Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
J'ai acheté chez vous un pack de semi automatique T4EHD868 le 26/10/2023 pour 244,80€ avec le numéro de commande : 121677. Quand je charge la capsule dans le pack, le pack ne subit pas de pression. Peu importe ce que j'essaye, le pistolet semi-automatique ne fonctionne pas. Quel pourrait être le problème, ou ai-je acheté un produit défectueux ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Maxime, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter à propos de votre arme et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance envers Armurerie-centrale.
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le produit que j'ai acheté ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal, je suis désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous travaillons sans relâche pour assurer la qualité de nos produits et je suis certain que nous pourrons trouver une solution satisfaisante ensemble. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je ne l'ai pas reçu car mis au relai et prévenu trop tard . Pouvez-vous programmer un autre envoi dans ma boîte aux lettres exclusivement ou le remboursement En attente de votre réponse avec mes remerciements. N.Lancien.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nadia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Bonne journée.
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
J'ai commandé et bien reçu une bombe de défense, mais il est difficile de se faire une idée du volume de l'article avant de le recevoir. A la réception de l'article je constate que j'aurais dû commander un volume plus grand. Sinon satisfaite du sérieux de ce vendeur.
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Erreur de livraison sur une commande demandée et payé en express pas de remboursement site malhonnête je ne commanderai plus rien chez eux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison et pour le désagrément que cela a pu causer. Pourriez vous nous contacter par téléphone afin de trouver une solution. A bientôt !
J
jean claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bien continuer comme ça
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison un peu lente mais conforme à la commande.
H
handy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Produit pas le bon aucune trace de commande déçu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Handy, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon produit et que vous n'ayez pas eu de trace de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter ce type d'erreur à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Produit de qualité, facile à utiliser, quasi aucun entretient. juste un détail : "Piles boutons pour le laser" dans le contenu du pack, elles n'y sont pas.
P
Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Problème de communication avec cette entreprise. N'essaie pas d'apporter une solution, juste envoi d'un bon de retour...
N
Norbert G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Une catastrophe passez 3 articles au bout de huit jours ils m’appellent pour me dire que deux étaient manquants ensuite je demande la livraison à domicile ils livrent chez un commerçant qui est absent après 3 tentatives. J’oublie l’Armurie centrale bye bye
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Norbert, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Merci de votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Matériel de bonne confection bien protéger pour la livraison conforme à la description et de bonnes manufacture j'ai mis 4 étoiles car il a fallu 15 jours pour la livraison sans avoir été prévenu du retard
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bien , je recommande , je pense leur commander un six coups à poudre , le service et l'expédition sont nickel .
D
DIDIER N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Colis bien reçu et conforme malgré un délai de livraison plus long que prévu du a l'actualité du moment.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Articles commandés bien présents et de bonne qualité, dommage que les livraisons sur la Belgique sont beaucoup plus longues...!
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
15 minutes pour émettre des réservés sur le produit livré en plein magasin avec du monde en relais colis en pleine période de Vigipirate attentat est complètement irresponsable.. j ai du le faire rapidement dans le coffre de ma voiture pour ne pas me mettre en difficulté devant la clientèle du magasin et de plus la lampe combo laser était manquante un laser de modèle différent et défectueux était livré a la place ... Pas satisfait ..
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrice, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la livraison de nos produits en point relais. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous satisfaire pleinement. Merci pour votre retour.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Livraison rapide et sans problème
D
Davy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit recherché, pas testé le tazer encore
S
Simone Marie U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le choix de chronopost a fait que pendant une semaine tous les Matins de 8h a 13h je restais bloquée chez moi , chaque jour le suivi chronopost m’annonçait que c’était pour ce jour là. Je regrette de ne pas être allée directement dans une armurerie j’aurais eu tout de suite ce que j’avais besoin car il y avait une urgence de me protéger..sinon armurerie centrale a été a l’écoute et réactive et m’a remboursé la différence entre le tarif de livraison 24h chrono et le tarif normal dr 4 a 5 jours.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Simone Marie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace, mais nous sommes dépendants des services de livraison. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et que nous avons pu vous rembourser la différence. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Véronique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Déçue de cette commande, la boîte était abîmée et ouverte. L article ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Véronique, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution rapidement pour remédier à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
La livraison a ete un peu longue mais sinon parfait
G
gilles O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
ok
A
Abdel-Malik M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Trop de retard dans l'expédition/livraison
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Abdel-Malik, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes désolés pour le retard dans la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais d'expédition afin de vous offrir un service plus rapide et efficace. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochain achat sur notre site. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie-centrale.
