Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur notre site. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de répondre au mieux aux attentes de nos clients, nous constatons que notre délai de livraison a bien été respecté pour vos achats. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Bien à vous.
B
Benoît W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très satisfait, simple et efficace. Par contre 2 semaines de délai de livraison contre 48h mis en avant sur le site internet.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benoît, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Armurerie-centrale. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre avis !
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Mon article était noté automatique celui ci est simplement manuel , le renvoi étant fastidieux est payant , je ne le retourne donc pas … veillez à mettre les bonnes informations…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le produit que vous avez sélectionné. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre soutien à l'Armurerie-centrale.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Article conforme à la description. Seul bémol une livraison en 10 jours contrairement aux délais indiqués sur le site internet d'où l'étoile en moins
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, nous allons faire notre possible pour améliorer nos délais. Merci pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
J
joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre retour positif sur notre site, Joseph. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Armurerie-centrale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 sur 5.
L
LAURENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Mauvaise explication sur le site. Pistolet à plomb mais que pour billes acier !!! pourquoi ne pas le mettre dans pistolet à bille ? j'ai aussi acheté des plombs pointus air power qui ne vont pas pour cette arme ! Ce pistolet est donné pour environ 150 tirs avec les spaclettes de 12 gr alors que 90 billes c'est le maximum !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre site. Cependant, le produit sélectionné est vendu en Pack avec des billes d'acier, et les indications relatives aux munitions et au calibre sont signifiées sur la fiche produit. Nous prenons tout de même en compte vos remarques et ferons en sorte de clarifier davantage nos descriptifs produits. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre produit et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie-centrale.
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Je n’est pas reçu ma commande colis soit disant perdu par chronopost
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathieu, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus, l'agence Chronopost de Dijon rencontre des problèmes logistiques. Nous travaillons constamment avec notre transporteur pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour vous venir en aide. Merci pour votre confiance. L'équipe de l'Armurerie-centrale.
L
Lehieu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Delai de preparation moyen Livraison rapide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lehieu, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Merci pour votre commentaire et votre note de 4/5. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Armurerie-centrale.
V
Valentin F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Je ne recommande pas j'ai jamais reçu de colis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Valentin, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre colis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient livrées dans les délais annoncés. N'hésitez pas à nous contacter, notre service client a besoin d'échanger avec vous car votre numéro de téléphone n'a pas été renseigné lors de votre achat. Notre transporteur a besoin de cette information pour assurer votre livraison. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
P
PIERRE-MANUEL J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je suis déçu de ne pas pouvoir utiliser mon jouet, il manque une pièce pour pouvoir monter la lunette et c'est écrit sur la notice de montage (en anglais), je ne comprends pas pourquoi ...
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
C'est le deuxième taser qui ne fonctionne pas en trois mois. Je vais essayer un autre site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Bonne journée
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je suis satisfait du produit, du fait que l'on a répondu par mail à ma question, mais déçu du délai surtout que j'ai payé un supplément pour être traité plus rapidement.
G
Gerard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Des mois pour être livré ☹️
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gérard, pour expédier votre commande, une pièce d'identité est obligatoire. Nous constatons que votre colis a été expédié 24 heures après la réception de votre Cni. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
P
paul P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le marchand refuse de reconnaître un défaut d'emballage malgré des photos et des explications détaillées. Il fait preuve de mauvaise foi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Paul, nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients et ferons tout notre possible pour améliorer notre service, comme indiqué lors de nos nombreux échanges. Lors de la livraison du colis, vous avez 15 minutes pour vérifier le contenu de votre colis afin de constater si un article est endommagé ou manquant. L'emballage est un de nos points forts afin de garantir la satisfaction de nos clients, malheureusement lors de certaines livraisons, nos colis peuvent être endommagé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous allons travailler dur pour la rendre meilleure à l'avenir.
J
Joseph Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
rien a dire
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site Armurerie-centrale. Nous serons toujours là pour vous. Merci encore pour votre confiance.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Achat Pompe PCP Hill MK4 pour carabine Walther. Petit bémol, j'ai une Walther LG400 et l'embout de gonflage n'est pas adapté. Une petite modification à été nécessaire. J'ai voulu me renseigner au paravant, un technicien devait me rappeler, mais ... rien. Dommage.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, merci pour votre retour sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'embout de gonflage pour votre carabine Walther. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
B
Balbine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
REÇU TRÈS RAPIDEMENT ET SUPER BIEN EMBALLÉ. DOMMAGE AUCUNE NOTICE A L'INTÉRIEUR DE LA BOÎTE ,APPAREIL COMPLIQUÉ À RÉGLER
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et dans un bon état. Cependant, nous sommes désolés qu'aucune notice n'ait été incluse dans la boîte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour utiliser votre nouvel équipement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Achat réalisé via le site internet. Une boîte de plombs pour carabine. Commande débitée. 45 jours plus tard, n'ayant rien reçu, j'informe le site qui me dit n'avoir pas de commande enregistrée. Après fourniture de ma part des justificatifs, le service client m'informe avoir retrouvé la commande mais qu'ils sont en attente de pièce d'identité, et c'est la raison de la non livraison. Aucune alerte ni information ne m'avait été transmise. L'armurerie centrale ne devrait pas enregistrer et débiter les commandes avant réception de pièce d'identité. Mais ce n'est pas le cas d'où ma notation
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gilles, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident avec votre commande. Pour rappel, il est bien indiqué sur nos fiches produits, les documents demandés lors de l'achat. De plus, lors de votre paiement une pop-up s'affiche pour vous demander une preuve de majorité et un mail est également envoyé dans ce sens. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
P
pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
site sérieux,bon conseil,je recommande
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles et que vous recommandez notre site. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
E
eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Le SAV compte mais hélas la deuxième lunette renvoyée comporte un défaut sur les pontets de maintien sur le rail. un de deux pontets , vis serrée à fond coulisse littéralement sur le rail aucun maintien. Je commence grandement à mettre en doute la qualité de ce produit. Après mail passer avec vidéo aujourd'hui j'attends des nouvelle du service après-vente, pour donner cette fois-ci un avis positif .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre SAV. Nous sommes désolés pour ce problème avec votre deuxième lunette et nous prenons cela très au sérieux. Notre SAV prendra contact avec vous sous peu pour résoudre ce problème et s'assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous apprécions votre confiance en notre produit et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
M
michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
La sarbacane achetée n'a visiblement pas été contrôlée avant expédition. Les fléchettes restent très souvent bloquées.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec notre sarbacane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point sur le problème rencontré. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci de votre confiance.
