Avis clients de Armurerie-centrale

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 207 avis publiés
5 10,3k 84% 4 911 7% 3 332 3% 2 225 2% 1 468 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Site pas top livraison 4a7 jours mais jai resu mon colis après 15 jours après
G
Gerard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
L’arme envoyée n’est pas la bonne
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour monsieur Gerard, nous sommes désolés que votre expérience avec Armurerie-centrale n'ait pas été satisfaisante. Nous vous laissons le soin de prendre contact avec notre service client afin de réparer cette erreur dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance et bonne journée.
B
Bonilla sancheZ J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
A FUIR!! HORRIBLE. j ai demandé de changer l adresse de livraison et Chronopost dis que je contacte mon expéditeur. Mon expéditeur ARMURERIE CENTRALE dis que ce l'adresse que j'ai posé. Par defer ils ont envoyé la commande a paris et je suis a Saint Cyprien. Alors le produit retournera son magasin etes 30 euro resteront dans sa banque. Aux autres pages et enterprises de li va raison tu peut changer tranquillement l adresse. Merveilleux jeux de petites bales.arnaqueura de quartier. 30 euros perdus. Encore ce moi le culpable selons eux. A FUIR TOTALLEMENT!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Monsieur Bonilla Sanchez, je suis désolé que vous ayez eu des problèmes de livraison avec notre armurerie. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque. Nous travaillons actuellement avec notre équipe logistique pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Centrale.
G
Gaël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Paiement effectué avec livraison à domicile et livraison effectuée en point relais une réclamation est en cours je n'ai toujours aucune réponse
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaël, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre service de livraison. Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés avec votre livraison en point relais et nous sommes en train de résoudre votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous resterez un fidèle client de Armurerie-centrale.
M
Marie Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Colis reçu ouvert et vide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie Christine, je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre colis. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite pour vous ? Nous ferons tout notre possible pour vous donner entière satisfaction. Bien cordialement,
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bonjour,tous c’est bien passer pour la livraison . Mais très mauvaise qualité des plombs, obliger d’en racheté d’autre boite pour ne pas abîmer le pistolet. Cordialement.
P
PASCAL W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Conformément à mon attente Merci
J
Jean philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'avais commandé un pistolet à air comprimé Langley Pro. La livraison s'est bien déroulée mais l'arme s'est révélée défectueuse après quelques tirs. Il m'a fallu la renvoyer à mes frais (pour un article sous garantie) !!! Ensuite il a aussi fallu que je règle les frais d'expédition pour recevoir l'arme de remplacement ! J'espère que celle-ci tiendra un peu plus que quelques tirs.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés d'apprendre que le Langley Pro s'est avéré défectueux. Bien que le retour et l'échange sous garantie soit à vos frais, nous prenons en compte votre remarque et étudions un moyen de mettre en place une procédure plus optimale. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience et espérons que la nouvelle livraison répondra à vos attentes.
D
dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
problème du contenu de la boite par apport au récapitulation du colis
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre le problème rencontré. Nous nous engageons à y trouver une solution rapide et à votre entière satisfaction.
J
jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
j'ai payé une expédition 24/48 h. que j'ai réceptionné 8 jours après ! parce que la justification de ma majorité ne m'a pas été demandée lors de la commande mais beaucoup plus tard ce qui a retardé l'expédition !! DOMMAGE !!
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous prenons ce commentaire très au sérieux et allons étudier cette situation avec attention. Si vous souhaitez partager plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Alejandro B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Je donne Pas 0 , car cela n'est Pas posible. Passé commande en livraison rapide,probleme avec livraison. Demandé de remboursement,car plus besoin de la pièce. Demandé refusé et personne très desagreable. 1er et dernier fois.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes très désolés, Alejandro, que votre expérience n’ait pas été positive. Nous sommes conscients de l’importance de fournir un service de qualité et nous nous efforçons toujours de répondre à nos clients avec le plus de courtoisie et le plus grand professionnalisme. Nous vous invitons à nous contacter à l'avenir pour résoudre la situation et trouver une solution à vos besoins.
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Les retours ne sont pas gratuits et le remboursement esr amputé du fait d avoir essayé l arme qui était inutilisable pour une femme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc, nous nous sommes efforcés de vous fournir un bon produit et nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.
