Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Paiement effectué avec livraison à domicile et livraison effectuée en point relais une réclamation est en cours je n'ai toujours aucune réponse
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaël, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre service de livraison. Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés avec votre livraison en point relais et nous sommes en train de résoudre votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous resterez un fidèle client de Armurerie-centrale.
M
Marie Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Colis reçu ouvert et vide
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie Christine, je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre colis. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite pour vous ? Nous ferons tout notre possible pour vous donner entière satisfaction. Bien cordialement,
M
Marco N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Bien reçu ma commande & correspond bien à l'offre sur le site. J'ai mis 4 étoiles car je n'ai pas encore trouvé le temps de tester. Je complèterai mes commentaires asap.. Merci..
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bonjour,tous c’est bien passer pour la livraison . Mais très mauvaise qualité des plombs, obliger d’en racheté d’autre boite pour ne pas abîmer le pistolet. Cordialement.
P
PASCAL W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Conformément à mon attente Merci
J
Jean philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'avais commandé un pistolet à air comprimé Langley Pro. La livraison s'est bien déroulée mais l'arme s'est révélée défectueuse après quelques tirs. Il m'a fallu la renvoyer à mes frais (pour un article sous garantie) !!! Ensuite il a aussi fallu que je règle les frais d'expédition pour recevoir l'arme de remplacement ! J'espère que celle-ci tiendra un peu plus que quelques tirs.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés d'apprendre que le Langley Pro s'est avéré défectueux. Bien que le retour et l'échange sous garantie soit à vos frais, nous prenons en compte votre remarque et étudions un moyen de mettre en place une procédure plus optimale. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience et espérons que la nouvelle livraison répondra à vos attentes.
D
dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
problème du contenu de la boite par apport au récapitulation du colis
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre le problème rencontré. Nous nous engageons à y trouver une solution rapide et à votre entière satisfaction.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Commande simple et envoyée rapidement. Colis bien emballé. Je regrette seulement le choix de plombs Swiss Arms pour le pack Ruger Mark IV.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes navrés que le choix de plombs Swiss Arms pour le pack Ruger Mark IV ne soit pas à votre goût. Merci pour votre avis!
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Alarme discrète et dissuassive.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre commentaire, Martine ! Nous sommes ravis que notre alarme discrète et dissuasive vous ait convaincue. Nous nous efforçons toujours de vous fournir le meilleur service possible !
J
jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
j'ai payé une expédition 24/48 h. que j'ai réceptionné 8 jours après ! parce que la justification de ma majorité ne m'a pas été demandée lors de la commande mais beaucoup plus tard ce qui a retardé l'expédition !! DOMMAGE !!
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous prenons ce commentaire très au sérieux et allons étudier cette situation avec attention. Si vous souhaitez partager plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.
W
William N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Bien reçu colis. Merci
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré à temps et que vous en soyez satisfait.
A
Alejandro B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Je donne Pas 0 , car cela n'est Pas posible. Passé commande en livraison rapide,probleme avec livraison. Demandé de remboursement,car plus besoin de la pièce. Demandé refusé et personne très desagreable. 1er et dernier fois.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes très désolés, Alejandro, que votre expérience n’ait pas été positive. Nous sommes conscients de l’importance de fournir un service de qualité et nous nous efforçons toujours de répondre à nos clients avec le plus de courtoisie et le plus grand professionnalisme. Nous vous invitons à nous contacter à l'avenir pour résoudre la situation et trouver une solution à vos besoins.
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Les retours ne sont pas gratuits et le remboursement esr amputé du fait d avoir essayé l arme qui était inutilisable pour une femme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Luc, nous nous sommes efforcés de vous fournir un bon produit et nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.
S
sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
bien reçu mon colis emballage ok livreur colissimo excellent uns seul interrogation adressée à l'armurerie : est il normal que le basculement du canon soit si dure il faut vraiment bloquer la crosse sur l'aine et forcer très fort sur le bout du canon pour le basculer !
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous vous informons que le canon des carabines doit être actionné avec force. Si vous constatez que le basculement est très dur, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Merci encore et à bientôt !
F
Frédéric E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous nous efforçons de continuer à améliorer notre site web et vos commentaires sont très appréciés.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Service après vente efficace et rapide,dommage qu'il y ait eu besoin de demander son intervention en raison d'éléments absents dans le colis😊
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous satisfaire. Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré.
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Un peu long mais sinon ras
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Nicolas pour votre avis. Nous regrettons que la livraison de votre colis ait été plus longue que prévue, et avons transmis cet incident à notre transporteur.
