La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Je n’ai jamais reçu mon colis. Est-ce de votre faute ? Pourriez-vous vous mettre en relation avec Chronopost je ne sais pas qui est le fautif, j’aimerais être remboursé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous allons nous rapprocher de Chronopost pour faire le point sur la situation et nous vous tiendrons informé rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Armurerie-Centrale. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Arnaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Colis arrivé en retard. Dame au téléphone emable comme une porte de prison rien que pour sa façon de parler je ne recommanderais plus chez vous . autrement la carabine est bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur l'amélioration de notre service client. Nous sommes ravis que la carabine vous plaise et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Non le modèle ne ma pas plus de plus 3 semaine pour un remboursement ou un avoir je trouve ça trop long un autre modèle me conviendrait cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le modèle ne vous a pas convenu et que le délai de traitement pour votre remboursement ou avoir vous a semblé trop long.
Effectivement, durant la période estivale, nos délais ont pu être exceptionnellement rallongés en raison d’un effectif réduit.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rester réactifs et efficaces le reste de l’année, afin de garantir la satisfaction de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous vous assistions dans le choix d’un autre modèle.
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
F
Florian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J’ai passé commande et tout s’est très bien déroulé : produit conforme, livraison rapide et délais respectés. Rien à redire sur ce point. En revanche, j’ai été très déçu par une mauvaise expérience avec le service client. Un interlocuteur masculin m’a parlé avec condescendance, ce que j’ai trouvé irrespectueux et désagréable. C’est d’autant plus regrettable qu’auparavant, j’avais eu affaire à des conseillères bienveillantes et professionnelles, ce qui m’avait donné une bonne image de l’entreprise. Je laisse donc une seule étoile à cause de ce service client décevant. Avec une meilleure prise en charge humaine et respectueuse, mon avis aurait été bien plus positif.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre interaction avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous veillerons à ce que nos équipes reçoivent une formation supplémentaire afin d'assurer un service toujours respectueux et professionnel.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Conforme à mon attente
Réponse de Armurerie-centrale
Alain, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
R
Raphael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Honnêteté presque nulle
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Raphaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Armurerie-Centrale n’a pas été satisfaisante.
Vous mentionnez avoir reçu un article non conforme, et afin de pouvoir vérifier et corriger la situation, notre service client vous a contacté pour obtenir plus de précisions ainsi que des photos du produit concerné.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche d’avancer sur votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et adaptée. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que possible.
Bien cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
article bien recu,rien a signaler
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article vous a satisfait et qu'il est bien arrivé.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Envoie rapide produit de qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi ainsi que la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir prochainement sur Armurerie-Centrale.
T
Tommy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délai d'expedition très long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Tommy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'expédition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
R
Remi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bon produit satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Remi, nous vous remercions pour votre évaluation positive de notre site "Armurerie-centrale". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons heureux de vous accompagner.
F
Faker B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Produit pas neuf déjà utilisé …
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Faker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-centrale
O
Oury S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Article bien emballé just Delainay un per long Produit conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Oury,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'emballage et de la conformité de votre produit.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Parcours compliqué pour avoir tout les bons renseignements
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir les informations souhaitées. Bonne journée ! :)
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
réception conforme à la commande , délai respecté
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions pour votre avis positif, Christian. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et conforme à vos attentes. A très vite.
A
André P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je ne mets que 2 étoiles, car le XP4 ne me semble pas neuf : en effet, le blister était ouvert et l'intérieur (piston) présentait des traces d'oxydation. De plus, l'arrière de la culasse avait un morceau de plastique fissuré, qui à fini par se casser. J'ai essayé de la recoller sans succès. Bref, pour 100€, je m'attendais pas à cela. Je ne l'ai pas retourné car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils, et il a souhaiter le garder en l'état. SInon, bin que peu puissant (2.4J), le pistolet est précis à 10mm, pas trop lourd, et la détente est "au top". Expédition et emballage OK.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répondait pas à vos attentes, pour information, il s'agit bien d'un produit neuf. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonjour, J'ai reçu l'objet mais avec une vis forcée et bloquée sans serrage sur la crosse. Aprés appel et photos par mail, le service me demande de retourner à mes frais le fusil et en échange SAV le retour à mes frais ajouté de frais de réparations (devis à ma charge). Un comble, car je n'ai pas encore utilisé du tout mon fusil a plomb. Service excécrable, je suis trés déçu de cette 1ere commande et je déconseille vivement à quiconque mon expérience que j'ai eu avec ce vendeur. Si ça peut servir à un quelqu'un, qu'il prenne en compte tous ces désagréments qu'il pourrait avoir et étre obligé de rester avec ce produit non conforme. Merci pour votre compréhension. Cdt
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Satisfait du produit . Conforme à mon attente .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
B
Bert W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Top
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bert,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Armurerie-centrale".
