Avis clients de Armurerie-centrale

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 890 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.

Avis 1 et 3 étoiles

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E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bien sauf la livraison. J'ai opté pour la livraison express en 24h. Chronopost ne tient pas ses engagements, la livraison a duré 6 jours!!!
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
livraison sous 7 jours très bien emballé mais déçu par la qualité de ma commande dommage
F
Fabian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
J'ai acheté un pistolet a balle en caoutchouc dans un kit comprenant un module de visée laser qui une fois installé sur l'arme , ne perment plus de la recharger , en réponse a ma plainte j'ai eut droit a un minable bon d'achat de 7€ ...
V
Van P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
J'ai commandé 19 articles sur le site voyant qu'il était bien noté. Lors de la livraison par Chronopost, il ne m'a pas été remis personnellement donc je n'ai pas pu vérifier la marchandise. La caisse contenant tous les articles était partiellement ouvert. Heureusement, après vérification, la commande était complète mais en ouvrant la boîte de cible métallique, celles-ci était plié. J'ai prévenu le sàv du site mais ils m'ont dit que j'étais sensé contrôler toute ma commande lors de la livraison. Comme je ne l'ai pas fait (car j'étais absent), ils ne feront aucun geste commercial. Après, j'ai testé tous les articles. On sent bien qu'il s'agit de matériel de mauvaise qualité (similaire à des articles sur l'on trouve sur des sites chinois). L'arbalète cobra a 30 euro s'est cassé après la 1ere ulilisation. L'arc a flèche à poulie chameleon a 30 euro est vraiment pour des enfants. Ça tire à 2 ou 3 mètres... le porte clé alarme à 10 euro n'a fonctionné que 2 ou 3 fois puis plus rien. L'arme LTL alfa 1.5 est tout en plastique et les billes restent chaque fois coincée dans le chargeur. il faut mettre 1 bille a la fois et ça grippe quand même. En résumé, très déçu de la commande. Je ne recommande vraiment pas.
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien pour le prix, bof pour pièce identité demandée produit vente libre j'aime pas Moscou.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Bernard. Vous comprendrez qu'en pratiquant la vente par correspondance nous sommes obligés de vérifier scrupuleusement l'âge de nos clients.
En effet la plupart de nos produits ne doivent pas être achetés par des personnes mineures.
Armurerie-Centrale.
J
Jacky Et F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livraison et matériel correspondant à la commande.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Jacky pour votre avis sur Armurerie-Centrale. Nous sommes ravis que la livraison et le matériel aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance.
S
Sébastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délai de livraison rapide, sav 0. Suite à une erreur de ma part sur l'utilisation, aucune solution proposée, je suppose que c'est dû à une méconnaissance du produit qu'ils vendent.
B
Betty L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Pas très bonne expérience du tout ,acheté même pas utilisé 1x ,ça fait cher le pistolet !! Tout ça pour un joint ,nous avons appelé même pas renvoyé nous le ! Même pas de pièces détachées ! Je ne reviendrais pas !
P
Perez F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Produit avec publicité mensongere . Pas de service téléphonique non plus appars si on veux acheter bien sur …!! Si jamais une personne peux me contacter se serait avec grand plaisir
J
Jean Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Après une semaine ma commande n’a toujours pas été prise en compte
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous assurons que votre demande est traitée et que nous mettrons tout en œuvre pour veiller à ce que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible.
J
Justine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bien mais colis incomplet, je n'ai pas reçu les cibles qui devaient être livrées avec !
