Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Le lot est moyennement satisfaisant. Le HDR 68 est de très bonne facture, j'en suis content. Concernant le laser et lampe tactique, la qualité est moyenne mais est suffisante. Enfin, pour le viseur point rouge, c'est de la très mauvaise qualité, on dirait un jouet en plastique, avec du jeu partout, inutilisable.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du HDR 68, qui est effectivement un très bon produit. Nous prenons note de votre remarque concernant les accessoires, et nous ferons remonter votre avis à notre service qualité pour améliorer nos références. Encore merci pour votre avis.
A
Agnes C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Consignes pas très claires sur le site .Bon rapport qualité/ prix.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix. Nous prenons note de votre commentaire sur les consignes et allons faire notre possible pour les améliorer. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
P
Pascal Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Le revolver est au top, j ai juste rencontré un problème au niveau du barillet voir des barillets car j en ai pris 2 en plus, sur les 5 logements des balles et ceci sur les 3 barillets, il y a un logement qui ne tient pas la balle dedans le ressort du taquet ne le pousse pas assez et si je prends le barillet en main et que je ne fait pas attention, forcément j ai une balle qui tombe, Bizarre.... Seul problème sinon envoie au top, aucun problème.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour Pascal ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre revolver. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de votre achat et que vous reste satisfait de votre expérience sur notre site. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité à l'Armurerie-centrale.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Commande conforme et envoyée en une dizaine de jours. Par contre le livreur a déposé dans la boite sans prévenir donc heureusement que la commande était complète sinon ça aurait été pour ma pomme, merci d'arrêter de travailler avec chronopost / DPD ils font n'importe quoi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre retour positif sur votre commande sur notre site Armurerie-centrale. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant notre transporteur et prenons note de votre mécontentement à ce sujet. Nous ferons en sorte de trouver une solution pour améliorer la qualité de livraison de nos produits à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jean jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
tres bonne armurerie livraison dans les temps respecter recommande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Jacques, merci pour votre avis positif sur notre armurerie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience et que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Armurerie Centrale.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Un scandale. On m'envoie un produit ouvert qui a déjà fait l'objet d'un retour, donc potentiellement défectueux ou déjà utilisé. Ce qui est grave pour ce type de matériel. Retour à mes frais car je ne veux pas le changer. Mais au lieu de me le rembourser, on m'en renvoie un autre. Après plusieurs appels au SAV, les standardistes, au demeurant forts sympathiques, reconnaissent la double erreur du site mais m'indiquent qu'elles ne peuvent rien faire pour m'aider. Et que même si je le renvoie une deuxième fois, je ne serai pas remboursé car les délais sont dépassés... On frôle l'escroquerie... A fuir donc ! D'autant qu'en cherchant un peu, vous trouverez moins cher ailleurs...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, je suis sincèrement désolé de votre expérience avec notre site. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous excusons pour les erreurs commises dans votre commande. Notre but est de fournir un service de qualité et de satisfaire nos clients. Nous vous invitons à prendre attache avec nos services. Cordialement.
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Un produit non conforme à ma demande pourtant c'est les mêmes références vous-même vous l'avez constaté par téléphone à moi de payer les frais de port de retour de qui on se moque !! Non je recommande pas du tout ce site!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre produit et la description. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à ce problème, car nous tenons à votre entière satisfaction. Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
DAVID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Commande reçue incomplète. Il manque la lunette 4x32 dans le colis. Le SAV ne veut rien entendre. Et comme Chronopost a balancé le colis dans le jardin au lieu de le remettre contre signature, AC m'invite à me "rendre en gendarmerie afin de faire un dépôt de plainte contre le transporteur". Je ne recommande pas et n'achèterai plus chez eux.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande sur notre site Armurerie-centrale. Nous avons pris le soin de reprendre votre dossier, la préparation de votre commande a bien été contrôlée, votre pack a été envoyé en intégralité. De plus, nous constatons que vous avez demandé une livraison en lieu sûr auprès de notre transporteur alors que nous demandons à notre transporteur de remettre les colis en main propre pour contrôler le colis lors de la livraison. Nous vous invitons à nous contacter pour vous prouver notre professionnalisme et trouver une solution. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
L
Laurent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Alors oui j'ai été satisfait de la commande et de la rapidité. Toutefois ils ont été tellement rapide qu'ils n'ont pas lu les commentaires. J'ai en effet oublié de mettre le code promo, et j'avais annulé la commande pour être rembourser et pouvoir en passer une autre, ou avoir un geste commercial, bon je n'ai eu ni l'un ni l'autre mais la commande est bien arrivé et en bonne état. Merci pour la préparation et la rapidité, j'aurais aimé un geste commercial pour mon erreur de code. Bonne année à vous et à votre équipe
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Laurent ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de la rapidité de notre service. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas bénéficié du code promo et que vous n'ayez pas eu de geste commercial. Nous ferons en sorte d'être plus attentifs aux commentaires à l'avenir. Nous vous souhaitons également une bonne année ! L'équipe d'Armurerie-centrale
N
nicolas W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Livraison conforme à la description. Plombs livrés non conforme à la description. Carabine reste à réglée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour sur notre site.
