La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Votre avis compte beaucoup pour nous ! Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Thibault S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Les cartouches co2 ne sont pas du tout adaptable au pistolet pourtant de la même marque que les cartouches et soit disant conseillé pour cette arme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés pour le problème de compatibilité rencontré avec les cartouches CO₂.
Nous tenons à vous préciser que nous n’avons reçu, à ce jour, aucune demande concernant cette commande. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aimerions échanger avec vous directement pour vérifier ensemble le modèle exact de votre pistolet et vous orienter vers les cartouches compatibles.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre ce souci rapidement et vous apporter une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe GoDefense
A
Aurore M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Les frais de port sont exorbitants pour une livraison moins rapide qu’un colissimo
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les frais de port peuvent être perçus comme élevés et nous travaillons constamment à optimiser nos services de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
J
Jean-Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
livré comme prrévu
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée comme prévu.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Armurerie sérieuse sans problème,par contre Chronopost c'est une catastrophe pour la livraison rien que pour cela je ne commanderai plus.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre armurerie sérieuse. Nous prenons note de votre expérience avec Chronopost et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Rodolphe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Premier achat , rapidité d'envoi et choix intéressant .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Rodolphe,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous retrouver bientôt sur Armurerie-Centrale pour votre prochain achat.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
La sécurité du pistolet à bille est, très dur à ouvrir et la culasse aussi, la notice est mal expliqué. J'ai téléphoné et on m'a bien expliqué, les personnes sont très sympas. Par contre les personnes que vous avez au téléphone sont très sympas
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Matériel de Bonne Qualité, mais problème lier au différente partie : L'arme et la poignée ne sont pas compatible ou il doit manquer 1 ou 2 pièces voir plus pour monter le tout ensemble. Merci quand' même.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre matériel de bonne qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de compatibilité. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.
L
Lionel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
dommage que ces gens ne sache pas tenir leur employés
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lionel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience avec l’un de nos collaborateurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer en continu la qualité de notre service.
Nous serions reconnaissants de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’apporter, si besoin, les ajustements nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail : notre équipe reste entièrement disponible pour vous écouter.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
S
Sylvain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Une boîte de plombs commandée le 9 et reçu le 20 . 11 jours pour recevoir ma commande. La prochaine fois j’achèterai ailleurs
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait semblé long. Après vérification, nous tenons toutefois à vous préciser que l’envoi a bien été effectué dans les délais annoncés sur notre site, à savoir 4 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Cela dit, nous comprenons votre frustration et restons à votre écoute pour toute question ou besoin lors d’une prochaine commande. Notre équipe fait toujours le maximum pour expédier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
M
Marc-André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
La sarbacane est top !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marc-André,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que la sarbacane vous satisfait et espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences de qualité.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Commande conforme à mes attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Matériel remarquablement emballé et conforme à la description. Bien reçu malgré un incident de livraison dû aux services de la poste (résolu rapidement grâce à l'intervention d'Armurerie-centrale)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié notre service d’assistance lors de l'incident de livraison.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-centrale
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J aurais préféré ne pas devoir vous relancer 3 semaines plus tard. On avait sans doute oublié ma commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai bien reçu ma commande. Par contre j'avais téléphone pour une autre lunette, on m'a dit que l'on pouvait pas la changer ( je suis vraiment déçu)
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
B
Baptiste H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai reçu mon article shocker sans chargeur donc je ne peux pas l'utiliser puisque je ne peux pas le recharger
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que l’article reçu est complet : ce modèle de shocker ne nécessite pas de chargeur externe, car il est équipé deux piles rechargeables avec port USB intégré permettant une recharge directe. Il vous suffit de les brancher à n’importe quelle source USB (adaptateur secteur, ordinateur, batterie externe, etc.).
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la mise en charge ou l’utilisation du produit. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
Y
Younes R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
J’ai payer la livraison express et ai reçu mon colis en retard
M
Mallet P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Demandez la carte d'identité au moment de la commande et pas 2 jours après.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de vérification puisse parfois sembler contraignant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos retours sont précieux pour nous. Belle journée !
