La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Carabine bien ..Est-il possible de changer la lunette ?
Réponse de Armurerie-centrale
Oui, il est tout à fait possible de remplacer la lunette de votre carabine selon vos préférences ou besoins. Vous pouvez trouver différentes lunettes adaptées à votre carabine dans notre armurerie. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
C
Clément T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
9 jours pour envoyer un colis, faut pas pousser !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Clément, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service rapide et efficace. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre service lors d'une période de forte activité.
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Après quelques gafouillages dans l'expédition, et la commande (certains articles replacer sans en être avertis, mais compenser par un nombre important de sparclettes) je suis globalement satisfait, mais reste assez dubitatif sur la façon de procéder, un peu dommage d'avoir une expérience en demi teinte lors d'une première commande, livraison très rapide une fois que chrono poste ont eu le colis en main, mais un délai de plus de douze jours avant qu'il ne l'ai certainement dû a un certain laxisme de certaines personnes....fort dommage...et pour être honnête je ne sais pas si je recommanderai chez eux. quand aux produits reçus pas de soucis ,conformes du moins pour le Dan wesson 715 6 pouces. et emballage parfait et sécurisé..comme quoi tout n'est pas non plus négatif.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis détaillé, Julien. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande, nous vous invitons à nous contacter car nous ne modifions pas les commandes des clients sans avoir l'accord de ce dernier. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.
P
Patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Erreur d'article par rapport à la commande : en lieu et place du REVOLVER commandé, livraison d'un...PISTOLET... avec les 2 ...BARILLETS ....!!!! (qui faisaient aussi partie de cette même commande d'un équipement complet); "félicitations" au préparateur de commande ! Donc, obligation de refaire un colis et d'aller à la poste, d'attendre la réception par vos soins avant de le renvoi du bon article ! No comment !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, nous sommes désolés pour cette erreur de commande et pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Merci pour votre confiance envers notre armurerie.
J
Jade B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jade, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous donner une chance de vous prouver notre efficacité. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
X
Xavier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Produit correspondant au descriptif. Par contre petit problème avec le service préparation de commandes qu'il a fallu que je relance au bout de 7 jours pour qu'il prépare et expédie ma commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Xavier, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le service de préparation de commandes, nous allons faire remonter l'information pour améliorer notre service. Nous sommes cependant ravis que le produit correspondait à vos attentes. L'équipe Armurerie-centrale.
G
Gwenael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le colis n’est pas livré et Chronopost m’indique que c’est à l’émetteur de porter réclamation car il n’est pas en mesure de me savoir ou de me dire où est le colis.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gwenael, je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre transporteur. Nous constatons que notre service client a bien effectué une réclamation, et que vous avez pu réceptionné votre colis en date du 27 Décembre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons tout de même vous revoir sur notre site, Bonne journée!
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Il ne fonctionne pas et vais vous contacter à ce sujet Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, regrettons vivement cet incident et restons dans l'attente de votre appel afin de procéder au retour de votre produit. Nous transmettons également votre avis à notre service client afin qu'il puisse vous recontacter directement. En cas de défectuosité un échange sera évidement effectué. Bonne journée!
G
Ghislaine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
produit correct correspondant à mon souhait
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes heureux que le produit que vous avez choisi corresponde à vos attentes, Ghislaine.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Aucune expication en français.Tout est en allemand.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients, nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service et les notices fournies. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande.
Y
Yann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Colis arrivé abîmé, pas d'échange possible car au moment de la livraison je n'ai pas émis de réserves ...de plus il y avait une erreur dans ma commande.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yann, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez dû rencontrer avec votre commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de gestion des erreurs de commande. Merci pour votre retour.
M
Marie-Lucie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Sacoche très bien. Dommage qu'il n'y ai pas d'emplacement pour larme à l'intérieur. Et évidemment comme il n'y avait pas de photo de l'intérieur c'est facile de se faire avoir.
