Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Bonne journée !
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit. Le calibre ne correspond pas à ma demande n'y à la facture. Pouvez-vous me contacter ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous prions de bien vouloir envoyer des photos du produit réceptionné à notre service client, afin que nous puissions faire un point sur la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bons produits mais délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et faisons notre possible pour les améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Gaelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison tres longue.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre avis, Gaelle. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. Votre commentaire sera pris en compte et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain achat. Merci pour votre confiance.
J
Julian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très très bof
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Julian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous communiquer plus de détails. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
S
Stephane F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'ai payé plus chère la livraison pour l'avoir en 24,48h et je les reçu 6 jours après ma commande. Par contre l'article et nickel
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour d'expérience, Stéphane. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été aussi rapide que prévu, nous allons faire remonter cela à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! L'équipe d'Armurerie-centrale.
F
Florian J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Colis pas bien emballé munition tordue du au manque de papier bulle dans le colis. Colis pas top niveau discrétion
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Florian, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'emballage de votre colis. Nous apprécions votre confiance et votre avis nous aide à nous améliorer. Merci encore de votre compréhension.
J
JEAN MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
site trés bien fait ! envoi assez rapide ,j'aurais apprécier un suivi plus précis dans la livraison ,mais livrer dans les temps indiqué !
Réponse de Armurerie-centrale
Je suis heureux de lire votre avis positif sur notre site, Jean Michel. Nous sommes en effet très fiers de notre interface et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de la livraison et nous allons essayer d'améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
RELATIVEMENT SATISFAIT .MANQUE NOTICE
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et ferons en sorte de la fournir à l'avenir pour une meilleure expérience client. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie-centrale.
B
bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Envoi de la commande trop longue
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'envoi de votre commande trop long. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous prenons à cœur de fournir un service de qualité et des produits adaptés aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Armurerie-centrale.
M
Myrielle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Produit conforme à mes attentes hormis la date de livraison non respectée , du coup j’ai reçu trop tard ma commande…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été livrée dans les délais prévus. Nous ferons remonter votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons que le produit répond à vos attentes et que vous serez satisfaite de votre achat.
T
Thibaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bon article, je recommande en revanche avec la livraison accélérée j'ai reçu le colis en retard de 48h et le relais colis demandé qui n'était pas le même.
J
Jack T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Trop puissante pour moi
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes désolés que notre site ne corresponde pas à vos attentes, Jack. Nous faisons de notre mieux pour proposer une large gamme d'armes adaptées à tous les niveaux de puissance.
F
Fleur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas assez de temps pour récupérer le colis, on me demande maintenant de repayer 2 fois les frais de port pour le retour et le renvoi du colis. Mauvaise communication
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion de votre colis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été déposé dans le point de retrait choisi et qu’il est resté disponible pendant 7 jours. Notre transporteur a également effectué plusieurs relances et vous a informé des délais à plusieurs reprises. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour trouver ensemble une solution qui vous conviendrait mieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfaite du produit Mais je n ai pas trop compris le prélèvement de la somme alors que le produit était toujours en préparation et l envoi a été un peu long
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le léger retard d'envoi, nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Temps de préparation trop long (1 semaine !!!) Service clientèle qui ne fait aucun compromis. Par exemple rajout d'un article par téléphone et pas de possibilité de bénéficier de la remise de la commande... Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service réactif et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de préparation et notre service clientèle. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Le délai de livraison pourrait etre amélioré...
Réponse de Armurerie-centrale
Merci de votre avis, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison. Nous travaillons constamment pour réduire nos délais afin de satisfaire au mieux nos clients.
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Rien à dire
Réponse de Armurerie-centrale
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
françois H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Ils m'ont envoyé le colis a 50km de chez moi aller retour pas du tout dans le point relais indiqué et le service client n'a pas essayé d'arranger la chose . Site pas du tout serieux avec moi
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre transporteur n'a pas pu déposer votre colis au point de retrait initial car il était saturé. Votre colis vous a été mis à disposition directement en agence. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-centrale
M
martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Absolument satisfaite
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons vous retrouver bientôt sur Armurerie-Centrale !
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean-Baptiste C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai payé pour une livraison expresse qui ne l'a pas été du tout... Pas de guide d'utilisation ou des notes très brèves accompagnent les produits...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Baptiste, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison, quant aux manuels d'utilisation, ils sont fournis pas le fabriquant. Si vous le trouvez trop sommaire, notre équipe reste disponible pour vous venir en aide. Merci encore pour votre précieux avis. Bien à vous, L'équipe Armurerie-centrale.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis satisfait, mais j'aurais quand même mais avoir le conseil pour prendre les consommables avec, car ils sont bon marcher chez vous. J'ai dû racheter des cartouches d' air
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, notre équipe sera ravie de vous conseiller.
