Avis clients de Armurerie-centrale

9,3 /10

Basée sur 12 208 avis publiés

5 10,3k 84% 4 911 7% 3 332 3% 2 225 2% 1 468 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Marie Christine D.

Publié le 09/10/2023 à 06h59 suite à un achat du 26/09/2023

Colis reçu ouvert et vide

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 19/01/2024

Bonjour Marie Christine, je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre colis. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite pour vous ? Nous ferons tout notre possible pour vous donner entière satisfaction. Bien cordialement,

Marco N.

Publié le 08/10/2023 à 12h50 suite à un achat du 23/09/2023

Bien reçu ma commande & correspond bien à l'offre sur le site. J'ai mis 4 étoiles car je n'ai pas encore trouvé le temps de tester. Je complèterai mes commentaires asap.. Merci..

PASCAL W.

Publié le 06/10/2023 à 15h23 suite à un achat du 28/09/2023

Conformément à mon attente Merci

Jacques C.

Publié le 28/09/2023 à 12h08 suite à un achat du 19/09/2023

Commande simple et envoyée rapidement. Colis bien emballé. Je regrette seulement le choix de plombs Swiss Arms pour le pack Ruger Mark IV.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Nous sommes navrés que le choix de plombs Swiss Arms pour le pack Ruger Mark IV ne soit pas à votre goût. Merci pour votre avis!

Martine C.

Publié le 28/09/2023 à 09h19 suite à un achat du 18/09/2023

Alarme discrète et dissuassive.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire, Martine ! Nous sommes ravis que notre alarme discrète et dissuasive vous ait convaincue. Nous nous efforçons toujours de vous fournir le meilleur service possible !

William N.

Publié le 27/09/2023 à 07h36 suite à un achat du 17/09/2023

Bien reçu colis. Merci

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré à temps et que vous en soyez satisfait.

Alejandro B.

Publié le 27/09/2023 à 04h35 suite à un achat du 18/09/2023

Je donne Pas 0 , car cela n'est Pas posible. Passé commande en livraison rapide,probleme avec livraison. Demandé de remboursement,car plus besoin de la pièce. Demandé refusé et personne très desagreable. 1er et dernier fois.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Nous sommes très désolés, Alejandro, que votre expérience n’ait pas été positive. Nous sommes conscients de l’importance de fournir un service de qualité et nous nous efforçons toujours de répondre à nos clients avec le plus de courtoisie et le plus grand professionnalisme. Nous vous invitons à nous contacter à l'avenir pour résoudre la situation et trouver une solution à vos besoins.

Jean-Luc M.

Publié le 26/09/2023 à 07h55 suite à un achat du 26/08/2023

Les retours ne sont pas gratuits et le remboursement esr amputé du fait d avoir essayé l arme qui était inutilisable pour une femme

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Jean-Luc, nous nous sommes efforcés de vous fournir un bon produit et nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.

sylvain M.

Publié le 21/09/2023 à 15h27 suite à un achat du 11/09/2023

bien reçu mon colis emballage ok livreur colissimo excellent uns seul interrogation adressée à l'armurerie : est il normal que le basculement du canon soit si dure il faut vraiment bloquer la crosse sur l'aine et forcer très fort sur le bout du canon pour le basculer !

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous vous informons que le canon des carabines doit être actionné avec force. Si vous constatez que le basculement est très dur, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Merci encore et à bientôt !

Daniel S.

Publié le 20/09/2023 à 09h23 suite à un achat du 05/09/2023

Service après vente efficace et rapide,dommage qu'il y ait eu besoin de demander son intervention en raison d'éléments absents dans le colis😊

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous satisfaire. Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré.

nicolas B.

Publié le 19/09/2023 à 10h56 suite à un achat du 04/09/2023

Un peu long mais sinon ras

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci Nicolas pour votre avis. Nous regrettons que la livraison de votre colis ait été plus longue que prévue, et avons transmis cet incident à notre transporteur.

raoul C.

Publié le 19/09/2023 à 09h54 suite à un achat du 08/09/2023

Colis reçu rapidement. J'ai dû les rappeler car il manquait les munitions. Très bon accueil. Pas de problème. Ils ont reconnu leur oubli et 24h après je recevais mes munitions.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Raoul. Nous sommes heureux que notre service client vous ait bien accueilli et que le problème ait été rapidement corrigé. Nous apprécions votre satisfaction et votre soutien.

