La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Bonjour Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée comme prévu.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
N
Nelly C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
J'ai commandé quatres alarmes de défense, l'une d'entre elles ne fonctionne pas, je l'ai renvoyé, je suis dans l'attente d'en recevoir une en état de marche après réception du retour et test de l'alarme défectueuse renvoyé. Dommage de ne pas pouvoir disposer des articles achetés et de devoir attendre.
Réponse de Armurerie-centrale
Chère Nelly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai lié au retour de votre alarme de défense et nous veillons à ce que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire durant ce processus.
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Armurerie sérieuse sans problème,par contre Chronopost c'est une catastrophe pour la livraison rien que pour cela je ne commanderai plus.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre armurerie sérieuse. Nous prenons note de votre expérience avec Chronopost et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
R
Rodolphe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Premier achat , rapidité d'envoi et choix intéressant .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Rodolphe,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous retrouver bientôt sur Armurerie-Centrale pour votre prochain achat.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
La sécurité du pistolet à bille est, très dur à ouvrir et la culasse aussi, la notice est mal expliqué. J'ai téléphoné et on m'a bien expliqué, les personnes sont très sympas. Par contre les personnes que vous avez au téléphone sont très sympas
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Matériel de Bonne Qualité, mais problème lier au différente partie : L'arme et la poignée ne sont pas compatible ou il doit manquer 1 ou 2 pièces voir plus pour monter le tout ensemble. Merci quand' même.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre matériel de bonne qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de compatibilité. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.
L
Lionel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
dommage que ces gens ne sache pas tenir leur employés
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Lionel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience avec l’un de nos collaborateurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer en continu la qualité de notre service.
Nous serions reconnaissants de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’apporter, si besoin, les ajustements nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail : notre équipe reste entièrement disponible pour vous écouter.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
S
Sylvain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Une boîte de plombs commandée le 9 et reçu le 20 . 11 jours pour recevoir ma commande. La prochaine fois j’achèterai ailleurs
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait semblé long. Après vérification, nous tenons toutefois à vous préciser que l’envoi a bien été effectué dans les délais annoncés sur notre site, à savoir 4 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Cela dit, nous comprenons votre frustration et restons à votre écoute pour toute question ou besoin lors d’une prochaine commande. Notre équipe fait toujours le maximum pour expédier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
M
Marc-André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
La sarbacane est top !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marc-André,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que la sarbacane vous satisfait et espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences de qualité.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Commande conforme à mes attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
bien recu mais delais de livraison trop long par rapport a la concurence , on va me repondre normal j ai pas payer le mode rapide tout sa pour nous soutirez encore quelques Euro mais quand meme trop long la livraison
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour optimiser ce processus. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Matériel remarquablement emballé et conforme à la description. Bien reçu malgré un incident de livraison dû aux services de la poste (résolu rapidement grâce à l'intervention d'Armurerie-centrale)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié notre service d’assistance lors de l'incident de livraison.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-centrale
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J aurais préféré ne pas devoir vous relancer 3 semaines plus tard. On avait sans doute oublié ma commande
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Marie-Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Manque les explications et les cordons chargeurs
Réponse de Armurerie-centrale
Marie-Christine, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Armurerie-Centrale". Nous prenons en compte votre remarque sur le manque d'explications et les cordons chargeurs, et nous nous efforcerons d'améliorer nos descriptions de produits pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Bonne journée !
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai bien reçu ma commande. Par contre j'avais téléphone pour une autre lunette, on m'a dit que l'on pouvait pas la changer ( je suis vraiment déçu)
J
Jean Luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La livraison à tardé. C'est dommage de rappeler à plusieurs reprises pour savoir où en est l'expédition.
Réponse de Armurerie-centrale
Jean Luc, nous vous remercions pour votre retour, votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons examiner ce point afin d'améliorer notre service d'expédition. Bonne journée !
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
B
Baptiste H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai reçu mon article shocker sans chargeur donc je ne peux pas l'utiliser puisque je ne peux pas le recharger
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que l’article reçu est complet : ce modèle de shocker ne nécessite pas de chargeur externe, car il est équipé deux piles rechargeables avec port USB intégré permettant une recharge directe. Il vous suffit de les brancher à n’importe quelle source USB (adaptateur secteur, ordinateur, batterie externe, etc.).
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la mise en charge ou l’utilisation du produit. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Centrale
Y
Younes R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
J’ai payer la livraison express et ai reçu mon colis en retard
M
Mallet P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Demandez la carte d'identité au moment de la commande et pas 2 jours après.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de vérification puisse parfois sembler contraignant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos retours sont précieux pour nous. Belle journée !