J
Jean Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Délai d expedition un peu long (7 jours ouvrés) Emballage correct mais la boîte du Pistolet est très "légère" et détériorée de ce fait
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
L'article est super par contre l'envoie ema était très long dommage
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un emballage soigné mais des délais d'expédition trop long
C
Clement C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Pas entièrement satisfait. Concernant ma commande RAS, elle est complète. Mais pour moi le principal est la prestation et le tarifs, pas l'article en lui même car il est identique chez tout les revendeurs. Le tarifs, parfait d'où mon achat mais les délais de livraison et le suivi sont à revoir. On vous annonce 4 à 7j de livraison. Après 6j et aucunes nouvelles du revendeur je demande des infos.On me réponds froidement que j'ai choisi la livraison standard et que la préparation/livraison peut aller jusqu'à 7j. Je suis désolé mais une livraison en maxi 7j ce n'est pas la même chose qu'un délai de préparation de 7j car la livraison s'ajoute ensuite. Donc il serait plus transparent d'annoncer une livraison en 10/15j. Et répondre au client en mettant les formes de politesse serai un plus également.
M
Messaoud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Colis reçu article manquant, cela est en partie de ma faute car je n’ai pas émis de réserve. L’autre partie est de la faute du site marchand puisque ils admettent que leur transporteur n’est pas sérieux mais étant une armurerie ils n’ont le droit qu’à un seul contrat… Échange téléphonique avec une personne fortement sympathique quant au renvoi de l’article manquant en geste commercial en remplissant le formulaire par e-mail. La réponse d’une autre personne froide et sans la moindre empathie. Ça sera la première et la dernière commande sur le site . PS: j’invite le modérateur à publier mon avis tel qu’il est . Et surtout j’attends la réponse de la fameuses personnes qui m’a promis de répondre au cas où je laisserai un avis .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Messaoud,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Armurerie-centrale n'ait pas été positive. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le site si le produit ne convient pas. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Bien cordialement,
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
bonjour , commande effectué le 5 novembre , récupération du colis par mes propre moyen ( 50 klms ) le 22 , chronopost Toulon n'a pas le personnel pour les colis sensible . j ai payé 12€ pour une livraison entre 4 a 7 jours pour rien car le site ne rembourse pas ? armurerie loisirs oui !!!. salutations
G
Gérard N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Première tentative de commande le 14/10 pour des munitions 6.5 Creedmoor. j'ai bien envoyé tous les documents nécessaire pour l'achat de ces munitions et là on me dit qu'il faut en plus " un récépissé issu de l'enregistrement de la déclaration de votre arme 6.5 Creedmoor" ??? Je leur répond qu'en aucun cas on doit fournir ce document pour l'achat de munition et que de toute façon cet arme étant inscrite dans le fichier SIA, je n'ai aucun récépissé. Ils me répondent que ce calibre est un calibre sensible et que je dois fournir ce document qui n'existe pas ? J'annule donc ma commande. Un mois plus tard je refait ma commande de la même manière et cette fois, cela a fonctionné ???
J
Jean Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Livraison un peu longue
R
Richard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
commande passé le 02/11/2022 nous sommes le 17/11/2022 je ne suis toujours pas livré... et aucun contact avec l'armurerie centrale, aucune excuse... frais de transport 12,00€... dégouté !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Richard,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande se soit mal déroulée.
Nous avons expédié votre colis peu après votre commande mais c'est Chronopost qui ne vous a pas acheminé le colis en temps et en heure. Si nous avions été informé de ce disfonctionnement nous serions revenus vers vous, hors nous n'avons pas été tenu informés par Chronopost.
Concernant les frais de transport sachez que ces derniers nous ont aussi été débités par Chronopost, aller + retour. Nous sommes donc tout aussi perdants et espérons que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
M
Marie Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Je suis déçu la charge ne tient pas longtemps
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie Pierre,
désolé que vous ayez été déçu et nous nous excusons sincèrement. Je vous invite à faire valoir votre droit de rétractation si le produit ne vous conviens pas.
Cordialement,
F
Farid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Mauvaise qualité. Et mensonge sur la puissance annoncée: j’achète un modèle à 20 joules, un expert me garantie qu’il n’y a pas plus de 15 joules. Et j’ai du forcé une des vices pour installer la lunette.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que le produit ne vous satisfasse pas et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adéquate. Nous prenons en considération vos commentaires et nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produits bien reçus, vérifiés, conforme à la commande. Non testé. Colis bien emballé. Par contre facturation des frais de port en point relais standard 3.90€ alors que c'est marqué livraison gratuite sur la fiche produit et site...
