Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Sacoche très bien. Dommage qu'il n'y ai pas d'emplacement pour larme à l'intérieur. Et évidemment comme il n'y avait pas de photo de l'intérieur c'est facile de se faire avoir.
Réponse de Armurerie-centrale
Je comprends votre déception concernant l'absence d'emplacement pour une arme à l'intérieur de la sacoche. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer nos descriptions de produits pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Arnaud O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Un énorme manque d’information sur les documents à transmettre qui bloque la commande !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud, tout d'abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément et merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler à améliorer notre processus de commande en ajoutant davantage d'informations sur les documents nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée. L'équipe d'Armurerie-centrale.
A
Alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Hélas le produit est défectueux et j’ai du le renvoyer . Le service après vente est très réactif et je reste confiant de la finalité.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Monsieur Alain. Nous sommes désolés que le produit que vous avez reçu soit défectueux, mais nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a été réactif et que vous êtes confiant quant à la résolution de ce problème. Merci encore pour votre confiance en notre site Armurerie-centrale.
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Rien à redire
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Déçu j'attends toujours le mail du tuto pour le montage du laser de plus ce n'est pas le même que sur la photo.... au niveau de la cross le support avec la recharge CO2 ne s'emboîte pas à fond. Bref super déçu de mon achat
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hubert, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours pour procéder au retour de votre commande et faire valoir votre droit de rétractation. Nous tenons compte de votre remarque sur le fait que vous n'ayez pas reçu le lien tutoriel permettant le montage et le réglage de votre lunette au service client afin de les sensibiliser sur le sujet. Bonne journée.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Produits trop petite pour mais mains
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, nous sommes désolés que ce produit ne vous convienne pas. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par email ou par téléphone afin de mettre en place la procédure de retour. Ce produit pouvant être échangé ou si vous le souhaitez faire valoir votre droit de rétractation. Cordialement
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Mauvaise communication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Anthony, regrettons vivement cet incident, et avons sensibiliser notre Service Client à ce sujet. Nous vous souhaitons une belle journée.
F
fernandez J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
munition plus que passé vielle pas bonne jean louis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec le produit commandé sur notre site internet. Nous vous informons avoir transmis vos coordonnées à notre Service Client. Un retour de votre commande et un échange sera effectué dans les meilleurs délais. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement.
F
Frédérique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
La bombe lacrymogene ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédérique, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre bombe lacrymogène. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous? Merci encore pour votre retour et bonne journée.
R
Richard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le colis n' est pas arrivé dans les temps. Pas de notification finale du transporteur. Colis récupéré détérioré. L'objet de la vente (de faible valeur) présente une usure.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Richard, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat sur notre site. Nous restons à votre disposition par téléphone afin de trouver une solution à la situation rencontrée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Armurerie Centrale.
L
LENOUVEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un service client qui préfère discréditer les gens, plutôt qu'un éventuel défaut de leurs produits
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lenouvel, nous constatons que vous avez eu un échange avec notre service client concernant un problème de réglage de votre arme. Notre armurier vous a suggéré l'idée d'effectuer un nouvel essaie à différentes distances. Nous constatons que vous n'avez pas fait de retour, et espérons que vous avez obtenu le résultat souhaité. Bonne journée.
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Problème avec l’envoi
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec notre transporteur qui n'a, en effet, pas respecté la livraison expresse que vous aviez sélectionnée. Un remboursement des frais a d'ailleurs été effectué. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de consulter nos différentes offres et de vous revoir sur notre site! Vous remerciant de votre compréhension. Bonne journée.
E
ERICK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je trouve que vous êtes responsable du service de livraison. Ils ont déposé mon colis en point relais en plus 🤣 n très loin de chez moi et comme c'est un cadeau je n'ai pas osé le laisser repartir Cordialement Monsieur Dietrich
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Erick, merci d'avoir partagé votre avis. Nos colis étant remis en main propre, il arrive qu'en cas d'absence les colis soient déposés en point relais afin que vous puissiez le récupérer au plus vite et ainsi éviter un retour vers l'expéditeur. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement.
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Tube de la sarbacane pas droit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous regrettons cet incident. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre Service Client afin qu'un retour soit organisé et que nous puissions procéder, à un échange. En espérant que nous puissions trouver, ensemble, une solution. Bonne journée.
L
Lanouer R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
2 fois je commandes , 2 fois j'ai un taser qui fonctionne pas ! A FUIRE
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lanouer, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Client, nous transmettons vos coordonnées à ce dernier afin de trouver une solution concernant vos produits. Soyez assuré que nous procéderons à des échanges si vos produits ne sont pas fonctionnels. Cordialement,
B
BEAUBOIS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
le descriptif vend du rêve article très chère pour le résultat très déçu je ne commanderais plus.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Beaubois, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si le produit sélectionné ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre site afin qu'un retour soit organisé. Bonne journée.
A
Andrée D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
nul avec chronopost frais de livraison coutent très chers pour un résultat nul je ne pense pas faire appel à nouveau à chronopost avec lequel vous travaillez.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Andrée, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre partenaire de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant les livraisons sécurisées (munitions) ne peuvent être effectuées en point relais. Les instructions que vous avez transmises ont par conséquent retardées votre livraison. Nous espérons que vous pourrez comprendre l'enjeu de sécurité de notre transporteur et de notre Société. Cordialement.
