La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Bonjour Laurence, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service client, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre confiance envers notre armurerie.
M
Massinissa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le colis est bien arrivé mes il a été mis dans un point relais est moi j'ai demandé de me le faire livrer à la maison.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison en point relais et nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point. Merci d'avoir choisi notre armurerie !
A
André Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Malheureusement ce n'est pas vraiment un aérosol, c'est un jet très fin qui est émis, donc moins efficace je pense
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour André, nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter des explications sur ce produit. Merci pour votre retour !
J
Juliana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Mauvaise commande reçu mais l'échange est en cours
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez reçu une mauvaise commande, mais nous sommes ravis de savoir que nous avons pu résoudre ce problème avec notre service client. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonjour, très bonne carabine précise à 50 mètres mais dans l'emballage, il manquait la sacoche de protection.Pourriez-vous me la faire parvenir. Le colis a failli être refusé par le point relais car il dépassait le mètre (pour information)
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que la carabine vous apporte satisfaction. Nous sommes désolés pour le manquement de la sacoche de protection dans l'emballage de votre commande. Nous vous invitons à prendre attache avec le service client pour faire un point sur votre commande. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très bien reçu très satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Laurent. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir donné entière satisfaction. Encore merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le livreur a déposé le colis directement au point relais
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Dominique. Nous vous invitons à contacter le service client pour faire un point sur votre livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
B
Benjamin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Beaucoup trop long pour recevoir, sa commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le processus de commande trop long. Toutefois, nous constatons que votre colis a été réceptionné au point de retrait sous 7 jours ouvrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons travailler pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Matériel reçu en parfait état et conforme. Par contre commande passée le 30/03 et livrée le 11/04 soit 9 jours ouvrés et 12 jours calendaires ce qui est bien trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison plus long que prévu. Merci de votre confiance en notre armurerie. Bonne journée.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Super
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale, Jean-Pierre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. À bientôt !
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
rapide et efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. Très bonne journée !
M
Meltem O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Excellent
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre excellent avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre plateforme a été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie-centrale !
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Léger défaut sur la réplique sinon tout est nickel 👌🏻
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, Amandine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant le défaut et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie-centrale !
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Livraison pas dans les temps quel dommage si non rien a dire sur le colis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
C
Cem T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Ekol Cela ne fonctionne pas mais le service client est très bon.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cem, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été optimale sur le produit commandé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adapté à vos besoins. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Impeccable
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Ludovic. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou si vous souhaitez passer une commande. À bientôt !
M
Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Duperie sur la livraison Je demande une livraison à domicile coûteuse. Au moment de la commande il est seulement indiqué que je serai informé par SMS ou mail la veille de cette livraison. Étant absente et en l'absence du code dont il n'a jamais été question le colis part un point relais où là je peux le récupérer sans même présenter ma carte d'identité. Je fais une réclamation maintes fois avec preuves à l'appui capture d'écran en demandant d'être remboursé intégralement car je n'ai plus de raison d'utiliser l'objet n ayant pu m'être remis dans la boîte aux lettres à la date souhaitée. On me dit il n'y a pas de problème on vous remboursera l'objet la livraison et vous devrez même payer la livraison en retour Moins commercial que ça je ne connais pas Je ne recommande évidemment pas ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie, nous sommes désolés de cette expérience de livraison décevante. Nous prenons en compte votre avis, malheureusement en tant qu'armurier, nous ne pouvons pas proposer le dépôt de nos colis en boite aux lettres. Nos colis sont remis uniquement en main propre avec un code sécurisé, lors d'une absence, les colis sont déposés dans un point de retrait de proximité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Manque d'infos sur le suivi de la réparation. Pas de mail autre que la messagerie interne du site. Frais d'expédition vers le site à ma charge je passe encore, mais frais d'expédition à ma charge du site vers chez moi , moyen moyen !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour vous fournir un suivi clair et efficace de vos réparations. Nous comprenons également votre mécontentement concernant les frais d'expédition et nous travaillons actuellement sur des solutions pour minimiser ces coûts pour nos clients. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie-centrale.
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Module lampe-laser et Viseur point rouge de piètre qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à améliorer la qualité de nos accessoires. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Service parfait !!!
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Fabrice pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que notre service vous ait plu et que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service impeccable.
F
Fabienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Correcte
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site, Fabienne. Si vous avez des suggestions pour le rendre encore meilleur, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou demande. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très content de ma commande. Service rapide merci à vous.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif, Bernard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et du service que nous proposons. N'hésitez pas à parler de notre armurerie à vos proches et à revenir vers nous pour de futurs achats. À bientôt sur notre site !
C
Christophe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Le laser ne fonctionne pas mais je n'ai pas encore prit contact. Je souhaite que ça s'arrange
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser ne fonctionne pas et nous vous recommandons vivement de prendre contact avec notre service client dès que possible pour résoudre ce problème. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. Merci encore pour votre confiance.
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'ai bien apprécie la commande !
