Avis Argos Vétérinaire : Découvrez les avis clients de argos-veterinaire.com (Page 5)

N

Nadia S.

Publié le 14/10/2023 à 02h09 suite à un achat du 03/10/2023

Très satisfaite

T

Thierry M.

Publié le 07/10/2023 à 11h45 suite à un achat du 29/07/2023

Commande très facile à faire , livraison rapide . Dommage qu'il n'y es pas souvent de réduction sur les produits . Un geste commercial fait toujours plaisir .

B

Barbara C.

Publié le 07/10/2023 à 11h24 suite à un achat du 01/08/2023

Rapide

D

Diane G.

Publié le 06/10/2023 à 21h15 suite à un achat du 26/09/2023

Service pratique mais délais de livraison variables et parfois un peu long… je préférerais que les conditionnements de croquettes soient disponibles chez mon vétérinaire de sorte à ne pas attendre une semaine la livraison et risquer de me retrouver en pénurie de croquettes

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 18/10/2023

Bonjour Madame,
Sachez que le délai maximal de livraison de vos commandes est de 72H ouvrées. Si ce délai est dépassé, c'est que votre équipe vétérinaire sur place a malencontreusement oublié de procéder à la validation de votre commande dans notre système informatique.
Sachez qu'une fois la réception validée, vous recevrez automatiquement un sms/email pour vous alerter.
Si le cas se représente, nous vous invitons à passer un coup de fil à votre clinique.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations,
En vous souhaitant une excellente semaine,

C

Catherine P.

Publié le 04/10/2023 à 07h30 suite à un achat du 23/09/2023

Pourriez-vous nous informer de la date précise d'arrivée chez le cabinet vétérinaire? Par exemple j'ai commandé un samedi matin et partais le mardi soir: j'ai du contacter le cabinet pour être sûre que j'aurais les croquettes mardi. Merci d'avance.

M

Mellinger C.

Publié le 29/09/2023 à 09h18 suite à un achat du 19/09/2023

C'est pratique est rapide. Mais le site reste très lent. Le problème n'est toujours résolue. Pourtant j'ai la fibre.

M

Marc S.

Publié le 22/09/2023 à 08h30 suite à un achat du 12/09/2023

Les sacs sont lourd il n’y a pas de poignée pour les porter

M

Maryse L.

Publié le 19/09/2023 à 08h16 suite à un achat du 24/07/2023

difficulte lors du paiement pas de validation du paiement obligée de refaire plusieurs fois pour que le paiement soit validé

M

Mellinger C.

Publié le 19/09/2023 à 06h54 suite à un achat du 16/12/2022

Je commande via le site c'est pratique. Seulement le site est très lent je l'ai déjà signalé mais plusieurs mois après il n'y a pas de changement. C'est regrettable ! Aujourd'hui j'essaie de passer commande et au paiement c'est bloqué. Décidément les avis ne servent à rien.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 06/12/2023

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Sachez que 2024 marquera un nouveau départ pour notre site internet, avec notamment de meilleures performances, des opérations simplifiées et une expérience de navigation améliorée.
Vos retours sont essentiels pour que nous puissions améliorer le service et pour cela, nous souhaitions vous remercier chaleureusement.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
L'équipe du Service Client,

C

Carine F.

Publié le 14/09/2023 à 05h08 suite à un achat du 27/08/2023

Efficace

C

Christiane V.

Publié le 09/09/2023 à 08h47 suite à un achat du 30/08/2023

Livraison rapide atout majeur

C

Christian M.

Publié le 07/09/2023 à 13h27 suite à un achat du 28/06/2023

Site de vente simple mais efficace, délai respecté, suivi de commande correct, prix elevy

S

Simon J.

Publié le 07/09/2023 à 11h40 suite à un achat du 28/08/2023

Colis conforme à la commande, impeccable ; petit bémol au niveau de la notification, reçue tardivement (après 18h) le jour de la livraison par rapport au moment où le colis était réellement disponible chez le vétérinaire.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 07/09/2023

Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous tenions à vous expliquer le système de notification.
En effet, ces dernières (e-mail et/ou SMS) sont envoyées automatiquement lorsque notre équipe vétérinaire procède à la réception de la commande en clinique.
Dans votre cas, pour la commande S453232, la réception a été validée par l'équipe le 30/08/2023 à 18H51
Si vous n'avez pas reçu les notifications dans la foulée, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nous puissions reprendre ces éléments avec vous.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations,
Très belle fin de semaine à vous,
L'équipe Service Client,

J

Jeanne J.

Publié le 07/09/2023 à 09h26 suite à un achat du 26/08/2023

Pas de problème pour la livraison, je regrette seulement que les croquettes n’existent plus en paquet de 12 kg. C’était vraiment plus pratique. Cordialement. J. Janyk

A

Annie G.

Publié le 07/09/2023 à 09h15 suite à un achat du 09/07/2023

Le site manque de souplesse et il est parfois difficile de trouver et même retrouver des produits habituels Cela dit les produits sont bons et les délais de livraisons toujours top L'accueil en magasin très agréable.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 07/09/2023

Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif !
Sachez que depuis début juillet 2023, notre site bénéficie d'une nouvelle barre de recherche plus rapide et intuitive 😊
Nous espérons que cette amélioration facilitera votre expérience d'achat sur notre site.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin,
Très belle semaine à vous,

G

Genevieve M.

