La qualité des produits est soulignée comme conforme à la description, avec des articles décrits comme adaptés, fiables et faciles à monter. La rapidité de l’expédition et la bonne condition des colis sont récurrents, les commandes étant traitées rapidement et les articles livrés dans les délais annoncés. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme efficaces et sérieux, avec un site Internet fiable et une préparation soignée des envois. Plusieurs clients apprécient le rapport qualité-prix et la satisfaction globale concernant le processus de commande et la livraison.
Matériel d'occasion. Ne fonctionne pas et alimentation non conforme....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale.
C
Cedric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande (50 cartouches au lieu de 500 !!!!!!) et suite à ma réclamation depuis dimanche il n'y a eu aucune réponse, par contre ma commande a bien été encaissé, pour le moment c'est un zéro pointé !!!! pas satisfait du tout pour une première commande, si rien n'est fait, évidemment vous perdrais un client et je ne manquerais pas d'en parler à l'ACCA de ma commune et mon club de ball trap (je mets une étoiles parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais des étoiles négatives)
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur rencontrée lors de votre commande.
Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client le mercredi 9, et que les articles manquants ont été expédiés dans la foulée, moins de 30 minutes après votre signalement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus pour une première commande, et tenons à vous assurer que ce type d’incident reste exceptionnel.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour corriger rapidement les erreurs lorsqu’elles surviennent.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie-Centrale
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bien
Réponse de Armurerie-centrale
Antonio, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Belle journée !
J
James L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Je pensais que l'arc électrique était projeté en avant sur au moins 1 mètre. Mais c'est peut-être de ma faute pas assez lu les détails du produit.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour James,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées de nos produits, et votre retour souligne l'importance de bien lire ces informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez de l'aide concernant votre achat. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée et reste à votre entière disposition.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Pas de soucis RAS
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour positif sur Armurerie Centrale. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée !😊
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour, Le colis a été livré avec retard et dans un autre point relais. Les extrémités du carton d'emballage étaient endommagés et rescotchés. Le transporteur n'est pas rigoureux et professionnel, cela laisse une mauvaise impression. Cordialement LAMBERT Dominique
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Pour l'achat de plombs de 4,5mm je ne pense pas qu'il eut été nécessaire de me demander une pièce d'identité. J'ai d'ailleurs cru qu'il s'agissait d'une arnaque. Bonne journée
G
Gaston D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Je ne l'ai pas essayer. l'envoi est vraiement rapide. Emballage super. Pour l'instant je donne 4 étoile.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaston,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois que vous aurez essayé votre article.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Conforme aux attentes, par compte un peu bruyant.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le bruit et allons explorer des solutions pour améliorer cette expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
Y
Yannick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
bonjour , entièrement déçu , arme arrive cassé , plus de 15 jour de réclamation, pour toujours rien avoir , il demande photos , vidéos , et j en passe , vraiment déçu de ce site
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
S
Salah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
carabine de très bonne qualité livraison du colis rapide juste une petite trace sur la vis du côté gauche probablement lors du montage et un resserrage de la hausse micrométrique à fibre optique mal serré a part ça sa c'est bon .
J
Jose-Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Rien à dire livraison rapide très contente
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jose-Antonio,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jeremy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La fronde a pété au bout de 10 minutes d utilisation et le tazer n a jamais fonctionné
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fronde et votre shocker. La qualité de nos produits est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie-Centrale
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
on dit que la livraison se fait sous 48heures dès réception de la commande ,hors moi on me dit par la suite qu'il faut le commander alors faudra compter une quinzaine de jours donc je pense que ce n'est pas très franc et correct de prétexté sous 48heure alors que c'est faux , donc z ce jour j'attends encore la livraison et je reste très déçu de leur service .
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, toutefois nous tenons à apporter une précision importante :
Si nous proposons effectivement une option de livraison express en 24/48h, vous n’avez pas sélectionné cette option lors de votre commande.
Votre commande a été passée avec un mode de livraison standard estimé entre 4 à 7 jours ouvrés, ce qui explique le délai annoncé.
Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu prêter à confusion. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais selon l’option choisie par chaque client au moment de la commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le point sur votre livraison ou pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
👍
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Armurerie-centrale".
Belle journée !
