La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Les délais et lieu de livraison n'ont pas été respectés. Cependant le produit est conforme et fonctionne très bien.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant les délais et le lieu de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
André P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je ne mets que 2 étoiles, car le XP4 ne me semble pas neuf : en effet, le blister était ouvert et l'intérieur (piston) présentait des traces d'oxydation. De plus, l'arrière de la culasse avait un morceau de plastique fissuré, qui à fini par se casser. J'ai essayé de la recoller sans succès. Bref, pour 100€, je m'attendais pas à cela. Je ne l'ai pas retourné car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils, et il a souhaiter le garder en l'état. SInon, bin que peu puissant (2.4J), le pistolet est précis à 10mm, pas trop lourd, et la détente est "au top". Expédition et emballage OK.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répondait pas à vos attentes, pour information, il s'agit bien d'un produit neuf. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonjour, J'ai reçu l'objet mais avec une vis forcée et bloquée sans serrage sur la crosse. Aprés appel et photos par mail, le service me demande de retourner à mes frais le fusil et en échange SAV le retour à mes frais ajouté de frais de réparations (devis à ma charge). Un comble, car je n'ai pas encore utilisé du tout mon fusil a plomb. Service excécrable, je suis trés déçu de cette 1ere commande et je déconseille vivement à quiconque mon expérience que j'ai eu avec ce vendeur. Si ça peut servir à un quelqu'un, qu'il prenne en compte tous ces désagréments qu'il pourrait avoir et étre obligé de rester avec ce produit non conforme. Merci pour votre compréhension. Cdt
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour, Colis reçu mais tout etait ouvert dedans et la lampe déballée également. D’ailleurs rien ne fonctionne en plus. Service client étrange je ne sais pas à quoi il sert ??? Cordialement, EF
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état et que la lampe ne fonctionne pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui est à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
la boite n est pas scellée ...est ce une occasion???
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de l'emballage. Sachez que nous expédions uniquement des articles neufs afin d'être en parfait état à la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
La lunette vendu avec la carabine est cassé après une vingtaine de tir.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette fournie avec votre carabine a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
M
Mohamed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ça fait une semaine que j’ai reçu le taser il est déjà Hs pourtant bien chargée aucun choc rien mais il ne fonctionne plus
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Matériel d'occasion. Ne fonctionne pas et alimentation non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande (50 cartouches au lieu de 500 !!!!!!) et suite à ma réclamation depuis dimanche il n'y a eu aucune réponse, par contre ma commande a bien été encaissé, pour le moment c'est un zéro pointé !!!! pas satisfait du tout pour une première commande, si rien n'est fait, évidemment vous perdrais un client et je ne manquerais pas d'en parler à l'ACCA de ma commune et mon club de ball trap (je mets une étoiles parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais des étoiles négatives)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur rencontrée lors de votre commande.
Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client le mercredi 9, et que les articles manquants ont été expédiés dans la foulée, moins de 30 minutes après votre signalement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour une première commande, et tenons à vous assurer que ce type d’incident reste exceptionnel.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement les erreurs lorsqu’elles surviennent.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
J
James L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Je pensais que l'arc électrique était projeté en avant sur au moins 1 mètre. Mais c'est peut-être de ma faute pas assez lu les détails du produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour James,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées de nos produits, et votre retour souligne l'importance de bien lire ces informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez de l'aide concernant votre achat. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée et reste à votre entière disposition.
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour, Le colis a été livré avec retard et dans un autre point relais. Les extrémités du carton d'emballage étaient endommagés et rescotchés. Le transporteur n'est pas rigoureux et professionnel, cela laisse une mauvaise impression. Cordialement LAMBERT Dominique
Y
Yannick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
bonjour , entièrement déçu , arme arrive cassé , plus de 15 jour de réclamation, pour toujours rien avoir , il demande photos , vidéos , et j en passe , vraiment déçu de ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jose-Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Rien à dire livraison rapide très contente
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jose-Antonio,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jeremy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La fronde a pété au bout de 10 minutes d utilisation et le tazer n a jamais fonctionné
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fronde et votre shocker. La qualité de nos produits est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
on dit que la livraison se fait sous 48heures dès réception de la commande ,hors moi on me dit par la suite qu'il faut le commander alors faudra compter une quinzaine de jours donc je pense que ce n'est pas très franc et correct de prétexté sous 48heure alors que c'est faux , donc z ce jour j'attends encore la livraison et je reste très déçu de leur service .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, toutefois nous tenons à apporter une précision importante :
Si nous proposons effectivement une option de livraison express en 24/48h, vous n’avez pas sélectionné cette option lors de votre commande.
