Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Très déçu. Commande traitée 1 semaine après le paiement. Prestataire (CHRONOPOST) débordé avec livraison du colis presque 3 semaines après la commande. Quant au contenu, il ne correspond pas aux indications mentionnées dans les informations du produit vendu. Je ne recommande certainement pas.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de traitement et de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Merci de votre compréhension.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Centrale
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Carabine très bien ,par contre la lunette 3 plombs et la croix interne en vrac,et le pompon j attends et je cherche toujours la housse de protection.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la lunette et la housse de protection. Nous prenons votre commentaire en compte et vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur.
D
De Oliveira T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
No comments .👎👎👎
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour De Oliveira,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre avis est précieux et nous tenons à comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience avec nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
E
Erwan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Erreur de commande de leur part et retour a mes frais
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Erwan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous restons surpris par votre retour, étant donné qu’une étiquette de retour vous a bien été fournie suite à l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande. De plus, l'expédition du nouveau produit a été prise en charge par nos soins.
Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage sur votre situation, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
livraison dans la durée annoncée, le produit est conforme à la description
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que votre livraison ait été dans les temps. Nous espérons que votre produit répond à toutes vos attentes et que vous en serez pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats.
P
Paul K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Votre service marketing a un trés,trés,gros besoin d'être revu. Contact GLACIAL...Kafka nous gendarme...Huxley nous conditionne...Orwell exige
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie-Centrale
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J’ai bien reçu mon article à la date prévu.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre article dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le futur.
J
jean jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
livraison conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Jacques,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Belle journée !
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je suis entièrement satisfait de mes achats de cartouches à l'armurerie Centrale. J'envisage bientôt de commander d'autres articles Cordialement Mr LEFEBVRE
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Mr Lefebvre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de vos achats chez nous. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Centrale.
T
Thibault B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison très longue
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thibault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Pour rappel, vous avez choisi une livraison entre 4 et 7 jours ouvrés, et votre colis a bien été livré 5 jours après la validation de votre commande.
Pour vos futurs achats, nous vous recommandons d'opter pour une livraison express, ce qui vous permettra de recevoir vos produits sous 48 heures maximum.
Votre retour est précieux, et nous continuons de travailler pour améliorer constamment nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
D
daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
la commande n° OKMWPGRAL a été passée le 08/12/2024, le paiement effectué le 09/12/2024, et je n'ai pas toujours reçu mon colis suite à un envoi automatique sur PARIS, or je réside à GRENOBLE ! Le délai de réception est largement dépassé, aussi, je veux avoir ce colis au plus tôt !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande. Pour résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous allons tout mettre en œuvre pour vous assurer la réception de votre colis dans les meilleurs délais.
Cordialement, L’équipe Armurerie-Centrale
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit. Le calibre ne correspond pas à ma demande n'y à la facture. Pouvez-vous me contacter ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous prions de bien vouloir envoyer des photos du produit réceptionné à notre service client, afin que nous puissions faire un point sur la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bons produits mais délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et faisons notre possible pour les améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Julian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très très bof
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous communiquer plus de détails. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
F
Florian J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Colis pas bien emballé munition tordue du au manque de papier bulle dans le colis. Colis pas top niveau discrétion
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Florian, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'emballage de votre colis. Nous apprécions votre confiance et votre avis nous aide à nous améliorer. Merci encore de votre compréhension.
J
JEAN MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
site trés bien fait ! envoi assez rapide ,j'aurais apprécier un suivi plus précis dans la livraison ,mais livrer dans les temps indiqué !
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis heureux de lire votre avis positif sur notre site, Jean Michel. Nous sommes en effet très fiers de notre interface et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de la livraison et nous allons essayer d'améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
RELATIVEMENT SATISFAIT .MANQUE NOTICE
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et ferons en sorte de la fournir à l'avenir pour une meilleure expérience client. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie-centrale.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous prenons à cœur de fournir un service de qualité et des produits adaptés aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
T
Thibaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bon article, je recommande en revanche avec la livraison accélérée j'ai reçu le colis en retard de 48h et le relais colis demandé qui n'était pas le même.
F
Fleur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas assez de temps pour récupérer le colis, on me demande maintenant de repayer 2 fois les frais de port pour le retour et le renvoi du colis. Mauvaise communication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion de votre colis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été déposé dans le point de retrait choisi et qu’il est resté disponible pendant 7 jours. Notre transporteur a également effectué plusieurs relances et vous a informé des délais à plusieurs reprises. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour trouver ensemble une solution qui vous conviendrait mieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfaite du produit Mais je n ai pas trop compris le prélèvement de la somme alors que le produit était toujours en préparation et l envoi a été un peu long
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le léger retard d'envoi, nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Temps de préparation trop long (1 semaine !!!) Service clientèle qui ne fait aucun compromis. Par exemple rajout d'un article par téléphone et pas de possibilité de bénéficier de la remise de la commande... Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service réactif et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de préparation et notre service clientèle. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Le délai de livraison pourrait etre amélioré...