Réponse de Armurerie-centrale
Je comprends votre déception concernant l'absence d'emplacement pour une arme à l'intérieur de la sacoche. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer nos descriptions de produits pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Arnaud O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Un énorme manque d’information sur les documents à transmettre qui bloque la commande !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud, tout d'abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément et merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler à améliorer notre processus de commande en ajoutant davantage d'informations sur les documents nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée. L'équipe d'Armurerie-centrale.
A
Alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Hélas le produit est défectueux et j’ai du le renvoyer . Le service après vente est très réactif et je reste confiant de la finalité.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Monsieur Alain. Nous sommes désolés que le produit que vous avez reçu soit défectueux, mais nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a été réactif et que vous êtes confiant quant à la résolution de ce problème. Merci encore pour votre confiance en notre site Armurerie-centrale.
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Rien à redire
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Déçu j'attends toujours le mail du tuto pour le montage du laser de plus ce n'est pas le même que sur la photo.... au niveau de la cross le support avec la recharge CO2 ne s'emboîte pas à fond. Bref super déçu de mon achat
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hubert, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours pour procéder au retour de votre commande et faire valoir votre droit de rétractation. Nous tenons compte de votre remarque sur le fait que vous n'ayez pas reçu le lien tutoriel permettant le montage et le réglage de votre lunette au service client afin de les sensibiliser sur le sujet. Bonne journée.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Produits trop petite pour mais mains
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, nous sommes désolés que ce produit ne vous convienne pas. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par email ou par téléphone afin de mettre en place la procédure de retour. Ce produit pouvant être échangé ou si vous le souhaitez faire valoir votre droit de rétractation. Cordialement
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Mauvaise communication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Anthony, regrettons vivement cet incident, et avons sensibiliser notre Service Client à ce sujet. Nous vous souhaitons une belle journée.
F
Fernandez J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
munition plus que passé vielle pas bonne jean louis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec le produit commandé sur notre site internet. Nous vous informons avoir transmis vos coordonnées à notre Service Client. Un retour de votre commande et un échange sera effectué dans les meilleurs délais. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement.
F
Frédérique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
La bombe lacrymogene ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédérique, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre bombe lacrymogène. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous? Merci encore pour votre retour et bonne journée.
R
Richard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le colis n' est pas arrivé dans les temps. Pas de notification finale du transporteur. Colis récupéré détérioré. L'objet de la vente (de faible valeur) présente une usure.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Richard, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat sur notre site. Nous restons à votre disposition par téléphone afin de trouver une solution à la situation rencontrée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Armurerie Centrale.
L
Lenouvel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un service client qui préfère discréditer les gens, plutôt qu'un éventuel défaut de leurs produits
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lenouvel, nous constatons que vous avez eu un échange avec notre service client concernant un problème de réglage de votre arme. Notre armurier vous a suggéré l'idée d'effectuer un nouvel essaie à différentes distances. Nous constatons que vous n'avez pas fait de retour, et espérons que vous avez obtenu le résultat souhaité. Bonne journée.
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Problème avec l’envoi
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec notre transporteur qui n'a, en effet, pas respecté la livraison expresse que vous aviez sélectionnée. Un remboursement des frais a d'ailleurs été effectué. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de consulter nos différentes offres et de vous revoir sur notre site! Vous remerciant de votre compréhension. Bonne journée.
E
Erick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je trouve que vous êtes responsable du service de livraison. Ils ont déposé mon colis en point relais en plus 🤣 n très loin de chez moi et comme c'est un cadeau je n'ai pas osé le laisser repartir Cordialement Monsieur Dietrich
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Erick, merci d'avoir partagé votre avis. Nos colis étant remis en main propre, il arrive qu'en cas d'absence les colis soient déposés en point relais afin que vous puissiez le récupérer au plus vite et ainsi éviter un retour vers l'expéditeur. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement.