JEAN MICHEL M.

Publié le 16/09/2023 à 15h14 suite à un achat du 06/09/2023

Très bien en temps et en heure

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de l'expérience sur notre site. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale.

Philippe C.

Publié le 15/09/2023 à 10h31 suite à un achat du 03/09/2023

Très bien

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci Philippe, votre avis nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site satisfaisant.

Fabrice G.

Publié le 12/09/2023 à 13h35 suite à un achat du 04/09/2023

Litige en cours Une des alarmes ne fonctionne pas

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Fabrice,
Nous nous excusons pour le litige en cours et nous faisons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible. Nous nous engageons à trouver une solution pour résoudre le problème avec votre alarme. Merci pour votre patience et votre compréhension.

GIOVANNI M.

Publié le 09/09/2023 à 10h31 suite à un achat du 01/09/2023

J'ai payé pour une livraison le le demain. Finalement je vais chercher mon colis 4 jours après ma commande et on me change de point de livraison. J'ai grandement apprécié... Matériel correct

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Giovanni,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer votre colis selon vos attentes. Nous espérons que le matériel reçu soit à votre satisfaction malgré tout. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Patrick C.

Publié le 08/09/2023 à 18h38 suite à un achat du 27/08/2023

Aucune information sir le montage car illisible avec des manquement, et non marqué en français .Aucune information sur la fausse corde,à utiliser pour le montage.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec votre produit de Armurerie-centrale. Nous prenons très au sérieux les remarques que nos clients nous font et nous allons vous aider à résoudre votre problème.

laurent N.

Publié le 08/09/2023 à 10h40 suite à un achat du 30/08/2023

Parfait

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes.

veronique F.

Publié le 01/09/2023 à 16h35 suite à un achat du 19/08/2023

Il ne fonctionne pas. Mais la je suis en vacances alors dès mon retour je vous le renvoie

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Veronique, nous sommes vraiment désolés que votre produit ne fonctionne pas. Dès votre retour, nous serions très heureux de le prendre en charge et de nous assurer qu'il fonctionne correctement. Merci.

daniel A.

Publié le 01/09/2023 à 06h38 suite à un achat du 17/08/2023

tres bien

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci pour votre avis positif, Daniel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit.

Nicolas L.

Publié le 29/08/2023 à 20h37 suite à un achat du 21/08/2023

Ne fonctionne pas

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Nicolas, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas fonctionné comme prévu et nous allons travailler dur pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Merci pour votre patience et nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci encore !

ERIC F.

Publié le 28/08/2023 à 16h54 suite à un achat du 12/08/2023

TRES BIEN

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci de votre avis, Eric. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site et nous espérons vous revoir bientôt.

Daniel B.

Publié le 25/08/2023 à 11h46 suite à un achat du 16/08/2023

Bien

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Merci Daniel pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Armurerie-centrale.

Jean-Michel K.

Publié le 25/08/2023 à 05h18 suite à un achat du 16/08/2023

Informations sur la plage de MOA de ma dernière lunette non renseigné. .sur le site de vente. ....trop juste pour monté sur une Arrow....à moins d'avoir un rail avec une bonne inclinaison....Lunette Center-Point 6-20X50 réticule lumineux.......et un rail qui ne me sert à rien sur cette ...carabine .....adaptateur Lensolux de 11 mm à 22 ..

Lionel D.

Publié le 24/08/2023 à 17h34 suite à un achat du 24/07/2023

Conforme à ma commande, seul petit regret article non référencé sur le site pour retrouver rapidement les articles lors des recherches.

Luc B.

Publié le 24/08/2023 à 14h26 suite à un achat du 14/08/2023

Reception du produit conforme même si un peu de retard dans la livraison...

Thomas S.

Publié le 22/08/2023 à 11h06 suite à un achat du 12/08/2023

Frais de port et livraison mensongers.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Thomas, nous sommes navrés que vous ayez été mécontent de notre service. Nous allons prendre des mesures pour vous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Merci.

kuzma S.

Publié le 19/08/2023 à 14h06 suite à un achat du 08/08/2023

Sav?

