Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
La commande est arrivée en prenant tout son temps. Et l'arme ne fonctionne pas ... Le ressort du chargeur est trop souple et mal guidé, il se met en banane et donc les billes ne sont pas chargées!
R
Rodolphe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
J’ai commandé deux lampes taper Sur le site, mais je n’ai été livré que d’une seule dans le colis. Les conditions générales faisait que si l’on ne vérifiez pas le colis au bout de 15 minutes, nous n’avions plus de recours. Du coup je ne suis pas satisfait d’avoir été livré de la moitié de ce que j’ai payé.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Rodolphe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception suite à cette situation et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution adaptée. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir l'expérience que vous méritez.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Reçu qques jours après ma commande sur internet...
F
Frederic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
J’ai bien reçu mon achat Cependan dès réception j’ai monté l’arme et j’ai posé deux questions techniques ou l’on m’a demandé de faire une vidéo du problème et ensuite on m’a communiqué une étiquette de retour avec une procédure et sans aucune explication ni explication du motif de retour Je déplore le manque de communication qui est le B A BA du commerce même si l’on est technique. Ça donne l’impression que l’arme n’a pas été contrôlée avant l’envoi et j’espère récupérer mon arme rapidement
É
Éric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bonjour, non je suis très déçu car le viseur point rouge strike 1x20x30 est vraiment pas top et surtout pas fait pour un pistolet. De plus sur la photo de votre site c'est pas celui là et j'aurais préféré ! Sinon le pistolet tc68 gen 2 est top. J'espère avoir un retour de votre part. Cdlt
G
Gilles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très satisfait il
A
Adrien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
L’arme co2 tp50 umarex que j’ai commandé est défectueux, et j’ai egalement commandé un lot de 10 cartouches co2 8 grammes mais j’ai recu des 12 grammes à la place, cependant le SAV est a la hauteur
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Adrien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec l'article reçu. Nous apprécions votre retour positif sur notre service après-vente et nous nous engageons à améliorer notre processus afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
S
Sullivan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Arme abîmer sur le nou car colis casser
M
Matteo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis après deux semaines d'attente et je n'ai aucune information
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
👎👎👎
J
Jean-Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Ne tient pas ses propres délais d'envoi !!!
R
Remy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J,ai reçu le modèle inférieur à celui que j avais commandé. J'ai contacté le SAV qui n'a jamais voulu en démordre. Moralité je me suis fait arnaquer de 70€. Je ne commanderai plus jamais chez eux et vous invite à en faire de même. J'imagine que cet avis ne sera jamais diffusé, mais au moins les choses sont dites.
E
Erwann H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Après ouverture du colis ce 25 décembre surprise les plombs livrés ne correspondent pas au modèle de la carabine, reçu des 4,5 au lieu des 5,5 donc pas pu essayer
A
Abilio R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
livraison incorrect
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Abilio,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'était pas conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de pouvoir y remédier.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
R
Riad M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bonjour je mes cette avis car j ai été très dessus de certains collaborateurs qui n on pas été agréable je réfléchis a 2 fois avant de commander chez vous c est pour sa je les cette note
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Riad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos collaborateurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre confiance en nous est bien placée.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
J
Jean-Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très grosse déception, sans trop rentrer dans les détails. Toujours dans l'attente du formulaire de remboursement. Merci quand même.
O
Ornella J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Facile de commander, prix attractif malheureusement pas vraiment satisfaite de mon achat. Aucun problème pour la livraison le shocker electrique fonctionne mais sans mauvaise manipulation ou autre le bouton pour switcher de la lampe à la décharge s'est cassé, impossible a remettre donc tres fragile, moins de 24h apres achat inutilisable. En comparaison j'avais acheter quasiment le même sur un autre site légèrement plus cher et bien aucun problème avec le bouton. Domage
S
Stefano A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'ai commandé 3 bombes à l'ail, on m'a livré un fusil. Depuis la livraison aucune nouvelle.
J
Joffrey R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bonne carabine mais malheureusement très mauvaise livraison.jai payer des frais de livraison et j'ai dû faire 20 kilometres pour le récupérer
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous travaillons activement avec nos partenaires pour améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai reçu l'article rapidement mais malgré la certification du service client je pense avoir reçu un article de qualité inférieure
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, nous sommes dans l'attente de votre appel afin de vous expliquer la procédure de retour.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
J
Jean claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le produit , Carabine a plomb enfant commandé pour Noel est arrivé dans le centre de collecte ou je récupeŕédans un parfait état, emballage parfait sans aucun choc or il s’est avéŕé à l’ouverture du colis que le fusil avait le guidon fixe du viseur cassé et que la petite languette verte sur lasécurité de l’arme était absente ( Certainement décollée quand la carabine as été emballée puisque non présente dans le sac !!!) Le service commercial contactè rétorque que n’ayant pas faitde réserve à la reception, ils ne me changerons pas la piéce puisque de toutes façons ce n’est pas eux qui fabriquent ???. Ceci malgré le rappel des textes de lois qui stipulent que levendeur est dans l’obligation de réparer un produit non conforme ou defectueux même si aucune réserve n’a été émise à la livraison. JE NE COMPREND PAS et certainement engager une procédure contre cette société. HOULLIER J C.
