La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Les achats sont conformes à la photo. Mais je n'arrive pas à annuler pour retourner un article. Je vous ai contacté mais à part me dire d'aller sur le site je n'ai pas trouvé de solution.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de retour. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions vous accompagner personnellement dans la résolution de ce problème.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
L'équipe de la boutique.
M
Michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Personne du SAV moyennement agréable , code promo qui apparaît sur le site mais cadeau absent, fermeture non annoncé un lundi donc service injoignable mais pas de message annonçant la fermeture « exceptionnel ». Personnel du magasin non chaland par téléphone pour des renseignements . Bref les produits sont conformes mais le reste est chaotique. Partager sa passion et vente est une chose mais savoir faire les deux c’est mieux .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service et nous comprenons l'importance d'une communication fluide.
Toutefois, nous vous confirmons que notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-centrale.
B
Bertrand G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Impossible de vous joindre par téléphone et pas d’informations sur le statut de la commande. J’ai commandé plusieurs articles avec des disponibilités différentes, apparemment la livraison se fera quand tout les articles seront disponibles. Ce n’est pas pas ce qui était prévu à la commande.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous confirmons que l'indication de la précommande était présente sur la fiche du produit sur notre site quand vous avez effectué votre commande. Nous regrettons que vous soyez passé à coté.
Cordialement,
L'équipe de Armurerie-centrale.
J
Jean-Bernard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Site incohérent , pas de réponse au mail , ne répond pas au téléphone , en raccrochant sur nez des clients. Note Négative
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Bernard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions traiter votre situation et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Bruyant et trop lourd. Ne permet pas la stabilité nécessaire au tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes en termes de confort et de stabilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne souhaitez pas conserver le produit, nous pourrons vous proposer des solutions adaptées.
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
pas de probleme en ce qui concerne le produit, mais livraison déposée à plus de cinq kilométres de chez moi !!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous comprenons votre déception concernant les conditions de livraison de votre commande et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous prenons bien entendu vos remarques en considération. En cette période estivale, certains points relais peuvent être fortement sollicités, voire temporairement saturés, ce qui peut malheureusement entraîner des changements de point de retrait ou des délais supplémentaires.
À ce jour, Chronopost reste toutefois le seul transporteur autorisé et adapté à l’acheminement sécurisé de nos produits. Ce choix peut effectivement occasionner certaines contraintes, mais il nous permet de garantir un transport sécurisé ainsi qu’un suivi optimal de vos colis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre compréhension.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Belle journée,
D
Durand V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Lon colis est rester une semaine sans que j'ai de nouvelle et quand j'ai voulus avoir des nouvelle que par mail car personne au téléphone il a fallut êtres très insistant pour que l'on s'occupe de mon colis, dommage de cette mauvaise expérience
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour M. Durand,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, nous constatons toutefois que votre commande a été passée le 23/07/2026 et qu'elle a été livrée le 30/07/2026, soit dans le délai annoncé de 4 à 7 jours ouvrés correspondant au mode de livraison que vous aviez sélectionné.
Nous sommes donc surpris par votre retour concernant le délai de livraison, celui-ci ayant été respecté.
Si vous estimez que votre mécontentement concerne un autre point (suivi, communication ou prise en charge de votre demande), nous vous invitons à nous contacter en message privé afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre précisément la situation.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Armurerie Centrale
V
Vitor P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Boîte abîmer lors de la livraison
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vitor,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la boîte a été abîmée lors de la livraison. Nous comprenons votre déception et aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-centrale
J
Jean Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Le lieu de livraison n'a pas été respecté. J'ai perdu 1h et fait un trajet de 30 km akors que la poste choisie est à 5 mn à pied de mon domicile. Choisisez mieux vos prestataire de livraison ! Qui va me compenser mon esence et le temps perdu. Aucune explication d'utilisation de l'objet sur le guide utilisateur ??? Aucun tuto sur votre site. Il faut réagir face aux outils modernes de communication.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a causé des désagréments. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Armurerie-centrale
J
Jean Luc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
J'ai demandé un conseil pour l'achat d'une lunette plus puissante on en a vendu une plus chère équivalente à celle que j'avais à voir
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le conseil reçu n'a pas répondu à vos attentes et nous aimerions comprendre votre situation plus en détail pour vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre besoin et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-centrale
P
Patrick E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Site pour moi compliqué à chercher se que je cherche et qui plus est les renseignements par téléphone sont sont débrouillés vous seulement un site de vente en ligne, voilà mon retour ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, tant sur la recherche de produits sur notre site que lors de vos échanges téléphoniques.