T
Thibaut G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Livraison et colis bien protégé. Dommage que l’envoie soit effectué que quatre jours après la commande (un peu long)
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Thibaut. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Achat d'un pack carabine PCP Snowpeak T-rex 5.5 avec une housse fusil, 1 boite de plomb 5.5, 1 paire de lunette de protection, 1 paquet de cible 7x7, 1 embout de gonflage. Les +: Livraison rapide. Prix tout à fait intéressant Les -: La carabine est faussée, l'embout plastique sur lequel est fixé le guidon bouge, le canon n'est pas dans l'axe du corps de l'arme qui est en plastique du coup l'arme n'est pas "réglable" en l'état. - La boite de plomb est du 4.5 au lieu de 5.5, il a donc fallu que je m'en procure pour pouvoir essayer la carabine ce qui a nécessité du temps suplémentaire. - La boite de plomb était mal vissé et non scellée et donc les plombs se sont vidés dans l'emballage. - La housse de fusil est de piétre qualité (la fermeture éclair s'est faite la malle dés la premiére utilisation. - Les lunettes de protection sont peut être trés bien mais pas prévu pour les porteurs de lunette de vue comme votre serviteur. - Les cibles de 7x7 sont un peu petite je trouve pour ce type d'arme. Une fois rectifiés les défaut de la carabine je reste satisfait de mon achat mais il s'en ai fallu de peu.
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Conforme à la commande J aurai aimé qu’il y ai des schémas explicatifs d utilisation
Réponse de Armurerie-centrale
Nous sommes enchantés que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les schémas explicatifs et nous ferons en sorte de les ajouter à l'avenir pour améliorer votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous retrouver sur Armurerie-centrale.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Armurerie Centrale oublie de livrer un article de notre commande. Ils envoient l'article manquant par Chronopost, mais leur livreur – avec lequel nous ne sommes PAS entré en contact – décide unilatéralement de ne pas nous livrer à domicile en transférant notre commande dans un relai colis. Et le service client ne tient absolument pas compte de notre réclamation déposée auprès de Chronopost : – Ils refusent de nous délivrer le produit à domicile... Sauf si nous payons la relivraison. – Ils insistent (lourdement) pour que j'aille cherche le colis en ville en refusant obstinément de prendre en compte mon statut de handicapé et mes difficultés à me déplacer... Déjà client l’été dernier, je suis outré par leur manque de sens commercial et leur absence d’empathie. J’ai transmis le dossier à la Cellule conso de la DGCCRF, mais devant la mauvaise foie dont ils ont fait preuve dans leur réponse, le dossier va partir devant le conciliateur de justice. Ce service client est nul. Leur attitude est minable. Ils méritent un ZÉRO pointé. Nous vous conseillons vivement d’acheter ailleurs !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous sommes navrés pour cette expérience désagréable avec notre service client et la livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Centrale.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le prix est attractif mais la carabine est suffisamment puissante mais reste très délicate à régler. Détente trop dure et le cassage du canon pour le chargement reste très difficile.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Parfait
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Azad C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Article là quand aucun geste commercial sav exigeant avec leur procès et aucune empathie client
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Azad, nous sommes vraiment désolé que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans réserves émises lors de la réception de votre colis au point de retrait, nous ne sommes pas en mesure d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Cela dit, nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous prouver notre efficacité.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition si besoin.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Politique de retour beaucoup trop compliquées.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour et nous allons travailler à simplifier notre politique de retour pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci.
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
TRES BIEN
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Denis, et merci pour vous avis et cette note! Belle journée!
J
Jean-Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Commande bien reçue et bien emballée. Par contre 10 min après le passage de commande j’ai souhaité compléter ma commande. J’ai contacté le service client. Impossible d’ajouter un article. On me propose de faire une nouvelle commande avec donc de nouveau des frais de port. Dommage
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Yves, nous regrettons cet incident, cependant votre commande avait déjà été expédiée. Ainsi nous ne pouvions plus ajouter de produit à votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande! Belle journée!
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Mauvaise référence produit reçue
Réponse de Armurerie-centrale
Maxime, nous sommes navrés d'apprendre que nous avons commis une erreur, nous espérons que celle ci a été régularisée. Le cas échéant nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement! Nous vous souhaitons une belle journée!
R
roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
bon produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Roger, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit sélectionné! Belle journée!
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
J'ai reçu mon taser mais malheureusement il été casser
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un taser cassé. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce souci. Merci encore pour votre retour et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pour le moment je n'ai rien à dire, pourvu que cela dure
Réponse de Armurerie-centrale
Jean-Pierre, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire pleinement.
K
Korenthyn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le retour à mes frais est une honte ainsi que l’absence de livraison offerte malgré une commande à 100€
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Korenthyn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour vos commentaires constructifs.
C
christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
en cours d'essai
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous espérons que le produit sélectionné vous donnera entière satisfaction! Nous vous souhaitons une belle journée!
S
stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Manquer un article à la livraison heureusement je le reçu plus tard
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Stéphane, nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos services, mais il arrive parfois que des erreurs se glissent. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer notre processus de livraison pour éviter cela à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre article et espérons que vous en êtes satisfait. Merci pour votre avis.
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