La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Très compliqué pour obtenir un changement de colis défectueux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le changement de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Pierre-Yves H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Neuf jours entre la commande d'un seul article et son expédition, vous vous moquez du monde ! D'autres armuriers s'en occupent le jour même voire le lendemain ...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pierre-Yves,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'expédition et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d’optimiser nos délais. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Attente d envois du colis au bout de 7 j ouvrer car j avais pris livraison entre 4 et 7 j pourtant messager ,mais ca été leur réponse un peu sèche à mon goût. J ai bien compris pour kes prochaines commandes. Cdl
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir un service rapide et courtois, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
Daniel Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Délais de livraison non conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie-Centrale.
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
bon
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site. Belle journée !
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Reçu deux mois après et aucun geste commercial à ce jour.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le délai de réception de votre commande.
Après vérification, nous vous confirmons que l’article commandé était en précommande, avec une date de disponibilité clairement indiquée sur la fiche produit, juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier", au moment de votre achat.
Nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante, mais le délai correspondait bien à l’information communiquée lors de la commande. C’est pourquoi aucun geste commercial n’est prévu dans ce cadre.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
P
Priscillia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Au bout de 2 semaines d’achat il ne fonctionne déjà plus
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Priscillia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre achat. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Ma commande n'est pas encore arrivé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Nous sommes surpris de votre retour, car après vérification, votre commande a bien été expédiée le jour même de votre achat.
De plus, selon les informations de suivi Chronopost, vous avez demandé une livraison pour le 8, ce qui a été respecté par notre transporteur.
N’hésitez pas à consulter votre suivi Chronopost pour plus de détails ou à revenir vers nous si vous constatez une anomalie.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
P
Pierre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produit défectueux et de mauvaise qualité mais l’envoi a été rapide et bien effectué.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Nous apprécions votre retour positif sur la rapidité de l’envoi et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
M
Marie Odile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Oui c'est ce que je cherchais..
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Marie Odile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site Armurerie-Centrale. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée !
J
Jaime F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Ne correspond pas à ma demande. J'attends le remboursement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jaime,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Martin N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Je suis satisfait de mon achat
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Martin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Manon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
La livraison par Chronopost n a pas été effectuée à mon domicile malgré ma demande sur leur site.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Manon,
Nous faisons suite à votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès de Chronopost, votre colis a bien été présenté à votre domicile. Toutefois, en votre absence, et conformément à la procédure de sécurité en vigueur, le colis a été déposé en point de retrait.
Nous vous rappelons que nos colis sont remis exclusivement en main propre. Ainsi, si le destinataire est indisponible au moment de la livraison, un dépôt en relais est automatiquement effectué pour garantir la sécurité de l’envoi.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
F
Francis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
simple et efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Francis et merci pour votre retour si positif à la suite de votre expérience d'achat! Nous espérons continuer à vous satisfaire! Belle journée!
M
Maxime Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très bien cependant il faudrait absolument rendre le règlement impossible sans avoir déposé au préalable sont formulaire d'identité. Moi j'ai réglé mail de confirmation ok et après pas de nouvelles de l'envoi il a fallu que je retourne voir sur mon compte plus tard dans la semaine et j'avais un message justement qui me réclamait le formulaire d'identité. Ça devrait être d'office verrouillé a la première commande. Autrement bon produit
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous comprenons votre point de vue concernant le formulaire d'identité et prenons note de votre suggestion pour améliorer notre processus de commande. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons l'examiner attentivement. Belle journée!
L
Lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Une très bonne réactivité livraison rapide Et les produits sont conformes merci
Réponse de Armurerie-centrale
Cher Lionel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, ainsi que la conformité des produits. Votre satisfaction est notre priorité! A très bientôt!
J
Jean-Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Article défectueux. Lunette cassée dès le départ. Aucun réglage possible. Très mauvaise qualité.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article reçu ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons pouvoir vous apporter une solution adaptée.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de prise de contact de votre part auprès de notre service client. Nous vous invitons donc à nous écrire directement afin que nous puissions vous assister au mieux et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Achat rapide et service compétent
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre évaluation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre achat et la compétence de notre service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Pas de soucis avec le site envoi rapide mais je déconseille fortement chronoposte une vraie galère... les relay ne prennent pas les colis de plus de 1m donc mon colis a été baladé j'ai dû faire des kilomètres pas possibles pour le retrouver pour que en le récupérant je vérifie le contenu qui le paraissait complet mais au final arrivé chez moi je me rend compte que le colis a été ouvert et qu'il me manque 2 boîtes de plombs....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec Chronopost et la livraison. Votre retour concernant le colis et le manque de certaines boîtes de plombs est pris très au sérieux.