Votre remarque met en évidence un point que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons en permanence à améliorer la navigation de notre site ainsi que la qualité de notre accompagnement afin de rendre votre parcours plus simple et plus efficace.
Si vous recherchez un produit en particulier, n'hésitez pas à nous indiquer sa référence ou à nous préciser votre besoin. Nous nous engageons à vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-centrale
A
Antoine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Le colis a mis BEAUCOUP de temps a être envoyé et une fois reçu les munitions étaient en vrac dans l'enveloppe dommage
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre davantage votre situation.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Lunette de mauvaises qualité, pas moyen de régler le vertical .malgré le paiement de celle ci. Vaut mieux ne pas la fournir, ou en proposer une plus performante.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la lunette ne répond pas à vos attentes et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et vous aider au mieux.
L'équipe d'Armurerie-centrale
A
Alphonso S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Le livreur la déposer dans le relais,alors que j étais chez moi ,il a même pas frappé,j ai payé pour être livré chez moi ,donc colis ,retour chez vous
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alphonso,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant cette livraison.
D'après les informations de suivi en notre possession, une tentative de livraison à domicile a bien été enregistrée le jour prévu, avant que le colis ne soit déposé en point relais.
Si ce n'est pas ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons faire un point avec vous sur la situation et, si nécessaire, ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin qu'une enquête soit menée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-Centrale
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
non conforme au délais souscrit : CHRONOPOST promis le 4 /7 et livré le 6/7
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant le délai de livraison.
Après vérification, votre commande a quitté nos entrepôts le vendredi et a été livrée le lundi suivant. Le délai de livraison annoncé de 24 à 48 heures ouvrées a donc bien été respecté, le week-end n'étant pas comptabilisé dans les jours ouvrés.
Nous restons néanmoins attentifs à la satisfaction de nos clients et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
K
Kévin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Réception du colis rapide mais malheureusement un article est défectueux.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kévin,
Nous comprenons votre déception face à la réception d'un article défectueux et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de l'Armurerie-Centrale
N
Norbert V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Ceux ne sont pas des personnes fiables quand on présent à vente du co2 on ne reçoit pas du gaz et la personne au tel.trés désagréable et persiste à ne pas connaître les articles qu'elle vend bonne journée
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Norbert,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions discuter de votre situation plus en détail afin de trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Il n y a que la lampe torche qui fonctionne aucune pulsion électrique ne ce fait J ai acheté une lampe de poche
J
Jean-Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toujours à l'écoute de vos retours et nous souhaitons nous améliorer.
Cordialement, L'équipe de Armurerie-centrale
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je n' ai pas reçu ma commandes.
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
J'ai bien reçu la commande mais le tazer ne fonctionne pas
J
Jean-Yves E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Je n'avais pas, apparement enseigné correctement ma cni. J'aurais dû en être alerté imméduiatement. +Très, très difficile de joindre ke CS au téléphone
A
Alex B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Envoie très rapide mais le ressort du chargeur était défectueux, puis aucun retour possible.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alex,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le ressort de votre chargeur était défectueux.
Cependant, nous constatons qu’aucun signalement de ce dysfonctionnement n’a été enregistré par notre service. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
J’ai reçu mon colis assez rapidement , mais en l’ouvrant je me suis aperçu que la lampe torche étais griffé . Aussi le mode taser étais défectueux après 2- 3 ( bouton assez dure puis le mode l’arc électrique ce faisait dedans . Et la lampe torche ne fonctionne également plus..