Votre commande a été passée avec un mode de livraison standard estimé entre 4 à 7 jours ouvrés, ce qui explique le délai annoncé.
Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu prêter à confusion. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais selon l’option choisie par chaque client au moment de la commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le point sur votre livraison ou pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
L
Liana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Je n’ai pas selectionné de point relais. J’ai mis une adresse pour qu’on me livre à cette adresse étant donné que je ne suis pas en France. Du coup, je n’ai pas pu recevoir mon colis. J’ai demandé à faire livrer à l’adresse que j’ai mis qui est à 6 min du point relais. Ça m’a été refusé par armurerie. Ça me tenait à cœur de recevoir le taser. C’est pour ma sécurité. Si vous pouvez envoyer à l’adresse que j’ai écrit ça serait super. Même si il y a des frais. Je paierais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Liana,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Bonjour,
Après vérification, vous avez bien sélectionné une livraison en point relais lors de votre commande. Toutefois, il arrive que le point relais choisi soit temporairement indisponible. Dans ce cas, le transporteur redirige automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, ce qui a été fait pour votre envoi.
Nous comprenons votre déception, malheureusement, une livraison à une adresse postale à l’étranger ne peut pas être mise en place une fois le colis expédié, et nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison à ce stade.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
M
Mathis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le shocker que j’ai acheter ne fonctionne pas…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le shocker que vous avez acheté ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Commande validée à J 0. Délai de livraison mentionné entre 4 et 7 jours. Colis arrivé à J+10, donc absent pour le récupérer (parti en vacances). D'où début d'une grosse galère. Que du plaisir Armurerie-centrale ! Les promesses n'engagent que leur auteur, mais plus le client.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Après vérification, vous avez opté pour une livraison standard estimée entre 4 et 7 jours ouvrés, comme indiqué lors de votre commande.
Votre commande a été validée le 28 mai et le colis a été déposé au point de retrait le 7 juin, ce qui correspond bien aux délais annoncés sur notre site.
Nous comprenons les désagréments que cela a pu entraîner avec votre départ en vacances, mais nous tenons à souligner que nos engagements en termes de délais ont bien été respectés dans ce cas précis.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire concernant le retrait ou la gestion de votre colis.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
G
Gwenael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
L’arme de ce type, reçue défectueuse, aurai du être vérifiée avant envoi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gwenael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'arme reçue était défectueuse. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
Y
Yanoda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Payer pour une livraison en 24/48h colis reçu 6jours après puis la carabine qui perd des visse au bout du 10ème coup tirée je trouve sa vraiment abusé ont achète pas un pistolet à eau voilà très déçu de cette expérience je recommande pas !!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous regrettons que le délai de livraison « 24/48 h » n’ait pas été respecté — il s’agit d’un manquement de la part de notre transporteur et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons cependant que l’accompagnement apporté par notre service client sur ce dossier vous a été utile.
Concernant la perte de vis et le mauvais fonctionnement de la carabine, nous constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre service après‑vente. Votre produit est couvert par la garantie : merci de bien vouloir nous recontacter afin que nous puissions traiter ce problème.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Le vrais problème c’est le délai de traitement des commandes.. 5 jours à être expédié mais que 2 jours de livraison… Dommage car ils ont du choix et des bon prix. Si vous n’êtes pas pressé pas de problème.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Damien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits et nos prix compétitifs. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de traitement des commandes et travaillons continuellement à l'amélioration de notre service. Belle journée ! :)
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Expédition rapide mais la carabine à tenue une journée, elle ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à joindre par téléphone le service après vente et par mail il m'écrive des les contacter. Très déçus de mon achat je vais devoir la faire réparer par un armurier.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carabine n'a pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gaetan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Délais de préparation inacceptables. 10 jours d'attente pour 2 boîtes de plombs en stock...! Commande passée le 01/06, expédiée seulement le 10/06. Pendant ce temps, une autre commande passée en Allemagne le même jour avec le même mode d'expédition est arrivée en 48h... Commande restée « en cours de préparation » pendant presque 10 jours ! Ma pire expérience de toutes les armureries en ligne. Plus jamais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de préparation de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Deux premières livraisons normales. Trois dernières incorrectes, une casse, un dysfonctionnement, un retard d'une semaine... Je change de fournisseur !
