est bien fait et la commande assez simple. Penser à regarder dans les spams, les email pour les demandes de justificatifs y vont directement. Petit bémol sur les délais et la gestion de la préparation de commande, aucune nouvelle plus de 7 jours après la commande, il aura fallu questionner le magasin pour que la commande soit finalement traitée, avec réactivité!

Satisfait de l'échange téléphonique.