G
Géraldine Guillet G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Cela fait 10 jours que j'ai passé commande et je n'ai toujours pas reçu mes articles. J'ai appelé hier pour savoir où cela en est ... la personne doit voir auprès de Chronopost ce qui se passe et revient vers moi ... mais ne sait pas me dire quand ! Pour un premier achat chez vous je suis un peu déçue
J
Jean Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Bonjour, le tazeur ne fonctionne pas, on dirait un jouet de gosse
E
Eddy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Livraison rapide certe mais une des bombes commandées à une date de validité au 03/27 soit dans 9 mois; c'est un limite ! tentative d'envoi de message mais le capchat ne fonctionne pas donc vous ne l'avez pas reçu. J'ai déjà bien assez perdu de temps pour une réclamation.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eddy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La date indiquée sur les bombes lacrymogènes est principalement indicative et garantit les performances maximales du produit jusqu’à cette échéance. Dans des conditions normales de stockage, le produit reste fonctionnel au-delà de cette date.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le captcha qui a empêché la transmission de votre message. N’hésitez pas à contacter directement notre service client, nous serons ravis de vous aider et de répondre à votre demande rapidement.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
L
Liliana F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
j’ai payé une carabine à air comprimé j’ai mis 5€ pour la livraison j’ai du faire plus de 60km de voiture ce qui m’a couté en taxis 65€ merci Arménie centrale
R
Robin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Dommage pour la chambre du fusil à plomb, totalement abîmée, usinage mal fait copeaux dans la chambre de tire, et joint HS. Pas de reprise par le site marchand.
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Service commande et retour sav très bien, par contre côté matériel pas satisfait, problème en cours... Pas mal de défaillance... Fonctionnement aléatoire...
S
Sylvain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
La pochette du shocker, permettant de fixer ce dernier à la ceinture , a cedée , dès la premiere soirée d utilisation. Soit malfaçon ou etui de mauvaise qualitée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la pochette de votre shocker ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie Centrale
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
livraison pas rapide en apport a certain concurent que eux on l a livraison gratuit et au telephone pas du tous agreable pourtant fait plusieurs achats chez vous cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-centrale.
R
Raphael P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Impossible de régler ma carabine à la lunette
S
Steve B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Commande reçu qui n’était pas la bonne, j’ai dû la renvoyer pour recevoir par la suite la bonne commande…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Steve,
Nous comprenons votre déception concernant la réception d'une commande incorrecte et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation au mieux.
Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie-Centrale
Y
Yasmine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Je n’ai pas reçu la commande
M
Manuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Viseur cassé lunettes pas réglable
Y
Yann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Attention !!! L'adresse de retour du colis n'est pas celle indiquée sur le formulaire de retour FOURNIT par Armurerie-Centrale !!! Je déconseille vivement ce site.
O
Olivier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Arc défectueux. Corde beaucoup trop courte. Résultat : casse dès le premier essai. Service après-vente se défausse de toute responsabilité et ne prend pas en charge son remplacement.
G
Gael P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
J’étais satisfait de mon achat et de la rapidité d’envoi jusqu’au moment où j’ai dû avoir à faire au sav. Le canon de la carabine était tordue ce qui peut arrivé. On me propose de renvoyer l’article à mes frais et de le réexpédier à mes frais à nouveau une nouvelle carabine si le problème était confirmé par leur équipe. J’ai dû batailler texte de loi à l’appuie pour qu’on me réexpédie gratuitement la carabine et ils n’ont accepté que de rembourser partiellement les frais d’expédition de mon sav. Les opérateurs téléphoniques m’ont pris de haut alors que j’étais dans mon bon droit. Je ne commanderais plus rien chez eux c’est bien dommage
H
Hugo J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Expérience inadmissible. Suite à l'achat d'un matériel de défense (arme de catégorie D), le vendeur et son transporteur ont parachuté le colis dans un point relais de substitution non consenti, situé dans une zone de deal notoire et dangereuse. Ma compagne a été mise en danger physique, suivie dans la rue, et a dû attendre plus d'une heure devant un commerce fantôme fermé aux horaires officiels. Le pire : une fois le gérant arrivé, aucune vérification d'identité n'a été faite pour ce matériel sensible. Ma compagne a dû entrer elle-même derrière le comptoir pour fouiller le stock ! Le service client fait silence radio complet face à mes réclamations et mes demandes de remboursement de frais de port. Un signalement officiel a été déposé auprès de la DGCCRF (SignalConso) pour manquement à la sécurité publique et rupture de contrat logistique. À fuir absolument si vous tenez à votre sécurité et à votre argent.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 