Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, soulignant que les commandes arrivent souvent en un temps record, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et souvent considérés comme des pièces exceptionnelles. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant assistance et solutions rapides en cas de besoin, renforçant la confiance envers le magasin.
Beaucoup de choix. Mais comme il y a peu de niveaux de menus, j'ai parfois du mal à trouver ce que je cherche sur le site quand je ne connais pas la marque du fabricant. Par exemple, en ce moment, il y a 322 références de couteaux pliants.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Un peu cher mais une expédition sûr.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J’ai reçu mon 1911 rayé au niveau de l’arretoir de culasse alors qu’il est neuf. Ils étaient au courant et l’ont envoyé tel quel sans même parler de ce « détail ».
Raison pour laquelle il ne partait pas à la vente sur place. Mais par correspondance on tente. Je les ai appelé pour leur signaler le problème et ils m’ont proposé un geste commercial. Que j’ai accepté mais que je ne vois toujours pas venir malgré mes relances. Je ne commanderai plus chez eux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Articles conformes et bien emballés
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Tres satisfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Couteau qui répond à mon besoin qui pourrait cependant être mieux affûté.
Bon étui en cuir qui maintient bien.
Bon service logistique en termes de délai et suivi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
très bonne expérience sur de bons produits connus, donc pas de soucis.
bon accueil téléphoniques pour les renseignements, envois soignés. merci ;)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bon produit bien fini
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Commande reçue en temps et en heure .
Je ne peux mettre la totalite des etoiles car je n ai pas pu recevoir la totalite de la.commande cela du certainement au stock non mis a jour .
CEPENDANT , TRES BONNE COMMUNICATION.
Rapide soigné
Je recommanderai chez vous
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande reçu rapidement et sans souci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Produit correspondant parfaitement à la description.
Merci de vérifier la disponibilité des stocks.
Très bonne lame. Package très succint...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
C'est un très bon site et la livraison est soigné... La dessus il n'y a riens a redire
Un cadeaux de temps à autres ou une promotion majeur serait un plus au travers de nos commandes... Et un peu plus de choix en objet de défense et ce serait la boutique en ligne parfaite.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour ,
Envoi rapide , cependant j'ai passé deux commandes , et sur les deux , un soucis .
J'ai commandé en premier lieu j'ai commandé un Bastinelli la sanction , le couteau très bien mais l'étui kidex ne correspond pas à l'étui kidex présenté sur la photo de présentation du couteau .
Deuxième commande, j'ai commandé un Akeron Eklipse orange g10 plus deux soft loop , j'ai reçu deux soft loop différents un en caoutchouc et l'autre en toile polymère et auquel il manquait le bouton pression , donc inutilisable .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Ce sont des vendeurs... l'article expédié n'était pas le bon, j'ai dû le renvoyer...donc 15 jours entre le paiement et la réception de ma lunette ...aucun geste commercial, aucun mot d'excuses dans le 2ème colis, je ne recommanderai pas ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison dans les temps, pas de problème au colis, je ne met cependant pas 5 étoiles car cela aurais pu être moins cher,voir gratuit comme chez certains concurrents; en outre tout s'est très bien passé !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Il faut préciser de commander avec les cartouches de co2
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
J’aurais préféré le petit étui en cuir. Mais bon ! Sinon tout allait bien. Envoi rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Service professionnel , prix trop cher par apport les concurrents
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très mitigé, appel pour prévenir qu’ils ont un soucis d’expédition (ça c’est bien) et promet de faire un petit geste en compensation. Bien évidemment il n’y a eu aucun geste pour le retard occasionné, si c’est pour ne pas assumer vos propositions n’en faites pas.
Du coup ça me fait douter de leurs sérieux en cas de soucis plus important.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Livraison en temps et en heure
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
colis incomplet
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
rapide toujours au top
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
L’article reçu n’est pas celui commandé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Pas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Satisfait par l’envoi et la hachette
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON a amiliorer.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J aurais aimé que l adresse soit ecrite en entier.et ne pas oublier le nom du lotissement. J ai failli pas avoir la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Envoie rapide , prix moins cher que chez le fabricant. Je met que 4 étoiles car j'ai reçu les 2 objets de la marque two saints dans du papier bulle et non dans une boîte et je trouve ça dommage car ce sont des pièces qui coute un bras , est ce un manque de logique de la part du fabricant ou de l'intermédiaire...? En tout cas les pièces sont très belles et sont arrivées en bonne état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
BIEN AUCUN PROBLÈME SUR CE SITE.TRES BON ACCEUIL ET DE BON RENSEIGNEMENTS UTILES
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bonjour, j'avais acheté un stiletto qui une fois manipuler s'est montré comment dire..de très mauvaise qualité.Le système de sécurité se promenait dans son abitacle.Côté positif,vous m'avez tout de suite suggèré de vous le renvoyer, chose faite suite à mon coup de téléphone.J'attends maintenant la confirmation que le colis contenant le couteau vous est bien parvenue pour procéder au virement sur mon compte bancaire le remboursement de l'article ci-dessus.Merci et bonne journée à vous.
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour. vous avez commandé un produit basique sur lequel il est difficile d'apporter des finitions equivalentes a un produit haut de gamme. le couteau fonctionnait parfaitement, toutefois, votre satisfaction restant notre priorité, nous avons procédé a votre remboursement conformément a votre souhait. merci de votre confiance
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Le site est très bien, rapidité de traitement de la commande et livraison sans aucun problème, les paquets sont bien emballés et protégés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Trés bien !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
International delivery must be done faster and free of charge if order more than 500 EUR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Problème dans ma commande, on m'a envoyé un mauvais modèle de couteau ...
Je contacte le sav qui est très réactif et nous procédons a l'échange sans problèmes cela a juste pris quelques jours de plus
Mais a réception du second colis il s'agit bien du bon couteau mais ce n'est pas l'étui que j'avais commandé
Je recontacte le sav et la ni réponses ni excuses ...
Bref mitigé pour une boutique qui se veux serieuse
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour emmanuel. effectivement, nous n'avons pas été bon... nous restructurons notre logistique et c'est tombé sur vous, nous espérons toutefois que vous continuerez a nous accorder votre confiance et ainsi mériter plus d'étoiles la prochaine fois.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
La lacrymo commandée est minuscule , alors que la photo est grosse c’est un trompé l’œil !
Comment vendre une lacry aussi petite il n’y a pas d’intérêt et surtout pour ce prix là c’est décevant
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour, le descriptif est pourtant très complet, la contenance y est clairement indiquée. le petit modèle est principalement demandé par les coureurs/ses et son efficacité est exactement la même que ses grandes soeurs. par ailleurs, dire que c'est un trompe l'oeil relève de la diffamation monsieur...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La navigation sur le site est facile si l'on sait l'article que l'on cherche, plus malaisée si on recherche des éléments à comparer pour décider d'un choix.
Rapidité + efficacité de l'expédition : bravo!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Ma commande a été très longue à être envoyée. Après avoir eu l'équipe plusieurs fois au téléphone pour être sûr de me préparer le Maverick vp édition, je n'ai pas été informé concernant ma demande. De plus annonce disant que l'arme était livré en malette, reçu dans un carton. Après mon appel on me dit qu'une erreur a été faite sur l'annonce et on s'engage à m'envoyer une mallette mais on me rappelle ensuite pour annuler cet engagement. Pour 1400 € de dépensé honnêtement je suis déçu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bon site internet avec bcp de chois en coutellerie, du personnel chaleureux et compétent, je suis satisfait de mon achat, merci. Claude
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