La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Super j ai un collègue qui va en acheter un la semaine prochaine
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que votre collègue ait également choisi de faire confiance à notre armurerie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseil. Merci encore pour votre note de 4/5 !
Y
Yvon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
BONJOUR.il y a un problème le mode d'emploi est en divers langues sauf en FRANCAIS!!!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi et allons nous assurer qu'il soit disponible en français dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Le contenu de mon colis est arrivé endommagé. Le colis n'était pas abîmé mais son contenu oui, car les boîtes de plombs n'étaient pas emballées individuellement et plusieurs d'entre elles se sont choquées et ouvertes. J'ai contacté le vendeur qui rejette la faute sur le transporteur. Je lui ai précisé que le colis était intact et que je n'ai donc pas fait de réserve. Maintenant la dame que j'ai appelée me dit au téléphone que le délai de recours est de 24 ou 48 heures. Il s'agit clairement de mauvaise foi manifeste de la part de ce vendeur auprès de qui je n'achèterai plus jamais aucun article. Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé, nous prenons très au sérieux la qualité de nos envois. En ce qui concerne le délai de recours, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
D
Dam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Oui ça va
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services à l'Armurerie Centrale. Merci encore pour votre confiance !
E
Eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Carabine un peu lourde et lunettes de vision pas top! Colis arrivé en bon état et délais de livraison respecté.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Eddy. Nous sommes désolés que la lunette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale."
E
Elie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produit de bonne qualité mise à part la lunette et les plombs.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Elie, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Votre note de 4/5 est encourageante et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
G
Gerald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bien mais délai assez long pour moi
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION LIVRAISON DELAIS TROP LONG PAR RAPPORT A CE QUI EST ANNONCE
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, BRUNO. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci de votre compréhension.
A
Anthony A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
C'était ma 1ère commande. Quasi 2 semaines d'attente, délai trop long. Difficile de joindre une personne au téléphone.Pas de geste co ... Dommage Di
V
Vincent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
la lunette impossible a monter
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vincent, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour monter votre lunette. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. À bientôt !
L
Louisa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le pock UP est introuvable je me suis présentée à l'adresse indiquée. Ne correspond pas.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Louisa, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le point de retrait à l'adresse indiquée. Nous vous invitons à contacter nos services pour qu'on puisse vous venir en aide. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Franchement top et pas cher
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous donne satisfaction. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches.
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bonjour, commande arrivée comme prévu avec tout le matériel demandé.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que vous ayez reçu tout le matériel souhaité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres équipements. Merci encore pour votre confiance.
B
Bruno V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Produit trop grand et fait mal malgré vos dires
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno, merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez choisi ne correspond pas à vos attentes. Vous pouvez nous retourner le produit sous 14 jours après la réception dans le cadre de votre droit de rétractation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer un produit qui vous conviendra à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie-centrale.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bien , livraison plus longue que annoncée.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, THIERRY. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison, nous faisons de notre mieux pour être le plus précis possible sur les délais annoncés. Nous espérons vous revoir bientôt sur armurerie-centrale.fr !
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
J’ai fais un achat de 200€ sur un premier produit, reçu, mais complètement défaillant; Que j’ai renvoyé, Ce jour j’en reçois un nouveau, il a fonctionné une seule fois et il me refait les mêmes défauts du premie. Je suis déçu, et absolument non convaincu de votre matériel. Je souhaite le remboursement direct. Merci de m’adresser les modalités de retour de votre « matériels »
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pierre, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec cet article. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos articles et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre achat. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à ce problème et vous faire rembourser si tel est votre souhait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, votre équipe de l'Armurerie Centrale.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Parfait, ma commande est arrivée assez rapidement, colis bien emballé très bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, Pierre. Nous nous efforçons toujours de livrer rapidement et en toute sécurité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
E
Eugène V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
J'ai choisi la livraison express en 48 h00 pour mon achat. Au bout de 6 jours sans nouvelles de la part du livreur , j'ai du vous appeler . Mon colis serait resté bloqué sur le site Chronopost de Metz car jugé trop long pour être distribué dans un point relais. J'ai opté pour la solution de faire revenir chez vous pour une re-livraison à domicile. Plus de nouvelles depuis 72h00??
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eugène, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque, nous avons déjà remonté les problématiques rencontrées avec cette agence auprès de notre transporteur. Nous allons continuer de challenger notre transporteur afin d'assurer un bon service de livraison. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochain achat. Bien cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
O
Ousmane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Photo trompeuse Cela fait hier pour enfant et très tchip
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ousmane, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que la photo vous ait trompé et que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Tout c'est bien passé, mais je pensais qu'il y avait des lunettes de protection
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Concernant les lunettes, il n'est pas prévu dans votre pack d'avoir cet article. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Produit conforme à mon attente, avoir à l'usage.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis positif, Daniel. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Dommage que l’étui que l’on met à la ceinture se soit décousu à la première utilisation .
