Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés à mettre votre produit en route. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre service client se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
E
eric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Service client déplorable en plus d'un retard de livraison qui m'a fait aller chercher mon colis à 50 kilomètres de mon domicile. Quand on appelle le service client, il me répond que c'est pas son problème de voir avec chronopost, alors c'est pas moi l'expéditeur. De plus la personne au téléphone arrogante à mon égard !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons nous assurer de remédier à cette situation et d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
cyril G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Il y'en à un des 2 taser qui ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des tasers ne fonctionne pas. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Evan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Le tazer que j’ai commandé fonctionne pas vraiment il y’a un faux contact, assez déçu pour le pris que j’ai payé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Evan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Non,la matraque ,arrivé cassé,nul dédolé,je commanderais plus chez vous.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre matraque est arrivée endommagée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adéquate. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner confiance en notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Presque impossible de refermer la matraque, même en douceur, dommage...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre matraque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Geoffrey G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Colis non reçu dans les temps beaucoup de complications pour le récupérer plus le non remboursement de la livraison sous 12h00
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Geoffrey,
Nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous aider. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous retrouver très prochainement sur notre site afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée !
M
Mathieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Pistolet reçus à peine ouvert et déjà un problème avec le chien qui et bloqué comment faire besoin d'aide merci.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pistolet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce souci.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
CHRISTINE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je n’ai pas pu me faire rembourser alors que je m’étais trompée de produit et que j’en ai acheté un autre.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre service client est à votre disposition pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à les contacter au plus vite afin de trouver la meilleure solution possible. Votre satisfaction est notre priorité.
F
Fabienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J’ai payer 2 produit je n’est reçu qu’un seul produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un seul de vos produits. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
J ai commandé des munitions (10 boîtes) et lorsque j ai ouvert le colis, deux boîtes étaient éventrées et les munitions dispersées dans le carton. Je sais que les transporteurs ne sont pas délicats mais je pense qu un meilleur emballage aurait pu éviter ce désagrément.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre remarque sur l'emballage est très pertinente et nous allons veiller à renforcer nos procédés pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cyril C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Je n’ai jamais reçu mon colis. Est-ce de votre faute ? Pourriez-vous vous mettre en relation avec Chronopost je ne sais pas qui est le fautif, j’aimerais être remboursé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous allons nous rapprocher de Chronopost pour faire le point sur la situation et nous vous tiendrons informé rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Arnaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Colis arrivé en retard. Dame au téléphone emable comme une porte de prison rien que pour sa façon de parler je ne recommanderais plus chez vous . autrement la carabine est bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur l'amélioration de notre service client. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Non le modèle ne ma pas plus de plus 3 semaine pour un remboursement ou un avoir je trouve ça trop long un autre modèle me conviendrait cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le modèle ne vous a pas convenu et que le délai de traitement pour votre remboursement ou avoir vous a semblé trop long.
Effectivement, durant la période estivale, nos délais ont pu être exceptionnellement rallongés en raison d’un effectif réduit.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rester réactifs et efficaces le reste de l’année, afin de garantir la satisfaction de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous vous assistions dans le choix d’un autre modèle.
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
F
Florian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J’ai passé commande et tout s’est très bien déroulé : produit conforme, livraison rapide et délais respectés. Rien à redire sur ce point. En revanche, j’ai été très déçu par une mauvaise expérience avec le service client. Un interlocuteur masculin m’a parlé avec condescendance, ce que j’ai trouvé irrespectueux et désagréable. C’est d’autant plus regrettable qu’auparavant, j’avais eu affaire à des conseillères bienveillantes et professionnelles, ce qui m’avait donné une bonne image de l’entreprise. Je laisse donc une seule étoile à cause de ce service client décevant. Avec une meilleure prise en charge humaine et respectueuse, mon avis aurait été bien plus positif.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre interaction avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous veillerons à ce que nos équipes reçoivent une formation supplémentaire afin d'assurer un service toujours respectueux et professionnel.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Raphael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Honnêteté presque nulle
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Raphaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Armurerie-Centrale n’a pas été satisfaisante.
Vous mentionnez avoir reçu un article non conforme, et afin de pouvoir vérifier et corriger la situation, notre service client vous a contacté pour obtenir plus de précisions ainsi que des photos du produit concerné.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche d’avancer sur votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et adaptée. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que possible.
