Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Commande perdue par Chronopost. Presque 3 semaines d’attente et Armurerie Centrale refuse de réexpédier l’article. Il faut attendre encore, avec des délais repoussés sans cesse. Jamais vu ça ! malgré plusieurs appels, beaucoup de bla-bla, mais aucun souci de la satisfaction client. À fuir !!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean, nous sommes désolés pour cette expérience frustrante et nous comprenons votre mécontentement. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous pouvez tout de même profiter de votre article. Nous ferons de notre mieux pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
S
Sofiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Nul
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sofiane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre retour. Nous constatons que vous n'avez jamais contacté notre service suite à la réception de votre colis, pouvez-vous nous contacter afin de faire un point et de trouver une solution ensemble. Bien à vous.
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Livraison rapide, produit conforme.RAS.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et que le produit corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Bonne journée !
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Les photos sont bien grossis, la réception du produit semble petit
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site, Olivier. Nous sommes désolés si les photos vous semblent trop grossies, nous essayons de les rendre le plus précises possible pour que nos clients puissent avoir une idée précise du produit avant de l'acheter. Concernant la taille du produit, nous faisons de notre mieux pour la mentionner clairement sur la fiche produit, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de précisions. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre achat et que vous reviendrez sur notre site !
M
Mateo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Pistolet alfa 1.50 full power. Le système de fermeture de la capsule CO2 est juste honteux Ça ne se visse pas, c’est compliqué à manipuler et au final le filet s’abîme de peur !…. Je ne m’en suis jamais servi : impossible d’installer la capsule. Pistolet de très mauvaise qualité, ce jour là j’aurai préféré me coincer les doigts dans la porte
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mateo, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le système de fermeture de votre pistolet alfa 1.50. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de votre achat et nous serons ravis de vous aider si besoin. Notre service client se tient à votre disposition pour vous apporter nos conseils.
Merci pour votre confiance.
A
Alexis O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Matériau vraiment "cheap" le corps se disloque quand on ouvre le bouchon... Produit renvoyé... A mes frais évidemment...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre produit. Nous constatons que notre SAV a bien réceptionné votre retour et n'a pas rencontré un dysfonctionnement sur le produit. Nous espérons que vous avez pu trouver un autre produit avec l'avoir qui vous a été proposé. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie-centrale.
J
johann A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Commande et envoie rapide, site correct, le seul bémol c'est l'envoie comme d'habitude trop long, pourtant c'est un chrono mais voilà
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Johann. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant la durée de l'envoi, afin d'obtenir une livraison plus rapide n'hésitez pas à prendre une livraison express. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
M
Marie christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison asser rapide et colis intacte parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie Christine, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons toujours heureux de vous satisfaire.
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Réception d'un produit non conforme à la description du site : cordon de nettoyage REAL AVID .44/.45. longueur du câble supposée de 81cm, qui est en réalité de 30cm. Malheureusement expérience identique avec un second vendeur, l'erreur d'étiquetage vient du distributeur Armsco La Flèche. Cependant Armurerie Centrale, malgré l'envoi de preuves photo que le produit ne correspond pas à la description sur leur site, considère qu'elle m'a vendu un produit conforme. Si vous ne souhaitez pas respecter la Garantie légale de conformité, je ferai donc un signalement à Signal Conso.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nathalie, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la conformité de nos produits, cependant nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution à ce problème. Nous tenons à vous assurer de notre engagement à respecter la Garantie légale de conformité. Merci de votre compréhension. L'équipe d'Armurerie Centrale.
A
andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Fiable, rapide et conforme à l'attente
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service fiable et rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale.
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Je dois retourner le matériel qui ne fonctionne pas correctement
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis, Monsieur Hervé. Je suis navré d'apprendre que le matériel que vous avez reçu ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à contacter notre service client. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
J
jean luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bonne qualité de produit .
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site Jean Luc. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements ou d'aide pour votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance.
D
daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
j'ai bien reçu mon achat mais le colis a la reception avait ete ouvert devant le receptionniste il ne manquai rien je trouve cela pas tres normal saluta tion a vous
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour d'expérience, Daniel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été ouvert lors de la réception. Cependant, je tiens à vous rassurer que notre équipe veille à la sécurité des colis en les emballant soigneusement et en les expédiant de manière sécurisée. Si vous avez la moindre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Bonjour je vous remercie. Tout est parfait. Merci
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guy, merci pour votre note et votre avis positif sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et à bientôt !
A
alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Presque un sans faute. Seul bémol sur le HDR, il était indiqué une housse. Il est livré dans une boîte. Colis bien emballé et envoi rapide.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Alexandre. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de vous apporter une solution. A bientôt sur notre site !
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bonne expérience, juste faite attention il ne dise pas quand il manque une formalité donc il n envoie rien en attendant
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site Frédéric. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir.