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Arnaud. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats chez Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
V
Vancauwenberghe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
reçu mon colis parfait état
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Antoine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Commande livrée à 3 kilomètres de chez moi dans un énorme centre de tri Colissimo. Colissimo a changé sa politique et a prévenu les fournisseurs. J'avais choisi un relais pick up, ma commande n'a pas été livrée a cet endroit. Merci Armurerie centrale de mettre à jour vos relais pick up pour permettre la livraison de vos produits respectant les conditions Colissimo!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience de livraison. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre prestataire de livraison. Nous prenons en compte vos remarques et nous engageons à améliorer notre service de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous service à nouveau afin de vous prouver notre professionnalisme. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Centrale.
M
Manuella B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Pas reçu le bon produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Manuella, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous constatons que notre SAV a procédé à l'échange du produit réceptionné pour le produit commandé. Merci pour avoir partagé votre avis.
A
Angélique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Colis éventé à la réception Dommage sinon délai respecté 👍
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé lors de la livraison . Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client. Nous vous remercions cependant d'avoir souligné que le délai a été respecté. Merci pour votre retour.
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande conforme, bien reçue… pas encore uitilisée : Merci !
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, Joël ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et bien reçue. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez utilisé nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
La livraison par Chronopost c'est l'enfer .....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons un échec de livraison à votre domicile 24 heures après le départ de votre colis de nos entrepôts. En cas de problème sur une livraison, notre service client est entièrement à votre disposition pour trouver une solution avec notre transporteur. Merci pour votre retour.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Conforme aux attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et votre note positive de 4/5. À bientôt sur Armurerie-centrale !
S
Sebastien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J'ai commende un poing americain à 13,90 euro et reçu un poing americain à 9,90 euro J'ai contacté le service après vente qu'il me dise qu'il n'y a pas d'erreur sans se poser la question que c'est sûrement le préparateur de commande qu'aurait peu fait une erreur donc je ne commenderai plus sur se site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Nous prenons très au sérieux votre remarque, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
G
Gerard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bonjour, J ai naviguer pendant deux jours sur deux endroits de livraison à l aveugle sans que personne ne puisse me dire où se trouver mon colis ,j ai fini par le récupérer en tombant par hasard dur un des deux lieux de livraison probable. Je suis déçu de cette expérience du fait qu'il est suivi que j avais payer les frais collissimo pour une livraison rapide et que l adresse de livraison indiquée n était pas la bonne . Donc une expérience qui n était pas positive . Cordialement
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
carabine à plomb remington 20 joules achetée avec option VIP à 5.90€(histoire d'être tranquille) le 04/03/24.vis qui tient la crosse sur le canon cassée nette au bout de 14 jours d'utilisation réponse du SAV retour à la charge du client avec obligation de passer par la poste 29.93€ ttc sans possibilité d'échanger ou de prendre en charge le retour, inadmissible alors que l'arme est garantie 2 ans. publicité mensongère sur retour gratuit et 15 jours pour changer d'avis. A FUIR une honte de payer un retour alors que l'arme est clairement défectueuse. ma note ZERO pointé. (heureusement que j'ai payé en plus l'option VIP LOL)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre armurerie. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Veuillez nous contacter directement pour trouver une solution à votre problème. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
L
Livio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je n’ai jamais reçu ma commande et souhaite me faire rembourser.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Livio, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous constatons que notre transporteur a confirmé la perte de votre colis. Nous avons procédé à une seconde expédition de votre commande.
Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
F
Fabien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bague beaucoup trop petite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les bagues trop petites, nous allons prendre note de votre avis et essayer de proposer une solution à l'avenir. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bon rapport qualité prix Delais tenu Materiel conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Marc. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un bon rapport qualité-prix et des délais respectés. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients, cordialement.
D
Denis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
mon pistolet a plomb n'arrivant pas avant Noel comme prevu , j'ai attendu , puis appelé bien plus tard et on m'a dit qu'il manquait une photo de CI , je pensais l'avoir envoyée , mais elle n'a pas été recue et je n en ai jamais été prevenu avant ! ça aurait été correct d'envoyer un mail ou SMS pour prevenir . Apres, livraison rapide et bien emballée , mais arme presque impossible a utiliser tellement la detente est dure ...
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site, denis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et pour le manque de communication concernant votre CNI. Après validation du panier, nos clients réceptionnent un message les informant du besoin d'un justificatif de majorité. Il se peut que ce message soit disponible dans la réception mail "indésirables". Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide et que l'emballage était bien fait. Nous vous remercions encore pour votre confiance et nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre pistolet à plomb malgré ces petits désagréments.
R
Roberto F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bonjour, la lampe ne fonctionne une fois sur deux et s étain , le lazer impossible à régler, c'est sûrement un retour qui a été remis dans mon packs, du coup j'ai jeté la pièce, sinon le pistolet fonctionne très bien.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Roberto, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la lampe et le laser de votre pack. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème, nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le pistolet fonctionne bien pour vous. Nous prenons en compte votre remarque et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat sur notre site. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
G
Gérard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très déçu de ma commande !. Le viseur point rouge nano point 3 ne fonctionne pas ! G.F
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