R
Romain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Reçu un produit défectueux et aucune solution de leur part, je ne recommande pas !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Romain,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
J
Julien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Délai de livraison long et commande incomplète reçu ... Rectifier de la part du service client mais du coup délai rallonger et pas de compensation...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service client afin de garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le transporteur n'a pas fait son travail donc pas livré et frais de livraison a ma charge
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Sachez que nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons transmettre votre retour au transporteur afin d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
colis bien reçu , emballage très correct , délai respecté .
Réponse de Armurerie-centrale
Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience. Belle journée !
G
Gerard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
cette commande a été très mal traitée , la liste des papiers a fournir n'est pas complète lors de la commande, il n'est pas précisé qu'il faut que je déclare au SIA alors que je n'ai pas reçu l'arme, une des personnes jointe au téléphone me réclame un certificat médical alors que j'ai fourni mon permis de chasser de l'année en cours....... en fait cinq coups de telephone....et incompétence des personnes qui m'ont sois disant aidé....prochaine commande direction Bordeaux ! par contre je suis tres satisfait de l'arme.....merci
V
Valéry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande complète et livrée avec le délai prévu. Frais de livraison un peu élevés.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Valéry,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais annoncés.
Belle journée !
M
Mickael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Près de 1semaine pour préparer la commande après 2 coup de téléphone pour 4 boite de plomb en 4.5.Un concurrents le fais dans la journée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous comprenons votre impatience et nous nous excusons pour le délai de préparation de votre commande.
Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été livré dans les délais indiqués. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison express, ce qui vous permettra de recevoir vos articles sous un délai maximum de 48 heures.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement.
W
Willy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif, Willy. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. :)
R
Rachid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très satisfait, envoie et réception très rapide. Je recommande, armurerie serieuse
Réponse de Armurerie-centrale
Rachid, merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
À bientôt !
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande restée bloquée en attente pendant bien trop longtemps sans m'avoir avisé...preuve de majorité manquante.. Encore fallait il la demander... Marqué partout sur le site sous disant, ben non pas vu. Bref site sans intérêt, d'autres sont bien plus réactifs
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des difficultés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous avons mis en place des procédures pour mieux informer nos clients concernant les documents nécessaires, et nous travaillerons à améliorer la clarté de nos communications. Votre retour nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Céline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le virement dois s’effectué après la livraison . cela n'est que mon avis.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Votre suggestion concernant le virement après livraison est intéressante et mérite réflexion. Belle journée!
G
Goin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que notre gamme de produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
J’aurais aimé que la personne au téléphone que j’ai eu, soit vraiment pro en armurerie, c’est problème avec les centrales d’achat. Bien fait pour moi, mais j’ai pris rdv avec un VRAI ARMURIER. Je ne recommande pas les centrales d’achats en armurerie.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service téléphonique. Nous prenons note de votre retour et vous invitons à nous contacter afin d'échanger avec notre armurier pour un service plus personnalisé. Merci encore pour votre retour. Cordialement.
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J'aurais aime etre avert avant achat des procedures reglementaires afin d'obtenir les autorisations AVANT l'achat. De plus l'email par lequel vous communiquez avec vos clients n'acceptent pas de reponses!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique, merci pour votre avis constructif. Nous prenons en compte votre remarque concernant les procédures réglementaires et travaillons à améliorer notre système pour informer nos clients avant l'achat. Nous veillerons également à résoudre le problème de réponse par email afin de faciliter la communication avec nos clients. Merci pour votre retour.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je pensais que la sarbacane était plus conséquente en solidité en poids et puissance. Mais c est un beau petit jouet pour cible a moins de 10m
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier, nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre produit! Vous pouvez prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email si vous souhaitez obtenir de plus amples informations. Nous vous souhaitons une belle journée!
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Comme déjà indiqué lors d’une précédente enquête, l’ensemble est très satisfaisant excepté le montant des frais de port qui me paraissent exorbitants !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous vous remercions de votre commentaire et de votre note de 5/5! Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port ! Nous vous souhaitons une belle journée!
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
emballage trop léger , la boite de plomb est arriver un peu écrasée mais pas de dommage aux plombs, je n'ais pas pu faire de réserve car le livreur à mis le colis dans la boite aux lettre sans avis téléphonique ni même sonner à la porte.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte de plombs est arrivée légèrement écrasée. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'emballage et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre remarque sur la livraison et nous allons faire un point avec notre transporteur, car nos colis sont remis uniquement en main propre. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Armurerie-centrale.
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Colis parfaitement conforme à ma demande. Expédition reçue par contre avec 2 jours de retard ( faute chronopost apparemment)
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
très bien pour le plaisir personnel sur cible fixe ce que je recherchait .
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez pour votre activité de tir.
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Je suis déçu par le manque de précision du Colt. La culasse mobile a bcp de jeu latéral je trouve. Pensez vous qu'il soit possible d'y apporter une amélioration? Merci de votre retour a ce sujet Cordialement
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