Q
quintard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
rien a dire
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Fernando F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Lunette de tir de mauvaise qualité. Sans intérêt , limite factice. Fusil correct
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Fernando. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Afin que nous puissions prendre en compte vos remarques, pourriez-vous nous contacter directement afin de nous en dire plus sur les problèmes que vous avez rencontrés avec la lunette de tir ? Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer nos produits et services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
C est dommage qu’il n’y ai pas plusieurs tailles de trous pour les doigts. Je ne peux pas passer le majeur…j’ai de grosse mains .
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre produit. Merci pour votre avis et votre confiance en notre marque.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Litige pour commande non reçue (chauffeur livreur peu scrupuleux) et Armurerie centrale ne veut pas me rembourser pour le moment. J’espère qu’une solution sera trouvée rapidement;
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette situation et nous comprenons votre mécontentement. Notre transporteur nous a bien transmis les preuves de la livraison de votre colis. Nous espérons que vous pouvez profiter de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Article défectueux et incomplet!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre article. N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème, nous serons ravis de vous aider. Merci de votre confiance et de votre retour. Bien à vous.
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
ok
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gérard, merci pour votre avis sur notre site! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Cyril pour votre avis. Belle journée à vous.
R
Robert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Un problème à souligner. A aucun moment, il n'était précisé que la notice de montage était en Anglais. Il faudrait certainement l'indiquer sur la commande, cela peut éventuellement orienter vers une autre marque. Impossible de la trouver sur internet en Français. Meilleurs sentiments
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Robert, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec la notice de montage en anglais. Nous allons prendre en compte votre suggestion. Merci encore pour votre retour!
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très content de ma commande... Emballage et livraison correctes. Merci.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jean claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Satisfait très belle reproduction, mais pas encore utilisée, merci.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Merci encore.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Ras!!!produit conforme et livraison rapide. Je recommande 😉
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie-centrale! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Nous continuerons à travailler dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. À bientôt sur notre site!
S
sacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Armurerie centrale très bien, mais Chronopost nul , ne respecte pas les délais et ils sont complètement perdus dans leur logistique !!!
E
Eric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
corde beaucoup trop courte pour l'installer et tendre arbalète, pas de notice autre que l emballage, bref un gadget inutilisable même avec de l'aide.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec notre produit. Nous vous invitons à contacter notre service pour vous apporter une solution. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
J
jean-marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Déçu par le service, mais le produit est conforme. Délai de livraison long ( commande le 6/01 et livraison le 16/01), soit 10 jours. Étonné de n'avoir pas d’information sur l'expédition j'ai téléphoné le 9/01 et une collaboratrice m'a répondu qu'il fallait une copie de la carte d'identité pour l'expédition (il s'agissait d'un point rouge !).
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Marie, nous sommes navrés pour votre expérience décevante avec notre service. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison et notre communication concernant les expéditions. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons que le produit correspond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou remarque. Bien à vous.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Produit conforme.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour cet avis positif, nous sommes ravis que le produit vous convienne ! A bientôt!
P
Patrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je n ai pas recu mon colis !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce contretemps et nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis au plus vite. Merci de votre compréhension.
P
PATRICK J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Contrairement à ce qui est indiqué sur le surcoût pour être livré plus vite, c’est la préparation de la commande qui peine et non pas le transport qui livre lui en 48 heures !
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la préparation de votre commande. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir.
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Non respect des délais de livraison.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pierre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre service de livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter au mieux les délais prévus, mais il est possible que des imprévus puissent survenir. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Bonne journée.
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Je mets 4 étoiles, car je ne l'ai par encore testé.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre commentaire, Alexandre. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.
D
damien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Matériel de tres bonne qualité mais beaucoup trop petit pour les doigts, dommage c'est vraiment une belle ouvrage
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Damien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne vous convient pas. Nous espérons tout de même que vous continuerez à visiter notre armurerie pour découvrir nos autres produits. Merci encore pour votre retour, bonne journée.
J
jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Articles reçus bien emballés et dans les temps, mais erreur de préparation: reçu plombs de 5.5mm au lieu de 4.5mm. Renvoi payé par eux et réception nouvelle boite. Le chargeur de ma carabine étant défaillant (plombs qui s'éjectent tout seuls), ils me renvoient un nouveau chargeur sous garantie.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, jean. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème rapidement en vous renvoyant un nouvel article sous garantie. Bonne journée !
J
Jean Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Appareil HS à la mise en service
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'appareil que vous avez acheté sur notre site. Pouvez-vous prendre attache avec nos services ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Armurerie centrale a parfaitement rempli son rôle, mais la livraison par la poste en point relais a été modifiée pour un autre pr très loin de chez moi sans préavis
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Fabrice pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés pour votre livraison. Notre transporteur peut modifier le point de retrait en cas de manque de place.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
bonne réception de ma commande et surtout une bonne équipe aimable et pro!!
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de l'équipe en charge de votre réception. A bientôt sur notre site !
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