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison. Nous travaillons constamment pour réduire nos délais afin de satisfaire au mieux nos clients.
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Rien à dire
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
françois H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Ils m'ont envoyé le colis a 50km de chez moi aller retour pas du tout dans le point relais indiqué et le service client n'a pas essayé d'arranger la chose . Site pas du tout serieux avec moi
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre transporteur n'a pas pu déposer votre colis au point de retrait initial car il était saturé. Votre colis vous a été mis à disposition directement en agence. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
M
martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Absolument satisfaite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons vous retrouver bientôt sur Armurerie-Centrale !
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean-Baptiste C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai payé pour une livraison expresse qui ne l'a pas été du tout... Pas de guide d'utilisation ou des notes très brèves accompagnent les produits...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Baptiste, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison, quant aux manuels d'utilisation, ils sont fournis pas le fabriquant. Si vous le trouvez trop sommaire, notre équipe reste disponible pour vous venir en aide. Merci encore pour votre précieux avis. Bien à vous, L'équipe Armurerie-centrale.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis satisfait, mais j'aurais quand même mais avoir le conseil pour prendre les consommables avec, car ils sont bon marcher chez vous. J'ai dû racheter des cartouches d' air
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, notre équipe sera ravie de vous conseiller.
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Conforme à la commande J aurai aimé qu’il y ai des schémas explicatifs d utilisation
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes enchantés que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les schémas explicatifs et nous ferons en sorte de les ajouter à l'avenir pour améliorer votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous retrouver sur Armurerie-centrale.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Armurerie Centrale oublie de livrer un article de notre commande. Ils envoient l'article manquant par Chronopost, mais leur livreur – avec lequel nous ne sommes PAS entré en contact – décide unilatéralement de ne pas nous livrer à domicile en transférant notre commande dans un relai colis. Et le service client ne tient absolument pas compte de notre réclamation déposée auprès de Chronopost : – Ils refusent de nous délivrer le produit à domicile... Sauf si nous payons la relivraison. – Ils insistent (lourdement) pour que j'aille cherche le colis en ville en refusant obstinément de prendre en compte mon statut de handicapé et mes difficultés à me déplacer... Déjà client l’été dernier, je suis outré par leur manque de sens commercial et leur absence d’empathie. J’ai transmis le dossier à la Cellule conso de la DGCCRF, mais devant la mauvaise foie dont ils ont fait preuve dans leur réponse, le dossier va partir devant le conciliateur de justice. Ce service client est nul. Leur attitude est minable. Ils méritent un ZÉRO pointé. Nous vous conseillons vivement d’acheter ailleurs !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous sommes navrés pour cette expérience désagréable avec notre service client et la livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Centrale.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le prix est attractif mais la carabine est suffisamment puissante mais reste très délicate à régler. Détente trop dure et le cassage du canon pour le chargement reste très difficile.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Azad C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Article là quand aucun geste commercial sav exigeant avec leur procès et aucune empathie client
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Azad, nous sommes vraiment désolé que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans réserves émises lors de la réception de votre colis au point de retrait, nous ne sommes pas en mesure d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Cela dit, nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous prouver notre efficacité.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition si besoin.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Politique de retour beaucoup trop compliquées.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour et nous allons travailler à simplifier notre politique de retour pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci.
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
TRES BIEN
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Denis, et merci pour vous avis et cette note! Belle journée!
R
roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
bon produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Roger, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit sélectionné! Belle journée!
K
Korenthyn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le retour à mes frais est une honte ainsi que l’absence de livraison offerte malgré une commande à 100€
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Korenthyn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour vos commentaires constructifs.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bonjour, Tres satisfaite de ma commande et de la livraison. Merci à toute l'équipe.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Envoi rapide et conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Pascal pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec un envoi rapide et conforme à vos attentes. Bonne journée !
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
j'ai été livré 3 jours après le délai prévu , le colis sois disant sécurisé m'a été remit par un transporteur indépendant , sans me demander aucun justificatif . par contre j'ai payé un chronopost !!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que le service de livraison n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et notre service de transport afin de garantir une expérience client plus agréable à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
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