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Kuzma, nous sommes navrés que votre expérience avec Armurerie-Centrale n'ait pas été à la hauteur de votre attende. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et serons heureux de trouver un moyen de vous fournir une meilleure qualité de service. Merci beaucoup pour votre avis !

jacques andre T.

Publié le 19/08/2023 à 13h44 suite à un achat du 09/08/2023

tres belle arme

thierry H.

Publié le 19/08/2023 à 13h11 suite à un achat du 06/08/2023

arrete par la gendarmerie

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Thierry, nous sommes désolés qu'en ce jour vous ayez été arrêté par la gendarmerie. Chaque fiche descriptive indique la catégorie à laquelle appartient le produit, et la législation en vigueur quant à la détention, au port et transport.

jean T.

Publié le 19/08/2023 à 11h53 suite à un achat du 05/08/2023

Plutôt pas mal assez puissant pour un 3 joule

Erik G.

Publié le 19/08/2023 à 02h37 suite à un achat du 23/07/2023

Accueil très pro

DANIEL M.

Publié le 16/08/2023 à 15h08 suite à un achat du 31/07/2023

Traitement diligente de la commande et excellente réactivité dans les échanges. Colis reçu dans les délais. Contenu conforme à ce qui était annoncé. Bravo et merci.

Nicolas F.

Publié le 16/08/2023 à 11h25 suite à un achat du 28/07/2023

La seule chose que je trouve dommage, c'est qu'on nous explique pas clairement lors de l'achat qu'il faut mettre sa carte d'identité / permis de chasse etc. On reçoit les instructions sur un email or j'ai mis 1 semaine avant de m'en apercevoir... Peut-être écrire plus explicitement ceci serait bien accueilli. Sinon envoie rapide mais 6€ pour un envoie à domicile, cela reste selon moi assez élevé. Je recommande !

Luc L.

Publié le 14/08/2023 à 08h29 suite à un achat du 04/08/2023

Erreur d'expédition de la commande (ça peut arriver) donc retour du colis chez l'armurier qui par téléphone (3 appels de ma part parce que l'armurier n'appelle pas le client, 3 interlocuteurs différents dont une personne pas aimable) avait promis un geste commercial . Eh bien lors de la réception de la bonne commande, il n'y avait AUCUN geste commercial...et j'avais souscrit l'option vip !! Je ne passerai plus par eux

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Luc, nous ne comprenons pas le sens de votre avis, en effet vous avez contacté notre service client pour faire valoir votre droit de rétractation en indiquant que le produit était trop difficile d'utilisation pour vous. Nous regrettons que votre expérience avec notre boutique ne soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.

Patrick B.

Publié le 12/08/2023 à 11h22 suite à un achat du 29/07/2023

La livraison a été cahotique. Plusieurs allers retours dépôt de Corbas. Commande réalisée le 29 juillet, article reçu le 12 août.

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 03/10/2023

Bonjour Patrick,

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience que vous avez eue et nous voudrions encore une fois vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et nous ferons notre possible pour vous offrir un meilleur service à l'avenir.

Sylviane F.

Publié le 09/08/2023 à 17h08 suite à un achat du 25/07/2023

livraison un peu longue et un peu chère mais paquet bien enveloppé et sécurisé et produits conformes à mes attentes. Le site est assez bien renseigné et m'a beaucoup aidé dans le choix de mes articles.

PATRICK H.

Publié le 08/08/2023 à 10h26 suite à un achat du 08/07/2023

Livraison complète, mais une notice de montage des accessoires, laser et lampe. aurait été bien utile. Cordialement.

Guillaume J.

Publié le 05/08/2023 à 09h40 suite à un achat du 25/07/2023

Très déçu, mauvaise expérience. Pistolet à bille caoutchouc qui est dysfonctionnel. Prise en charge SAV avec frais de port à votre charge ( du jamais vu!!). Échange téléphonique avec SAV (personne très désagréable) et pour finir reporte la faute quand a l utilisation. Bilan : à réception le pistolet est toujours dysfonctionnel… quelle solution ?

Réponse de Armurerie-centrale Publiée le 29/02/2024

Bonjour Guillaume, je suis désolé que cette expérience ne soit pas à votre convenance et que vous ayez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de trouver une solution ensemble. Belle journée !

Steph K.

Publié le 04/08/2023 à 16h44 suite à un achat du 20/07/2023

Bien, petit bémol au niveau du temps de préparation des commandes.