La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Bonjour, je ne suis pas du tout satisfait du site. Deux mois de retard sans prévenir ni envoyer de mail. La commande est complète et avec un " petit "cadeau pour le retard. J'ai patienté car je ne voulais pas me faire rembourser partiellement poir acheter ailleurs mais je ne recommanderai pas sur armurerie centrale
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Baptiste, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que nous avons eu du retard dans la livraison de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions de votre patience et pour vous présenter nos excuses, nous avons ajouté un petit cadeau à votre colis. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie-Centrale.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Délais de livraison un peu lent mais produit conforme aux attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.
J
Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Le remplacement de la pile est problématique
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le remplacement de la pile. Nous restons disponibles pour vous venir en aide à distance. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
lent. très lent
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur notre site. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de répondre au mieux aux attentes de nos clients, nous constatons que notre délai de livraison a bien été respecté pour vos achats. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Bien à vous.
B
Benoît W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très satisfait, simple et efficace. Par contre 2 semaines de délai de livraison contre 48h mis en avant sur le site internet.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benoît, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Armurerie-centrale. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre avis !
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Article conforme à la description. Seul bémol une livraison en 10 jours contrairement aux délais indiqués sur le site internet d'où l'étoile en moins
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, nous allons faire notre possible pour améliorer nos délais. Merci pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
J
Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre retour positif sur notre site, Joseph. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Armurerie-centrale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 sur 5.
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Je n’est pas reçu ma commande colis soit disant perdu par chronopost
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathieu, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus, l'agence Chronopost de Dijon rencontre des problèmes logistiques. Nous travaillons constamment avec notre transporteur pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour vous venir en aide. Merci pour votre confiance. L'équipe de l'Armurerie-centrale.
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Trop d'imprévu
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Monsieur Jacques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite sur notre site. Nous prenons votre commentaire en compte et travaillerons à améliorer notre service. Merci encore pour votre retour.
L
Lehieu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Delai de preparation moyen Livraison rapide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lehieu, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Merci pour votre commentaire et votre note de 4/5. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Armurerie-centrale.
V
Valentin F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Je ne recommande pas j'ai jamais reçu de colis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Valentin, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre colis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient livrées dans les délais annoncés. N'hésitez pas à nous contacter, notre service client a besoin d'échanger avec vous car votre numéro de téléphone n'a pas été renseigné lors de votre achat. Notre transporteur a besoin de cette information pour assurer votre livraison. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
C'est le deuxième taser qui ne fonctionne pas en trois mois. Je vais essayer un autre site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Bonne journée
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je suis satisfait du produit, du fait que l'on a répondu par mail à ma question, mais déçu du délai surtout que j'ai payé un supplément pour être traité plus rapidement.
G
Gerard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Des mois pour être livré ☹️
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gérard, pour expédier votre commande, une pièce d'identité est obligatoire. Nous constatons que votre colis a été expédié 24 heures après la réception de votre Cni. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
P
Paul P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le marchand refuse de reconnaître un défaut d'emballage malgré des photos et des explications détaillées. Il fait preuve de mauvaise foi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Paul, nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients et ferons tout notre possible pour améliorer notre service, comme indiqué lors de nos nombreux échanges. Lors de la livraison du colis, vous avez 15 minutes pour vérifier le contenu de votre colis afin de constater si un article est endommagé ou manquant. L'emballage est un de nos points forts afin de garantir la satisfaction de nos clients, malheureusement lors de certaines livraisons, nos colis peuvent être endommagé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous allons travailler dur pour la rendre meilleure à l'avenir.
J
Joseph Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
rien a dire
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site Armurerie-centrale. Nous serons toujours là pour vous. Merci encore pour votre confiance.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Achat Pompe PCP Hill MK4 pour carabine Walther. Petit bémol, j'ai une Walther LG400 et l'embout de gonflage n'est pas adapté. Une petite modification à été nécessaire. J'ai voulu me renseigner au paravant, un technicien devait me rappeler, mais ... rien. Dommage.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, merci pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'embout de gonflage pour votre carabine Walther. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
J
Jason J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Colis reçu avec tout les éléments, très bonne qualité. Mais la boîte qui contenait l’arme était dans un très mauvais état et il y avait un petit coup au niveau de la crosse.
J
Jean Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Reçu avec hausse cassee mire cassee et seul le morceau de la hausse etait dans le colis? Pas deballe devant le livreur...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Christophe, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution à ce souci. Merci pour votre avis et votre confiance.
