Avis clients de Armurerie-centrale

Très très bof

J'ai payé plus chère la livraison pour l'avoir en 24,48h et je les reçu 6 jours après ma commande. Par contre l'article et nickel

Colis pas bien emballé munition tordue du au manque de papier bulle dans le colis. Colis pas top niveau discrétion

Envoi de la commande trop longue

Produit conforme à mes attentes hormis la date de livraison non respectée , du coup j’ai reçu trop tard ma commande…

Trop puissante pour moi

Pas assez de temps pour récupérer le colis, on me demande maintenant de repayer 2 fois les frais de port pour le retour et le renvoi du colis. Mauvaise communication

Temps de préparation trop long (1 semaine !!!) Service clientèle qui ne fait aucun compromis. Par exemple rajout d'un article par téléphone et pas de possibilité de bénéficier de la remise de la commande... Je ne commanderais plus sur ce site.

Ils m'ont envoyé le colis a 50km de chez moi aller retour pas du tout dans le point relais indiqué et le service client n'a pas essayé d'arranger la chose . Site pas du tout serieux avec moi

Absolument satisfaite

J'ai payé pour une livraison expresse qui ne l'a pas été du tout... Pas de guide d'utilisation ou des notes très brèves accompagnent les produits...

Livraison et colis bien protégé. Dommage que l’envoie soit effectué que quatre jours après la commande (un peu long)

Achat d'un pack carabine PCP Snowpeak T-rex 5.5 avec une housse fusil, 1 boite de plomb 5.5, 1 paire de lunette de protection, 1 paquet de cible 7x7, 1 embout de gonflage. Les +: Livraison rapide. Prix tout à fait intéressant Les -: La carabine est faussée, l'embout plastique sur lequel est fixé le guidon bouge, le canon n'est pas dans l'axe du corps de l'arme qui est en plastique du coup l'arme n'est pas "réglable" en l'état. - La boite de plomb est du 4.5 au lieu de 5.5, il a donc fallu que je m'en procure pour pouvoir essayer la carabine ce qui a nécessité du temps suplémentaire. - La boite de plomb était mal vissé et non scellée et donc les plombs se sont vidés dans l'emballage. - La housse de fusil est de piétre qualité (la fermeture éclair s'est faite la malle dés la premiére utilisation. - Les lunettes de protection sont peut être trés bien mais pas prévu pour les porteurs de lunette de vue comme votre serviteur. - Les cibles de 7x7 sont un peu petite je trouve pour ce type d'arme. Une fois rectifiés les défaut de la carabine je reste satisfait de mon achat mais il s'en ai fallu de peu.

Armurerie Centrale oublie de livrer un article de notre commande. Ils envoient l'article manquant par Chronopost, mais leur livreur – avec lequel nous ne sommes PAS entré en contact – décide unilatéralement de ne pas nous livrer à domicile en transférant notre commande dans un relai colis. Et le service client ne tient absolument pas compte de notre réclamation déposée auprès de Chronopost : – Ils refusent de nous délivrer le produit à domicile... Sauf si nous payons la relivraison. – Ils insistent (lourdement) pour que j'aille cherche le colis en ville en refusant obstinément de prendre en compte mon statut de handicapé et mes difficultés à me déplacer... Déjà client l’été dernier, je suis outré par leur manque de sens commercial et leur absence d’empathie. J’ai transmis le dossier à la Cellule conso de la DGCCRF, mais devant la mauvaise foie dont ils ont fait preuve dans leur réponse, le dossier va partir devant le conciliateur de justice. Ce service client est nul. Leur attitude est minable. Ils méritent un ZÉRO pointé. Nous vous conseillons vivement d’acheter ailleurs !

Article là quand aucun geste commercial sav exigeant avec leur procès et aucune empathie client

Politique de retour beaucoup trop compliquées.

Commande bien reçue et bien emballée. Par contre 10 min après le passage de commande j’ai souhaité compléter ma commande. J’ai contacté le service client. Impossible d’ajouter un article. On me propose de faire une nouvelle commande avec donc de nouveau des frais de port. Dommage

Mauvaise référence produit reçue

J'ai reçu mon taser mais malheureusement il été casser

Pour le moment je n'ai rien à dire, pourvu que cela dure

Le retour à mes frais est une honte ainsi que l’absence de livraison offerte malgré une commande à 100€

en cours d'essai

Manquer un article à la livraison heureusement je le reçu plus tard

j'ai été livré 3 jours après le délai prévu , le colis sois disant sécurisé m'a été remit par un transporteur indépendant , sans me demander aucun justificatif . par contre j'ai payé un chronopost !!