F
Frédéric E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous nous efforçons de continuer à améliorer notre site web et vos commentaires sont très appréciés.
C
Cyprien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Rapide mais SAV incapable de fusionner deux commandes suite à un oublie.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le SAV. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, nous sommes à votre écoute.
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bonjour un peu déçu par les carreaux de 20 pouces en alu de chez ek archery car pointes mal usinées mais pour le prix de 20 e on peu pas avoir la qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit ne vous convienne pas. Si vous souhaitez obtenir plus de qualité, nous vous conseillons de regarder notre gamme de produits haut de gamme. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande de conseil.
G
Gilbert V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La lunette de visée possédait des traces de tournevis sur les 2 vis de réglage ce qui n'est pas logique sur un élément neuf ! ?
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre lunette de visée dans un état neuf. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution.
F
Fabrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Litige en cours Une des alarmes ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabrice,
Nous nous excusons pour le litige en cours et nous faisons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible. Nous nous engageons à trouver une solution pour résoudre le problème avec votre alarme. Merci pour votre patience et votre compréhension.
F
fabien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Concernant le produit commandé, pas de soucis, conforme à ma commande. Par contre une semaine pour traiter ma commande alors que le produit est en stock c'est beaucoup trop long. J'ai commandé sur votre site car c'était le moins cher mais je pense que ce sera la dernière. Je préfère payer 2€ de plus et avoir une expédition plus rapide chez la concurrence.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, Fabien. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la durée de traitement de votre commande. Faites-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous nous efforçons de toujours offrir un niveau de service exceptionnel et nous sommes à votre disposition.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bonjour, Il me semblait bien avoir commandé l’article avec le viseur laser. Je n’ai reçu que le pistolet sans le viseur. Cordialement,
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que le viseur laser ne soit pas livré avec votre pistolet. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre confiance.
G
GIOVANNI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai payé pour une livraison le le demain. Finalement je vais chercher mon colis 4 jours après ma commande et on me change de point de livraison. J'ai grandement apprécié... Matériel correct
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Giovanni,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer votre colis selon vos attentes. Nous espérons que le matériel reçu soit à votre satisfaction malgré tout. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bon produit. Mais déçu par le petit passant de la housse qui était ccousu avec juste deux fils, pas assez résistant pour le porter à la ceinture
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre produit et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Aucune information sir le montage car illisible avec des manquement, et non marqué en français .Aucune information sur la fausse corde,à utiliser pour le montage.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec votre produit de Armurerie-centrale. Nous prenons très au sérieux les remarques que nos clients nous font et nous allons vous aider à résoudre votre problème.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Lorsque je passe une commande avec une référence erronée, le service avant expédition devrait me le faire savoir, a moins que ce comportement ne soit voulu pour engendrer une nouvelle commande après réexpédition et avoir à utiliser et non remboursement.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis. Nous tenons à ce que nos clients aient une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de savoir que ce n'était pas le cas. Nous mettons tout en œuvre pour vérifier la bonne exécution des commandes et vous contacterons si nous détectons un problème.
V
veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Il ne fonctionne pas. Mais la je suis en vacances alors dès mon retour je vous le renvoie
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Veronique, nous sommes vraiment désolés que votre produit ne fonctionne pas. Dès votre retour, nous serions très heureux de le prendre en charge et de nous assurer qu'il fonctionne correctement. Merci.
G
georges L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Produit conforme à la commande. Livraison dans les temps.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Georges pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes et que vous ayez reçu votre produit à temps. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service possible.
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas fonctionné comme prévu et nous allons travailler dur pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Merci pour votre patience et nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci encore !
T
Thibault V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
L'appareil reçu ne fonctionne pas de façon optimale.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que l'appareil ne fonctionne pas correctement. Nous sommes conscients de l'importance de la satisfaction des clients et nous ferons le nécessaire pour le faire fonctionner de manière optimale.
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Frais de port et livraison mensongers.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thomas, nous sommes navrés que vous ayez été mécontent de notre service. Nous allons prendre des mesures pour vous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Merci.
K
kuzma S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Sav?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kuzma, nous sommes navrés que votre expérience avec Armurerie-Centrale n'ait pas été à la hauteur de votre attende. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et serons heureux de trouver un moyen de vous fournir une meilleure qualité de service. Merci beaucoup pour votre avis !