M
Mursel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Le gaz fuit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mursel, merci pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions mettre en place la procédure de retour et procéder à un échange si votre produit est défectueux. Bonne journée.
R
Raymond S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
La notice d'utilisation ne vaut rien; difficile à comprendre, elle est a refaire entièrement.
W
william B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Donné 1 étoile car zéro n'est pas possible..pistolet marche un fois sur deux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour William, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le pistolet que vous avez acheté chez nous. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client. Votre produit étant sous garantie nous procéderons sans problème à un échange si ce dernier est défectueux. Merci encore pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
E
ERIC Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Je recommande sans problème
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci pour votre confiance et votre avis positif sur notre site ! Bonne journée !
N
Nathaniel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison laborieuse Contenu visible, 2 battes dans des emballages transparents reliés par du scotch en haut et en bas , poing américain manquant. J’ai eu droit à une remarque du livreur. Je trouve que pour une commande de matériel sensible, la préparation laisse à désirer.
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Nathaniel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre processus de préparation des commandes afin de garantir la sécurité de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Merci pour votre confiance.
A
abdesselem Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Déçu,Qualité de l'arme très moyenne laser médiocre
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis navré d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution à ce problème et vous offrir une meilleure expérience d'achat!
J
Jean luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Premier tir et le viseur se casse!!! A mon avis il était déjà cassé et tenais par miracle Lance pierre de qualité wish à prix français . En effet, après quelques tirs le bras de force ouvre le manche Vraiment très dessus des 2 articles je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Luc, je suis désolé d'apprendre que votre expérience sur notre site Armurerie-centrale n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information.
G
Genevieve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Chronopost a déposé mon colis dans un relais à 25’ à pied de celui choisi… on ne m’a pas demandé mon avis. Dommage !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Genevieve, je suis désolé d'apprendre que Chronopost a déposé votre colis dans un relais éloigné de celui que vous aviez choisi. Nous prenons note de votre expérience et ferons de notre mieux pour faire remonter votre avis à Chronopost afin d'améliorer leur service à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Délais trop long et quand j appel on m explique qu il faut une copie de carte d identité pour un kit de nettoyage 9mm . Bref ..
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour les délais. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre demande.
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Colis non reçu en temps voulu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais prévus. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de vos articles et nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.
G
gwenaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
la lunette que j'ai reçue ne se monte pas sur ma carabine
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Gwenaël, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes sur le montage de la lunette que vous avez reçue avec votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance. Bien cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
G
Gloria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Colis toujours pas livré depuis 1 semaine Réclamation en cours pour fraude suspectee
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gloria, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette problématique rencontrée lors de la livraison de votre commande. Nous traitons votre réclamation avec la plus grande attention et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.
M
michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Toujours pas réceptionné !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la lenteur de livraison. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre patience et votre confiance envers Armurerie-centrale.
M
Maxime B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
J'ai acheté chez vous un pack de semi automatique T4EHD868 le 26/10/2023 pour 244,80€ avec le numéro de commande : 121677. Quand je charge la capsule dans le pack, le pack ne subit pas de pression. Peu importe ce que j'essaye, le pistolet semi-automatique ne fonctionne pas. Quel pourrait être le problème, ou ai-je acheté un produit défectueux ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Maxime, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter à propos de votre arme et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance envers Armurerie-centrale.
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le produit que j'ai acheté ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal, je suis désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous travaillons sans relâche pour assurer la qualité de nos produits et je suis certain que nous pourrons trouver une solution satisfaisante ensemble. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
X
xavier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Le produit comporte une notice très succincte - difficile de comprendre Cordialement
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je ne l'ai pas reçu car mis au relai et prévenu trop tard . Pouvez-vous programmer un autre envoi dans ma boîte aux lettres exclusivement ou le remboursement En attente de votre réponse avec mes remerciements. N.Lancien.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nadia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Bonne journée.
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Erreur de livraison sur une commande demandée et payé en express pas de remboursement site malhonnête je ne commanderai plus rien chez eux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison et pour le désagrément que cela a pu causer. Pourriez vous nous contacter par téléphone afin de trouver une solution. A bientôt !
H
handy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Produit pas le bon aucune trace de commande déçu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Handy, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon produit et que vous n'ayez pas eu de trace de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter ce type d'erreur à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
A
Alix P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Moyen.peut mieux faire.
N
Norbert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Une catastrophe passez 3 articles au bout de huit jours ils m’appellent pour me dire que deux étaient manquants ensuite je demande la livraison à domicile ils livrent chez un commerçant qui est absent après 3 tentatives. J’oublie l’Armurie centrale bye bye
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Norbert, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Merci de votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le produit commandé a l'air de qualité pour un prix raisonnable. Par contre, difficile de trouver sur le site comment donner copie de sa carte d'identité. Les délais de livraison sont long surtout la préparation du colis.
W
William D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J’ai passé commande le 13/10/2023 et réceptionné la commande le 26/10/2023 Le délai de livraison est un peu long c’est dommage. Sinon pour le reste rien à dire
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