Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
4 jours apré avoir commander toujours pas de nouvel ni de suivie
A
Aurélien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
2 articles achetés neufs pour un montant de 540 €. => 1er article reçu d'occasion (rayé et utilisé!) => 2e article défectueux et inutilisable. Le SAV mentionne qu'il est normal que les articles soient déjà utilisés et que je peux les renvoyer à mes frais ! Je suis obligé de contacter le fabricant pour justifier mon mécontentement ! Pour le moment, aucune réponse acceptable ne m'a été proposée. Je retirerai mon commentaire en cas de résolution du litige. Pour le moment, cette boutique est réellement à éviter.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Zero Les produits sont arrivés cassés et c'est de ma faute ... Je n'achèterai jamais plus chez vous et je vais vous mettre une appréciation sur Google
C
Cindy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Pouri
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Colis annoncé livré le 2 janvier et finalement j'ai reçu l'info le 8 janvier...lorsque je me suis renseignée au service client, j'ai été reçue par une personne si je puis dire "très sèche" au tél.qui m'a dit qu'une enquête était en cours et que je devais attendre...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a pris plus de temps que prévu et que votre interaction avec notre service client ne vous a pas apporté satisfaction.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Très satisfait du prix des munitions mais l'emballage du colis est très insuffisant ! Toute les boîtes de munitions étaient déchirées et plusieurs support en plastique des munitions cassées ! A revoir la méthode d'emballage pour expédition !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix de nos munitions.
Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Reçu qques jours après ma commande sur internet...
F
Frederic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
J’ai bien reçu mon achat Cependan dès réception j’ai monté l’arme et j’ai posé deux questions techniques ou l’on m’a demandé de faire une vidéo du problème et ensuite on m’a communiqué une étiquette de retour avec une procédure et sans aucune explication ni explication du motif de retour Je déplore le manque de communication qui est le B A BA du commerce même si l’on est technique. Ça donne l’impression que l’arme n’a pas été contrôlée avant l’envoi et j’espère récupérer mon arme rapidement
A
Alban S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Quand j'achète du matériel neuf au prix du neuf, j'attends pas que l'on me fournisse de l'occasion !
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Alban.
Lorsque nous proposons des produits d’occasion, cela est clairement précisé sur la fiche produit.
Les articles vendus comme neufs sont conformes à cette description.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au plus vite afin d’examiner ensemble cette situation.
Belle journée et à bientôt.
É
Éric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bonjour, non je suis très déçu car le viseur point rouge strike 1x20x30 est vraiment pas top et surtout pas fait pour un pistolet. De plus sur la photo de votre site c'est pas celui là et j'aurais préféré ! Sinon le pistolet tc68 gen 2 est top. J'espère avoir un retour de votre part. Cdlt
G
Gilles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très satisfait il
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je rejoins les commentaires comme quoi délai de réception colis long pour nos jours. Il est parti le jour où j’ai envoyé un e-mail comme quoi je voyais le colis en préparation le 23 décembre alors que ma commande était du 11. Je n’ai pas vu de suite qu’il fallait une preuve de majorité heureusement que je suis allé voir sur le site ou ma commande elle en était autrement je l attendrais toujours … Preuve majorité le 16 décembre. Colis reçu le 26 décembre. .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et tenons à apporter quelques précisions.
Lors de la validation de la commande, un e-mail automatique est envoyé ainsi qu’un message pop-up affiché au moment du paiement, indiquant clairement la nécessité de fournir une preuve de majorité afin de pouvoir expédier la commande, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous rappelons également que notre service client est joignable via un numéro gratuit, précisément pour accompagner nos clients en cas de doute ou de blocage sur une commande. Si une inquiétude était apparue plus tôt, nous aurions bien entendu pu vous aider plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer encore la clarté de nos parcours clients.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Patrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bonjour Plus 15 jours pour un envoi VIP.... Cordialement Patrice saceda
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison durant la période des fêtes de fin d'année et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Armurerie-Centrale
D
dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bonne qualité finalement reçu le 24l après midi pas au bon endroit mais reçu dans les temps ce qui n' était pas gagné d' avance . Par contre belle qualité de matériel
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre matériel. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément concernant la livraison malheureusement les points de retrait durant cette période sont saturés et notre transporteur a pu vous trouver un autre point de proximité. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale
A
alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Pour enregistrement et la livraison de la cde tout c'est bien passé . Pour ce qui est du produit cdé , la notice ne correspond pas à l'appareil ....et je ne suis pas sur que ce produit respect les normes de sécurité correspondantes ( 1 seul interrupteur , je pensais qu'il en fallait 2 ?! )
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'enregistrement et la livraison se soient bien déroulés. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice ne correspond pas à votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Concernant la conformité du produit, ce dernier répond à toutes les normes en vigueurs.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
S
Sullivan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Arme abîmer sur le nou car colis casser
M
Matteo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis après deux semaines d'attente et je n'ai aucune information
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
👎👎👎
J
Jean-Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Ne tient pas ses propres délais d'envoi !!!
R
Remy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J,ai reçu le modèle inférieur à celui que j avais commandé. J'ai contacté le SAV qui n'a jamais voulu en démordre. Moralité je me suis fait arnaquer de 70€. Je ne commanderai plus jamais chez eux et vous invite à en faire de même. J'imagine que cet avis ne sera jamais diffusé, mais au moins les choses sont dites.
E
Erwann H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Après ouverture du colis ce 25 décembre surprise les plombs livrés ne correspondent pas au modèle de la carabine, reçu des 4,5 au lieu des 5,5 donc pas pu essayer
R
Roberta B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le modèle reste un peu, j’espère qu’il est efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Roberta,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Armurerie Centrale.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
J
Jean-Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très grosse déception, sans trop rentrer dans les détails. Toujours dans l'attente du formulaire de remboursement. Merci quand même.