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Expédition un peu longue, mais une fois expédié, colis reçu en 48 heures
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu en 48 heures après expédition. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'expédition, et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour, Colis reçu mais tout etait ouvert dedans et la lampe déballée également. D’ailleurs rien ne fonctionne en plus. Service client étrange je ne sais pas à quoi il sert ??? Cordialement, EF
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état et que la lampe ne fonctionne pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui est à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Raphael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Manque une notice de montage claire
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Raphael,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage ne vous a pas semblé suffisamment claire. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
la boite n est pas scellée ...est ce une occasion???
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de l'emballage. Sachez que nous expédions uniquement des articles neufs afin d'être en parfait état à la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
La lunette vendu avec la carabine est cassé après une vingtaine de tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette fournie avec votre carabine a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commande reçue rapidement. Pistolet conforme a la description, bonne transaction.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que le pistolet correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Armurerie-Centrale !
M
Mohamed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ça fait une semaine que j’ai reçu le taser il est déjà Hs pourtant bien chargée aucun choc rien mais il ne fonctionne plus
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Matériel d'occasion. Ne fonctionne pas et alimentation non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande (50 cartouches au lieu de 500 !!!!!!) et suite à ma réclamation depuis dimanche il n'y a eu aucune réponse, par contre ma commande a bien été encaissé, pour le moment c'est un zéro pointé !!!! pas satisfait du tout pour une première commande, si rien n'est fait, évidemment vous perdrais un client et je ne manquerais pas d'en parler à l'ACCA de ma commune et mon club de ball trap (je mets une étoiles parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais des étoiles négatives)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur rencontrée lors de votre commande.
Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client le mercredi 9, et que les articles manquants ont été expédiés dans la foulée, moins de 30 minutes après votre signalement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour une première commande, et tenons à vous assurer que ce type d’incident reste exceptionnel.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement les erreurs lorsqu’elles surviennent.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Antonio, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Belle journée !
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Pas de soucis RAS
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour positif sur Armurerie Centrale. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée !😊
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour, Le colis a été livré avec retard et dans un autre point relais. Les extrémités du carton d'emballage étaient endommagés et rescotchés. Le transporteur n'est pas rigoureux et professionnel, cela laisse une mauvaise impression. Cordialement LAMBERT Dominique
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Pour l'achat de plombs de 4,5mm je ne pense pas qu'il eut été nécessaire de me demander une pièce d'identité. J'ai d'ailleurs cru qu'il s'agissait d'une arnaque. Bonne journée
G
Gaston D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Je ne l'ai pas essayer. l'envoi est vraiement rapide. Emballage super. Pour l'instant je donne 4 étoile.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaston,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois que vous aurez essayé votre article.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Conforme aux attentes, par compte un peu bruyant.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le bruit et allons explorer des solutions pour améliorer cette expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
Y
Yannick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
bonjour , entièrement déçu , arme arrive cassé , plus de 15 jour de réclamation, pour toujours rien avoir , il demande photos , vidéos , et j en passe , vraiment déçu de ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
S
Salah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
carabine de très bonne qualité livraison du colis rapide juste une petite trace sur la vis du côté gauche probablement lors du montage et un resserrage de la hausse micrométrique à fibre optique mal serré a part ça sa c'est bon .
J
Jose-Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Rien à dire livraison rapide très contente
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jose-Antonio,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jeremy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La fronde a pété au bout de 10 minutes d utilisation et le tazer n a jamais fonctionné
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fronde et votre shocker. La qualité de nos produits est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
on dit que la livraison se fait sous 48heures dès réception de la commande ,hors moi on me dit par la suite qu'il faut le commander alors faudra compter une quinzaine de jours donc je pense que ce n'est pas très franc et correct de prétexté sous 48heure alors que c'est faux , donc z ce jour j'attends encore la livraison et je reste très déçu de leur service .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, toutefois nous tenons à apporter une précision importante :
Si nous proposons effectivement une option de livraison express en 24/48h, vous n’avez pas sélectionné cette option lors de votre commande.
Votre commande a été passée avec un mode de livraison standard estimé entre 4 à 7 jours ouvrés, ce qui explique le délai annoncé.
Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu prêter à confusion. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais selon l’option choisie par chaque client au moment de la commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le point sur votre livraison ou pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
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