La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons sans relâche pour améliorer continuellement nos services.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou besoin futur.
Belle journée,
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Délai ultra long !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Commande longue à être expédiée. Le shocker ne fonctionne pas malgré une recharge entre 4 et 6h préconisée dans la notice.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a mis du temps à être expédiée et que vous rencontrez des problèmes avec le shocker. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. N’hésitez pas à contacter notre service client pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
M
Monjal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucun transporteur n'est passé chez moi. Et j'étais en vacances pendant la réception du message de chronopost pour venir le récupérer sur SALON DE PROVENCE. Malheureusement le colis est reparti et j'espère trouver avec vous une solution assez rapide. Merci de votre compréhension. Axel Monjal
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Axel,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontrer des déconvenues. Après vérification, tout semble désormais rentré dans l’ordre.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
R
Robert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Reçu en 2 semaines au lieu de 4-7 jours alors que l'article était annoncé en stock ! Si les vacances sont en cause, que ce soit annoncé... Un autre fournisseur a livré le même genre d'articles en 3 jours. Je continuerai avec lui.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre communication et nos délais.
Nous espérons toutefois avoir à nouveau l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée,
S
Sebastien I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
vous renseignez un un numero de telephone ou l on ne peut vous joindre pourtant vous annoncez des horaires aux quelles vous devriez repondre .....vous prenez des frais supplementaires pour soit disant que l on soit livres plus rapidement ce qui n est pas le cas ....ce n est pas le cas et la allez vous repondre ce n est pas normal je ne me resservirais plus chez vous
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. En période estivale, notre service client téléphonique fonctionne parfois avec un effectif réduit, ce qui peut rallonger les délais de réponse.
Sachez toutefois que nous disposons d’un numéro gratuit et joignable pour toute demande, et nous restons mobilisés pour vous apporter satisfaction le plus rapidement possible.
Nous espérons pouvoir vous démontrer lors d’une prochaine commande l’attention que nous portons à nos clients.
Bonne journée,
A
Aurelie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Manque de rigueur dans le traitement des documents . Il a fallu 3 mails et un 5 ajout de la carte d’identité pour avoir ma commande 8 jours après alors que j’ai payé pour un envoi en 24h. Je ne parle même pas du SAV jamais ouvert pendant les heure annoncées et qui m’a raccroché deux fois au nez. Je vais fuir votre entreprise
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le traitement de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
Dany V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Le service client manque de compréhension lors des appel téléphonique
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dany,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer notre service.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de vos prochains échanges avec nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
T
Tonny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Aucune idée d'où est le colis, erreur de livraison de chronopost, appel du service chronopost pour le faire livrer à la bonne adresse, soit disant impossible. Mail à votre service client qui en gros me dit que je dois repayer des frais de port alors que je ne suis pour rien. Je trouve quelqu'un pour aller chercher le colis loin de chez moi, il n'y est plus. On me dit qu'il est retourné à l'adresse initiale mais quand j'y vais, il n'y est pas. Le point relay initiale me dit qu'il est prévu chez eux. Dans le suivi, le colis a été récupéré avant la date de fin prévu le 16 par chronopost et je crois qu'il est chez vous. Donc vous, vous n'avez rien fait pour m'aider malgré ma demande et en plus vous voulez que je paye une 2ème fois la livraison. Note de 1 et au final, je n'ai toujours pas mon colis commandé depuis le 30 juillet.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tonny,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre livraison.
Nous comprenons votre frustration, toutefois, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
La carabine est très bien mais le colis etait incomplet
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise. Concernant le colis incomplet, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Cedric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je n'arrive pas a le mètre en route
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés à mettre votre produit en route. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre service client se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
E
Eric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Service client déplorable en plus d'un retard de livraison qui m'a fait aller chercher mon colis à 50 kilomètres de mon domicile. Quand on appelle le service client, il me répond que c'est pas son problème de voir avec chronopost, alors c'est pas moi l'expéditeur. De plus la personne au téléphone arrogante à mon égard !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons nous assurer de remédier à cette situation et d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Cyril G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Il y'en à un des 2 taser qui ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des tasers ne fonctionne pas. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Evan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Le tazer que j’ai commandé fonctionne pas vraiment il y’a un faux contact, assez déçu pour le pris que j’ai payé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Evan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Non,la matraque ,arrivé cassé,nul dédolé,je commanderais plus chez vous.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre matraque est arrivée endommagée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adéquate. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner confiance en notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Presque impossible de refermer la matraque, même en douceur, dommage...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre matraque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Geoffrey G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Colis non reçu dans les temps beaucoup de complications pour le récupérer plus le non remboursement de la livraison sous 12h00
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Geoffrey,
Nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous aider. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous retrouver très prochainement sur notre site afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée !
M
Mathieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Pistolet reçus à peine ouvert et déjà un problème avec le chien qui et bloqué comment faire besoin d'aide merci.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pistolet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce souci.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je n’ai pas pu me faire rembourser alors que je m’étais trompée de produit et que j’en ai acheté un autre.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre service client est à votre disposition pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à les contacter au plus vite afin de trouver la meilleure solution possible. Votre satisfaction est notre priorité.
