Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis discrètement emballés, sécurisés et conformes à la description, souvent livrés dans les délais et parfois livrés le jour même ou le lendemain. Ils apprécient la qualité des produits et leur bon état à l’arrivée, avec des articles décrits comme faciles à utiliser, bien adaptés et répondant exactement aux attentes. Le service client et le processus de commande sont décrits comme professionnels et simples, avec des envois rapides et un traitement rapide des commandes, et plusieurs articles indiquent des échanges ou remplacements efficaces lorsque nécessaire. Globalement, les acheteurs expriment une satisfaction élevée et recommandent la boutique.
Déçu j’ai commandé un bpt que j’ai reçu cintré j’ai immédiatement contacté le service après vente. On m’a demandé une vidéo un véritable enfer pour essayer d’envoyer une vidéo au SAV . De ce fait on m’a demandé des photos un véritable casse tête j’ai du contacter le webmaster. Grâce à un lien j’ai réussi à envoyer les photos on m’a répondu que le défaut n’était pas très probant. Malgré tout j’ai insisté pour un échange on m’a prévenu que si le défaut n’était pas reconnu par le SAV l’envoi d’un autre BPT me serait facturé. J’ai donc renvoyé le BPT j’ai reçu un mail du SAV m’indiquant que le traitement pourrait aller jusqu’à 3 semaines. Déçu de mon achat et du reste.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre avis et je suis navré d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité et je suis désolé que nous n'ayons pas réussi à résoudre votre problème de manière plus efficace.
Je vais transmettre votre feedback à notre équipe afin que nous puissions améliorer nos processus et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. En attendant, j'espère que votre prochain achat chez Armurerie-centrale sera à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Expédition dans les temps, matériel presque conforme à la description (arc enfant puissance annoncée 1/15 livres, mesurées 8. Support par courriel médiocre.
M
Menel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Je recommande.
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
bien ,mais trop d'attente
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Reçu sans problème avec un peu de temps d'attente.
Y
Yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Le partenariat avec la patrouille de France est un vrai plus pour la livraison. Cde passée le vendredi à 17h00, colis à l'agence Chronopost le samedi à 10h. 💪
J
Jean-françois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Service parfait
J
Jérôme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Parfait, commande rapide, bien emballé. Je suis content de ma commande.
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Juste parfait. Produit et livraison OK.
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonjour Un des deux le contacteur pour la lumière ne marche pas bien, pouvez vous m’en envoyer un à la même adresse Je vous retourne le mien qui ne fonctionne pas. MR Blain
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Samuel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution rapidement. Merci pour votre confiance en Armurerie-centrale. Cordialement, L'équipe Armurerie-centrale.
J
josé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
très bien
J
Jean Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bien
B
bruno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Produit conforme à mes attentes
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bon produit, livré dans les temps, très bien emballé. Que dire de plus ... Je reviendrai !
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
j'ai commandé des balles de 22 LR. colis impec et livraison très sécurisé.
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Parfait Rapide Sérieux
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Arrivé en temps et en heure
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Excellent Shop et tarif très bon , je recommande suite à mon achat .
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Achat satisfaisant mais, Colis pas livré à temps avec aucuns dédommagement suite à un surcoût de livraison express non respecté. De plus j’attends encore la réponse du site marchand sur le suivi de mon colis qui m’avait répondu : demande au transporteur en cours… je n’ai pas encore tester le produit acheté.
Réponse de Armurerie-centrale
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre retour sur votre achat chez Armurerie-centrale. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Nous espérons que malgré ce léger désagrément, vous apprécierez tout de même le produit que vous avez acheté. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
S
Sandy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Super
J
Jonathan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très rapide et produits au top
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Conforme à la commande. Parfait
G
Gouirand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
repond a mon attente
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Merci.
S
Salim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Répond rapidement aux mails et aux questions. équipe très réactif et sympa. Ma commande c'est très bien passé alors je pense recommandé prochainement. Site sérieux, vous pouvez y aller ! ;)
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bien
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Rapide et correct.
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Parfait
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bonne qualité
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Livraison rapide et conforme.
Y
Yaren K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Conforme à la description ! Livraison en 2 semaines. Je recommande :)
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison conforme à la commande bien emballée
R
remy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Commande et Livraison rapide ..
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Temps de livraison correct et conforme à la commande, produit bien emballé merci !
H
Hugues K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Pro efficace Expedition rapide et bien protégée.
K
Kaiss N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Sérieux rapide satisfait
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison rapide et conforme.
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bien conforme et dans les délais.
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