D
Daniel E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Le LTL alpha marche très mal
S
Siriane V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
J’ai payé un supplément pour être livrée en 24h. Le colis est arrivé quatre jours plus tard.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Siriane, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus malgré le supplément payé. Nous nous engageons à améliorer notre service de livraison pour éviter toute déception à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci pour votre retour.
A
alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
j'espérais des articles de qualité donc solides. Après une commande annulée en partie pour rupture de stock bien que payée, les 2 articles font vraiment toc et de qualité plus que basique; Globalement vraiment mécontent de cette transaction
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité à nos clients, cependant il peut arriver que des ruptures de stock surviennent malgré nos efforts. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Déçu j’ai commandé un bpt que j’ai reçu cintré j’ai immédiatement contacté le service après vente. On m’a demandé une vidéo un véritable enfer pour essayer d’envoyer une vidéo au SAV . De ce fait on m’a demandé des photos un véritable casse tête j’ai du contacter le webmaster. Grâce à un lien j’ai réussi à envoyer les photos on m’a répondu que le défaut n’était pas très probant. Malgré tout j’ai insisté pour un échange on m’a prévenu que si le défaut n’était pas reconnu par le SAV l’envoi d’un autre BPT me serait facturé. J’ai donc renvoyé le BPT j’ai reçu un mail du SAV m’indiquant que le traitement pourrait aller jusqu’à 3 semaines. Déçu de mon achat et du reste.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre avis et je suis navré d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité et je suis désolé que nous n'ayons pas réussi à résoudre votre problème de manière plus efficace.
Je vais transmettre votre feedback à notre équipe afin que nous puissions améliorer nos processus et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. En attendant, j'espère que votre prochain achat chez Armurerie-centrale sera à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonjour Un des deux le contacteur pour la lumière ne marche pas bien, pouvez vous m’en envoyer un à la même adresse Je vous retourne le mien qui ne fonctionne pas. MR Blain
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Samuel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution rapidement. Merci pour votre confiance en Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
j'ai commandé des balles de 22 LR. colis impec et livraison très sécurisé.
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Achat satisfaisant mais, Colis pas livré à temps avec aucuns dédommagement suite à un surcoût de livraison express non respecté. De plus j’attends encore la réponse du site marchand sur le suivi de mon colis qui m’avait répondu : demande au transporteur en cours… je n’ai pas encore tester le produit acheté.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre retour sur votre achat chez Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Nous espérons que malgré ce léger désagrément, vous apprécierez tout de même le produit que vous avez acheté. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
G
Gouirand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
repond a mon attente
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Merci.
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison conforme à la commande bien emballée
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Colis bien reçu et surtout le bon produit commandé....encore merci
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Monsieur Laurent, merci pour votre retour positif concernant votre commande à l'Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et que vous ayez reçu le bon produit. Nous prenons toujours grand soin de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bonne journée.
T
Tohavina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Il faudrai vérifier les colis avant de les emballés , j'ai commandé un objet précis pas un kinder surprise.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Monsieur Tohavina, merci pour votre retour d'expérience. Nous allons prendre en compte votre remarque et nous assurer de la qualité de nos colis pour éviter toute déception. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Nous vous remercions pour votre confiance.
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Site pas top livraison 4a7 jours mais jai resu mon colis après 15 jours après
G
Gerard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
L’arme envoyée n’est pas la bonne
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour monsieur Gerard, nous sommes désolés que votre expérience avec Armurerie-centrale n'ait pas été satisfaisante. Nous vous laissons le soin de prendre contact avec notre service client afin de réparer cette erreur dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance et bonne journée.
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bonjour, tout c'est bien passé.
B
Bonilla sancheZ J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
A FUIR!! HORRIBLE. j ai demandé de changer l adresse de livraison et Chronopost dis que je contacte mon expéditeur. Mon expéditeur ARMURERIE CENTRALE dis que ce l'adresse que j'ai posé. Par defer ils ont envoyé la commande a paris et je suis a Saint Cyprien. Alors le produit retournera son magasin etes 30 euro resteront dans sa banque. Aux autres pages et enterprises de li va raison tu peut changer tranquillement l adresse. Merveilleux jeux de petites bales.arnaqueura de quartier. 30 euros perdus. Encore ce moi le culpable selons eux. A FUIR TOTALLEMENT!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Monsieur Bonilla Sanchez, je suis désolé que vous ayez eu des problèmes de livraison avec notre armurerie. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque. Nous travaillons actuellement avec notre équipe logistique pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Centrale.
G
Gaël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Paiement effectué avec livraison à domicile et livraison effectuée en point relais une réclamation est en cours je n'ai toujours aucune réponse
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaël, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre service de livraison. Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés avec votre livraison en point relais et nous sommes en train de résoudre votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous resterez un fidèle client de Armurerie-centrale.
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