O
Ornella J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Facile de commander, prix attractif malheureusement pas vraiment satisfaite de mon achat. Aucun problème pour la livraison le shocker electrique fonctionne mais sans mauvaise manipulation ou autre le bouton pour switcher de la lampe à la décharge s'est cassé, impossible a remettre donc tres fragile, moins de 24h apres achat inutilisable. En comparaison j'avais acheter quasiment le même sur un autre site légèrement plus cher et bien aucun problème avec le bouton. Domage
S
Stefano A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'ai commandé 3 bombes à l'ail, on m'a livré un fusil. Depuis la livraison aucune nouvelle.
J
Jean claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le produit , Carabine a plomb enfant commandé pour Noel est arrivé dans le centre de collecte ou je récupeŕédans un parfait état, emballage parfait sans aucun choc or il s’est avéŕé à l’ouverture du colis que le fusil avait le guidon fixe du viseur cassé et que la petite languette verte sur lasécurité de l’arme était absente ( Certainement décollée quand la carabine as été emballée puisque non présente dans le sac !!!) Le service commercial contactè rétorque que n’ayant pas faitde réserve à la reception, ils ne me changerons pas la piéce puisque de toutes façons ce n’est pas eux qui fabriquent ???. Ceci malgré le rappel des textes de lois qui stipulent que levendeur est dans l’obligation de réparer un produit non conforme ou defectueux même si aucune réserve n’a été émise à la livraison. JE NE COMPREND PAS et certainement engager une procédure contre cette société. HOULLIER J C.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très bon accueil au téléphone,et le meilleur prix j'ai trouvé !! Mais très très long délai pour l'expédition ! J'ai commandé et payé le 28/11/25. Le colis n' a été expédié que le 8/12/25 soit 11 jours après ??! Inadmissible aujourd'hui !! Finalement j'ai reçu ma commande le 11/12/25. C'est bien trop long ?! Alors que j'avais commandé le même article dans un autre magasin et je l'ai reçu en 3 jours !! À cause de ça, je n'ai plus très envie de repasser commande ! Dommage !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique et nos tarifs, mais nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'expédition qui n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous conseillons, lors de vos prochaines commandes, d’opter pour la Livraison Express afin de bénéficier d’un délai de livraison de 24 à 48 heures.
Belle journée à vous et à très bientôt.
J
jean-manuel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
trop de paperasses
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Manuel,
Nous comprenons que la procédure puisse sembler complexe. Toutefois, nous sommes soumis à une réglementation stricte concernant l’acquisition de certains de nos produits, à laquelle nous ne pouvons déroger.
Toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site avant tout achat.
Nous vous souhaitons une belle journée,
C
Cecile A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Livraison catastrophique ! Changez de transporteur!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et nous prenons votre retour très au sérieux.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site. Belle journée,
C
Caroline N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
La carabine est non fonctionnelle personnel du sav prend les gens de haut nous avons renvoyé l arme depuis une semaine aucunes nouvelles super nous n avons plus de cadeaux de noel
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre carabine.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une belle journée.
V
Véronique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le cordon rose sur la photo a été remplacé par un cordon noir... Pourquoi ? Dommage. Par ailleurs, le mode stroboscopique ne fonctionne pas comme mentionné dans le descriptif du manuel.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour la déception concernant le cordon et le mode stroboscopique.
Si vous avez la moindre question ou remarque concernant le produit commandé, n’hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter afin que nous puissions étudier ensemble cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
R
Roland S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
La première commande best arrivé ben deux jours et la suivante presque 10jours
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Roland,
Nous sommes ravis que votre première commande vous soit parvenue rapidement, mais nous nous excusons pour le délai de livraison de votre seconde commande.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Belle journée et à très bientôt !
T
THIERRY G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Suivi des achats (commande ,validation , facturation, paiement etc...) assez confus à mon avis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le suivi de vos achats confus. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions.
Belle journée et à très bientôt.
G
Georges T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le colis n’a pas été remis à Mr THALMENSY Benoît 42 rue de la Libération 27700 les ANDELYS
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été remis comme prévu. Toutefois, nous ne retrouvons aucune demande concernant cette situation dans votre dossier.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client dès que possible afin d’analyser cela avec vous.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Une matraque qui se replie très difficilement. La justification assumée du SAV est de dire que c est normal car il s agit d un premier prix !! C est donc ma faute car j aurais du prendre un article plus cher. Salutations se passe de commentaire.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la matraque n’a pas répondu à vos attentes et que votre expérience avec le service après-vente n'a pas été satisfaisante.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance. Très belle journée, et à très vite, nous l'espérons.
S
Samuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis arrivé avec deux jours de retard. Sinon article conforme.
N
nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonjour Bien reçu votre colis merci, juste qu'il est avec un interrupteur et une prise multiple, bonne journée
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nadia, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis, et nous prenons en compte votre remarque sur l'interrupteur et la prise multiple. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance.
Bonne journée à vous aussi !
J
Jean-françois S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Délai d'envoi, limite. Pochette du shocker déchirée en quelques heures. Refus de la remplacer. Domange.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'envoi et la qualité de la pochette ne vous ont pas satisfait.
Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
N’hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre entière disposition.
Belle journée !
D
Didier O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Sur cinq produits achetés, deux ne fonctionnent pas du tout. Donc site à proscrire .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos produits ne fonctionnent pas. À ce jour, ce problème ne nous a pas été remonté.
Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service client pour que nous puissions examiner la situation.
Au plaisir de pouvoir répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
F
frederic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Système de livraison nul
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre système de livraison. Cependant, nous constatons qu’aucun signalement de ce dysfonctionnement n’a été enregistré par notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble.
Bonne journée et à bientôt.
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