Avis clients de Armurerie-centrale

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 892 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Cem T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Ekol Cela ne fonctionne pas mais le service client est très bon.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cem, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été optimale sur le produit commandé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adapté à vos besoins. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Impeccable
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Ludovic. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou si vous souhaitez passer une commande. À bientôt !
M
Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Duperie sur la livraison Je demande une livraison à domicile coûteuse. Au moment de la commande il est seulement indiqué que je serai informé par SMS ou mail la veille de cette livraison. Étant absente et en l'absence du code dont il n'a jamais été question le colis part un point relais où là je peux le récupérer sans même présenter ma carte d'identité. Je fais une réclamation maintes fois avec preuves à l'appui capture d'écran en demandant d'être remboursé intégralement car je n'ai plus de raison d'utiliser l'objet n ayant pu m'être remis dans la boîte aux lettres à la date souhaitée. On me dit il n'y a pas de problème on vous remboursera l'objet la livraison et vous devrez même payer la livraison en retour Moins commercial que ça je ne connais pas Je ne recommande évidemment pas ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie, nous sommes désolés de cette expérience de livraison décevante. Nous prenons en compte votre avis, malheureusement en tant qu'armurier, nous ne pouvons pas proposer le dépôt de nos colis en boite aux lettres. Nos colis sont remis uniquement en main propre avec un code sécurisé, lors d'une absence, les colis sont déposés dans un point de retrait de proximité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Manque d'infos sur le suivi de la réparation. Pas de mail autre que la messagerie interne du site. Frais d'expédition vers le site à ma charge je passe encore, mais frais d'expédition à ma charge du site vers chez moi , moyen moyen !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour vous fournir un suivi clair et efficace de vos réparations. Nous comprenons également votre mécontentement concernant les frais d'expédition et nous travaillons actuellement sur des solutions pour minimiser ces coûts pour nos clients. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie-centrale.
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Module lampe-laser et Viseur point rouge de piètre qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à améliorer la qualité de nos accessoires. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Service parfait !!!
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Fabrice pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que notre service vous ait plu et que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service impeccable.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très content de ma commande. Service rapide merci à vous.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Bernard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et du service que nous proposons. N'hésitez pas à parler de notre armurerie à vos proches et à revenir vers nous pour de futurs achats. À bientôt sur notre site !
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'ai bien apprécie la commande !
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Arnaud. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats chez Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
V
Vancauwenberghe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
reçu mon colis parfait état
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Antoine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Commande livrée à 3 kilomètres de chez moi dans un énorme centre de tri Colissimo. Colissimo a changé sa politique et a prévenu les fournisseurs. J'avais choisi un relais pick up, ma commande n'a pas été livrée a cet endroit. Merci Armurerie centrale de mettre à jour vos relais pick up pour permettre la livraison de vos produits respectant les conditions Colissimo!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience de livraison. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre prestataire de livraison. Nous prenons en compte vos remarques et nous engageons à améliorer notre service de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous service à nouveau afin de vous prouver notre professionnalisme. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Centrale.
M
Manuella B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Pas reçu le bon produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Manuella, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous constatons que notre SAV a procédé à l'échange du produit réceptionné pour le produit commandé. Merci pour avoir partagé votre avis.
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande conforme, bien reçue… pas encore uitilisée : Merci !
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, Joël ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et bien reçue. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez utilisé nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
La livraison par Chronopost c'est l'enfer .....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons un échec de livraison à votre domicile 24 heures après le départ de votre colis de nos entrepôts. En cas de problème sur une livraison, notre service client est entièrement à votre disposition pour trouver une solution avec notre transporteur. Merci pour votre retour.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Conforme aux attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et votre note positive de 4/5. À bientôt sur Armurerie-centrale !
S
Sebastien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J'ai commende un poing americain à 13,90 euro et reçu un poing americain à 9,90 euro J'ai contacté le service après vente qu'il me dise qu'il n'y a pas d'erreur sans se poser la question que c'est sûrement le préparateur de commande qu'aurait peu fait une erreur donc je ne commenderai plus sur se site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Nous prenons très au sérieux votre remarque, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
G
Gerard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bonjour, J ai naviguer pendant deux jours sur deux endroits de livraison à l aveugle sans que personne ne puisse me dire où se trouver mon colis ,j ai fini par le récupérer en tombant par hasard dur un des deux lieux de livraison probable. Je suis déçu de cette expérience du fait qu'il est suivi que j avais payer les frais collissimo pour une livraison rapide et que l adresse de livraison indiquée n était pas la bonne . Donc une expérience qui n était pas positive . Cordialement
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
carabine à plomb remington 20 joules achetée avec option VIP à 5.90€(histoire d'être tranquille) le 04/03/24.vis qui tient la crosse sur le canon cassée nette au bout de 14 jours d'utilisation réponse du SAV retour à la charge du client avec obligation de passer par la poste 29.93€ ttc sans possibilité d'échanger ou de prendre en charge le retour, inadmissible alors que l'arme est garantie 2 ans. publicité mensongère sur retour gratuit et 15 jours pour changer d'avis. A FUIR une honte de payer un retour alors que l'arme est clairement défectueuse. ma note ZERO pointé. (heureusement que j'ai payé en plus l'option VIP LOL)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre armurerie. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Veuillez nous contacter directement pour trouver une solution à votre problème. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
L
Livio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je n’ai jamais reçu ma commande et souhaite me faire rembourser.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Livio, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous constatons que notre transporteur a confirmé la perte de votre colis. Nous avons procédé à une seconde expédition de votre commande.
Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
F
Fabien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bague beaucoup trop petite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les bagues trop petites, nous allons prendre note de votre avis et essayer de proposer une solution à l'avenir. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bon rapport qualité prix Delais tenu Materiel conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Marc. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un bon rapport qualité-prix et des délais respectés. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients, cordialement.
G
Gérard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très déçu de ma commande !. Le viseur point rouge nano point 3 ne fonctionne pas ! G.F
Y
Yann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Reçu relativement rapidement et bien emballé.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que l'emballage était satisfaisant. Nous mettons un point d'honneur à assurer la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Expédition un peu lente (4 jours il me semble), j'imagine que peut-être tous les articles ne sont pas en stock et qu'ils doivent les approvisionner avant de les ré-expédier. Au final le délai est raisonnable (J+1 après expédition), l'emballage est sérieux, les produits sont de qualité et les tarifs très compétitifs, ça vaut bien quelques jours d'attente ;)
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis constructif, Nicolas. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle en proposant des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale."
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bien, rapide.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, PATRICK. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide. Nous ferons de notre mieux pour continuer à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Merci encore d'avoir choisi Armurerie-centrale. Bonne journée à vous.
J
Jan-François P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
le guidon de l'arme tait absent
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jan-François, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre dernière commande. Nous constatons que vous avez commandé uniquement une bombe lacrymogène. Nous vous invitons à nous contacter pour clarifier la situation. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer.
P
Paul-Roland V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour, J'avais commandé des plombs pour une carabine à air comprimé et vous m'avez livré deux bombes aérosol au poivre... Comment faire ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Paul-Roland, nous sommes désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite et vous livrer les plombs que vous avez commandés. Veuillez accepter nos excuses pour cette confusion.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Livraison rapide.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry,