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre étui. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à notre armurerie pour vos futurs achats. Merci pour votre avis constructif.
G
Gilles A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Rapide mais erreur d'envoi sur les accessoires
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Gilles. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi sur les accessoires et nous allons vous renvoyer les bons produits. Nous sommes cependant heureux que vous ayez apprécié notre rapidité de traitement. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
U
Ulrich P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Je n'ai toujours rien reçu je devais être livré depuis le 26 juin et nous sommes le 3 et toujours rien pas sérieux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ulrich, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leur commande dans les délais prévus et nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Armurerie-centrale.
W
William B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Achat non conform et SAV non compétent.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour William, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'était pas conforme à vos attentes et nous constatons que vous avez échangé avec notre service client. Vous avez bien réceptionné le bon produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochain achat. Cordialement, l'équipe de Armurerie-centrale.
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
RAS, articles reçus neufs dans leurs emballages neufs & d'origine. Un article sous blister & l'autre conditionné dans l'emballage de la marque du produit. Rien à noter de plus jusqu'à présent
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site ! À bientôt sur Armurerie-centrale !
G
Giovanni A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Le service client se paye la tète des clients en faisant trainer l'expédition pendant une semaine, car je n'avais pas choisi le bon tarif de transport.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Giovanni, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Merci pour votre soutien à l'Armurerie-centrale.
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Traitement de la commande un peu long par rapport aux délais annoncés sur le site. Carton reçu éventré mais sinon la commande est arrivée complète.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande et pour l'état du colis à son arrivée. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ces points et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande."
H
Hassen A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le livraison reste plus de 10 jours
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Hassen, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre processus de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en notre armurerie.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Fabien pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Bonne journée !
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
3 semaines pour m'envoyer un colis
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre colis. Nous prenons note de votre avis et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services. Merci pour votre confiance et bonne journée.
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison un peu long.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Bruno. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre commande. Merci encore pour votre confiance et votre note.
J
Jérémy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Délai de livraison beaucoup trop long pour un produit soi-disant en stock (2 semaines)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy, nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant le délai de livraison de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire nos délais au maximum. Nous prenons en compte votre avis et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie-centrale.
H
Herve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Emballage abîmé mais airsoft fonctionnel.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Herve, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés pour l'emballage abîmé, mais nous sommes ravis que votre arme fonctionne correctement malgré cela. Nous prenons en compte votre note et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Bonne journée.
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Globalement satisfait à un petit bémol près mon produit n'est pas arrivé dans la fourchette de dates qui m'était annoncé , dû à un afflux de commande ce que je peux comprendre,mais il serait bon d'en avertir le client et non d'attendre qu'il revienne vers vous ...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que votre produit n'ait pas été livré dans les délais annoncés. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, mais il peut parfois y avoir des imprévus. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte de mieux communiquer en cas de retard de livraison à l'avenir. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie-centrale.
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
J'ai passé une commande de 5 articles, mais seulement 4 ont été mis dans le colis, erreur de préparation ! J'ai bien reçu me 5eme après ma réclamation.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation qui a eu lieu dans votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et nous vous remercions pour votre compréhension et votre réclamation qui nous permettent de nous améliorer. Nous espérons que vous êtes satisfait suite à la réception du produit manquant. Merci encore pour votre confiance.
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Le traitement de la commande est assez long, et malgré le prix abordable je m'attendais à un niveau de qualité supérieur pour un objet provenant d'une armurerie professionnelle.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le traitement de votre commande ait pris du temps, nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais annoncés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, l'équipe de l'Armurerie-centrale.
H
Huu Anh Tai L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
La notice de montage n'est pas assez claire, j'ai encore les pièces qui se baladent après montage...!
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec le montage de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie-centrale.
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Très bon produit par contre la livraison et à chier j’ai payer 10€ pour l’express à domicile et je l’ai reçu 5 jours après en point relais
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour sur notre site, Maxime. Nous sommes désolés que la livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes malgré votre choix de l'option express à domicile. Nous prenons note de votre avis et allons remonter ce problème auprès de notre transporteur. Bonne journée !
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Impossible de donner un avis sur les produits achetés
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été en mesure de donner votre avis sur les produits que vous avez achetés. Nous vous rappelons que vous pouvez toujours nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec notre site ou nos produits. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
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