L
Liana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Je n’ai pas selectionné de point relais. J’ai mis une adresse pour qu’on me livre à cette adresse étant donné que je ne suis pas en France. Du coup, je n’ai pas pu recevoir mon colis. J’ai demandé à faire livrer à l’adresse que j’ai mis qui est à 6 min du point relais. Ça m’a été refusé par armurerie. Ça me tenait à cœur de recevoir le taser. C’est pour ma sécurité. Si vous pouvez envoyer à l’adresse que j’ai écrit ça serait super. Même si il y a des frais. Je paierais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Liana,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Bonjour,
Après vérification, vous avez bien sélectionné une livraison en point relais lors de votre commande. Toutefois, il arrive que le point relais choisi soit temporairement indisponible. Dans ce cas, le transporteur redirige automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche, ce qui a été fait pour votre envoi.
Nous comprenons votre déception, malheureusement, une livraison à une adresse postale à l’étranger ne peut pas être mise en place une fois le colis expédié, et nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison à ce stade.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bon produit. Uniquement la lunette de visée qui a reçu un choc pendant le transport. Oculaire légèrement décalé + protection de la lunette endommagée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette de visée a subi un dommage durant le transport. Nous nous efforçons de garantir une livraison sécurisée, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe logistique pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou réclamation concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
M
Mathis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le shocker que j’ai acheter ne fonctionne pas…
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Mathis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le shocker que vous avez acheté ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
bonne réception conforme à la commande mais service client à revoir ( voir mon mail )
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande. Nous nous excusons pour les désagréments liés à notre service client et prenons en compte vos remarques.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie-Centrale
J
Jean-Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Bon produit, juste un temp de livraison bien plus important que prévu mais le service client mon prévenu très rapidement. Donc positif.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Jean-Gabriel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous nous excusons pour le délai de livraison prolongé et sommes heureux que notre service client ait pu vous tenir informé rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Bonne journée !
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Mis a part que si on paye pas un supplément notre commande est pas traité, et du coup les dates annoncé sont plus les bonnes et un retard aussi de 3 jour sur la livraison. Et une notice en français serait la bienvenue.
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Commande validée à J 0. Délai de livraison mentionné entre 4 et 7 jours. Colis arrivé à J+10, donc absent pour le récupérer (parti en vacances). D'où début d'une grosse galère. Que du plaisir Armurerie-centrale ! Les promesses n'engagent que leur auteur, mais plus le client.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Après vérification, vous avez opté pour une livraison standard estimée entre 4 et 7 jours ouvrés, comme indiqué lors de votre commande.
Votre commande a été validée le 28 mai et le colis a été déposé au point de retrait le 7 juin, ce qui correspond bien aux délais annoncés sur notre site.
Nous comprenons les désagréments que cela a pu entraîner avec votre départ en vacances, mais nous tenons à souligner que nos engagements en termes de délais ont bien été respectés dans ce cas précis.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire concernant le retrait ou la gestion de votre colis.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Centrale
G
Gwenael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
L’arme de ce type, reçue défectueuse, aurai du être vérifiée avant envoi.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gwenael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'arme reçue était défectueuse. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie-Centrale
M
Mamouné M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Un très bon Produit
Réponse de Armurerie-centrale
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Armurerie-Centrale pour d'autres achats.
Y
Yanoda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Payer pour une livraison en 24/48h colis reçu 6jours après puis la carabine qui perd des visse au bout du 10ème coup tirée je trouve sa vraiment abusé ont achète pas un pistolet à eau voilà très déçu de cette expérience je recommande pas !!!!
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous regrettons que le délai de livraison « 24/48 h » n’ait pas été respecté — il s’agit d’un manquement de la part de notre transporteur et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons cependant que l’accompagnement apporté par notre service client sur ce dossier vous a été utile.
Concernant la perte de vis et le mauvais fonctionnement de la carabine, nous constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre service après‑vente. Votre produit est couvert par la garantie : merci de bien vouloir nous recontacter afin que nous puissions traiter ce problème.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Centrale.
