Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Société à fuir à tout prix!!! Matériel de qualité malgré tout mais un service après vente hautin et malhonnête. Malgré une demande de livraison en 24h/48h (avec les frais bien sûr), mon colis est arrivé 6 jours plus tard!! De plus en relais colis non sélectionné par mes soins!! Un carton légèrement endommagé avec à l'intérieur bien évidemment des pièces manquantes et tous les cartons d'emballages en piteux états. Aucun recours pour ma part, car j'aurai du ouvrir le colis (avec des armes à l'intérieur) dans le point relais (opticien) et émettre une réserve. Impossible d'avoir un geste commercial malgré mes demandes sachant que j'avais encore des commandes à passer chez eux. Au téléphone ils vous prennent de haut et ne veulent rien savoir. Il ne me reverront plus jamais et je ne vais pas non plus leur faire une bonne pub. Adieu escroc
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes concernant la livraison et le service après-vente. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, car nous souhaitons trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
V
VERONIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
livraison un petit peu longue. Colis reçu rafistolé avec du scotch.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le reconditionnement avec du scotch a été effectué par le transporteur, et ne dépend malheureusement pas de nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Nous espérons néanmoins vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée ! 😊
C
claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
lamentable
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre retour est précieux pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bonne carabine mais impossible de régler la lunette
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne le réglage de la lunette, nous regrettons que vous rencontriez des difficultés. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans cette démarche. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
F
frédéric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Car je ne peux pas mettre zéro étoile Après avoir passé ma première commande avec une livraison 24/48h tout commençait bien j’ai reçu un message de chronoposte pour une livraison le lendemain mais l’expéditeur donc armurerie centrale a demandé de ne pas livrer ce jour et là le colis m’a été livré 5 jours après car jour férié Donc j’ai payé 14€50 pour une livraison 24/48 pour rien et le service client me répond que c’est déjà bien d’avoir été livré en 5 jours donc je vais contacter l’unions des consommateurs voir si ils leurs répondent pareil En tout cas je ne les recommande surtout pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande, et comprenons pleinement votre frustration, notamment au regard du surcoût lié à l’option express.
Après vérification, nous confirmons qu’un retard de la part du transporteur a bien eu lieu, notamment en raison d’un jour férié.
Cependant, nous tenons à préciser que nous n’avons à aucun moment demandé un report ou un blocage de livraison auprès de Chronopost. Bien au contraire, nous avons fait le nécessaire pour que votre colis soit expédié et pris en charge dans les meilleurs délais.
Un geste commercial vous a d’ailleurs été accordé en compensation de ce désagrément.
Nous regrettons que cette première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre disposition si vous souhaitez poursuivre l’échange ou obtenir davantage d’explications.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
N
Natachat B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
J’ai acheté un taser au bout de 1 semaines il ne marche plus !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Natachat,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne plus. Chez Armurerie-Centrale, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous apporter entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Armurerie-Centrale
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
J’ai bien reçu les deux carabine à plomb, je m’en suis servi quatre fois et ils sont déjà en panne, je ne commanderais plus chez vous
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos carabines à plomb. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean-paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande complète
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Loïca R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
La photo du produit n’était pas contractuelle. Et le deuxième article semblait ouvert et il manque un élément indiqué dans la notice. Pas top avant même d’avoir essayé les articles.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Loïca,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes concernant les produits.
Cordialement, L'équipe de Armurerie-Centrale
P
patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Arme de mauvaise qualité, réglage de la ligne de mire pas au point, mauvais lunette
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter dès maintenant notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
D
DOMINIQUE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Tres deçu par le produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée,
G
guy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Impossible de brancher la cartouche de gaz. Elle n'est pas à la bonne taille. Pistolet i.nutilisable .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la cartouche de gaz ne s'adapte pas à votre pistolet. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client afin de trouver une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée,
L
luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Délai important et achat matériel très bas de gamme , plastic de tres mauvaise qualité. Ne devrait pas durer longtemps...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point, nous serions ravis de trouver une solution.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bonne journée,
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
La lampe ne fonctionne pas sur le Praga...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour concernant la lampe. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne fonctionne pas sur le Praga et nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et à très vite.