F
Fabienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J’ai payer 2 produit je n’est reçu qu’un seul produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un seul de vos produits. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
J ai commandé des munitions (10 boîtes) et lorsque j ai ouvert le colis, deux boîtes étaient éventrées et les munitions dispersées dans le carton. Je sais que les transporteurs ne sont pas délicats mais je pense qu un meilleur emballage aurait pu éviter ce désagrément.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre remarque sur l'emballage est très pertinente et nous allons veiller à renforcer nos procédés pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cyril C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Je n’ai jamais reçu mon colis. Est-ce de votre faute ? Pourriez-vous vous mettre en relation avec Chronopost je ne sais pas qui est le fautif, j’aimerais être remboursé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous allons nous rapprocher de Chronopost pour faire le point sur la situation et nous vous tiendrons informé rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Arnaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Colis arrivé en retard. Dame au téléphone emable comme une porte de prison rien que pour sa façon de parler je ne recommanderais plus chez vous . autrement la carabine est bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur l'amélioration de notre service client. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Non le modèle ne ma pas plus de plus 3 semaine pour un remboursement ou un avoir je trouve ça trop long un autre modèle me conviendrait cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le modèle ne vous a pas convenu et que le délai de traitement pour votre remboursement ou avoir vous a semblé trop long.
Effectivement, durant la période estivale, nos délais ont pu être exceptionnellement rallongés en raison d’un effectif réduit.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rester réactifs et efficaces le reste de l’année, afin de garantir la satisfaction de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous vous assistions dans le choix d’un autre modèle.
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
F
Florian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J’ai passé commande et tout s’est très bien déroulé : produit conforme, livraison rapide et délais respectés. Rien à redire sur ce point. En revanche, j’ai été très déçu par une mauvaise expérience avec le service client. Un interlocuteur masculin m’a parlé avec condescendance, ce que j’ai trouvé irrespectueux et désagréable. C’est d’autant plus regrettable qu’auparavant, j’avais eu affaire à des conseillères bienveillantes et professionnelles, ce qui m’avait donné une bonne image de l’entreprise. Je laisse donc une seule étoile à cause de ce service client décevant. Avec une meilleure prise en charge humaine et respectueuse, mon avis aurait été bien plus positif.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre interaction avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous veillerons à ce que nos équipes reçoivent une formation supplémentaire afin d'assurer un service toujours respectueux et professionnel.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Raphael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Honnêteté presque nulle
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Raphaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Armurerie-Centrale n’a pas été satisfaisante.
Vous mentionnez avoir reçu un article non conforme, et afin de pouvoir vérifier et corriger la situation, notre service client vous a contacté pour obtenir plus de précisions ainsi que des photos du produit concerné.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche d’avancer sur votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et adaptée. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que possible.
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
T
Tommy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délai d'expedition très long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tommy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'expédition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
F
Faker B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Produit pas neuf déjà utilisé …
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Faker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-centrale
A
André P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je ne mets que 2 étoiles, car le XP4 ne me semble pas neuf : en effet, le blister était ouvert et l'intérieur (piston) présentait des traces d'oxydation. De plus, l'arrière de la culasse avait un morceau de plastique fissuré, qui à fini par se casser. J'ai essayé de la recoller sans succès. Bref, pour 100€, je m'attendais pas à cela. Je ne l'ai pas retourné car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils, et il a souhaiter le garder en l'état. SInon, bin que peu puissant (2.4J), le pistolet est précis à 10mm, pas trop lourd, et la détente est "au top". Expédition et emballage OK.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répondait pas à vos attentes, pour information, il s'agit bien d'un produit neuf. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonjour, J'ai reçu l'objet mais avec une vis forcée et bloquée sans serrage sur la crosse. Aprés appel et photos par mail, le service me demande de retourner à mes frais le fusil et en échange SAV le retour à mes frais ajouté de frais de réparations (devis à ma charge). Un comble, car je n'ai pas encore utilisé du tout mon fusil a plomb. Service excécrable, je suis trés déçu de cette 1ere commande et je déconseille vivement à quiconque mon expérience que j'ai eu avec ce vendeur. Si ça peut servir à un quelqu'un, qu'il prenne en compte tous ces désagréments qu'il pourrait avoir et étre obligé de rester avec ce produit non conforme. Merci pour votre compréhension. Cdt
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour, Colis reçu mais tout etait ouvert dedans et la lampe déballée également. D’ailleurs rien ne fonctionne en plus. Service client étrange je ne sais pas à quoi il sert ??? Cordialement, EF
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état et que la lampe ne fonctionne pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui est à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
la boite n est pas scellée ...est ce une occasion???
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de l'emballage. Sachez que nous expédions uniquement des articles neufs afin d'être en parfait état à la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
La lunette vendu avec la carabine est cassé après une vingtaine de tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette fournie avec votre carabine a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
M
Mohamed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ça fait une semaine que j’ai reçu le taser il est déjà Hs pourtant bien chargée aucun choc rien mais il ne fonctionne plus
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Matériel d'occasion. Ne fonctionne pas et alimentation non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande (50 cartouches au lieu de 500 !!!!!!) et suite à ma réclamation depuis dimanche il n'y a eu aucune réponse, par contre ma commande a bien été encaissé, pour le moment c'est un zéro pointé !!!! pas satisfait du tout pour une première commande, si rien n'est fait, évidemment vous perdrais un client et je ne manquerais pas d'en parler à l'ACCA de ma commune et mon club de ball trap (je mets une étoiles parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais des étoiles négatives)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur rencontrée lors de votre commande.
Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client le mercredi 9, et que les articles manquants ont été expédiés dans la foulée, moins de 30 minutes après votre signalement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour une première commande, et tenons à vous assurer que ce type d’incident reste exceptionnel.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement les erreurs lorsqu’elles surviennent.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour, Le colis a été livré avec retard et dans un autre point relais. Les extrémités du carton d'emballage étaient endommagés et rescotchés. Le transporteur n'est pas rigoureux et professionnel, cela laisse une mauvaise impression. Cordialement LAMBERT Dominique
Y
Yannick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
bonjour , entièrement déçu , arme arrive cassé , plus de 15 jour de réclamation, pour toujours rien avoir , il demande photos , vidéos , et j en passe , vraiment déçu de ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jose-Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Rien à dire livraison rapide très contente
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jose-Antonio,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
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