T
thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
arrete par la gendarmerie
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous sommes désolés qu'en ce jour vous ayez été arrêté par la gendarmerie. Chaque fiche descriptive indique la catégorie à laquelle appartient le produit, et la législation en vigueur quant à la détention, au port et transport.
A
Antoniw L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Site internet pas vraiment pratique. A part ça marchandise reçue.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci d'avoir partagé vos impressions, Antoniw. Nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre marchandise.
L
Luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Erreur d'expédition de la commande (ça peut arriver) donc retour du colis chez l'armurier qui par téléphone (3 appels de ma part parce que l'armurier n'appelle pas le client, 3 interlocuteurs différents dont une personne pas aimable) avait promis un geste commercial . Eh bien lors de la réception de la bonne commande, il n'y avait AUCUN geste commercial...et j'avais souscrit l'option vip !! Je ne passerai plus par eux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luc, nous ne comprenons pas le sens de votre avis, en effet vous avez contacté notre service client pour faire valoir votre droit de rétractation en indiquant que le produit était trop difficile d'utilisation pour vous. Nous regrettons que votre expérience avec notre boutique ne soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
La livraison a été cahotique. Plusieurs allers retours dépôt de Corbas. Commande réalisée le 29 juillet, article reçu le 12 août.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience que vous avez eue et nous voudrions encore une fois vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et nous ferons notre possible pour vous offrir un meilleur service à l'avenir.
X
XAVIER A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Colis reçu rapidement et bien emballé. Produit conforme à la description. Par contre le bémol, c'est l'impossibilité de bien revisser la base de la crosse. J'ai l'impression de forcer. Pour l'instant, ne pouvant percuter la cartouche co2 je n'ai pu encore essayer de tirer. 'J'ai graissé le pas de vis mais sans succès.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis Xavier, nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution.
M
Maxime V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Un peu trop grand pour une taille L niveau gants. Produit arrivé dans le mauvais point relais à plus de 45 minutes de chez moi.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci d'avoir posté votre avis Maxime. Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé dans un point relais si éloigné de chez vous. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience de livraison rapide et sûre. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle.
G
Guillaume J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très déçu, mauvaise expérience. Pistolet à bille caoutchouc qui est dysfonctionnel. Prise en charge SAV avec frais de port à votre charge ( du jamais vu!!). Échange téléphonique avec SAV (personne très désagréable) et pour finir reporte la faute quand a l utilisation. Bilan : à réception le pistolet est toujours dysfonctionnel… quelle solution ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guillaume, je suis désolé que cette expérience ne soit pas à votre convenance et que vous ayez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de trouver une solution ensemble. Belle journée !
C
claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Pas reçu à la date convenue, et payement en surplus.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Claude, nous sommes désolés que votre produit n'ait pas été livré à la date convenue. Nous sommes conscients que ce retard ne correspond pas à nos exigences de qualité et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
I
irène M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Je rejoins les nombreux avis qui parlent des articles utilisés, j'ai reçu ma lampe torche noire avec pleins d'impacts, beaucoup de rayures, mais bon, il fonctionne.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Irène, nous sommes désolés que votre article soit arrivé endommagé. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de procéder à un échange. Nous restons à votre disposition.
L
Lilian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Matériel de très mauvaise qualité, les balles dévastator fournies avec un HDR 68 tombent au sol lorsqu'on penche l'arme, la lampe est le laser du pack ne fonctionnent pas. Sav de mauvaise fois, j'ai du payer pour renvoyer ma commande et repayer pour qu'il me renvoie le matériel car il mon menacé de le garder. A ce jour, malgré le mes 3 payement je n'ai toujours pas récupéré ma commande qui selon eux fonctionne parfaitement (on verra à réception). Je suspecte en parallèle qu'ils bloquent les numéros de téléphone pour que les gens renoncent à récupérer leurs biens). De toute évidence fuire cette armurerie pour s'éviter bien des problèmes.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lilian, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous sommes engagés à fournir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel et nous nous efforçons de résoudre tout problème à la satisfaction de nos clients. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
R
Rachel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
commande jamais reçu. aucune nouvelle du vendeur.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Rachel,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Pourriez vous prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution ensemble. Cordialement.
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