M
Michael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
La commande est conforme et les échanges téléphoniques se sont bien passés. Malheureusement le service Chronopost est définitivement à bannir, le dépôt n'ayant pas pu se faire dans un point relais ( colis trop grand). Bilan 1 h de voiture pour le récupérer! Comment est-ce possible de travailler un service de livraison aussi nul que Chronopost ?
V
Valere L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très déçu. Chargeur à chaîne déjà mort. Pas solide. En plus c'est un chargeur 30 coup.
C
Christopher D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour, Pour le prix, je pensais que j'allais avoir un 2eme chargeur, mais non. Pour un simple pistolet a bille en plastique, que pour le même pris j'aurais pu acheter un pistolet a blanc. Décevant
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christopher,
Je ne comprends pas votre avis, il manquait un chargeur dans votre colis ?
Pouvez vous contacter notre service clients afin qu'ils puissent faire le nécessaire ?
Merci
J
Jan-François P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
dans ma commande il était présenté d'un lot de 3 ors j'ai reçu 1produit
S
Sébastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J'ai acheté un pack arme + cibles et munitions. La livraison a été rapide et bien emballée, mais les cibles reçues ne sont pas celles qui devaient être livrées dans le pack.
J
Jean-Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Les délais ne sont pas respectés. Suite à mon appel, peu d'empathie et d'écoute de la part de vos collaborateurs. Site internet qui bug. Sinon produit ok mais pas dans les délais annoncés.
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Une belle arnaque
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, comme nous vous l'avons déjà expliqué, vous avez acheté 2 lots de 2 cartouches, ce qui fait donc 4 cartouches.
Il n'y a aucune arnaque ici, la fiche produit spécifie bien que les cartouches sont vendues par 2.
Cordialement,
Y
Yann G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Délai de préparation de la commande très élevé pour un produit noté "en stock" Photo de l'annonce trompeuse qui montre des accessoires qui s'avèrent être vendus séparément... Je ne commanderai plus sur ce site
Y
Yann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
COMMANDE JAMAIS RECU TRES DECEVANT
J
Jean Claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
SElon ma commande VBEFBBCID,j je souhaitais une Gamo CFX. Or j ai reçu une Replay 10 que j' ai décidé de garder , vu les tracasseries d un retour. Alors , satisfait ?? Non pas vraiment ...
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai été obligé de rappeler car il manquait 2 articles dans ma commande donc livré en deux fois....pas d'explication pour accompagner le second colis
J
Jose R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
bonjour, je devais recevoir un avoir de 5% (13€) correspondant à un oubli de saisi d'une promotion selon un échange de message et finalement Que néni ........ !!
C
Charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Traitement et envoi de la commande rapide livraison rapide aussi , site bien achalandé mais le conditionnement et l’emballage une simple enveloppe cartonnée sans protection pour la boite du shocker et le résultat boite complétement enfoncée. Le shocker fonctionne mais le livreur a du mettre un carton très lourd dessus au vue de l'état de la boite dommage un conditionnement plus soigneux avec une protection bulle ou autre éviterai ce désagrément merci.
B
Benjamin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Shoker inutilisable. Scandaleux !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benjamin,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous offrons des produits de qualité et prenons la satisfaction des clients très au sérieux. Si vous avez des problèmes avec un produit acheté sur notre site Armurerie-Centrale, nous vous invitons à contacter notre service client pour un échange. Merci de votre confiance et de votre achat.
V
Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Dommage qu’il manque des pièces pour le viseur
Y
Yannick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Bonsoir. Après déballage, et mise sur pied la carabine offerte à mon fils, la pièce latérale se brise comme du carton. Étant persuadé que l on me proposerait une pièce de rechange, j ai la grande surprise de me voir en retour : c est notre faute, tant pis ! J'attendais beaucoup mieux en terme de relation service après vente. Je patiente et espère un retour positif.
M
Morgan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Problème de lunette jamais reçu de repo ce de leur par