G
GILLES I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Carabine bien ..Est-il possible de changer la lunette ?
Réponse de Armurerie-centrale
Oui, il est tout à fait possible de remplacer la lunette de votre carabine selon vos préférences ou besoins. Vous pouvez trouver différentes lunettes adaptées à votre carabine dans notre armurerie. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait, conditionnement, délai tout est ok.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du conditionnement et du délai de livraison de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière d'armurerie.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit ok parcontre le delai 4 a 7 jours ouvrés de delai information sur le numero de suivi apres relance et 6 jpours d'attente...,?
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes désolés pour le retard dans le traitement de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. En attendant, nous espérons que le produit répond à vos attentes. Merci pour votre confiance.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
RAS produit conforme , non testé pour l'instant et j'espère ne pas être obligé.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction une fois testé. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience par la suite. Bonne journée !"
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande reçu correctement , bien emballée, et surtout un prix en promo qui vaut le coups !! Moins cher qu'en armurerie près de chez moi et même avec le frais de port compris !! Tant qu'il y aura des bons prix , je commanderais ... A bon entendeur !!
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Franck pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Délai et produit ok, mais colis reçu a moitié ouvert au point de retrait.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Laurent. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai et du produit, mais nous sommes désolés pour le souci avec le colis. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler ce problème au plus vite ? Merci.
J
Jean-luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Vendeur sérieux. Reond aux questions rapidement.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif Jean-luc ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre réactivité. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Belle journée à vous.
C
Clément T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
9 jours pour envoyer un colis, faut pas pousser !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Clément, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service rapide et efficace. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre service lors d'une période de forte activité.
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Après quelques gafouillages dans l'expédition, et la commande (certains articles replacer sans en être avertis, mais compenser par un nombre important de sparclettes) je suis globalement satisfait, mais reste assez dubitatif sur la façon de procéder, un peu dommage d'avoir une expérience en demi teinte lors d'une première commande, livraison très rapide une fois que chrono poste ont eu le colis en main, mais un délai de plus de douze jours avant qu'il ne l'ai certainement dû a un certain laxisme de certaines personnes....fort dommage...et pour être honnête je ne sais pas si je recommanderai chez eux. quand aux produits reçus pas de soucis ,conformes du moins pour le Dan wesson 715 6 pouces. et emballage parfait et sécurisé..comme quoi tout n'est pas non plus négatif.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis détaillé, Julien. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande, nous vous invitons à nous contacter car nous ne modifions pas les commandes des clients sans avoir l'accord de ce dernier. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.
G
gaston A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
rien à redire si ce n'est que le délai de livraison aurait pu être plus que court
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience client de qualité.
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande d'un kit carabine à plomb réalisée avec succès, suivi de colis au top ! Dommage que le colis était endommagé par le transporteur ( trou dans le carton) du coup il y a manqué les plombs et les cibles, mais le site n'y est pour rien, j'ai fait mes réserves et prévenu le site, j'attend maintenant la réponse, j'espère qu'ils vont assurer, pour la carabine pas encore essayé, elle est plutôt lourde et dure à armer, peut être signe de robustesse et de qualité, beau design
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site et votre commande réussie ! Nous sommes désolés pour les désagréments liés au transporteur et nous faisons notre possible pour y remédier au plus vite. Nous espérons que vous serez satisfait de votre carabine une fois testée. Merci encore pour votre confiance !
P
Patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Erreur d'article par rapport à la commande : en lieu et place du REVOLVER commandé, livraison d'un...PISTOLET... avec les 2 ...BARILLETS ....!!!! (qui faisaient aussi partie de cette même commande d'un équipement complet); "félicitations" au préparateur de commande ! Donc, obligation de refaire un colis et d'aller à la poste, d'attendre la réception par vos soins avant de le renvoi du bon article ! No comment !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, nous sommes désolés pour cette erreur de commande et pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Merci pour votre confiance envers notre armurerie.