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Tube de la sarbacane pas droit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous regrettons cet incident. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre Service Client afin qu'un retour soit organisé et que nous puissions procéder, à un échange. En espérant que nous puissions trouver, ensemble, une solution. Bonne journée.
L
Lanouer R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
2 fois je commandes , 2 fois j'ai un taser qui fonctionne pas ! A FUIRE
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lanouer, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Client, nous transmettons vos coordonnées à ce dernier afin de trouver une solution concernant vos produits. Soyez assuré que nous procéderons à des échanges si vos produits ne sont pas fonctionnels. Cordialement,
B
Beaubois S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
le descriptif vend du rêve article très chère pour le résultat très déçu je ne commanderais plus.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Beaubois, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si le produit sélectionné ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre site afin qu'un retour soit organisé. Bonne journée.
A
Andrée D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
nul avec chronopost frais de livraison coutent très chers pour un résultat nul je ne pense pas faire appel à nouveau à chronopost avec lequel vous travaillez.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Andrée, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre partenaire de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant les livraisons sécurisées (munitions) ne peuvent être effectuées en point relais. Les instructions que vous avez transmises ont par conséquent retardées votre livraison. Nous espérons que vous pourrez comprendre l'enjeu de sécurité de notre transporteur et de notre Société. Cordialement.
M
Mursel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Le gaz fuit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mursel, merci pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions mettre en place la procédure de retour et procéder à un échange si votre produit est défectueux. Bonne journée.
R
Raymond S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
La notice d'utilisation ne vaut rien; difficile à comprendre, elle est a refaire entièrement.
W
William B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Donné 1 étoile car zéro n'est pas possible..pistolet marche un fois sur deux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour William, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le pistolet que vous avez acheté chez nous. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client. Votre produit étant sous garantie nous procéderons sans problème à un échange si ce dernier est défectueux. Merci encore pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
E
Eric Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Je recommande sans problème
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci pour votre confiance et votre avis positif sur notre site ! Bonne journée !
N
Nathaniel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison laborieuse Contenu visible, 2 battes dans des emballages transparents reliés par du scotch en haut et en bas , poing américain manquant. J’ai eu droit à une remarque du livreur. Je trouve que pour une commande de matériel sensible, la préparation laisse à désirer.
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Nathaniel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre processus de préparation des commandes afin de garantir la sécurité de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Merci pour votre confiance.
A
Abdesselem Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Déçu,Qualité de l'arme très moyenne laser médiocre
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis navré d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution à ce problème et vous offrir une meilleure expérience d'achat!
J
Jean Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Premier tir et le viseur se casse!!! A mon avis il était déjà cassé et tenais par miracle Lance pierre de qualité wish à prix français . En effet, après quelques tirs le bras de force ouvre le manche Vraiment très dessus des 2 articles je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Luc, je suis désolé d'apprendre que votre expérience sur notre site Armurerie-centrale n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information.
G
Genevieve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Chronopost a déposé mon colis dans un relais à 25’ à pied de celui choisi… on ne m’a pas demandé mon avis. Dommage !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Genevieve, je suis désolé d'apprendre que Chronopost a déposé votre colis dans un relais éloigné de celui que vous aviez choisi. Nous prenons note de votre expérience et ferons de notre mieux pour faire remonter votre avis à Chronopost afin d'améliorer leur service à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Délais trop long et quand j appel on m explique qu il faut une copie de carte d identité pour un kit de nettoyage 9mm . Bref ..
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour les délais. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre demande.
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Colis non reçu en temps voulu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais prévus. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de vos articles et nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.
G
Gwenaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
la lunette que j'ai reçue ne se monte pas sur ma carabine
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Gwenaël, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes sur le montage de la lunette que vous avez reçue avec votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance. Bien cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
G
Gloria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Colis toujours pas livré depuis 1 semaine Réclamation en cours pour fraude suspectee
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gloria, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette problématique rencontrée lors de la livraison de votre commande. Nous traitons votre réclamation avec la plus grande attention et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 