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et efficace.

Merci pour votre note de 4/5 et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,

L'équipe d'Armurerie Centrale.
G
Georges V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Bonjour les tubes co2 ne s'adaptent au pistolet....au mieux il manque une pièce Georges Varet
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Georges, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les tubes CO2 pour votre pistolet. Merci de prendre attache avec notre service client pour faire un point sur le fonctionnement de votre arme. Cordialement, l'équipe de l'armurerie-centrale.
G
Grégory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
👌👍
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre aimable retour, Grégory ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site et espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale.
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Bonjour. Commander le 18 février et pendant une semaine pas de nouvelle donc j ai envoyer un message et mon dit il faut la photocopie de la carte d'identité pourquoi pas m avoir dit à la commande au lieu de me dire commande faite . J ai attendu 2 semaines et demi pour avoir un colis qui ne fonctionne pas du tout donc poubelle tampis pour 38 euros . Je suis pas prêt de recommander chez vous .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes lors de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point sur le fonctionnement de votre produit, si le produit est hors-service, nous organiserons un retour. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
S
Saverio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Pistolet LtL bravo Cal .50 18 joules Payé mais toujours pas reçu.Carte d'identité envoyée!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Saverio, nous sommes désolés, nous ne trouvons pas de commande pour un LTL sur votre compte client. N'hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de notre accompagnement dans votre achat. Bien à vous,
J
Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
les balles que j" ai reçues , ne rentre pas dans le chargeur , et serre dans la culasse , je suis donc tres déçu de la qualité de ce que j' ai reçu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les balles que vous avez reçues. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
M
Mathéo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Point Americain mal conçus au niveau du petit doigt, où l'impact risque de me le brisé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathéo, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et nous vous proposons de prendre attache avec notre service. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui répondent à vos besoins sur notre site. Bien cordialement.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gilles, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
livraison rapide sur demande. Produit livré dans un emballage bien sécurisé. le seul bémol est que la fixation de la pièce est pour un rail de +/- 20 mm et non de 11mm comme sur nos carabines de compétition. Cette mesure n' apparaît pas dans les détails de la pièce sur le Net. Dommage pour moi, je n'avais qu'à être plus curieux. Amicalement et sportivement, Charles BOELPAEP.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Charles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de la qualité de nos emballages. Nous sommes désolés pour le problème de fixation que vous avez rencontré, nous prenons en compte votre remarque et nous efforcerons de fournir des informations plus détaillées sur nos produits à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
bien recu .
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour André. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat. Nous serons toujours là pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Constatant que mon colis n'était toujours pas expédié près d'une semaine après ma commande, j'ai dû téléphoner pour m'informer de la situation, ce qui a déclenché l’envoi immédiat.... ??? Déçu d'en arriver là !!!
S
Serge O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Agréablement surpris, beau matériel et fonctionnel. Pour une première commande je recommande 👍😉
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Serge ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre première commande sur notre site Armurerie-centrale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
cela correspond en tout point, mais j'ai eu du mal a le remonter , le démontage a été parfait je l'ai bien pris en main ;plus de problèmes
E
Eddy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
délais d'expédition lamentables.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eddy, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les délais d'expédition. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos processus pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous prenons en compte votre avis et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochain achat. Merci pour votre retour constructif.