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je regrette que l'on doit payer plus chère pour avoir la commande plus vite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque. En effet, un service de livraison plus rapide implique des frais d’expédition un peu plus élevés, car il mobilise des moyens logistiques supplémentaires pour garantir des délais raccourcis.
Nous tenons à proposer plusieurs options afin que chacun puisse choisir le mode de livraison qui lui convient le mieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée 😇
F
Frantz M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bonjour Lorraine de ma commande...ne voyant pas arrivé le colis et surtout de nouveau..j'ai dû appeler pour savoir où en était le colis ...l'accueil téléphonique ne fût pas l'un des meilleurs surtout l'explication qui fût très expéditif Mais je reste satisfait de ma commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frantz, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la livraison de votre colis. Nous nous efforçons d'améliorer notre service client, et vos remarques nous sont précieuses. Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Très belle journée et à bientôt !
H
Hakim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonjour J’ai payé pour une livraison rapide qui a pris plus 5 jours aux lieux de 24 à 48 h
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hakim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En effet, nous constatons que votre commande a été passée durant le week-end / en dehors de nos horaires d’ouverture.
Elle a donc été traitée, expédiée et livrée dans un délai de 24 à 48 heures à compter du premier jour ouvré suivant.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
F
franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
bonjour j'ai installe la lunette et quand voulu régler la hausse je me suis aperçu que le canon est tordu vers le bas donc j'arrive en fin de cource avec la molette de réglage de la lunette merci si vous avez un solution merci. Mr Carion
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour concernant votre lunette. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
J
Jean-claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
après une vingtaine de tirs, les plombs n'ont plus aucune puissance et restent même dans le canon.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos plombs après quelques tirs. Nous vous invitons à contacter notre service client dès maintenant, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Belle journée,
S
Sébastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Très déçu de mon achat n’ a jamais fonctionné, maintenant il n’est plus garantie depuis 1 jour!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'explorer les options qui s'offrent à vous.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
P
patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
bonjour satisfait sur le produit mais pas sur la housse de protection la fermeture éclair ne fonctionne pas du à l absence du système ou de l attaché qui permet de fermer ou ouvrir mais j ai pas de réclamation par absences de contrôle dans le délais reparti
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit, mais nous sommes désolés d'apprendre que la housse de protection ne fonctionne pas correctement. Votre remarque concernant la fermeture éclair est importante et nous allons l'examiner de près.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Impeccables
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Nous espérons vous retrouver très prochainement et vous souhaitons une belle journée.
T
THIERRY C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, mais nous faisons toujours le maximum pour garantir des expéditions rapides. Belle journée ! 😊
G
Gil D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Réception de l’arme dans un état plus que discutable. Apparemment, cela serait “normal” selon l’armurier, en raison de la manipulation… Les frais de retour sont plus élevés que ceux annoncés par téléphone, et à ma charge malgré l’état de l’arme. Aucun geste commercial, aucune considération. Je ne recommande pas.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gil,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous serions ravis de discuter de votre situation et de trouver une solution qui vous conviendrait, vous pouvez dès à présent contacter notre service client.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Belle journée,
F
Frederic W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le délai de préparation du colis est beaucoup trop long, plus de 15 jours alors que tous les articles étaient signalés " en stock".
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de préparation ait été plus long que prévu. Votre retour est important et nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Très belle journée à vous, et à bientôt nous l’espérons ! 😊
C
Cadars T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J’ai bien reçus le Warner que je j’avais commandé mais cependant pas le gaz alors qu’il était compte dedans…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cadars,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Satisfait bien que les frais et délais de livraison ne sont pas respecté.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les frais et délais de livraison, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. A bientôt !
C
Cédric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Colis non livré en main propre et cela pendant mon absence avec une procédure indiquant que 15 minutes après la livraison du colis vous ne pouvez plus vous retourner si votre colis est défectueux, dans mon cas colis défectueux (manque un élément dans le colis ) avec aucune possibilité de me retourner ou d'obtenir réparation. Vos transporteurs ne respectent pas la procédure et par conséquent le client en paye les frais, vous allez sans doute pointer du doigt le service de livraison pour vous décharger de toutes responsabilités, mais sachez que c'est auprès de vous que j'ai contracté un achat, pas auprès de vos prestataires, ce n'est pas au client de subir vos problèmes de gestion. De ce fait, je ne peux vous recommander ce site .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète. En cas de livraison partielle et/ou de colis endommagé, il est indispensable d’émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la réception. Cela nous permet d’engager les démarches nécessaires afin de vous indemniser.