K
Kevin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Excellent, je les reçu assez rapidement dans une très belle boîte. Facile à utiliser et à manipuler rien de compliqué. Malheureusement c’est dommage quel n’es pas d’étui pour le transporter. Je le recommande à tous.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de notre produit. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
E
El M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Livraison à temps rien à dire
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour El,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande à temps. Belle journée ! :)
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Commande complète mais livraison un peu longue en point relais
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande ait été complète. Nous prenons note de votre retour concernant la durée de livraison en point relais et travaillerons à optimiser ce processus. A très vite !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Super
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée ! :)
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Le vrais problème c’est le délai de traitement des commandes.. 5 jours à être expédié mais que 2 jours de livraison… Dommage car ils ont du choix et des bon prix. Si vous n’êtes pas pressé pas de problème.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Damien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits et nos prix compétitifs. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de traitement des commandes et travaillons continuellement à l'amélioration de notre service. Belle journée ! :)
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Commande bien reçue dans les temps, bien emballée.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bon produit R.A.S
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Yann,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit.
À très bientôt sur Armurerie-Centrale !
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Expédition rapide mais la carabine à tenue une journée, elle ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à joindre par téléphone le service après vente et par mail il m'écrive des les contacter. Très déçus de mon achat je vais devoir la faire réparer par un armurier.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carabine n'a pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
G
Gaetan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Délais de préparation inacceptables. 10 jours d'attente pour 2 boîtes de plombs en stock...! Commande passée le 01/06, expédiée seulement le 10/06. Pendant ce temps, une autre commande passée en Allemagne le même jour avec le même mode d'expédition est arrivée en 48h... Commande restée « en cours de préparation » pendant presque 10 jours ! Ma pire expérience de toutes les armureries en ligne. Plus jamais.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de préparation de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Deux premières livraisons normales. Trois dernières incorrectes, une casse, un dysfonctionnement, un retard d'une semaine... Je change de fournisseur !
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Passé commande trois fois 2 fois très satisfait 1 autre pas satisfait du tous payer pour être livré en 4 à 7 jours et finalement petite phrase qui passe totalement inaperçu qui dit que il te l'a livreront quand il auront reçu la marchandise en gros .....
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Effectivement, certains produits peuvent être proposés en précommande, ce qui signifie qu’ils seront expédiés dès leur arrivée dans nos stocks.
Cette information est bien mentionnée sur la fiche produit, mais nous comprenons que cela ait pu vous échapper et regrettons la confusion que cela a pu engendrer.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore la clarté de notre site, et espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
C
Cindy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande très longue à arriver,et manque d'informations
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Cindy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour faire le point sur votre commande et améliorer votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Société à fuir à tout prix!!! Matériel de qualité malgré tout mais un service après vente hautin et malhonnête. Malgré une demande de livraison en 24h/48h (avec les frais bien sûr), mon colis est arrivé 6 jours plus tard!! De plus en relais colis non sélectionné par mes soins!! Un carton légèrement endommagé avec à l'intérieur bien évidemment des pièces manquantes et tous les cartons d'emballages en piteux états. Aucun recours pour ma part, car j'aurai du ouvrir le colis (avec des armes à l'intérieur) dans le point relais (opticien) et émettre une réserve. Impossible d'avoir un geste commercial malgré mes demandes sachant que j'avais encore des commandes à passer chez eux. Au téléphone ils vous prennent de haut et ne veulent rien savoir. Il ne me reverront plus jamais et je ne vais pas non plus leur faire une bonne pub. Adieu escroc
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes concernant la livraison et le service après-vente. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, car nous souhaitons trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie-Centrale
V
Veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
livraison un petit peu longue. Colis reçu rafistolé avec du scotch.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le reconditionnement avec du scotch a été effectué par le transporteur, et ne dépend malheureusement pas de nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Nous espérons néanmoins vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée ! 😊
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Tout s'est parfaitement bien passé. Une petite remarque cependant concernant une remarque un peu curieuse portant sur la réception. Elle explique la raison de ces 4 étoiles. En effet, il ne semble pas réellement normal de lire sur le message de livraison : "Lors de la réception de votre colis vous disposerez de 15 minutes pour vérifier que votre colis ainsi que son contenu sont intacts et complet." Quinze minutes ? Faut pas exagérer ...
Réponse de Armurerie-centrale
Merci pour votre retour positif et vos quatre étoiles, Stéphane.
Concernant votre remarque sur le délai de vérification de 15 minutes à la réception du colis, nous comprenons que cela puisse sembler surprenant.
Il s’agit toutefois d’une exigence, qui nous permet, en cas de problème, d’ouvrir une réclamation dans les meilleures conditions. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour faire le point avec vous.
Encore merci pour votre confiance,
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
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