Nous espérons améliorer votre expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
J'aurais aimé savoir avant la validation de la commande et le paiement pour le certificat d'identité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'information sur le certificat d'identité. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer la clarté de nos communications.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
R
Ronaldo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Nul
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ronaldo,
Merci de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Première commande sans problème, délai raisonnable. Pour la seconde il y a eu un quoic, j’avais payé mais la commande est restée dans le panier avec un statut en attente d’autorisation catégorie B alors que j’avais déjà téléchargé tous les documents nécessaires lors du premier achat. Ça peut arriver, on verra pour la suite.
Réponse de Armurerie-centrale
Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée. Concernant votre second achat, nous nous excusons pour le désagrément rencontré et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Concernant une personne nommée Paula, tout s'est bien passé. Par contre concernant personne qui s'occupe des expéditions, il a fallu que Paula lui demande à trois reprises sur plusieurs jours d'intervalles d'envoyer le colis. Apparement ce netait pas une priorité pour lui, et il a donc mis du temps à expédier le colis alors que javais préciser auprès de Paula que je devais partir pour 2 semaines après le jours de la commande des munitions
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Paula a été positive. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons nous assurer que cela soit pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous servir mieux lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Produit bien arrivé, conforme a la description. Je suis content de mes achats. Merci
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre produit est arrivé en bon état et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
V
Vzone B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Satisfait des produits et des services. Produits conforme aux annonces ! Bravo, j'aime Armurerie-centrale. Je repasserai des commandes dès que besoin.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Vzone,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Votre fidélité nous tient à cœur, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne pour vos prochaines commandes.
À bientôt, L'équipe d'Armurerie-centrale
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site "Armurerie-centrale".
Cordialement,
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Un grand merci à la personne que j'ai eu à l'instant au téléphone et qui a su faire preuve d'humanité et de compréhension concernant le retour de l'article défectueux. Suite à plusieurs échanges téléphoniques, je dirai que le point fort c'est le service après vente au TOP, des personnes douces et bienveillantes . MERCI
Réponse de Armurerie-centrale
Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos gentils mots à l’égard de notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec compréhension et bienveillance. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future.
E
Erick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Toujours pas essayé, très belle arme ?
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Erick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravi que l'arme vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois que vous l'aurez essayée.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale.
A
Ashley V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le taser ne fonctionne pas, mais le reste est de très bonne qualité, donc avis mitigé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ashley,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que le taser ne fonctionne pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je suis déçu, non par le prestataire mais par la qualité du produit que j'ai commandé. Il s'agit d'une carabine 22 LR ROSSI qui ne m'a donné satisfaction. En effet, la douille restait coincée dans la chambre. De ce fait j'ai du faire appel au SAV, et devrais donc encore attendre plusieurs semaines pour en profiter. Je suis d'autant déçu que ce problème ne semble pas être un problème isolé.
J
Jean Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Tres bien
Réponse de Armurerie-centrale
Merci Jean Philippe pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée!
A
Annie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Mon appareil ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Annie,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre appareil ne fonctionne pas. N’hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement, L’équipe Armurerie-centrale.
C
Cheick Abdoulaye S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Article défectueux
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cheick Abdoulaye,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Colis bien emballé et reçu dans les temps
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien emballé et reçu dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
José M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
il manque le biberon de bille BB
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour José,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le biberon de billes BB sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour faire un point sur l'article manquant,
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
L
Luc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Livraison catastrophique
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Ras
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Votre avis compte beaucoup pour nous ! Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
T
Thibault S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Les cartouches co2 ne sont pas du tout adaptable au pistolet pourtant de la même marque que les cartouches et soit disant conseillé pour cette arme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés pour le problème de compatibilité rencontré avec les cartouches CO₂.
Nous tenons à vous préciser que nous n’avons reçu, à ce jour, aucune demande concernant cette commande. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aimerions échanger avec vous directement pour vérifier ensemble le modèle exact de votre pistolet et vous orienter vers les cartouches compatibles.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre ce souci rapidement et vous apporter une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe GoDefense
A
Aurore M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Les frais de port sont exorbitants pour une livraison moins rapide qu’un colissimo
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les frais de port peuvent être perçus comme élevés et nous travaillons constamment à optimiser nos services de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale.
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