J
Jade B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jade, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous donner une chance de vous prouver notre efficacité. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
X
Xavier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Produit correspondant au descriptif. Par contre petit problème avec le service préparation de commandes qu'il a fallu que je relance au bout de 7 jours pour qu'il prépare et expédie ma commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Xavier, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le service de préparation de commandes, nous allons faire remonter l'information pour améliorer notre service. Nous sommes cependant ravis que le produit correspondait à vos attentes. L'équipe Armurerie-centrale.
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RAS
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site ! A bientôt!
D
Dragan Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La communication passe pas. 3fois j'ai envoyé ma carte d'identité et ils fallait que je téléphone
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Dragan. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre communication avec nos clients à l'avenir. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de l'envoi de votre carte d'identité. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques ou suggestions à nous faire.
G
GWENAEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le colis n’est pas livré et Chronopost m’indique que c’est à l’émetteur de porter réclamation car il n’est pas en mesure de me savoir ou de me dire où est le colis.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gwenael, je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre transporteur. Nous constatons que notre service client a bien effectué une réclamation, et que vous avez pu réceptionné votre colis en date du 27 Décembre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons tout de même vous revoir sur notre site, Bonne journée!
C
christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Il ne fonctionne pas et vais vous contacter à ce sujet Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, regrettons vivement cet incident et restons dans l'attente de votre appel afin de procéder au retour de votre produit. Nous transmettons également votre avis à notre service client afin qu'il puisse vous recontacter directement. En cas de défectuosité un échange sera évidement effectué. Bonne journée!
G
ghislaine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
produit correct correspondant à mon souhait
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes heureux que le produit que vous avez choisi corresponde à vos attentes, Ghislaine.
J
JACQUES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
pas déçu du matériel , mais pas encore utilisé !!!!!
F
FRANCK P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Aucune expication en français.Tout est en allemand.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients, nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service et les notices fournies. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande.
Y
Yann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Colis arrivé abîmé, pas d'échange possible car au moment de la livraison je n'ai pas émis de réserves ...de plus il y avait une erreur dans ma commande.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yann, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez dû rencontrer avec votre commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de gestion des erreurs de commande. Merci pour votre retour.
M
Marie-lucie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Sacoche très bien. Dommage qu'il n'y ai pas d'emplacement pour larme à l'intérieur. Et évidemment comme il n'y avait pas de photo de l'intérieur c'est facile de se faire avoir.
Réponse de Armurerie-centrale
Je comprends votre déception concernant l'absence d'emplacement pour une arme à l'intérieur de la sacoche. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer nos descriptions de produits pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci pour votre retour.
J
JEAN YVES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
RAS
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. Bonne journée à vous !
P
Philippe X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Belle arme que le BERRETTA 92 chromé. Toutefois il y a un défaut de centrage, du canon sur l’arme. Il y a un gros effort à faire au niveau de la carcasse de l’arme moulée et ou de l’alésage . Autrement le rapport qualité prix est correct. Le bruit de 130 décibels avec sortie de flamme est très dissuasif face à un agresseur potentiel.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis Philippe! Nous prenons en compte votre remarque. Encore merci pour votre retour, Belle journée
A
Arnaud O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Un énorme manque d’information sur les documents à transmettre qui bloque la commande !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud, tout d'abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément et merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler à améliorer notre processus de commande en ajoutant davantage d'informations sur les documents nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée. L'équipe d'Armurerie-centrale.
A
Alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Hélas le produit est défectueux et j’ai du le renvoyer . Le service après vente est très réactif et je reste confiant de la finalité.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Monsieur Alain. Nous sommes désolés que le produit que vous avez reçu soit défectueux, mais nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a été réactif et que vous êtes confiant quant à la résolution de ce problème. Merci encore pour votre confiance en notre site Armurerie-centrale.
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Rien à redire
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Déçu j'attends toujours le mail du tuto pour le montage du laser de plus ce n'est pas le même que sur la photo.... au niveau de la cross le support avec la recharge CO2 ne s'emboîte pas à fond. Bref super déçu de mon achat
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hubert, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours pour procéder au retour de votre commande et faire valoir votre droit de rétractation. Nous tenons compte de votre remarque sur le fait que vous n'ayez pas reçu le lien tutoriel permettant le montage et le réglage de votre lunette au service client afin de les sensibiliser sur le sujet. Bonne journée.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Produits trop petite pour mais mains
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, nous sommes désolés que ce produit ne vous convienne pas. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par email ou par téléphone afin de mettre en place la procédure de retour. Ce produit pouvant être échangé ou si vous le souhaitez faire valoir votre droit de rétractation. Cordialement
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