Avis clients de Armurerie-centrale

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 208 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
commande conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Florent,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes.

À bientôt ! L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Lionel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Lionel. Belle journée !
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Livraison rapide, produit entièrement conforme à la description
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la conformité de votre produit à la description. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Raki A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
J'ai fait une commande chez vous l'objet ne convient pas j'attends toujours le remboursement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Raki,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'objet ne vous convient pas. Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.

Belle journée à vous,
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je n'ai as apprécié d'avoir payé 5 euros d'offre vip . ça c'est comme du vol
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre retour.

L’option VIP que vous avez choisie lors de votre achat résulte d’une sélection de votre part et n’est en aucun cas imposée. Nous regrettons que cette précision n’ait pas été suffisamment claire.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange. Bonne journée,
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Serge,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe d'Armurerie-Centrale.
P
PIGNON J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bonjour, La réception est assez longue et j'ai reçu sur trois bombes de gel de défense une bombe abîmée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous allons examiner ce retard et la qualité de l’emballage de vos produits pour éviter que cela ne se reproduise.

Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Lionel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
durée de livraison très longue. service client injoignable et lorsqu'on enfin on y parvient rien n'est fait
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Facile d'accès. Site permettant une navigation sans aucune difficulté. Merci à vous.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour William,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès et agréable à naviguer.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
S
Sylvie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Service décevant, article arrivé endommagé. Ne pouvant ouvrir le colis dans le relais de dépôt car c'était interdit vu que c'était une arme, nous avons dû l'ouvrir chez nous . Vous stipulé qu'il fallait le vérifier dans les quinze minutes à réception du colis chose qu'il a été impossible de faire vu que c'était une arme et qu'il y avait du public donc interdit !! Une fois ouvert nous avons constaté qu'une pièce était cassée. Aussitôt nous avons appelé votre plate-forme et l'accueil à été tout simplement honteux !! La personne a été plus que désagréable et nous a dit que c'était à nous de renvoyer l'arme à nos frais pour un éventuel échange. Ce qui n'était pas certain... en regardant, il faudrait au minimum compter 50 euros pour un retour à nos frais ce qui est inadmissible pour une arme à ce prix ! Service après vente inexistant et mauvais accueil. Je ne recommanderais pas votre plate-forme.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction.

Après vérification dans la situation rencontrée, en cas de livraison partielle et/ou de colis endommagé, il est indispensable d’émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la réception. Cela nous permet d’engager les démarches nécessaires afin de vous indemniser.

En l’absence de réserves formulées lors de la livraison, le colis est malheureusement considéré comme accepté conforme. Vous pouvez contacter notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
J
JEAN DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Correspond
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Dominique,

Merci pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
K
kellian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
article avec un gros problème
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kellian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article.

Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.

Nous vous souhaitons une belle journée,
D
dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
livraison conforme à la demande, délai un peu long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Ronan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Délais annoncé non respecté. On a l'impression de parler à un robot quand on écrit pour demander quand ils vont se décider à envoyer la commande.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ronan,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais annoncés n'ont pas été respectés et que votre expérience de communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
L
Léda S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Déplorable, colis non reçu malgré mes démarches auprès du relais colis et du site. Le service client qui vous prend pour un idiot. Mais, ça ne les empêche pas de facturer la commande. Aucun remboursement. Er on vous renvoie sur un autre service. A fuir....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Léda,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
H
Hamza G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je suis malheureusement déçu et au regret de renvoyer mon article pour plusieurs raisons ; je m'explique, tout d'abord, malgré une pile fournie afin de faire fonctionner la lampe et le laser intégré,et bien celle ci fonctionne laborieusement,mais pas le laser !De plus le viseur qui se place au dessus sur le canon ne remplit pas son rôle non plus ! Dans le sens où ces articles sont neufs et qu'ils présentent déjà des défauts ,je préfère exercer mon droit de rétractation et rendre les articles. Je souligne quand même que ce pistolet est vraiment bien et que je pense le racheter.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hamza,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.

Nous constatons que vous aviez contacté notre service afin d’exercer votre droit de rétractation. Toutefois, nous n’avons pas réceptionné le retour du produit à ce jour. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de faire le point avec vous à ce sujet.

Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
N
Nadine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit, j'ai commandé 1 shocker de poche UX 3000000 volts J'ai reçu le shoker lampe 2400000 volts Ce n'est pas du tout la même chose Très déçue
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nadine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avons pas reçu le bon produit. À ce jour, ce problème ne nous a pas été remonté. Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service client pour que nous puissions examiner la situation.

Nous espérons avoir bientôt l'occasion de regagner votre confiance.
T
Thery L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Le pistolet perd son gaz
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Théry,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Cependant, nous constatons qu’aucun signalement de ce dysfonctionnement n’a été enregistré par notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hervé,

Merci beaucoup pour votre retour !

À bientôt,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je m'attendais à recevoir ma commande avant, bref elle est arrivée carabine rossi rio bravo 22lr fonctionne bien et fluide, en revanche j'ai faillis perdre le guidon qui ne tiens pas, obligé de le coller. Et j'attends des nouvelles de ma nouvelle commande passée il y a 3 jours. Site sérieux en dehors de ça bon produits.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions pour votre retour !