En l’absence de réserves formulées lors de la livraison, le colis est malheureusement considéré comme accepté conforme.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée,
J
Jean Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Je n'ai aucune remarque particulière sur les produits commandés qui correspondent bien, ni sur l'emballage très correct. Par contre, et j'en ai déjà parlé avec le site, c'est inadmissible de prendre 3 jours ouvrés pour s'occuper d'une commande très basique et dont tous les produits sont indiqués comme étant en stock. D'autre part, le transporteur, que j'ai suivi en direct sur internet, est passé deux fois devant le point relais prévu par le site et, au final, il m'a averti sur mon téléphone qu'ils avaient livré dans un autre point relais que celui prévu. Je voudrais juste faire remarquer que les chinois sont beaucoup plus rapides, que pour ce genre de produit, on ne risque pas de déconvenue en commandant chez eux, et qu'en plus, le transport est gratuit. Moi j'ai payé un truc que je n'ai même pas compris (option VIP) en plus de ma commande et des frais d'envoi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et l'emballage vous aient satisfait. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement de votre commande et les soucis de livraison. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels, et nous vous prions de nous excuser pour cela.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer nos services.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
FREDERIQUE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Livraison tres en retard
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a été retardée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous serons ravis de vous assister.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange. Bonne journée,
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Commande passée le 24 avril, produits arrivé le 9 mai. la commande à été traité et expédiée le 7 mai par l'armurerie centrale soit 13 jours après le paiement. Délais de réception des commandes sur leur site 4 à 7 jours ouvrés. Non respect du délais de livraison même en prenant en compte les jours fériés et week-ends. Première et dernière expérience dans cette armurerie. Mail de réclamation envoyé, réponse: le délais est respecté...! Lol
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Belle journée,
O
Oualid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
1 semaine pour préparer ma commande. Plus rapide de commander à l'étranger
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Oualid,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
F
Françoise S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
J'ai reçu un autre produit que celui que j'avais commandé et après avoir transmis une photo de celui-ci, au service client, le 9 mai je suis sans nouvelle le 14 mai donc je ne sais toujours pas à quelle adresse retourner le colis ni quand je recevrai ma commande.... .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Belle journée,
G
gerard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Votre retour est précieux pour nous, et nous restons à votre écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience.
Belle journée et à très bientôt,
A
alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je demande une annulation cela fait 1 semaine sachant que je ne veux pas du colis et que je ne l’est pas reçus d'autant plus que il faut des justificatifs etc, j'ai déjà fait la demande auprès du site marchant, j’attend toujours.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour ce délai.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
Belle journée,
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le colis est arrivé ouvert avec le scotch coupé au cutter !!! Les livreurs ouvrent les colis...Inadmissible.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état inacceptable. Nous prenons très au sérieux les retours concernant la livraison et allons transmettre votre commentaire à notre service logistique pour enquêter sur cette situation.
Cordialement, l'équipe d'Armurerie-Centrale.
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Bon suivi de commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Bonne journée et à très vite,
G
Guillaume D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
9 jours après ma commande, alors que je n'avais aucune information de suivi, j'ai demandé à être remboursé... c'est alors qu'on s'est décidé à me l'envoyer.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
La grosse partie de ma commande non reçue (env80€) et malgré l’apport de preuve photo ils ne veulent pas me rembourser. Pour votre information mettre une réserve sur un manquement dans la livraison ne sert à rien, j’en ai fait l’expérience. Il existe plusieurs autres sites qui vendent exactement les mêmes produits, allez y et fuyez ce site malhonnête.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète. En cas de livraison partielle et/ou de colis endommagé, il est indispensable d’émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la réception. Cela nous permet d’engager les démarches nécessaires afin de vous indemniser.
En l’absence de réserves formulées lors de la livraison, le colis est malheureusement considéré comme accepté conforme. Vous pouvez dès à présent contacter notre service client afin de faire le point sur cette situation.
Bonne journée,
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Bof
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et aimerions comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
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