C
Cyril S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Bien reçu ma carabine mais elle fonctionne mal elle tire pas a tout les coup
J
jean-manuel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
trop de paperasses
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Manuel,
Nous comprenons que la procédure puisse sembler complexe. Toutefois, nous sommes soumis à une réglementation stricte concernant l’acquisition de certains de nos produits, à laquelle nous ne pouvons déroger.
Toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site avant tout achat.
Nous vous souhaitons une belle journée,
J
jose S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le colis a été livré dans un autre relais que celui demandé à l'origine, situé à 70kms A/R en région de montagne dans une autre vallée. La raison est que le relais proposé n'existait plus et qu'une mise à jour n'avait pas été faite par Armurerie centrale...... Quand au contenu l'emballage était parfait et bien protégé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour José,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par la livraison dans un relais inapproprié. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons renforcer nos procédures de mise à jour pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes ravis que le contenu ait été bien emballé et protégé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience pleinement positive lors de votre prochaine commande. Belle journée et à très bientôt, nous l'espérons !
C
Caroline N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
La carabine est non fonctionnelle personnel du sav prend les gens de haut nous avons renvoyé l arme depuis une semaine aucunes nouvelles super nous n avons plus de cadeaux de noel
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre carabine.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une belle journée.
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
délai de réception très long un peu moins de 2 semaines mais c est de ma faute j’ai choisi le système de livraison le plus long par contre les 2 boîtes de plombs ouvertes et repndues dans l enveloppe j ai trouvé cela désagréable surtout au vu du temps de préparation je m attendais à un colis plus soigné
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage de vos produits à été endommagé durant le transport.
Votre retour est important pour nous et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸
J
James H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Most of the plombs are miss happened. I don't want to put them in my air rifle. Sorry, every thing I have ordered has been great. But this product is inferior. Not worth the money.
Réponse de Armurerie-centrale
Hello James,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that this product did not meet your expectations, and we completely understand your concern about using pellets that appear damaged.
We’re glad to know that the rest of your order met your expectations, and we sincerely appreciate your trust in our products. We invite you to contact our customer service team so we can review this issue with you and find a suitable solution.
Please don’t hesitate to reach out, we’ll be happy to assist you. ⭐
Have a great one!
G
Georges T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le colis n’a pas été remis à Mr THALMENSY Benoît 42 rue de la Libération 27700 les ANDELYS
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été remis comme prévu. Toutefois, nous ne retrouvons aucune demande concernant cette situation dans votre dossier.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client dès que possible afin d’analyser cela avec vous.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
D
Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai passé une commande pendant le BLACKFRYDAY avec une remise de 5%sur mon achat et cela n'a pas été appliqué dommage je suis vraiment déçu je pensais que c'était plus sérieux que ça merci à vous MR Vixac
O
Olivier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
J'ai n'ai pas apprécié l'accueil de la personne que j'ai eu au téléphone, ainsi que le manque d'information sur mon compte.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous fera avancer. Nous veillerons à améliorer nos services d'accueil et à fournir des informations plus claires sur les comptes.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site. Belle journée,
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je suis déssus de l'intensité du choker,je l'ai essayé sur moi ! Pas très puissant
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’appareil n’a pas entièrement répondu à vos attentes en termes d’intensité. Nous tenons toutefois à rappeler que la décharge délivrée par ce type d’appareil est strictement encadrée par la réglementation en vigueur.
Le shocker reste avant tout une arme dissuasive. Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Belle journée et à bientôt !
D
Didier O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Sur cinq produits achetés, deux ne fonctionnent pas du tout. Donc site à proscrire .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos produits ne fonctionnent pas. À ce jour, ce problème ne nous a pas été remonté.
Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service client pour que nous puissions examiner la situation.
Au plaisir de pouvoir répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
F
frederic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Système de livraison nul
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre système de livraison. Cependant, nous constatons qu’aucun signalement de ce dysfonctionnement n’a été enregistré par notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble.
Bonne journée et à bientôt.
L
Luc J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
tres bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luc,
Merci pour votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de partager le vôtre.
Belle journée et à bientôt !
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Il est dommage de ne pas savoir ce que l'on vend
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yves,
Merci pour votre retour. Nous ne comprenons pas le sens de votre retour, en effet, nous constatons qu’aucune demande n’a été enregistré par notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble. Votre feedback est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
C
Charly-falco P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Envoie super long.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Charly-falco,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai lors de votre envoi. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Excellent produit, mais malheureusement vous utilisez comme transporteur, Chronopost qui est d'une nullité chronique et culturelle. Je vous recommande de consulter DPD qui livre partout en France et avec le sourire.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour sur notre produit. Nous sommes ravis qu'il vous plaise ! Nous prenons note de votre remarque concernant Chronopost et continuerons à évaluer nos options de transport pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
R
Raki A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
J'ai fait une commande chez vous l'objet ne convient pas j'attends toujours le remboursement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Raki,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'objet ne vous convient pas. Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Belle journée à vous,
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je n'ai as apprécié d'avoir payé 5 euros d'offre vip . ça c'est comme du vol
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour.
L’option VIP que vous avez choisie lors de votre achat résulte d’une sélection de votre part et n’est en aucun cas imposée. Nous regrettons que cette précision n’ait pas été suffisamment claire.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange. Bonne journée,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.