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
DAVID J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Il manquait un élément de ma commande, mais ça a été corrigé immédiatement suite à ma réclamation, sav très réactif.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec Armurerie-Centrale. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre rapidement à votre réclamation. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale.
N
Nizari C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Trop d'infos mais tjrs satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
F
Frédéric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai reçu ma commande (une Umarex canex 5.5) sans les cartouches de gaz prévues dans le kit. Après contact avec le vendeur pour lui expliquer, celui ci me répond que je dois lui envoyer une vidéo du problème. Je lui envoie un message pour lui dire qu'il m'est impossible de faire une vidéo de ce que je n'ai pas reçu, il me renvoie le même message que le premier (sans doutes un truc automatique). De plus la carabine avait des défauts (Notamment le guidon fixé de travers...) Bref, c'est la première fois que je commande sur ce site et ce sera également la dernière !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous avez rencontré des difficultés. Nous vous invitons à contacter dès maintenant notre service client par téléphone afin que nous puissions faire le point avec vous.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions résoudre ces problèmes rapidement.
K
Kohut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Un peu long mais ça va
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kohut,

Merci beaucoup pour votre avis !

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Très déçu, très mauvais service après vente qui vous prennent de haut et rigole quand vous expliquez le problème. Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux.

Nous aimerions avoir l’occasion de résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions faire le point.
C
CAROLINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Super bien en main et tres fonctionnel
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Caroline,

Merci pour votre avis positif !

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Content de mon achat. J'ai retiré une étoile car la livraison à été plus longue que prévue et pour ce que j'avais payé. Sinon, emballage soigné et produit conforme. Plus qu'à l'essayer au stand ce samedi pour vois ce que ça donne.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de la qualité de l'emballage.

Nous nous excusons pour le délai de livraison prolongé et prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer.

Profitez bien de votre essai au stand ce samedi !
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌸


M
MYRIAM T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis, mais sur 3 tazers identiques, 2 ont une pochette, le 3ème n'en n'a pas, c'est un model retour d'achat, il n'est pas emballé comme les 2 autres! j'ai une matraque télescopique qui ne se rétracte pas. j'appelle le centre, j'ai une personne qui me dit qu'elle ne peut rien faire, qu'il m'envoie la notice de la matraque car il a bien mon adresse mail, (pas besoin de faire l'ENA pour la fermer) et notice que je n'ai jamais reçu, et que pour la pochette, il ne peut rien faire, que le fournisseur n'est pas joignable, que c'est comme ça et pas autrement ! c'est inadmissible, un service aussi lamentable, je pense que si un taser ne fonctionne plus, autant le jeter que de les appeler, ils ne servent à rien !!! Dommage mais je ne recommande pas ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Myriam,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service.

Nous vous invitons à contacter dès à présent notre service client, qui se fera un plaisir de faire le point avec vous à ce sujet. Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
F
Franck V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonjour je n'est toujours pas reçu mes commandes Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Franck,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérification, tout semble désormais rentré dans l’ordre et vos commandes ont bien étés livrées.

Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
J’ai commandé un sieg sauer m17 4.5mm reçu un pistolet à bille à la place et je suis toujours en attente de mon remboursement. Très déçu alors que ce site m’avais été chaudement recommandé par des collègues de tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.

Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée,
F
Frédéric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
commander la carabine Black ops boîte de plomb éclaté dans le carton obligé de démonter complètement la carabine tous les plombs étaient rentrés à l'intérieur sans parler de votre service après-vente ou client j'en sais rien il n'est vraiment pas aimable du tout
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À ce jour, ce problème ne nous a pas été remonté. Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service client pour que nous puissions examiner la situation.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
C
claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Articles conformes à la commande - très bien emballés. Livraison assez rapide.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Claude, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez été satisfait de la conformité des articles ainsi que de l'emballage. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et de qualité. A très vite !
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
livraison rapide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Il me.manque les billes dévastator
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cedric,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit était manquant lors de la réception.

Nous ne retrouvons aucune demande concernant cette situation dans votre dossier. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client dès que possible afin d’analyser cela avec vous.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
commande reçu rapidement.Tout était fluide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que l'expérience d'achat a été fluide.

Excellente journée à vous et à très bientôt !
Belle journée,
G
Gregory B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
C'est fait en plastique
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gregory,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, les informations sur les matériaux de nos produits sont disponibles directement sur leur fiche sur notre site.

Si votre produit ne correspond pas à vos attentes, notre service après-vente se tient à votre disposition pour en discuter et trouver la meilleure solution.

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
H
henri H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Pas d explication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Henri,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la clarté et à la satisfaction de nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'explications, nous serons ravis de vous aider.

Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
D
daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Première expérience concluante. Bravo
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur notre site a été agréable.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
Belle journée et merci encore pour votre confiance.
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Pas d’avis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno,

Merci pour votre retour et votre note de 4/5.

Si vous avez des suggestions ou des commentaires à formuler, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous améliorer !

Nous vous souhaitons une très belle journée 😇


Y
yves K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande rapidement traitée. Produit correspondant à mes attentes.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yves,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que le produit a répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.

Cordialement, L’équipe d'Armurerie-Centrale