Avis clients de ARMES BASTILLE

Le pistolet est livré "vide", donc il ne sert à rien.

Merci pour l envoi qui a été rapide et bien emballé.
Quant au produit je suis deçu.pour moi ce n est pas un outil de self defense mais plutot de training. Cette erreur est en parti de ma faute puisque je ne me suis pas informé sur le materiau G10
Aucun tranchant.

La livraison du colis a été très rapide. J'ai commandé un couteau suisse de collection intitulé 'Année du Serpent', mais j'ai constaté que la carte dorée de présentation du signe chinois était pliée. Ce qui est pas normal pour un article neuf...

... récemment j'ai reçu un chronographe balistique FX et un écran pour., -l'écran est neuf -normal, mais le chronographe est incomplet(manquent: cordon de rechange, notice et l'élastique de fixation), avec des traces d'usure et son emballage déchiré.-Ça va pas du tout, quand on paye un produit neuf!!!

J’ai reçu mon 1911 rayé au niveau de l’arretoir de culasse alors qu’il est neuf. Ils étaient au courant et l’ont envoyé tel quel sans même parler de ce « détail ».
Raison pour laquelle il ne partait pas à la vente sur place. Mais par correspondance on tente. Je les ai appelé pour leur signaler le problème et ils m’ont proposé un geste commercial. Que j’ai accepté mais que je ne vois toujours pas venir malgré mes relances. Je ne commanderai plus chez eux.

Bonjour ,
Envoi rapide , cependant j'ai passé deux commandes , et sur les deux , un soucis .
J'ai commandé en premier lieu j'ai commandé un Bastinelli la sanction , le couteau très bien mais l'étui kidex ne correspond pas à l'étui kidex présenté sur la photo de présentation du couteau .
Deuxième commande, j'ai commandé un Akeron Eklipse orange g10 plus deux soft loop , j'ai reçu deux soft loop différents un en caoutchouc et l'autre en toile polymère et auquel il manquait le bouton pression , donc inutilisable .

Ce sont des vendeurs... l'article expédié n'était pas le bon, j'ai dû le renvoyer...donc 15 jours entre le paiement et la réception de ma lunette ...aucun geste commercial, aucun mot d'excuses dans le 2ème colis, je ne recommanderai pas ...

Très mitigé, appel pour prévenir qu’ils ont un soucis d’expédition (ça c’est bien) et promet de faire un petit geste en compensation. Bien évidemment il n’y a eu aucun geste pour le retard occasionné, si c’est pour ne pas assumer vos propositions n’en faites pas.
Du coup ça me fait douter de leurs sérieux en cas de soucis plus important.

colis incomplet

L’article reçu n’est pas celui commandé.

Bonjour, j'avais acheté un stiletto qui une fois manipuler s'est montré comment dire..de très mauvaise qualité.Le système de sécurité se promenait dans son abitacle.Côté positif,vous m'avez tout de suite suggèré de vous le renvoyer, chose faite suite à mon coup de téléphone.J'attends maintenant la confirmation que le colis contenant le couteau vous est bien parvenue pour procéder au virement sur mon compte bancaire le remboursement de l'article ci-dessus.Merci et bonne journée à vous.

Problème dans ma commande, on m'a envoyé un mauvais modèle de couteau ...
Je contacte le sav qui est très réactif et nous procédons a l'échange sans problèmes cela a juste pris quelques jours de plus
Mais a réception du second colis il s'agit bien du bon couteau mais ce n'est pas l'étui que j'avais commandé
Je recontacte le sav et la ni réponses ni excuses ...
Bref mitigé pour une boutique qui se veux serieuse

La lacrymo commandée est minuscule , alors que la photo est grosse c’est un trompé l’œil !
Comment vendre une lacry aussi petite il n’y a pas d’intérêt et surtout pour ce prix là c’est décevant

Ma commande a été très longue à être envoyée. Après avoir eu l'équipe plusieurs fois au téléphone pour être sûr de me préparer le Maverick vp édition, je n'ai pas été informé concernant ma demande. De plus annonce disant que l'arme était livré en malette, reçu dans un carton. Après mon appel on me dit qu'une erreur a été faite sur l'annonce et on s'engage à m'envoyer une mallette mais on me rappelle ensuite pour annuler cet engagement. Pour 1400 € de dépensé honnêtement je suis déçu

Sa serait sympa si vous pouviez tester vos produits avant de les envoyer ! Sa prend 30 sec...

J’ai commandé un couteau microtech Troodon .. donc super ils ont la référence et le prix est celui attendu. Cependant je n’ai pas reçu la bonne version ! Ok je répond à l’adresse mail que ca me va quand même mais que je voudrai au moins la facture en adéquation … et rien pas de retour . Un peu désolant pour ma première commande.

Si la commande a été livrée rapidement, et remboursée sous un délai raisonnable, l'attitude de l'employé auquel j'ai eu affaire était on ne peut plus désagréable. J'ai renvoyé un couteau Chris Reeve (j'en possède 3 dont le même modèle en version Small) ce dernier étant inouvrable à une main : pour un couteau de ce prix c'est inacceptable, d'autant plus que je n'avais jamais eu ce problème avec cette marque (j'avoue avoir des CR datant des années 2009 à 2016 pour l'Inkosi small, et je sais que beaucoup de rumeurs parlent d'une qualité en baisse constante que ce soit au niveau des réglages que du traitement thermique). Après m'être entendu dire qu'il fallait que je le graisse, le démonte et le rerègle moi-même (un comble pour un couteau haut de gamme neuf), j'ai eu le droit à des propos méprisants après la réception de mon retour : alors que je m'étais ouvert le pouce à force de tenter d'ouvrir le couteau avec le thumb stud, l'employé m'a dit que c'était "le Chris Reeve le plus doux à l'ouverture de toute la boutique" (voire même de l'univers j'imagine) et qu'il pouvait "m'envoyer une vidéo pour le prouver" (chose qu'il n'a évidemment jamais faite). Je sais de plus que ce couteau avait un souci puisque la vis du pivot présentait des marques au filetage montrant qu'elle avait été forcée, à l'usine ou par un utilisateur.
Je ne recommande donc pas cette boutique : traiter des clients comme des enfants est une attitude honteuse et qui démontre un certain complexe d'infériorité.

Got a Combat Troodon with obvious marks that somebody tried to sharpen / resharpen the factory edge - and done a poor job. Not happy with that on a quite expensive knife sold as new...

Salut. Vous me demandez d'écrire une critique pour quelque chose que je n'ai pas encore reçu. Je vais seulement vous dire que pour un collectionneur, il est très important que les expéditions ne soient pas retardées. J'ai acheté des couteaux d'Italie, d'Allemagne, de Finlande et partout via UPS. L'expédition m'a coûté environ la moitié du vôtre. La principale chose que j'avais reçue dans les 3 jours. Je vous conseille donc de bien vouloir changer de compagnie maritime car Chronopost est très mauvais et perd des clients. Merci.

Slooooow, not enough shipping and payment options. Should have purchased directly from the US, would have been faster.

Plus de 4 jours pour préparer et expédier une commande...
Si je fonctionnais comme ça dans mon job, je serai chômage depuis longtemps.
J’attendais mon SFS Akeron pour le bivouac de ce week-end. Raté ! Il n’est toujours pas arrivé à l’heure où j’écris ce commentaire, plus d’une semaine après la commande.
Première commande sur votre boutique. Un peu déçu.

Assez malhonnête.
Péremprion de mes sabre défense achetées en novembre 2020: 02/2021. Alors que sur le site Sabre c est marqué 4 ans. Pffff