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Passé commande trois fois 2 fois très satisfait 1 autre pas satisfait du tous payer pour être livré en 4 à 7 jours et finalement petite phrase qui passe totalement inaperçu qui dit que il te l'a livreront quand il auront reçu la marchandise en gros .....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Effectivement, certains produits peuvent être proposés en précommande, ce qui signifie qu’ils seront expédiés dès leur arrivée dans nos stocks.
Cette information est bien mentionnée sur la fiche produit, mais nous comprenons que cela ait pu vous échapper et regrettons la confusion que cela a pu engendrer.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore la clarté de notre site, et espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
C
Cindy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande très longue à arriver,et manque d'informations
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cindy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour faire le point sur votre commande et améliorer votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Société à fuir à tout prix!!! Matériel de qualité malgré tout mais un service après vente hautin et malhonnête. Malgré une demande de livraison en 24h/48h (avec les frais bien sûr), mon colis est arrivé 6 jours plus tard!! De plus en relais colis non sélectionné par mes soins!! Un carton légèrement endommagé avec à l'intérieur bien évidemment des pièces manquantes et tous les cartons d'emballages en piteux états. Aucun recours pour ma part, car j'aurai du ouvrir le colis (avec des armes à l'intérieur) dans le point relais (opticien) et émettre une réserve. Impossible d'avoir un geste commercial malgré mes demandes sachant que j'avais encore des commandes à passer chez eux. Au téléphone ils vous prennent de haut et ne veulent rien savoir. Il ne me reverront plus jamais et je ne vais pas non plus leur faire une bonne pub. Adieu escroc
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes concernant la livraison et le service après-vente. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, car nous souhaitons trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
V
Veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
livraison un petit peu longue. Colis reçu rafistolé avec du scotch.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le reconditionnement avec du scotch a été effectué par le transporteur, et ne dépend malheureusement pas de nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Nous espérons néanmoins vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée ! 😊
C
Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
lamentable
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre retour est précieux pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bonne carabine mais impossible de régler la lunette
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne le réglage de la lunette, nous regrettons que vous rencontriez des difficultés. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans cette démarche. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
F
Frédéric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Car je ne peux pas mettre zéro étoile Après avoir passé ma première commande avec une livraison 24/48h tout commençait bien j’ai reçu un message de chronoposte pour une livraison le lendemain mais l’expéditeur donc armurerie centrale a demandé de ne pas livrer ce jour et là le colis m’a été livré 5 jours après car jour férié Donc j’ai payé 14€50 pour une livraison 24/48 pour rien et le service client me répond que c’est déjà bien d’avoir été livré en 5 jours donc je vais contacter l’unions des consommateurs voir si ils leurs répondent pareil En tout cas je ne les recommande surtout pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande, et comprenons pleinement votre frustration, notamment au regard du surcoût lié à l’option express.
Après vérification, nous confirmons qu’un retard de la part du transporteur a bien eu lieu, notamment en raison d’un jour férié.
Cependant, nous tenons à préciser que nous n’avons à aucun moment demandé un report ou un blocage de livraison auprès de Chronopost. Bien au contraire, nous avons fait le nécessaire pour que votre colis soit expédié et pris en charge dans les meilleurs délais.
Un geste commercial vous a d’ailleurs été accordé en compensation de ce désagrément.
Nous regrettons que cette première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre disposition si vous souhaitez poursuivre l’échange ou obtenir davantage d’explications.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
N
Natachat B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
J’ai acheté un taser au bout de 1 semaines il ne marche plus !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Natachat,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne plus. Chez Armurerie-Centrale, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous apporter entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Armurerie-Centrale
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
J’ai bien reçu les deux carabine à plomb, je m’en suis servi quatre fois et ils sont déjà en panne, je ne commanderais plus chez vous
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos carabines à plomb. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande complète
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Loïca R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
La photo du produit n’était pas contractuelle. Et le deuxième article semblait ouvert et il manque un élément indiqué dans la notice. Pas top avant même d’avoir essayé les articles.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Loïca,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes concernant les produits.
Cordialement, L'équipe de Armurerie-Centrale
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Arme de mauvaise qualité, réglage de la ligne de mire pas au point, mauvais lunette
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter dès maintenant notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Tres deçu par le produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée,
G
Guy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Impossible de brancher la cartouche de gaz. Elle n'est pas à la bonne taille. Pistolet i.nutilisable .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la cartouche de gaz ne s'adapte pas à votre pistolet. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client afin de trouver une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée,
L
Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Délai important et achat matériel très bas de gamme , plastic de tres mauvaise qualité. Ne devrait pas durer longtemps...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point, nous serions ravis de trouver une solution.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bonne journée,
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