Publié le 07/09/2023 à 09h14 suite à un achat du 18/06/2023

C’est très pratique et facile

M

Magali J.

Publié le 07/09/2023 à 08h56 suite à un achat du 31/07/2023

Je passe commande par internet pour un retrait click and collect, et je n arrive pas à valider la commande. Cela m est arrivé plusieurs fois. Je dois acheter au vétérinaire en direct et les sacs sont plus chers

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 07/09/2023

Bonjour Madame Joly,
Vraiment désolés vis-à-vis de votre dernière expérience sur notre site.
Pourriez-vous nous écrire à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nous puissions revenir ensemble sur les éléments qui vous empêche de valider votre commande s'il vous plait ?
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches,
Bien à vous,

D

De Jesus Pereira Pinto P.

Publié le 03/09/2023 à 08h09 suite à un achat du 16/08/2023

Para trop simples a commender

C

Christiane O.

Publié le 01/09/2023 à 14h11 suite à un achat du 21/08/2023

RAS

C

Colette H.

Publié le 27/08/2023 à 20h48 suite à un achat du 08/06/2023

Votre site c'est nettement amélioré c'est plus facile pour faire les commandes par rapport il y a quelques mois car c'était vraiment compliqué. merc pour cette amélioration

D

Dominique L.

Publié le 27/08/2023 à 08h06 suite à un achat du 16/08/2023

service super livrais sans soucis

L

Laurence A.

Publié le 24/08/2023 à 15h56 suite à un achat du 14/08/2023

Prix élevés des croquettes

A

Anita M.

Publié le 24/08/2023 à 08h29 suite à un achat du 13/08/2023

Facilité dans la commande, délais de livraison rapide

M

Michele L.

Publié le 18/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 15/06/2023

Plus pratique pour un renouvellement de commande

V

Virginie L.

Publié le 16/08/2023 à 18h20 suite à un achat du 16/05/2023

Satisfaite

J

Joann P.

Publié le 06/08/2023 à 18h28 suite à un achat du 23/07/2023

Je n'ai que acheter l'alimentation préscription de mon chien à Argos. J'ai reçu l'impression que c'est un bon cabinet de vétérinaires, mais heureusement, mon chien n'avais pas besoin d'attention vétérinaire. Je peux changer la note après une vraie interaction.

D

Dominique G.

Publié le 05/08/2023 à 11h44 suite à un achat du 26/07/2023

mis à part le délai un peu plus long que prévu !

E

Emmanuel P.

Publié le 02/08/2023 à 12h22 suite à un achat du 23/07/2023

commande rapide, livraisonassurée.TB.

M

Magdeleine M.

Publié le 31/07/2023 à 11h21 suite à un achat du 21/07/2023

Super !! Pas de problème.

R

Rosario L.

Publié le 30/07/2023 à 21h46 suite à un achat du 20/07/2023

C'est arrivé

S

Sandrine G.

Publié le 29/07/2023 à 18h54 suite à un achat du 19/07/2023

.

A

Aurelien B.

Publié le 28/07/2023 à 06h54 suite à un achat du 17/07/2023

Très bon établissement

M

Martine D.

Publié le 27/07/2023 à 16h19 suite à un achat du 15/06/2023

Pratique, rapide, efficace.

L

Laurence N.

Publié le 17/07/2023 à 11h42 suite à un achat du 07/07/2023

Très bien

G

Ghislaine L.

Publié le 14/07/2023 à 18h41 suite à un achat du 21/05/2023

Satisfaite 👍

E

Eugénie D.

Publié le 14/07/2023 à 06h14 suite à un achat du 03/07/2023

J'ai galéré avant de réussir à avoir une commande traitée, j'ai dû effectuer la démarche plusieurs fois

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 17/07/2023

Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sachez que notre équipe d'assistance reste à votre entière disposition pour vous accompagner en cas de difficultés. N'hésitez pas à nous contacter au 01 86 47 29 58 (appel gratuit) pour solliciter notre aide. Nous sommes là pour ça 😉
Quoiqu'il en soit, nos excuses pour la gêne occasionnée et à votre disposition en cas de besoin.
Très bonne semaine à vous,

F

Francoise V.

Publié le 13/07/2023 à 08h13 suite à un achat du 31/05/2023

commande facile à faire parfait

M

Mary B.

Publié le 12/07/2023 à 08h26 suite à un achat du 02/07/2023

sériez bien de baisers un peut les prix des croquettes et pâté ID lowfat et de les pouvoirs acheter en individuel aussi pour les pâté Merci

P

Philippe D.

Publié le 07/07/2023 à 16h11 suite à un achat du 26/06/2023

Dommage que l'emballage de HEPATIC ne soit pas refermable Le meilleur que je connaisse est celui du riz basmati sac scellé +fermeture ZIP Bossez un peu au marketing

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 11/07/2023

Bonjour Monsieur,
Tout d'abord un grand merci pour votre confiance,
Nous prenons en compte votre retour concernant le Veterinary Diet Dog Hepatic 6kg mais sachez que nous ne sommes malheureusement pas responsables de ce type de packaging puisque nous nous contentons de distribuer les produits de chez Royal Canin.
Quoiqu'il en soit, merci encore et nous vous souhaitons une excellente semaine,
Bien à vous,

C

Catherine B.

Publié le 07/07/2023 à 04h38 suite à un achat du 01/05/2023

Rapide et efficace

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Avis 3 et 4 étoiles

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