R
raoul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Colis reçu rapidement. J'ai dû les rappeler car il manquait les munitions. Très bon accueil. Pas de problème. Ils ont reconnu leur oubli et 24h après je recevais mes munitions.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis, Raoul. Nous sommes heureux que notre service client vous ait bien accueilli et que le problème ait été rapidement corrigé. Nous apprécions votre satisfaction et votre soutien.
J
JEAN MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très bien en temps et en heure
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Michel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de l'expérience sur notre site. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale.
C
Cyprien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Rapide mais SAV incapable de fusionner deux commandes suite à un oublie.
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le SAV. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, nous sommes à votre écoute.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Très bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Philippe, votre avis nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site satisfaisant.
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bonjour un peu déçu par les carreaux de 20 pouces en alu de chez ek archery car pointes mal usinées mais pour le prix de 20 e on peu pas avoir la qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit ne vous convienne pas. Si vous souhaitez obtenir plus de qualité, nous vous conseillons de regarder notre gamme de produits haut de gamme. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande de conseil.
G
Gilbert V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La lunette de visée possédait des traces de tournevis sur les 2 vis de réglage ce qui n'est pas logique sur un élément neuf ! ?
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre lunette de visée dans un état neuf. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution.
F
Fabrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Litige en cours Une des alarmes ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabrice,
Nous nous excusons pour le litige en cours et nous faisons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible. Nous nous engageons à trouver une solution pour résoudre le problème avec votre alarme. Merci pour votre patience et votre compréhension.
F
fabien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Concernant le produit commandé, pas de soucis, conforme à ma commande. Par contre une semaine pour traiter ma commande alors que le produit est en stock c'est beaucoup trop long. J'ai commandé sur votre site car c'était le moins cher mais je pense que ce sera la dernière. Je préfère payer 2€ de plus et avoir une expédition plus rapide chez la concurrence.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, Fabien. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la durée de traitement de votre commande. Faites-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous nous efforçons de toujours offrir un niveau de service exceptionnel et nous sommes à votre disposition.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bonjour, Il me semblait bien avoir commandé l’article avec le viseur laser. Je n’ai reçu que le pistolet sans le viseur. Cordialement,
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que le viseur laser ne soit pas livré avec votre pistolet. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre confiance.
G
GIOVANNI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai payé pour une livraison le le demain. Finalement je vais chercher mon colis 4 jours après ma commande et on me change de point de livraison. J'ai grandement apprécié... Matériel correct
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Giovanni,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer votre colis selon vos attentes. Nous espérons que le matériel reçu soit à votre satisfaction malgré tout. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bon produit. Mais déçu par le petit passant de la housse qui était ccousu avec juste deux fils, pas assez résistant pour le porter à la ceinture
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre produit et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Aucune information sir le montage car illisible avec des manquement, et non marqué en français .Aucune information sur la fausse corde,à utiliser pour le montage.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec votre produit de Armurerie-centrale. Nous prenons très au sérieux les remarques que nos clients nous font et nous allons vous aider à résoudre votre problème.
L
laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Lorsque je passe une commande avec une référence erronée, le service avant expédition devrait me le faire savoir, a moins que ce comportement ne soit voulu pour engendrer une nouvelle commande après réexpédition et avoir à utiliser et non remboursement.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis. Nous tenons à ce que nos clients aient une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de savoir que ce n'était pas le cas. Nous mettons tout en œuvre pour vérifier la bonne exécution des commandes et vous contacterons si nous détectons un problème.
V
veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Il ne fonctionne pas. Mais la je suis en vacances alors dès mon retour je vous le renvoie
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Veronique, nous sommes vraiment désolés que votre produit ne fonctionne pas. Dès votre retour, nous serions très heureux de le prendre en charge et de nous assurer qu'il fonctionne correctement. Merci.
D
daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
tres bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, Daniel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit.
G
georges L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Produit conforme à la commande. Livraison dans les temps.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Georges pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes et que vous ayez reçu votre produit à temps. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service possible.
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas fonctionné comme prévu et nous allons travailler dur pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Merci pour votre patience et nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci encore !
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
TRES BIEN
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, Eric. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site et nous espérons vous revoir bientôt.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Daniel pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Armurerie-centrale.
J
Jean-Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Informations sur la plage de MOA de ma dernière lunette non renseigné. .sur le site de vente. ....trop juste pour monté sur une Arrow....à moins d'avoir un rail avec une bonne inclinaison....Lunette Center-Point 6-20X50 réticule lumineux.......et un rail qui ne me sert à rien sur cette ...carabine .....adaptateur Lensolux de 11 mm à 22 ..
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Conforme à ma commande, seul petit regret article non référencé sur le site pour retrouver rapidement les articles lors des recherches.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Reception du produit conforme même si un peu de retard dans la livraison...
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