G
GEOFFREY O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Le taser me paraît pas très solide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Geoffrey, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant la solidité du shocker. Nous restons à votre disposition afin d'échanger si vous rencontrez un problème sur le produit. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
L
Laurence O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Le sp-01 shadow reçu ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurence, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service client, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre confiance envers notre armurerie.
M
Massinissa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le colis est bien arrivé mes il a été mis dans un point relais est moi j'ai demandé de me le faire livrer à la maison.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison en point relais et nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point. Merci d'avoir choisi notre armurerie !
A
André Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Malheureusement ce n'est pas vraiment un aérosol, c'est un jet très fin qui est émis, donc moins efficace je pense
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André, nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter des explications sur ce produit. Merci pour votre retour !
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonjour, très bonne carabine précise à 50 mètres mais dans l'emballage, il manquait la sacoche de protection.Pourriez-vous me la faire parvenir. Le colis a failli être refusé par le point relais car il dépassait le mètre (pour information)
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que la carabine vous apporte satisfaction. Nous sommes désolés pour le manquement de la sacoche de protection dans l'emballage de votre commande. Nous vous invitons à prendre attache avec le service client pour faire un point sur votre commande. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très bien reçu très satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Laurent. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir donné entière satisfaction. Encore merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le livreur a déposé le colis directement au point relais
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Dominique. Nous vous invitons à contacter le service client pour faire un point sur votre livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
B
Benjamin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Beaucoup trop long pour recevoir, sa commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le processus de commande trop long. Toutefois, nous constatons que votre colis a été réceptionné au point de retrait sous 7 jours ouvrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons travailler pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
J
Jean-pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Super
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale, Jean-Pierre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. À bientôt !
F
frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
rapide et efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. Très bonne journée !
M
Meltem O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Excellent
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre excellent avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre plateforme a été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale !
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Léger défaut sur la réplique sinon tout est nickel 👌🏻
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, Amandine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant le défaut et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie-centrale !
C
Cem T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Ekol Cela ne fonctionne pas mais le service client est très bon.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cem, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été optimale sur le produit commandé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adapté à vos besoins. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Impeccable
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Ludovic. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou si vous souhaitez passer une commande. À bientôt !
M
Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Duperie sur la livraison Je demande une livraison à domicile coûteuse. Au moment de la commande il est seulement indiqué que je serai informé par SMS ou mail la veille de cette livraison. Étant absente et en l'absence du code dont il n'a jamais été question le colis part un point relais où là je peux le récupérer sans même présenter ma carte d'identité. Je fais une réclamation maintes fois avec preuves à l'appui capture d'écran en demandant d'être remboursé intégralement car je n'ai plus de raison d'utiliser l'objet n ayant pu m'être remis dans la boîte aux lettres à la date souhaitée. On me dit il n'y a pas de problème on vous remboursera l'objet la livraison et vous devrez même payer la livraison en retour Moins commercial que ça je ne connais pas Je ne recommande évidemment pas ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie, nous sommes désolés de cette expérience de livraison décevante. Nous prenons en compte votre avis, malheureusement en tant qu'armurier, nous ne pouvons pas proposer le dépôt de nos colis en boite aux lettres. Nos colis sont remis uniquement en main propre avec un code sécurisé, lors d'une absence, les colis sont déposés dans un point de retrait de proximité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Manque d'infos sur le suivi de la réparation. Pas de mail autre que la messagerie interne du site. Frais d'expédition vers le site à ma charge je passe encore, mais frais d'expédition à ma charge du site vers chez moi , moyen moyen !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour vous fournir un suivi clair et efficace de vos réparations. Nous comprenons également votre mécontentement concernant les frais d'expédition et nous travaillons actuellement sur des solutions pour minimiser ces coûts pour nos clients. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie-centrale.
M
michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Module lampe-laser et Viseur point rouge de piètre qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à améliorer la qualité de nos accessoires. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Service parfait !!!
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Fabrice pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que notre service vous ait plu et que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service impeccable.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très content de ma commande. Service rapide merci à vous.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Bernard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et du service que nous proposons. N'hésitez pas à parler de notre armurerie à vos proches et à revenir vers nous pour de futurs achats. À bientôt sur notre site !
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