Avis clients de ARMES BASTILLE

Pas de livraison reçue jusqu'à aujourd'hui

Je n'ai pas reçu le bon produit et je n'ai eu aucune réponse à ma demande d'échange.

Je retire deux étoiles : une boîte de plombs FX Airguns s’est ouverte pendant le transport à cause d’un emballage insuffisant. Résultat : plombs abîmés et probablement perdus. Un conditionnement plus solide serait le minimum pour un professionnel.
⭐⭐⭐ (site, choix des produits, revendeur FX Airguns)

La boîte n'a pas été ouverte avec précaution. La pointe du couteau est tordue. La lame du second couteau est ébréchée.

J'ai commandé un étui cuir noir Leatherman à 30 euros, pour recevoir un étui cuir marron à 28 euros....Par contre envoi la veille pour le lendemain et bien emballé...

Trops cher

Sans grand intérêts, fonctionnel !

Cable un peu court et manometre sur la sortie et non le contenu.

J ai bien reçu mon produit à temps
Cependant, J ai trouvé dommage qu'il n'y ait pas plus d'accueil au client.
En proposant des services de formations ou des stages, par exemple

J'a bien reçu mon achat et je voulais dire que l'ouverture du couteau OTF qui se réalise en faisant coulisser la languette, demande une action du pouce très forte, et la re fermeture également. Ca m'est vraiment difficile d'ouvrir et de refermer ce bel objet, dommage.

Je trouve que l'emballage n'est pas très bien étudié, le tantõ était sortie de l'étui et en voulant le sortir du colis je me suis coupé.

livraison tardive et difficile

Malheureusement la livraison était incomplète et donc inutilisable

service à 5 étoiles si les pellets JSB n'étaient pas arrivés très déformés.
autres produits achetés, tout va bien

Très bonne communication avec le marchand.
Produit expédié promptement et reçu très rapidement.
Par contre très mauvais emballage : carton trop grand et carabine et accessoires fournis, non calés dans le carton. Résultat : boites de douilles explosées dans la carton et douilles dispersées en vrac. Extrémité de canon pas assez protégée (juste du bullpac alors qu'il aurait fallu un carton ou mousse rigide en plus) ce qui fait que l'arme non calée étant ballottée à l'intérieur de carton, l'extrémité du canon a percé le bullpack (photo à disposition) . L'extrémité du canon a légèrement été griffée mais heureusement sortie de rayures non touchée ce qui est le principal.
Dommage pour ce dernier point important, sinon la prestation méritait 5 étoiles !

La navigation sur le site est bonne.
Le produit est très bon.
La commande a été un peu retardée bien que la communication avec le vendeur ait été bonne.

Spedizione un po' lenta... sabato e lunedì nn spediscono.e qualsiasi importo sempre a carico dell' acquirente

Ne fonctionne pas correctement. Pas de fonctionnalité Ouvrir dans un nouvel onglet lors de la navigation dans les éléments. Pas bien optimisé pour les appareils mobiles. Aucune directive de retour claire. Frais de transport élevés. La concurrence propose des transports gratuits ou 50 % inférieurs.

Pour le moment j'attend la réponse du SAV car je ne l'ai pas reçu s'était durant les fêtes et je pense que le colis a été volé..

Pour le moment j'attend la réponse du SAV car je ne l'ai pas reçu s'était durant les fêtes et je pense que le colis a été volé..

Pas d’A/R de commande … dommage !

Customer service never replied after a false and misleading listing.

Le couteau commandé un microtech exocet avait du jeu au niveau du bouton d action et de la lame , ce qui est étonnant , en possédant moi mm 3 et en ayant eu l occasion d en manipuler d autre j avoue être déçu. Le service après vente a été très réactif ms pas assez clair ds ses réponses et je n ai tjrs pas trouvé comment effectué le retour contre remboursement .

It was terrrible, the shop is located in France but I wanted the item to be delivered in UK, at the checkout I paid an item price plus shipping price above 18 pounds. But turns out when the UPS has delivered the item to the PO box in UK, they had to collect 87 more pounds for delivery

Bonjour,
1ère commande pour un montant de 888 Euros quand même.
J'avais une question sur un des articles mais, on ne m'a jamais répondu (sauf par une autre question sans suite) et j'ai donc dû me renseigner par ailleurs pour être rassuré.
Je trouve le service client des magasin parisiens souvent nul et celui-ci hélas vient de le confirmer (ils sont surement trop blasés).
Je ne vais plus commander chez eux dans l'avenir et je vous le déconseille, sauf si comme moi vous n'avez pas le choix parce qu'ils sont les seuls à avoir l'article désiré en stock.
Cordialement.
Jean-Luc.

Suite à ma dernière commande, je met 3 étoiles car l'intérieur du colis n'est pas assez protégé, donc abîmé, après en avoir alerté le service client, un geste commercial à été fait, je rajoute donc 2 étoiles et je continuerai à commander si besoin.

La qualité de l'aspect de la l'âme est moins bon que l'equinox, quand à l'étui, même chose l'equinox possède un verrouillage très net, le sfs est bc plus dur et pas de verrouillage net. Cela dit je ne regrette pas mon achat, bien que ce sera le dernier chez arme Bastille.

J'ai trouvé l'adaptateur que je cherchais difficile ailleurs. A part que le modèle reçu n'est pas conforme à la photo du site car il n'y a pas la possibilité de le serrer à la clé. On dirait une pièce non finie. Bon elle fait très bien l'affaire en la coinçant dans l'étau j'ai réussi à la montrer bien serrée....

Très bon suivi de ma commande en terme de livraison. Maintenant j'ai fait appel au service client j'attends une réponse.

Bien reçus, mais sans le certificat d'authenticité de l'article donc voilà pourquoi je mais 3 étoiles.

Erreur sur ma commande, en attente de renvoi pour rectifier le tir

Bon suivi, le problème est que je n’ai pas reçu le bon couteau.

Malheureusement aucun geste de bienvenue, des tarifs excessif et pas de réponses aux demandes

1er envoie bien reçu mais erreur de calibre sur plomb fax, boîte renvoyer en attente du bon calibre

Je vous passe toujours commande, mais j attend toujours le joint et le pointeau du levier d armement sur la FX airgun MAVERICK commander en janvier 2022. (Accord passer par téléphone),vous manquez de sérosités .

Le site est très mal fait pour la recherche d'articles, absence de filtres de recherches par marque ou autre. Une belle galère pour s'y retrouver et pratiquement aucun commentaires ou descriptif sur les articles. C'est une boutique physique réel qui en parallèle a fait un site. Niveau tarif, ils sont un peu au dessus du marché et pas de geste commercial même en ayant acheté plus de 2500€ chez eux. Dommage.

Efficace si l'on sait ce que l'on cherche; Nettement moins sympathique si l'on cherche des infos, comme par exemple les "necks" disponibles dans l'offre générale.

Can't filter results to see in-stock items only

Commande non reçue, Armes Bastille rechigne à me renvoyer ma commande et me demande tout un tas de paperasses. Ne commandez pas sur leur site car si le livreur fait une erreur, c'est le client qui en pâti !!

Les frais de port gratuit a partir de 49€ seraient bienvenus. C'est abusé de payer du port pour un couteau à 100€ !
Sinon livraison rapide