R
Romain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Reçu un produit défectueux et aucune solution de leur part, je ne recommande pas !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Romain,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le transporteur n'a pas fait son travail donc pas livré et frais de livraison a ma charge
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Sachez que nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons transmettre votre retour au transporteur afin d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
colis bien reçu , emballage très correct , délai respecté .
Réponse de Armurerie-centrale
Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience. Belle journée !
G
Gerard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
cette commande a été très mal traitée , la liste des papiers a fournir n'est pas complète lors de la commande, il n'est pas précisé qu'il faut que je déclare au SIA alors que je n'ai pas reçu l'arme, une des personnes jointe au téléphone me réclame un certificat médical alors que j'ai fourni mon permis de chasser de l'année en cours....... en fait cinq coups de telephone....et incompétence des personnes qui m'ont sois disant aidé....prochaine commande direction Bordeaux ! par contre je suis tres satisfait de l'arme.....merci
V
Valéry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande complète et livrée avec le délai prévu. Frais de livraison un peu élevés.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Valéry,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais annoncés.
Belle journée !
M
Mickael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Près de 1semaine pour préparer la commande après 2 coup de téléphone pour 4 boite de plomb en 4.5.Un concurrents le fais dans la journée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous comprenons votre impatience et nous nous excusons pour le délai de préparation de votre commande.
Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été livré dans les délais indiqués. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison express, ce qui vous permettra de recevoir vos articles sous un délai maximum de 48 heures.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement.
W
Willy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif, Willy. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. :)
R
Rachid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très satisfait, envoie et réception très rapide. Je recommande, armurerie serieuse
Réponse de Armurerie-centrale
Rachid, merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
À bientôt !
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande restée bloquée en attente pendant bien trop longtemps sans m'avoir avisé...preuve de majorité manquante.. Encore fallait il la demander... Marqué partout sur le site sous disant, ben non pas vu. Bref site sans intérêt, d'autres sont bien plus réactifs
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des difficultés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous avons mis en place des procédures pour mieux informer nos clients concernant les documents nécessaires, et nous travaillerons à améliorer la clarté de nos communications. Votre retour nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Céline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le virement dois s’effectué après la livraison . cela n'est que mon avis.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Votre suggestion concernant le virement après livraison est intéressante et mérite réflexion. Belle journée!
G
Goin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que notre gamme de produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J'aurais aime etre avert avant achat des procedures reglementaires afin d'obtenir les autorisations AVANT l'achat. De plus l'email par lequel vous communiquez avec vos clients n'acceptent pas de reponses!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique, merci pour votre avis constructif. Nous prenons en compte votre remarque concernant les procédures réglementaires et travaillons à améliorer notre système pour informer nos clients avant l'achat. Nous veillerons également à résoudre le problème de réponse par email afin de faciliter la communication avec nos clients. Merci pour votre retour.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Comme déjà indiqué lors d’une précédente enquête, l’ensemble est très satisfaisant excepté le montant des frais de port qui me paraissent exorbitants !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous vous remercions de votre commentaire et de votre note de 5/5! Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port ! Nous vous souhaitons une belle journée!
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Colis parfaitement conforme à ma demande. Expédition reçue par contre avec 2 jours de retard ( faute chronopost apparemment)
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
très bien pour le plaisir personnel sur cible fixe ce que je recherchait .
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez pour votre activité de tir.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
R.a.s.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Bernard. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a plu et que vous lui attribuez une note positive. Nous allons continuer à faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. À bientôt sur notre site !
Y
Youcef M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Nul
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Youcef,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons comprendre plus en détail les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir y remédier.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous apporter toute l'aide nécessaire et de trouver une solution à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jimmy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Colis défoncé ...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jimmy, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous constatons que vous n'avez pas pris attache avec notre service client, merci de les contacter. Merci pour votre confiance. L'équipe Armurerie-centrale.
F
Fouquet-Lapar E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Le pistolet CZP10 BlowBack ne fonctionne pas. Jai contacté à 2 reprises le Service client qui ne m'a toujours pas rappelé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour FOUQUET-LAPAR,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet et que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de notre service client. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison rapide N'oublier pas de mètre votre carte identité lort de la commande
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre service ! Belle journée!
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