Jeune licencié donc je ne connaît pas, j'appelle chez vous pour demander le certificat médical qui est obligatoire, la dame me dit il faut aller chez le médecin il faut moins de 1 mois. Je demande à des collègues ils me disent qu'il est disponible sur Éden. Heureusement qu'on me l'a dit, je me voyais pas aller chez mon médecin tout les mois pour faire mes achats. Je pense qu'il faut mieux briffer vos collaborateurs, un peu plus et la vente était raté, livraison en retard sinon bon site pour les tarifs

La bombe bouge beaucoup , la partie pistolet en plastique me parait bien fragile et la mise en marche fastidieuse , aucun mode d emploi , bref de la quincaille !!! Dommage

J'ai reçu le shocker mais une des électrodes ne tient pas correctement et finira par rendre l'appareil inutilisable. Je suis dans l'attente d'une réponse de la part du service client.

J'ai du par moi-même m'apercevoir qu'il manquer des documents car je ne voyer pas venir ma commande par contre vous avez encaisser sans attendre

J'ai reçu mon colis qui était très bien emballé et en très bon état, mais parmis tout les articles commandés, il y avait un KIT pistolet qui comprenait 10 sparclettes, sauf qu'elle n'ont pas été incluses dans le colis, résultat, un pistolet des balles une cible et pas de cartouche CO2!! pas très sérieux pour un professionnel armurier

Première command impeccable avec l'option livraison rapide pour 2€ de plus Par contre moins satisfait de la seconde commande sans le supplémentent livraison rapide et sans nouvelle surtout depuis ... je trouve très long pour mettre 5 boites dans un carton ! Donc à J+8 minimum sans info sur la commande c'est moyen moins !

Vendeur a priori sérieux mais qui utilise Chronopost pour ses livraisons. Or ce service est notoirement défaillant (en l'occurence il n'a pas été capable de me livrer et mon colis reste en souffrance à 30km de chez moi, avec des horaires d'ouverture très contraignants). Je n'ai donc pas pu être livré et ne recommanderai pas à cause de ce service de livraison.

Nul une semaine après l’envoi des documents commandé toujours pas traitée. Au lieu d’expédier mon colis j’ai eu droit à un cours sur le CSI un véritable gag . Comportement téléphonique déplorable on vous parle comme à un chien

Conforme

Très bon fonctionnement (informatique) du site, paiement sans problème, bon emballage, livraison rapide. Pour un des articles commandés descriptif et photos ne correspondaient pas à ce qui m'a été livré. Cela peut arriver (par ex. non mise à jour du site alors que le produit a évolué) mais réaction plutôt étrange du SAV qui, niant l'évidence, m'a soutenu mordicus que tout était ok (en gros, j'avais tout mal lu, mal compris, mal interprété). Sans conséquence (j'ai d'ailleurs, au final, décidé de garder l'article) mais l'échange était surréaliste et l'épisode n'est pas vraiment fait pour rassurer. Maintenant, il s'est agi d'une seule expérience...

Qualité de matériaux pas top

Mal emballé. Contenu abimé. Pas de geste commercial.

avis mitigé , l'armurerie en elle même est top , produit top prix raisonnable et site bien , par contre la livraison laisse a désirer !! le livreur a sonné et est partis en laissant le colis par terre en rue , sans même savoir si j'était present ou quoi que ce soit ! alors que l'armurerie stipule a l'achat que on a 15 min pour verifier le colis devant le livreur ! je n'ai même eu la possibilite de voir la tête du livreur au videophone , ca a sonner 1 fois et c'est tout je suis descendu et j'ai vu le colis par terre , donc voilà , je tiens a signaler que je vit en belgique et que la societer de livraison est DPD et non pas collisimo , je pense que collisimo travaille avec DPD pour la belgique , mais pour le même prix le colis disparait le temps que je descende et imaginer que ce sont des gosse qui trouve ce genre de colis , bref pour cela je met 3 étiles et non 5

Commande non reçue à ce jour, aucu ne nouvelles. Merci de me donner des nouvelles de mon colis. Merci beaucoup cordialement

Expérience décevante. Bien que le site mette en avant une livraison rapide, il faut savoir que l'expédition elle-même prend 5 à 7 jours ouvrés avant même que le colis ne soit envoyé. Ce délai d'expédition n'est pas clairement mentionné, et cela rallonge considérablement le temps d'attente. Si j'avais su, j'aurais probablement commandé ailleurs. Attention à ne pas confondre rapidité de livraison et délai d'expédition !

Erreur de quantité livrée