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
T
Tommy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délai d'expedition très long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tommy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'expédition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
F
Faker B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Produit pas neuf déjà utilisé …
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Faker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-centrale
A
André P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je ne mets que 2 étoiles, car le XP4 ne me semble pas neuf : en effet, le blister était ouvert et l'intérieur (piston) présentait des traces d'oxydation. De plus, l'arrière de la culasse avait un morceau de plastique fissuré, qui à fini par se casser. J'ai essayé de la recoller sans succès. Bref, pour 100€, je m'attendais pas à cela. Je ne l'ai pas retourné car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils, et il a souhaiter le garder en l'état. SInon, bin que peu puissant (2.4J), le pistolet est précis à 10mm, pas trop lourd, et la détente est "au top". Expédition et emballage OK.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répondait pas à vos attentes, pour information, il s'agit bien d'un produit neuf. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonjour, J'ai reçu l'objet mais avec une vis forcée et bloquée sans serrage sur la crosse. Aprés appel et photos par mail, le service me demande de retourner à mes frais le fusil et en échange SAV le retour à mes frais ajouté de frais de réparations (devis à ma charge). Un comble, car je n'ai pas encore utilisé du tout mon fusil a plomb. Service excécrable, je suis trés déçu de cette 1ere commande et je déconseille vivement à quiconque mon expérience que j'ai eu avec ce vendeur. Si ça peut servir à un quelqu'un, qu'il prenne en compte tous ces désagréments qu'il pourrait avoir et étre obligé de rester avec ce produit non conforme. Merci pour votre compréhension. Cdt
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour, Colis reçu mais tout etait ouvert dedans et la lampe déballée également. D’ailleurs rien ne fonctionne en plus. Service client étrange je ne sais pas à quoi il sert ??? Cordialement, EF
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état et que la lampe ne fonctionne pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui est à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
ARNAUD H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
la boite n est pas scellée ...est ce une occasion???
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de l'emballage. Sachez que nous expédions uniquement des articles neufs afin d'être en parfait état à la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
La lunette vendu avec la carabine est cassé après une vingtaine de tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette fournie avec votre carabine a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
M
Mohamed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ça fait une semaine que j’ai reçu le taser il est déjà Hs pourtant bien chargée aucun choc rien mais il ne fonctionne plus
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Matériel d'occasion. Ne fonctionne pas et alimentation non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
cedric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande (50 cartouches au lieu de 500 !!!!!!) et suite à ma réclamation depuis dimanche il n'y a eu aucune réponse, par contre ma commande a bien été encaissé, pour le moment c'est un zéro pointé !!!! pas satisfait du tout pour une première commande, si rien n'est fait, évidemment vous perdrais un client et je ne manquerais pas d'en parler à l'ACCA de ma commune et mon club de ball trap (je mets une étoiles parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais des étoiles négatives)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur rencontrée lors de votre commande.
Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client le mercredi 9, et que les articles manquants ont été expédiés dans la foulée, moins de 30 minutes après votre signalement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour une première commande, et tenons à vous assurer que ce type d’incident reste exceptionnel.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement les erreurs lorsqu’elles surviennent.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
D
DOMINIQUE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour, Le colis a été livré avec retard et dans un autre point relais. Les extrémités du carton d'emballage étaient endommagés et rescotchés. Le transporteur n'est pas rigoureux et professionnel, cela laisse une mauvaise impression. Cordialement LAMBERT Dominique
Y
yannick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
bonjour , entièrement déçu , arme arrive cassé , plus de 15 jour de réclamation, pour toujours rien avoir , il demande photos , vidéos , et j en passe , vraiment déçu de ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
jose-antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Rien à dire livraison rapide très contente
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jose-Antonio,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
JEREMY D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La fronde a pété au bout de 10 minutes d utilisation et le tazer n a jamais fonctionné
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fronde et votre shocker. La qualité de nos produits est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
on dit que la livraison se fait sous 48heures dès réception de la commande ,hors moi on me dit par la suite qu'il faut le commander alors faudra compter une quinzaine de jours donc je pense que ce n'est pas très franc et correct de prétexté sous 48heure alors que c'est faux , donc z ce jour j'attends encore la livraison et je reste très déçu de leur service .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, toutefois nous tenons à apporter une précision importante :
Si nous proposons effectivement une option de livraison express en 24/48h, vous n’avez pas sélectionné cette option lors de votre commande.