B
Balbine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
REÇU TRÈS RAPIDEMENT ET SUPER BIEN EMBALLÉ. DOMMAGE AUCUNE NOTICE A L'INTÉRIEUR DE LA BOÎTE ,APPAREIL COMPLIQUÉ À RÉGLER
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et dans un bon état. Cependant, nous sommes désolés qu'aucune notice n'ait été incluse dans la boîte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour utiliser votre nouvel équipement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Achat réalisé via le site internet. Une boîte de plombs pour carabine. Commande débitée. 45 jours plus tard, n'ayant rien reçu, j'informe le site qui me dit n'avoir pas de commande enregistrée. Après fourniture de ma part des justificatifs, le service client m'informe avoir retrouvé la commande mais qu'ils sont en attente de pièce d'identité, et c'est la raison de la non livraison. Aucune alerte ni information ne m'avait été transmise. L'armurerie centrale ne devrait pas enregistrer et débiter les commandes avant réception de pièce d'identité. Mais ce n'est pas le cas d'où ma notation
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gilles, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident avec votre commande. Pour rappel, il est bien indiqué sur nos fiches produits, les documents demandés lors de l'achat. De plus, lors de votre paiement une pop-up s'affiche pour vous demander une preuve de majorité et un mail est également envoyé dans ce sens. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Délais un peut lent Colis très bien.emballé
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Daniel. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous allons faire en sorte d'améliorer ce point afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage de votre colis. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
site sérieux,bon conseil,je recommande
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles et que vous recommandez notre site. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Manque notice pour l’installation et l’usage de la lunette de visée. Notice pour la carabine insuffisante
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de l'installation et de l'utilisation de la lunette de visée. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Merci pour votre avis constructif.
J
Jean-Marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Délais de livraison un peu trop long.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison un peu trop longs. Cependant, nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace à nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre avis et votre confiance en notre armurerie. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Le SAV compte mais hélas la deuxième lunette renvoyée comporte un défaut sur les pontets de maintien sur le rail. un de deux pontets , vis serrée à fond coulisse littéralement sur le rail aucun maintien. Je commence grandement à mettre en doute la qualité de ce produit. Après mail passer avec vidéo aujourd'hui j'attends des nouvelle du service après-vente, pour donner cette fois-ci un avis positif .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre SAV. Nous sommes désolés pour ce problème avec votre deuxième lunette et nous prenons cela très au sérieux. Notre SAV prendra contact avec vous sous peu pour résoudre ce problème et s'assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous apprécions votre confiance en notre produit et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L
Laurence O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Le sp-01 shadow reçu ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurence, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service client, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre confiance envers notre armurerie.
M
Massinissa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le colis est bien arrivé mes il a été mis dans un point relais est moi j'ai demandé de me le faire livrer à la maison.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison en point relais et nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point. Merci d'avoir choisi notre armurerie !
A
André Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Malheureusement ce n'est pas vraiment un aérosol, c'est un jet très fin qui est émis, donc moins efficace je pense
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André, nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter des explications sur ce produit. Merci pour votre retour !
J
Juliana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Mauvaise commande reçu mais l'échange est en cours
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez reçu une mauvaise commande, mais nous sommes ravis de savoir que nous avons pu résoudre ce problème avec notre service client. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonjour, très bonne carabine précise à 50 mètres mais dans l'emballage, il manquait la sacoche de protection.Pourriez-vous me la faire parvenir. Le colis a failli être refusé par le point relais car il dépassait le mètre (pour information)
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que la carabine vous apporte satisfaction. Nous sommes désolés pour le manquement de la sacoche de protection dans l'emballage de votre commande. Nous vous invitons à prendre attache avec le service client pour faire un point sur votre commande. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très bien reçu très satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Laurent. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir donné entière satisfaction. Encore merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le livreur a déposé le colis directement au point relais
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Dominique. Nous vous invitons à contacter le service client pour faire un point sur votre livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
B
Benjamin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Beaucoup trop long pour recevoir, sa commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le processus de commande trop long. Toutefois, nous constatons que votre colis a été réceptionné au point de retrait sous 7 jours ouvrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons travailler pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Matériel reçu en parfait état et conforme. Par contre commande passée le 30/03 et livrée le 11/04 soit 9 jours ouvrés et 12 jours calendaires ce qui est bien trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison plus long que prévu. Merci de votre confiance en notre armurerie. Bonne journée.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Super
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale, Jean-Pierre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. À bientôt !
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
rapide et efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. Très bonne journée !
M
Meltem O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Excellent
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre excellent avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre plateforme a été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale !
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Léger défaut sur la réplique sinon tout est nickel 👌🏻
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, Amandine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant le défaut et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie-centrale !
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Livraison pas dans les temps quel dommage si non rien a dire sur le colis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
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