Avis clients de Armoire PLUS

Bonjour Fabien,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que la livraison ainsi que l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes 👍
Concernant les rayures et manques de peinture à l’intérieur des armoires, ce n’est pas conforme au niveau de qualité attendu.

Afin de pouvoir vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre quelques photos des éléments concernés à contact@armoireplus.fr
?

Nous ferons le nécessaire rapidement dès réception.

À votre disposition pour la suite,
Marion d'Armoire Plus

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre retour 😊

Même pour des taquets, nous mettons la même attention que pour une armoire complète : préparation au bureau, envoi rapide et numéro de suivi pour garder la maîtrise jusqu’à la réception.

Ravie que tout se soit bien passé de votre côté.
À très bientôt pour la suite de vos projets.

Marion d'Armoire Plus

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour 😊

Même un simple “OK” nous confirme que votre classeur 4 tiroirs pour dossiers suspendus et votre caisson mobile 3 tiroirs – dessus métal, installés sur site, répondent à vos attentes.

Du mobilier fabriqué en France, livré et posé pour une mise en service immédiate : l’essentiel est là.

Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains besoins.

Marion d'Armoire Plus.

Bonjour Valérie,

Je prends bonne note de votre retour et je comprends votre remarque.
Après vérification, votre commande expédiée le 10 septembre a bien été livrée avant la date estimée indiquée sur votre espace personnel (entre le 24 et le 29 septembre). Nous essayons toujours, lorsque c’est possible, de livrer plus tôt que prévu, tout en respectant le rendez-vous impératif convenu avec le transporteur.

S’il y a eu une confusion dans les informations reçues, nous en sommes désolés. Notre objectif reste que la communication soit la plus claire possible et que la livraison se déroule dans les meilleures conditions.

N’hésitez pas à me préciser ce qui vous a semblé contradictoire afin que nous puissions améliorer nos échanges d’informations transport à l’avenir.

Cordialement,
Marion d'Armoire Plus

Bonjour Gérard,

Suite à la réserve notée sur le bon de transport, nous avons étudié la situation ensemble et vous avons proposé deux options : le remplacement de l’armoire ou un geste commercial. Vous avez choisi le geste commercial avec une bombe de peinture, et celui-ci a bien été validé.

L’armoire est partie en parfait état de notre usine, mais il arrive, dans de rares cas, qu’un incident se produise pendant le transport malgré toutes les précautions prises. Heureusement, grâce à votre vigilance, tout a pu être traité rapidement et simplement.

Ravis que la livraison se soit globalement bien déroulée, nous restons à votre écoute pour toute autre demande ou futur projet.

Bien cordialement,
Marion d'Armoire Plus.

Bonjour Audrey,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes, même si nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison.

Concernant l’étagère, nous sommes désolés de l’impact subi pendant le transport. Même si cela ne gêne pas son utilisation, n’hésitez pas à revenir vers nous si la marque reste visible, afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.

Votre retour nous aide à améliorer en continu nos services, tant sur le suivi transport que sur le contrôle qualité.

Cordialement,
Marion d'Armoire Plus

Bonjour Claire,

Merci pour votre retour concernant le meuble à 4 tiroirs SOHO H126. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa finition, et prenons bonne note de vos remarques concernant la solidité perçue et la précision de la serrure.

Ce modèle fait partie de notre gamme SOHO, conçue pour proposer un meuble fonctionnel à un prix compétitif. Pour cela, la tôle utilisée est légèrement plus fine (6/10ème contre 8/10ème sur nos meubles professionnels), et la serrure est adaptée à ce positionnement produit. Cela reste toutefois conforme aux critères et normes en vigueur, tout en permettant de répondre à des besoins de classement à budget maîtrisé.

Pour un usage plus intensif ou lorsque la robustesse et la précision de verrouillage sont des priorités, nous proposons également nos classeurs 4 tiroirs professionnels, qui disposent d’une structure renforcée et d’une serrure plus performante.

Nous espérons que votre meuble vous donnera satisfaction dans le cadre prévu, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez découvrir nos solutions plus professionnelles.

Cordialement,
Marion d'Armoire Plus.

Bonjour Honora,

Merci pour votre retour !
Rapide et efficace : c’est exactement ce qu’on cherche à offrir à chaque commande.
Ravis que cela ait été le cas pour vous !

À bientôt,
L’équipe Armoire Plus

Bonjour Thierry,

Merci pour votre retour sincère.
Nous sommes désolés pour ce couac logistique, malgré notre procédure habituelle qui impose une prise de rendez-vous 48h avant livraison.
Heureux d’avoir pu réagir rapidement et de voir que l’armoire vous apporte entière satisfaction.
Votre retour nous encourage à rester vigilants… et toujours réactifs.

Cordialement,
Marion d'Armoire Plus.