Votre commande a été passée avec un mode de livraison standard estimé entre 4 à 7 jours ouvrés, ce qui explique le délai annoncé.
Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu prêter à confusion. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais selon l’option choisie par chaque client au moment de la commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le point sur votre livraison ou pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
L
Liana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Je n’ai pas selectionné de point relais. J’ai mis une adresse pour qu’on me livre à cette adresse étant donné que je ne suis pas en France. Du coup, je n’ai pas pu recevoir mon colis. J’ai demandé à faire livrer à l’adresse que j’ai mis qui est à 6 min du point relais. Ça m’a été refusé par armurerie. Ça me tenait à cœur de recevoir le taser. C’est pour ma sécurité. Si vous pouvez envoyer à l’adresse que j’ai écrit ça serait super. Même si il y a des frais. Je paierais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Liana,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Bonjour,
Après vérification, vous avez bien sélectionné une livraison en point relais lors de votre commande. Toutefois, il arrive que le point relais choisi soit temporairement indisponible. Dans ce cas, le transporteur redirige automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, ce qui a été fait pour votre envoi.
Nous comprenons votre déception, malheureusement, une livraison à une adresse postale à l’étranger ne peut pas être mise en place une fois le colis expédié, et nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison à ce stade.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
M
Mathis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le shocker que j’ai acheter ne fonctionne pas…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le shocker que vous avez acheté ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Commande validée à J 0. Délai de livraison mentionné entre 4 et 7 jours. Colis arrivé à J+10, donc absent pour le récupérer (parti en vacances). D'où début d'une grosse galère. Que du plaisir Armurerie-centrale ! Les promesses n'engagent que leur auteur, mais plus le client.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Après vérification, vous avez opté pour une livraison standard estimée entre 4 et 7 jours ouvrés, comme indiqué lors de votre commande.
Votre commande a été validée le 28 mai et le colis a été déposé au point de retrait le 7 juin, ce qui correspond bien aux délais annoncés sur notre site.
Nous comprenons les désagréments que cela a pu entraîner avec votre départ en vacances, mais nous tenons à souligner que nos engagements en termes de délais ont bien été respectés dans ce cas précis.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire concernant le retrait ou la gestion de votre colis.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
G
gwenael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
L’arme de ce type, reçue défectueuse, aurai du être vérifiée avant envoi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gwenael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'arme reçue était défectueuse. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
Y
Yanoda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Payer pour une livraison en 24/48h colis reçu 6jours après puis la carabine qui perd des visse au bout du 10ème coup tirée je trouve sa vraiment abusé ont achète pas un pistolet à eau voilà très déçu de cette expérience je recommande pas !!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous regrettons que le délai de livraison « 24/48 h » n’ait pas été respecté — il s’agit d’un manquement de la part de notre transporteur et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons cependant que l’accompagnement apporté par notre service client sur ce dossier vous a été utile.
Concernant la perte de vis et le mauvais fonctionnement de la carabine, nous constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre service après‑vente. Votre produit est couvert par la garantie : merci de bien vouloir nous recontacter afin que nous puissions traiter ce problème.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
D
DAVID R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Expédition rapide mais la carabine à tenue une journée, elle ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à joindre par téléphone le service après vente et par mail il m'écrive des les contacter. Très déçus de mon achat je vais devoir la faire réparer par un armurier.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carabine n'a pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
gaetan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Délais de préparation inacceptables. 10 jours d'attente pour 2 boîtes de plombs en stock...! Commande passée le 01/06, expédiée seulement le 10/06. Pendant ce temps, une autre commande passée en Allemagne le même jour avec le même mode d'expédition est arrivée en 48h... Commande restée « en cours de préparation » pendant presque 10 jours ! Ma pire expérience de toutes les armureries en ligne. Plus jamais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de préparation de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
CINDY P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande très longue à arriver,et manque d'informations
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cindy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour faire le point sur votre commande et améliorer votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
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