Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
cette commande a été très mal traitée , la liste des papiers a fournir n'est pas complète lors de la commande, il n'est pas précisé qu'il faut que je déclare au SIA alors que je n'ai pas reçu l'arme, une des personnes jointe au téléphone me réclame un certificat médical alors que j'ai fourni mon permis de chasser de l'année en cours....... en fait cinq coups de telephone....et incompétence des personnes qui m'ont sois disant aidé....prochaine commande direction Bordeaux ! par contre je suis tres satisfait de l'arme.....merci
V
Valéry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande complète et livrée avec le délai prévu. Frais de livraison un peu élevés.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Valéry,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais annoncés.
Belle journée !
M
mickael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Près de 1semaine pour préparer la commande après 2 coup de téléphone pour 4 boite de plomb en 4.5.Un concurrents le fais dans la journée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous comprenons votre impatience et nous nous excusons pour le délai de préparation de votre commande.
Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été livré dans les délais indiqués. Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'opter pour une livraison express, ce qui vous permettra de recevoir vos articles sous un délai maximum de 48 heures.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement.
W
WILLY T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif, Willy. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. :)
R
Rachid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très satisfait, envoie et réception très rapide. Je recommande, armurerie serieuse
Réponse de Armurerie-centrale
Rachid, merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
À bientôt !
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande restée bloquée en attente pendant bien trop longtemps sans m'avoir avisé...preuve de majorité manquante.. Encore fallait il la demander... Marqué partout sur le site sous disant, ben non pas vu. Bref site sans intérêt, d'autres sont bien plus réactifs
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des difficultés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous avons mis en place des procédures pour mieux informer nos clients concernant les documents nécessaires, et nous travaillerons à améliorer la clarté de nos communications. Votre retour nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
C
Céline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le virement dois s’effectué après la livraison . cela n'est que mon avis.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Votre suggestion concernant le virement après livraison est intéressante et mérite réflexion. Belle journée!
G
Goin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que notre gamme de produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
J’aurais aimé que la personne au téléphone que j’ai eu, soit vraiment pro en armurerie, c’est problème avec les centrales d’achat. Bien fait pour moi, mais j’ai pris rdv avec un VRAI ARMURIER. Je ne recommande pas les centrales d’achats en armurerie.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service téléphonique. Nous prenons note de votre retour et vous invitons à nous contacter afin d'échanger avec notre armurier pour un service plus personnalisé. Merci encore pour votre retour. Cordialement.
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J'aurais aime etre avert avant achat des procedures reglementaires afin d'obtenir les autorisations AVANT l'achat. De plus l'email par lequel vous communiquez avec vos clients n'acceptent pas de reponses!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique, merci pour votre avis constructif. Nous prenons en compte votre remarque concernant les procédures réglementaires et travaillons à améliorer notre système pour informer nos clients avant l'achat. Nous veillerons également à résoudre le problème de réponse par email afin de faciliter la communication avec nos clients. Merci pour votre retour.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je pensais que la sarbacane était plus conséquente en solidité en poids et puissance. Mais c est un beau petit jouet pour cible a moins de 10m
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Didier, nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre produit! Vous pouvez prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email si vous souhaitez obtenir de plus amples informations. Nous vous souhaitons une belle journée!
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Comme déjà indiqué lors d’une précédente enquête, l’ensemble est très satisfaisant excepté le montant des frais de port qui me paraissent exorbitants !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thierry, nous vous remercions de votre commentaire et de votre note de 5/5! Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port ! Nous vous souhaitons une belle journée!
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
emballage trop léger , la boite de plomb est arriver un peu écrasée mais pas de dommage aux plombs, je n'ais pas pu faire de réserve car le livreur à mis le colis dans la boite aux lettre sans avis téléphonique ni même sonner à la porte.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte de plombs est arrivée légèrement écrasée. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'emballage et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre remarque sur la livraison et nous allons faire un point avec notre transporteur, car nos colis sont remis uniquement en main propre. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Armurerie-centrale.
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Colis parfaitement conforme à ma demande. Expédition reçue par contre avec 2 jours de retard ( faute chronopost apparemment)
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
très bien pour le plaisir personnel sur cible fixe ce que je recherchait .
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez pour votre activité de tir.
P
PASCAL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Je suis déçu par le manque de précision du Colt. La culasse mobile a bcp de jeu latéral je trouve. Pensez vous qu'il soit possible d'y apporter une amélioration? Merci de votre retour a ce sujet Cordialement
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
R.a.s.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour, Bernard. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a plu et que vous lui attribuez une note positive. Nous allons continuer à faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. À bientôt sur notre site !
Y
Youcef M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Nul
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Youcef,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons comprendre plus en détail les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir y remédier.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous apporter toute l'aide nécessaire et de trouver une solution à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
J
Jimmy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Colis défoncé ...
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jimmy, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous constatons que vous n'avez pas pris attache avec notre service client, merci de les contacter. Merci pour votre confiance. L'équipe Armurerie-centrale.
F
FOUQUET-LAPAR E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Le pistolet CZP10 BlowBack ne fonctionne pas. Jai contacté à 2 reprises le Service client qui ne m'a toujours pas rappelé
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour FOUQUET-LAPAR,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet et que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de notre service client. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison rapide N'oublier pas de mètre votre carte identité lort de la commande
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre service ! Belle journée!
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commandé le 06 Janvier, nous sommes le 15 Janvier , toujours rien recu. J'ai telephoné 3 fois a Armurerie centrale et trés decu de cette echange. Ont devait me contacter dans l'aprés midi, mais rien! je suis allé au relai puis j'ai telephoné a Chronopost pour recuperer le colis chez eux, ca devait être hier, mais toujours rien.... Bref, c'est ecrit 15 jours pour changer d'avis sur le site d'Armuerie Centrale : je change d'avis je n'en veux plus et je n'achete plus ici. je rappel que je suis en region Lyonnaise ( 15mn de l'envoi ).
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais souhaités et que vos interactions avec notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale
J
Jose C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Pistolet Beretta en panne au premier essai. Par contre, personnel à l, écoute, disponible et efficace
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jose,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre pistolet Beretta a rencontré un problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions votre mention de notre équipe, toujours prête à vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Colis non arrivé à destination, le transporteur a préféré le laisser dans un relais colis loin de chez moi sans me prévenir. Je n'irai pas chercher le colis.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été déposé dans un relais et que notre transporteur n'a pas déposé votre colis au point de retrait. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
M
Mederic P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bonjour Arrêter de bosser avec chronopost. Ils sont trop compliqués. Sinon pour la marchandise RAS.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mederic, merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques concernant notre partenaire de livraison et nous allons faire de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute autre suggestion.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bien par contre tous est en anglais au niveau des explications du matériel merci livraison rapide satisfait
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour! Nous prenons en compte chacune des remarques que vous pouvez nous faire! Nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera en mesure de vous faire parvenir une notice en Français! Belle journée!
J
jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
J'ai acheté un pistolet arbalète, après l'avoir monté, et avoir fait 2 tirs, perte de puissance, côté droit déformer aluminium fendu matériel de très mouvais qualité
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre pistolet arbalète n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, n’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
D
dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et des produits reçus. Bonne journée !
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très déçu. Commande traitée 1 semaine après le paiement. Prestataire (CHRONOPOST) débordé avec livraison du colis presque 3 semaines après la commande. Quant au contenu, il ne correspond pas aux indications mentionnées dans les informations du produit vendu. Je ne recommande certainement pas.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de traitement et de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Merci de votre compréhension.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Centrale
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Carabine très bien ,par contre la lunette 3 plombs et la croix interne en vrac,et le pompon j attends et je cherche toujours la housse de protection.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrick, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la lunette et la housse de protection. Nous prenons votre commentaire en compte et vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur.
D
De Oliveira T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
No comments .👎👎👎
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour De Oliveira,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre avis est précieux et nous tenons à comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience avec nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie-Centrale
E
Erwan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Erreur de commande de leur part et retour a mes frais
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Erwan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous restons surpris par votre retour, étant donné qu’une étiquette de retour vous a bien été fournie suite à l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande. De plus, l'expédition du nouveau produit a été prise en charge par nos soins.
Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage sur votre situation, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
livraison dans la durée annoncée, le produit est conforme à la description
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que votre livraison ait été dans les temps. Nous espérons que votre produit répond à toutes vos attentes et que vous en serez pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats.
P
Paul K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Votre service marketing a un trés,trés,gros besoin d'être revu. Contact GLACIAL...Kafka nous gendarme...Huxley nous conditionne...Orwell exige
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie-Centrale
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J’ai bien reçu mon article à la date prévu.
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie-centrale. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre article dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le futur.
J
jean jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
livraison conforme
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Jacques,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Belle journée !
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je suis entièrement satisfait de mes achats de cartouches à l'armurerie Centrale. J'envisage bientôt de commander d'autres articles Cordialement Mr LEFEBVRE
Réponse de Armurerie-centrale
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Mr Lefebvre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de vos achats chez nous. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Centrale.
P
Patrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bonjour, J ai passé une commande mais vous informé que vous ne pouviez pas l honorer er vous m avez remboursé Cordialement
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Patrice, merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu honorer votre commande, mais nous apprécions que vous ayez pris le temps de laisser un avis. Nous espérons que vous trouverez ce que vous recherchez ailleurs et que vous reviendrez peut-être chez nous à l'avenir. Cordialement.
T
Thibault B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison très longue
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Thibault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Pour rappel, vous avez choisi une livraison entre 4 et 7 jours ouvrés, et votre colis a bien été livré 5 jours après la validation de votre commande.
Pour vos futurs achats, nous vous recommandons d'opter pour une livraison express, ce qui vous permettra de recevoir vos produits sous 48 heures maximum.
Votre retour est précieux, et nous continuons de travailler pour améliorer constamment nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
D
daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
la commande n° OKMWPGRAL a été passée le 08/12/2024, le paiement effectué le 09/12/2024, et je n'ai pas toujours reçu mon colis suite à un envoi automatique sur PARIS, or je réside à GRENOBLE ! Le délai de réception est largement dépassé, aussi, je veux avoir ce colis au plus tôt !
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande. Pour résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous allons tout mettre en œuvre pour vous assurer la réception de votre colis dans les meilleurs délais.
Cordialement, L’équipe Armurerie-Centrale
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