Bonjour Fabien,


Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que l'armoire et les accessoires soient à votre entière satisfaction. Cependant, nous tenons à nous excuser pour la confusion survenue lors de la livraison. Nous comprenons l'importance de coordonner une livraison à une date et heure qui vous conviennent, et c’est notre procédure standard de demander à notre transporteur de prendre rendez-vous.

Nous avons déjà fait remonter cette information à notre transporteur pour s'assurer que cette situation ne se reproduise pas. Votre expérience nous est précieuse et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour discuter d’avantage. Nous sommes à votre disposition pour vous garantir la meilleure expérience possible.


Cordialement,
Marion d'Armoire Plus

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux, notre compétence et la rapidité de notre service.

Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour toutes vos futures demandes.

Cordialement,
Marion d'Armoire Plus

Bonjour Florent,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre achat de juillet 2023. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du produit ne répond pas entièrement à vos attentes au regard de son prix.

Nous tenons à vous rappeler que votre produit bénéficie d'une garantie de 10 ans, et nous sommes pleinement engagés à assurer votre satisfaction. À ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de service après-vente de votre part, mais nous vous invitons vivement à nous contacter pour discuter de la situation et explorer les solutions possibles.

Nous sommes ici pour vous aider et souhaitons vous assurer une expérience positive avec nos produits.

Marion d'Armoire Plus.

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur les taquets commandés. Bien que le prix puisse sembler élevé, nous sommes fiers de proposer des pièces pour nos produits français. La qualité et la disponibilité ont un coût, mais cela évite le remplacement complet de votre armoire en cas de réparation nécessaire. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe d'Armoire Plus.

Bonjour Christian,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif ! Cela motive toute notre équipe à maintenir notre engagement quotidien pour vous offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup de votre confiance et à bientôt !

L'équipe d'Armoire Plus

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre double casier d'atelier, conçu avec soin en France. Nous sommes ravis que vous appréciiez sa qualité globale. Votre retour est important pour nous.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait une petite marque sur le haut due au transport, malgré nos efforts d'emballage et de protection. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes là pour résoudre ce problème.

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de cette marque, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution. Nous espérons que votre armoire continuera à embellir votre entrée. Encore merci pour votre confiance.

Cordialement,
Le service qualité d'Armoire Plus.

Bonjour Faty,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la prise de rendez-vous pour la livraison de votre commande. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer.

Chez ARMOIRE PLUS, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Nous demandons systématiquement à notre livreur de prendre rendez-vous 48 heures à l'avance afin de faciliter votre organisation.

Veuillez accepter nos excuses pour les difficultés rencontrées. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer notre processus de prise de rendez-vous à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.

Marion.

Bonjour Mohamed,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Chez ARMOIRE PLUS, notre objectif est de fournir des produits de qualité et un service client exemplaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous restons à votre écoute pour tout nouveau projet.
Marion.

Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits que vous avez achetés correspondent à vos attentes. Cependant, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard dans la livraison de votre commande. Ce retard était dû à des problèmes ponctuels d'approvisionnement en matières premières. Nous avons veillé à vous tenir informé de ces retards par e-mail. Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension. Marion/ARMOIREPLUS

Bonjour Renaud, Nous sommes heureux de savoir que les taquets sont conformes à vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port. Veuillez noter que les taquets sont envoyés par courrier suivi pour garantir leur sécurité pendant le transport. Les tarifs d'expédition sont déterminés par La Poste en fonction du poids et du mode d'envoi. Nous faisons de notre mieux pour optimiser les coûts. Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Merci pour votre confiance en ARMOIRE PLUS. Marion

Merci pour votre retour positif !

Merci pour votre retour positif ! Sachez que nos produits français sont garantis 10 ans.

Merci pour votre retour positif sur Armoire Plus !

Merci de l'intérêt que vous portez à Armoire Plus. Malheureusement, nous ne livrons pas en Suisse pour le moment. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Nous espérons que vous reconsidérerez Armoire à l'avenir, car nous continuons à étendre notre zone de livraison. Merci pour vos commentaires et bonne journée !

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolées du désagrément que vous avez rencontré pour la livraison de votre commande. Nous n'avons pas été informés de ce problème, par ailleurs, aucune réserve n'a été émise sur le BL émargé. Nous aurions pu solliciter l'assurance de ce prestataire afin de prendre en charge la réparation tout ou partie des frais de réparation de votre seuil de porte dégrader. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas appelés au moment de la livraison, afin de vous apporter une réponse efficace à ce problème. Je vous invite à contacter le prestataire avec photo à l'appui et de nous mettre en copie. Restant à votre disposition. Cordialement, Marion.

Merci pour votre confiance, à bientôt ! L'équipe Armoire Plus

Merci pour votre commentaire Marc. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients !